Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

- Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống Fulfillment, POD, quản trị, sản xuất và tích hợp với các nền tảng E-commerce như Amazon, Ebay, Etsy, Shopify, Woocommerce ...- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và hành vi người dùng.- Làm việc với các đối tác, bộ phận liên quan để thu thập yêu cầu nghiệp vụ.- Phân tích yêu cầu và dữ liệu, mô tả quy trình và phân tích nghiệp vụ để đưa ra các giải pháp, luồng xử lý, giao diện và tính năng.- Giới thiệu, mô tả về sản phẩm, tính năng với business owner và các team phát triển sản phẩm.- Tham gia kiểm tra sản phẩm đã phát triển, nhẳm đảm bảo tính năng đúng như đặc tả.- Xây dựng tài liệu sản phẩm cho các bộ phận liên quan sử dụng.- Tham gia trực tiếp vào quá trình triển khai sản phẩm đến người dùng cuối.- Đánh giá, nghiên cứu để cải tiến chất lượng sản phẩm, mang lại giá trị cho người dùng.

Thực hiện việc kiểm tra và đối chiếu số liệu giữa các bộ phận trong nội bộ, tổng hợp.Kiểm tra về các định khoản cho các nghiệp vụ kế toán phát sinh.Kiểm tra số dư tài khoản cuối kỳ có trùng khớp và hợp lý với báo cáo tài chính chi tiết.Tiến hành hạch toán thu – chi, khấu hao, tài sản cố định, thuế giá trị gia tăng, công nợ, nghiệp vụ khác và làm báo cáo thuế và lập quyết toán văn phòng.Theo dõi và quản lý công nợ tổng quát của khối văn phòng và toàn công ty, đưa ra các đề xuất về lập dự phòng, xử lý công nợ phải thu nhưng khó đòi. In sổ kế toán chi tiết và sổ kế toán tổng hợp theo quy định.Lập báo cáo tài chính theo từng quý, kỳ, năm và thực hiện giải trí chi tiết các số liệu trong báo cáo.Hướng dẫn hạch toán và tiến hành xử lý đối với các nghiệp vụ kế toán trong doanh nghiệp.Tham gia công tác kiểm tra, kiểm tra và phối hợp cùng các bộ phận để hoàn thành nhiệm vụ.Cải tiến chế độ báo cáo, phương pháp hạch toán, quy trình kế toán phù hợp với doanh nghiệp theo từng thời kỳ.Thực hiện thống kế, tổng hợp các số liệu liên quan đến kế toán, tài chính theo yêu cầu.Lưu trữ dữ liệu kế toán công ty theo quy định.

- Lên kế hoạch khảo sát, gặp gỡ, tiếp cận khách hàng là Quản lý, Chủ cơ sở: Bệnh viện, Phòng khám da liễu, Thẩm mỹ viện, Spa ..

- Gọi điện hẹn gặp tư vấn chuyển giao công nghệ và giải pháp điều trị Da liễu tiên tiến Hàn Quốc và Châu Âu như: Tiêm B.A.P, Tiêm Meso, các dược mỹ phẩm chăm sóc Da của công ty tới các cơ sở thẩm mỹ tại Việt Nam

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh của cá nhân và phòng kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm

- Triển khai kế hoạch kinh doanh, bán hàng theo chỉ đạo của Trưởng phòng kinh doanh

- Quản lý và điều phối sản phẩm tới khách hàng và thu hồi công nợ

- Duy trì và chăm sóc đại lý, khách hàng hiện hữu, và phát triển đại lý, nhà phân phối mới.

- Báo cáo công việc định kỳ với quản lý trực tiếp, phối hợp đội nhóm để có kế hoạch kinh doanh tốt nhất.

- Làm việc theo đội nhóm, được hỗ trợ tối đa

- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

Ưu tiên ứng viên mong muốn gắn bó và có thiện chí tìm việc

• Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về bất động sản với các giỏ hàng hấp dẫn: Các dự án HOT của Vin ở Hà Nội và Hải Phòng, The Charm An Hưng Hà Đông, Melody Residences Linh Đàm, tư vấn hồ sơ NOXH nội thành Hà Nội…
• Cung cấp, tư vấn đầy đủ chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng theo chương trình của công ty.
• Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

(Lưu ý: Ứng viên có thể ứng tuyển 1 vị trí facebook ads hoặc Google ads, mạnh ở lĩnh vực nào sẽ được giao chạy tại vị trí đó)

- Lên kế hoạch chạy quảng cáo trên các tài khoản được giao

 - Theo dõi ngân sách và tối ưu các chiến dịch quảng cáo
- Phân tích, xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp.
- Chạy quảng cáo để tiếp cận khách hàng

ABOUT THE ROLE Crossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach $100 million of revenue in 2024, a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 4 years. Our mission now is to harness the power of technology to develop a direct-to-consumer approach and enhance customer lifetime value. We are creating a comprehensive eCommerce Platform that features solutions for Inventory, Catalogs, Logistics,... Here are some examples: Centralize payment gateways for managing transactions and after-payment business (such as refunds, chargebacks, claims, inquiries,..) Build a seamless and interconnected supply-chain system by integrating advanced 3rd-party services for inventory management, catalog synchronization, logistics tracking, and more. Plus, numerous other opportunities await your input. The Business Analyst will serve as a key link between business needs and technical solutions, ensuring the successful development of products that meet user requirements. The role involves analyzing business processes, gathering requirements, and collaborating with the Product Manager, stakeholders, and cross-functional teams to deliver effective and user-centric e-commerce solutions. WHAT YOU WILL DO Requirement Gathering: Collaborate with the Product Manager/Owner and Business Owner in scoping, estimating, and planning projects. Manage project change requests efficiently to adapt to evolving requirements. Documentation & SDLC Support: Produce comprehensive system/feature specifications, user stories/backlogs, business rules, and wireframes. Maintain crucial documentation throughout the software development life cycle (SDLC). E-commerce Expertise: Utilize in-depth knowledge and experience with platforms such as Lazada, Shopee, Tiki, and similar ecosystems to develop and deliver tailored, industry-relevant solutions. Problem Solving: Conduct thorough analysis to identify underlying issues, determine root causes, and develop strategic, actionable solutions to address challenges effectively. Data Analysis: Gathering, analyzing, and interpreting data to provide actionable insights. Utilize data analysis expertise to support decision-making and identify opportunities for process improvement. Cross-functional Collaboration: Act as a bridge between stakeholders and development teams, including UX/UI designers for creating design mockups and wireframes, to facilitate seamless communication and project execution. UI/UX: Provide input and mentorship on UI/UX best practices, ensuring designs meet business objectives and user needs effectively. UAT Test Scenarios & Support: Develop test scenarios for UAT and provide essential support to clients during the UAT phase, ensuring solutions meet their needs accurately.

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

• Triển khai các chiến dịch truyền thông các sản phẩm của LEEGI và CAYLEO trên nền tảng Tiktok, Shopee thông qua Booking KOC/KOL.
• Triển khai các hạng mục công việc liên quan đến Booking Video, LIVE (Tham gia tổ chức, điều phối, hỗ trợ các phiên LIVE MEGA, LIVE Độc Quyền, LIVE Daily của KOC/KOL)
• Quản lí hiệu quả Booking Video, Livestream.
• Báo cáo kết quả triển khai công việc Booking Video, Livestream (Ngày, Tháng, Năm)
• Đại diện thương hiệu tạo lập và giữ mối quan hệ thân thiết với các KOC/KOL.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành các công việc được giao
• Hỗ trợ các đầu mục công việc khác khi có yêu cầu của quản lý.

Xây dựng và phát triển quan hệ với các CĐT để tìm kiếm nguồn dự án; Lập báo cáo đề xuất phát triển KD dự án BĐS (Phân tích đánh giá dự án, Đề xuất Giá bán, CSBH, khung chi phí, đề xuất các giải pháp triển khai bán hàng...); Đàm phán và ký kết hợp đồng với CĐT; Đóng gói sản phẩm (Cơ cấu sản phẩm, phân kỳ/Phân khu, Xây dựng giá & CSBH chính thức, Hồ sơ bán hàng...); Xây dựng phương án tài chính dự án (Tổng thể dự án & Theo từng giai đoạn); Xây dựng đề xuất Phương án kinh doanh, Kế hoạch Kinh doanh và Marketing; Triển khai kế hoạch kinh doanh và Marketing dự án; Xây dựng lực lượng bán hàng (Hệ thống đại lý phân phối); Triển khai và quản lý công tác bán hàng dự án; Báo cáo kết quả kinh doanh và thu hồi công nợ; Các công việc khác theo phân công của BLĐ.

- Triển khai kế hoạch kinh doanh và phát triển thị trường các sản phẩm động cơ điện, hộp giảm tốc, thiết bị điện. 

- Phát triển nguồn khách hàng mới tại khu vực Miền Bắc và các vùng lân cận 

- Tư vấn, chào hàng, báo giá cho khách hàng có nhu cầu

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với khách

- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ

- Thu thập, phân tích thông tin về thị trường

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu

- Làm giờ hành chính từ Thứ 2 - Thứ 6, Thứ 7 chỉ làm buổi sáng

- Làm việc tại Văn Phòng Hà Nội: Nhà số 77, Đường Tăng Thiết Giáp, phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.

- Lập các hồ sơ về môi trường như: Giấy phép môi trường, Báo cáo ĐTM, Giấy phép khai thác nước, ...- Tư vấn các thủ tục pháp lý về môi trường cho khách hàng- Hỗ trợ các công việc phát sinh khác

• Tìm hiểu về công ty, sản phẩm công ty kinh doanh, thị trường mục tiêu và lên danh sách khách hàng mục tiêu.

• Nhận doanh số từ công ty, lên chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu, đề xuất sự hỗ trợ từ phía công ty.

• Tư vấn giới thiệu sản phẩm và cung cấp các giải pháp cho khách hàng.

• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan tới sản phẩm dịch vụ (nếu có phát sinh).

• Chủ động lập kế hoạch theo tuần/tháng, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.

• Lập báo cáo theo tuần, báo cáo tháng, báo cáo Quý.

-Quản lý và phát triển thị trường sơn tại khu vực được phân công

-Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quý năm

- Lập kế hoạch công tác theo ngày, tuần

- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng, năm cho giám đốc kinh doanh

- Phát triển thị trường, mở mới khách hàng tại thị trường khu vực được giao.

- Soạn thảo hợp đồng, báo giá cho khách hàng tại khu vực

- Tư vấn cho giám đốc kinh doanh và ban lãnh đạo công ty về việc phát triển thương hiệu tại thị trường khu vực.

- Thu hồi công nợ khách hàng tại khu vực quản lý.

- Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ của công ty tại địa bàn khu vực được giao.

1. Xây dựng hệ thống & kế hoạch phát triển nguồn nhân lực:- Lập kế hoạch phát triển nhân lực theo đúng yêu cầu và phù hợp với chiến lược & định hướng phát triển của công ty.- Xây dựng cơ cấu tổ chức Công ty theo chuỗi giá trị & hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban và mô tả công việc của các vị trí một cách khoa học.- Xây dựng các chính sách về đào tạo và phát triển nhân sự.- Xây dựng hệ thống các chính sách, quy định, quy chế, quy trình, nội quy liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong công ty.2. Tuyển dụng - đào tạo & phát triển nguồn nhân lực:- Xây dựng quy trình tuyển dụng, định biên nhân sự, & lập ngân sách tuyển dụng phù hợp với ngân sách của công ty.- Lập kế hoạch tuyển dụng hàng tháng /quý/năm.- Tổ chức tuyển dụng nhân sự theo kế hoạch đề ra và nhu cầu của công ty.- Xây dựng và phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng.- Xây dựng quy trình và tài liệu kế hoạch đào tạo hội nhập & nội bộ.3. Xây dựng chính sách lương thưởng, đãi ngộ:- Xây dựng và thực hiện các chính sách liên quan đến tiền lương, phúc lợi, thưởng và chế độ đãi ngộ khác nhằm đảm bảo sự công bằng và động lực cho nhân viên.- Xây dựng thang bảng lương theo khung năng lực & xây dựng KPI của từng phòng ban bộ phận phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.- Theo dõi, cập nhật các chính sách mới về lao động và bảo hiểm để áp dụng trong công ty.4. Đảm bảo tuân thủ quy định về luật lao động và các thủ tục pháp lý liên quan:- Theo dõi và xử lý các công việc liên quan đến hợp đồng lao động, hồ sơ nhân sự, xây dựng chương trình, quy trình, biểu mẫu về quản lý nhân sự (từ khâu tuyển đến sa thải, nghỉ việc).- Hỗ trợ nhân viên của công ty trong suốt quá trình làm việc đảm bảo nhân viên được giải quyết kịp thời các nhu cầu liên quan đến nhân sự.- Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp lao động phát sinh trong quá trình làm việc, và xử lý các vấn đề kỷ luật nhân viên một cách công bằng theo đúng quy định.5. Phát triển môi trường văn hóa công ty:- Tổ chức các hoạt động, sự kiện nội bộ nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc đồng đội, xây dựng môi trường làm việc tích cực và thân thiện.- Đảm bảo các giá trị cốt lõi và văn hóa của công ty được phổ biến và thực hiện trong toàn bộ đội ngũ nhân viên.- Xây dựng và thực thi các nội quy, quy định nhằm đảm bảo nề nếp kỷ luật trong công ty.6. Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng HCNS. Tư vấn, hướng dẫn nghiệp vụ nhân sự cho các công ty thành viên.7. Tham mưu, đề xuất lên Ban Tổng Giám Đốc những vấn đề chung liên quan đến mảng công việc phụ trách và của Công ty.

- Tư vấn cho khách hàng về gói nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do bộ phận Telemarketing của công ty mời lên, không cần tìm kiếm KH).

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, thực hiện các giao dịch bán hàng hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng.

- Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.

- Không cần ra ngoài gặp gỡ tư vấn khách hàng ngoài thị trường. Chủ yếu tiếp khách hàng tại sự kiện trên văn phòng công ty. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales/ tư vấn/ bán hàng. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.

- Lắp ráp, cài đặt phần mềm máy tính, các thiết bị văn phòng (Máy in, scan, model, wifi,...)
- Triển khai, giao hàng tại nhà khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật máy tính cho khách
- Hướng dẫn khách sử dụng, trả lời những thắc mắc liên quan đến sản phẩm và chính sách của công ty cho khách hàng
- Công việc khác theo phân công của TBP

Chỉnh sửa, hoàn thiện các video cho game/app mobile theo kịch bảnChỉnh sửa các raw footage để tạo dựng kho SourceQuay các cảnh trong game/app. Chỉnh sửa raw footage, tạo dựng kho Source cho các dự ánPhối hợp cùng team lên nội dung sáng tạo cho video quảng cáo

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn