Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu đối với các mặt hàng công ty phân phối
• Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.
• Tiếp nhận các thông tin của khách hàng liên quan việc báo giá.
• Thực hiện các công việc: tính giá, lập báo giá..., đàm phán và theo dõi kết quả.
• Thực hiện các thủ tục ký kết đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán.
• Tiếp nhận và trực tiếp hoặc phối hợp với các Bộ phận liên quan trong việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm của Công ty đến các Đại lý theo danh sách có sẵn. 

- Chăm sóc Đại lý, thúc đẩy quá trình nhập hàng của Đại lý. 

- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số đã được giao theo kế hoạch. 

- Hỗ trợ và thực hiện các chương trình quảng cáo sản phẩm theo kế hoạch của Công ty 

- Nghiên cứu, tìm hiểu và phát triển thị trường ở các tỉnh.

• Tìm hiểu về công ty, sản phẩm công ty kinh doanh, thị trường mục tiêu và lên danh sách khách hàng mục tiêu.

• Nhận doanh số từ công ty, lên chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu, đề xuất sự hỗ trợ từ phía công ty.

• Tư vấn giới thiệu sản phẩm và cung cấp các giải pháp cho khách hàng.

• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan tới sản phẩm dịch vụ (nếu có phát sinh).

• Chủ động lập kế hoạch theo tuần/tháng, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.

• Lập báo cáo theo tuần, báo cáo tháng, báo cáo Quý.

• Thực hiện Livestream bán hàng trên TikTok, Facebook, Shopee (các sản phẩm sâm Hàn Quốc)
• Tạo nội dung marketing cơ bản (viết bài, đăng bài, quay video ngắn, chỉnh sửa ảnh/video đơn giản). 
• Quản lý và tối ưu các kênh bán hàng online (TikTok Shop, Shopee, Zalo, Fanpage Facebook). 
• Chạy quảng cáo đơn giản trên Facebook, TikTok (nếu có kinh nghiệm).
• Chăm sóc khách hàng, tư vấn, chốt đơn qua inbox, bình luận.
• Phối hợp với công ty để đề xuất các chiến lược bán hàng hiệu quả. 

- Giới thiệu sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, công ty dược, đại lý thuốc

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các chủ nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn được phân chia.

- Báo cáo kết quả công việc và xây dựng, đóng góp ý kiến cho quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Các khu vực cần tuyển Gấp: ( Ứng viên được lựa chọn khu vực làm việc gần khu vực sinh sống để thuận tiện làm việc)

1. Thủ đô Hà Nội : Phụ trách các quận trong thành phố ( sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn )
2. Hà Giang - Tuyên Quang
3. Yên Bái
4. Hòa Bình
5. Quảng Ninh
6. Hải Phòng
7. Thanh Hóa
8.Khánh Hòa - Phú Yên 
9.Cao Bằng - Bắc Kạn

- Tìm kiếm, khai thác và xây dựng nguồn Khách hàng tiềm năng (công ty có hỗ trợ nguồn data Khách hàng có sẵn)

- Thiết kế và tư vấn các Kế hoạch bảo hiểm phù hợp nhất để bảo vệ tối ưu cho Khách hàng

- Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí

- Chăm sóc Khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng

- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với Khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của Kênh Đại lý Toàn thời gian- De La Sól by Sun Life Việt Nam

- Tham gia, hỗ trợ các buổi Hội thảo/ Sự kiện của công ty nhằm nâng cao dịch vụ/ trải nghiệm cho khách hàng hiện tại và xây dựng/ phát triển khách hàng mới/ tiềm năng

• Triển khai các hoạt đông tuyển sinh ở các lớp 12, sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng
• Tổ chức các sự kiện, hoạt động ngoại khoá / văn thể cho học viên.
• Phụ trách quan hệ với các Trường Đại học, PTTH và các cơ sở đào tạo / kinh doanh khác. Xúc tiến các chương trình liên kết với các cơ sở trên.
• Tổ chức các kỳ thi đầu vào, các chương trình sự kiện online, offline phục vụ cho hoạt động Direct Marketing.
• Kết hợp cùng Bộ phận đào tạo tổ chức các sự kiện liên quan (như seminar, field trip, forum) tại TT và các địa điểm khác ngoài trung tâm
• Phối hợp bộ phận thiết kế lên các ấn phẩm phục vụ hoạt động marketing (thiết kế marquette quảng cáo, flyer, poster, banner v.v…)
• Phối hợp cùng team Marketing triển khai thực hiện các hoạt động chung của team.
• Các công việc khác theo phân công.

Địa điểm làm việc: Chọn 1 trong 3 địa chỉ sau:

• D29 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
• 110 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
• 564 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội

• Chăm sóc khách hàng sẵn có, khai thác phát triển thị trường và khách hàng mới.
• Cung cấp sản phẩm dịch vụ Công ty đang kinh doanh tới thị trường bán buôn và bán lẻ. 
• Truyền tải thông điệp kinh doanh của Công ty tới thị trường và khách hàng. 
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. 
• Thời gian làm việc: Từ 8h00 – 17h00, thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần 
   

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

- Giới thiệu sản phẩm của công ty tới các nhà thuốc, công ty dược, đại lý thuốc

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ với các chủ nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn được phân chia.

- Báo cáo kết quả công việc và xây dựng, đóng góp ý kiến cho quản lý

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.

- Các khu vực cần tuyển Gấp: ( Ứng viên được lựa chọn khu vực làm việc gần khu vực sinh sống để thuận tiện làm việc)

1. Thủ đô Hà Nội : Phụ trách các quận trong thành phố ( sẽ được phân công cụ thể khi phỏng vấn )
2. Hà Giang - Tuyên Quang
3. Yên Bái
4. Hòa Bình
5. Quảng Ninh
6. Hải Phòng
7. Thanh Hóa
8.Khánh Hòa - Phú Yên 
9.Cao Bằng - Bắc Kạn

- Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp thắc mắc, tư vấn kịp thời về chất lượng, giá cả, số lượng yêu cầu,... cho khách hàng.

- Thực hiện công tác bàn giao xe, hồ sơ cho khách hàng.

- Trực bán hàng tại Showroom theo sự phân công của Quản Lý

Địa điểm làm việc
- Số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

- Tiếp nhận Data Danh sách khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Thẩm mỹ, Spa, Công nghệ cao, phun xăm từ trưởng bộ phận tiến hành thiết lập cuộc cuộc gọi tư vấn dịch vụ mà khách hàng quan tâm chốt Sales

- Tiếp nhận và Trả lời điện thoại của khách hàng hỏi về dịch vụ

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về mảng dịch vụ của công ty

- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

• Bán hàng các dự án bất động sản hấp dẫn, giỏ hàng riêng đa dạng: Vin Cổ Loa, Vin Đan Phượng, Vin Dương Kinh, Hà Nội Melody Residences, tư vấn NOXH nội thành HN (cực hot)…
• Cung cấp, tư vấn đầy đủ chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng theo chương trình của công ty.
• Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

- Phát triển kế hoạch và chiến lược kinh doanh kênh phân phối ngành hàng ELV, PCCC.
- Xác định nhu cầu thị trường, xây dựng các phương pháp, quy trình, chính sách nhằm tiếp cận đối tượng là các Đại lý, nhà phân phối, khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số của Phòng kinh doanh, quản lý và điều tiết các hoạt động của phòng để đạt được mục tiêu đề ra
- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị.
- Trực tiếp thực hiện và theo dõi hợp đồng
- Thiết lập và duy trì những mối quan hệ kinh doanh mới, hiện hữu và tiềm năng; thực hiện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Tham mưu tư vấn, hỗ trợ cho lãnh đạo các kế hoạch, chiến lược kinh doanh nhằm phù hợp với chiến lược chung của công ty trong từng giai đoạn
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo
 

- Làm việc với các khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, các nhà máy nhiệt điện,cán thép, các công ty thương mại......,. ghi nhận các thông tin yêu cầu về sản phẩm của khách hàng sau đó phối hợp cùng bộ phận cung ứng để cung cấp hàng hóa tới khách hàng đồng thời phát triển mối quan hệ hợp tác với các khách hàng trong và ngoài nước.

- Tư vấn và triển khai cung cấp các sản phẩm của công ty tới khách hàng dòng sản phẩm thiết bị phục vụ cho ngành công nghiệp.

- Xử lý các yêu cầu từ khách hàng, lên báo giá, hợp đồng.

- Quản lý đơn hàng và kế hoạch giao hàng cho khách thông qua bộ phận sale support

- Kết hợp theo dõi công nợ sau khi bán hàng cùng bộ phận kế toán và một số công viêc cấp trên giao.

- Mở rộng, phát triển khách hàng mới

Link website công ty ứng viên có thể tham khảo: 

• https://vongbicongnghiep.vn/; 
• https://tstvietnam.vn/

• Tìm kiếm khách hàng mới : Chủ động tìm kiếm, khai thác và mở rộng khách hàng là khách hàng FDI  hoặc Vender cho Công ty FDI.
• Duy trì, phát triển các mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và các khách hàng tiềm năng của công ty, thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng: lập kế hoạch gọi điện thoại, gửi email hoặc thăm gặp KH theo ngày, tuần hoặc theo lịch công tác đã được phân công
• Cập nhật kiến thức sản phẩm (Thiết bị cơ khí, Khí nén, Chế tạo máy,..) và dịch vụ của Công ty ( Sản phẩm : Bơm, Van, Xylanh, Cảm biến, Biến tần, Lồng thép, Bánh xe hãng Yuei .... )
• Tư vấn sản phẩm, bán hàng và chốt đơn hàng. 
• Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc của KH, đề xuất phương án giải quyết khiếu nại của KH về sản phẩm, dịch vụ
• Đảm bảo doanh số phát triển do công ty giao.
• Định kỳ báo cáo lên cấp trên kết quả kinh doanh.
• Phối hợp với các phòng ban để hoàn thành công việc

- Tuần tra khu vực bên trong trung tâm thương mại nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố liên quan đến an toàn và an ninh cho khách hàng

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

+Tìm kiếm, tư vấn và bán hàng.
+Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng thông qua các kênh thông tin, mối quan hệ cá nhân.
+Chăm sóc khách hàng sau bán, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.