Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
• Quản lý, phát triển và đào tạo đội ngũ bán hàng để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện.
• Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
• Lập kế hoạch và ngân sách kinh doanh, theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Thiết kế Sáng tạo (các Mảng Graphic; Animation; Video; UI/UX).Tham gia trực tiếp với các Quản lý ở các Mảng Marketing, Sản phẩm, Nghiên cứu thị trường và Sáng tạo Nội dung để cập nhật, phát triển và đề xuất các Ý tưởng Thiết kế Sáng tạo nhằm tạo Lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt của các Sản phẩm Thiết kế và đảm bảo tổng thể, nhất quán theo Chiến lược Thương hiệu và Định vị.Định hướng và dẫn dắt thiết kế cho các hoạt động Marketing, Phát triển Sản phẩm.Xây dựng, cập nhật, hoàn thiện và phát triển Hệ thống Dữ liệu về Thiết kế và Sáng tạo nhằm đáp ứng chủ động với các thay đổi của người dùng và cạnh tranh.2. QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT CÔNG VIỆCĐưa ra ý tưởng và định hướng mục tiêu công việc cho nhân sự trong phòng.Quản lý hình ảnh các Dự án đảm bảo tính nhất quán và đặc điểm nhận dạng thương hiệu.Xét duyệt các mẫu thiết kế của nhóm, đánh giá công việc của nhân viên do mình phụ trách.Theo dõi tiến độ công việc của các thành viên trong team. Chịu trách nhiệm về tiến độ, tính thẩm mỹ, chất lượng sản phẩm của đội ngũ.3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨTuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.Nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường, người dùng, ngành nghề, cạnh tranh,.....4. CÔNG VIỆC KHÁC Báo cáo công việc hàng tháng của phòng với các Bộ phận liên quan và Ban lãnh đạoThực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo.

Nắm vững và hiểu biết về Pháp luật: Xây dựng, Đầu tư, Đất đai, Quy hoạch, Nhà ở, Kinh doanh bất động sản..., giấy tờ pháp lý liên quan đến dự án đầu tư, đánh giá sự đầy đủ của hồ sơ dự án.Nghiên cứu, thăm dò thị trường để xác định nhu cầu tiêu thụ, khả năng cạnh tranh của sản phẩm.Lập khái toán, đánh giá khái quát, sơ bộ về tiềm năng dự án đầu tư.Lập báo cáo tiền khả thi và báo cáo khả thi đầu tư dự án.Lập hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án hoặc chấp thuận chủ trương đầu tư và các thủ tục đầu tư dự án bất động sản.Thực hiện công tác bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng, tái định cư dự ánLàm các thủ tục liên quan đến chuyển mục đích sử dụng đất của dự án (nếu có).Lập hồ sơ và thực hiện các thủ tục xin cấp phép xây dựng.Xin cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà và quyền sở hữu đất cho khách hàng theo quy định của pháp luật đối với các sản phẩm của dự án bất động sản.Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

1. Quản lý và điều hành khoa:Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý các hoạt động giảng dạy, học tập, và nghiên cứu khoa học trong khoa.Đảm bảo chương trình đào tạo, giáo trình và tài liệu giảng dạy đáp ứng yêu cầu về chất lượng và thực tiễn của ngành Quản trị Nhà hàng.Phân công công việc và giám sát hiệu quả làm việc của đội ngũ giảng viên, nhân viên trong khoa.2. Phát triển chương trình đào tạo:Xây dựng, cập nhật và hoàn thiện chương trình đào tạo phù hợp với xu hướng ngành dịch vụ nhà hàng trong nước và quốc tế.Tích hợp các nội dung thực hành và ứng dụng công nghệ trong đào tạo.Tham gia phát triển và biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy chuyên ngành.3. Hỗ trợ và phát triển đội ngũ giảng viên:Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng năng lực giảng dạy và chuyên môn cho đội ngũ giảng viên trong khoa.Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và hợp tác trong đội ngũ giảng viên.4. Phát triển sinh viên:Tư vấn, định hướng nghề nghiệp và hỗ trợ sinh viên phát triển kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm.Tổ chức các chương trình thực tập, tham quan thực tế tại các nhà hàng, khách sạn và cơ sở dịch vụ.Hỗ trợ sinh viên thực hiện các dự án thực tế, luận văn tốt nghiệp và các hoạt động ngoại khóa chuyên ngành.5. Hoạt động nghiên cứu và hợp tác:Tổ chức hoặc tham gia các đề tài nghiên cứu khoa học, hội thảo chuyên ngành.Xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp trong lĩnh vực nhà hàng và dịch vụ để triển khai chương trình hợp tác, thực tập cho sinh viên.6. Nhiệm vụ khác:Tham gia các hoạt động quảng bá ngành học, tư vấn tuyển sinh, và phát triển hình ảnh khoa.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám hiệu.

Phát triển các nội dung xử lý phía back-end theo yêu cầu dự ánThiết kế, phát triển và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm trên nền tảng Java Đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật và mã hóa

- Tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ của phòng tập Gym tiêu chuẩn 5 sao.

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Thực hiện đăng kí các dịch vụ phòng tập cho khách hàng.

- Công việc vui vẻ, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

- Được tập các dịch vụ Gym, Dance, Yoga… miễn phí tại phòng tập.

• Xây dựng chiến lược kế hoạch truyền thông– Marketing theo tháng/ Quý để đạt được mục tiêu doanh thu • Lên ý tưởng concept cho bộ phận Livestream. • Xây dựngcác hệ thống đánh giá KPI’s cho toàn bộ nhân viên phòng Marketing y • Quản lý và điều phối các team Digital, SEO, social, Sàn TMĐT • Quản lý, phối kết hợp và phát triển các đối tác liên quan với Truyền thông, Digital Marketing… • Làm việc với đội ngũ quản trị thương hiệu để đặt ra KPI’s cho tất cả các hoạt động Digital Marketing và đánh giá tính hiệu quả của các kênh đó. • Xây dựng phát triển sàn Thương Mại Điện Tử đẩy mạnh các nhóm sản phẩm bán lẻ để đạt mục tiêu doanh thu • Xây dựngchiến lược triển khai các kênh facebook, Tiktok để phát triển thương hiệu cho công ty • Xây dựngcác chương trình khuyến mãi, chính sách khách hàng, chính sách đại lý theo tuần, tháng, quý, năm • Làmviệc với đối tác phát triển hệ thống kênh bán chéo sản phẩm nhằm đa dạng kênh bán hàng cho công ty

1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH VẬN HÀNHHoạch định, triển khai thực hiện và đánh giá các Kế hoạch Nhân sự hàng năm.Xây dựng và đề xuất thay đổi các chính sách, quy trình, sáng kiến về Quản trị nguồn Nhân lực.Lập và quản lý ngân sách nhân sự.2. TUYỂN DỤNG VÀ ĐIỀU PHỐI NGUỒN LỰCLập, triển khai và đánh giá các kế hoạch tuyển dụng.Chuẩn hóa và cập nhật hệ thống mô tả công việc, quy trình và quy định liên quan.Trực tiếp tham gia tìm kiếm và phỏng vấn các vị trí nhân sự chủ chốt.Đảm bảo hoạt động tuyển dụng đáp ứng nhu cầu kinh doanh và hiệu quả.Đảm bảo tạo nguồn và phát triển các kết nối tài năng tốt nhằm đáp ứng mục tiêu kinh doanh và tăng trưởng. 3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰHoạch định, triển khai và đánh giá các Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, khung năng lực và lộ trình công danh, xây dựng hệ thống và khung đào tạoHoạch định, tổ chức triển khai và đánh giá kết quả thực hiện công việc.Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các hoạt động phát triển nguồn nhân lựcThiết kế và hoạch định hệ thống năng lực tổ chức.4. QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT NHÂN SỰTham gia xây dựng OKR và/ hoặc KPIĐánh giá hiệu suất theo OKR và/hoặc KPIĐề xuất và triển khai các phương án cải thiện hiệu suất và năng lực nhân sự5. LƯƠNG THƯỞNG VÀ CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH Chịu trách nhiệm tổ chức các nghiệp vụ: tiếp nhận Nhân sự, ký hợp đồng, bổ nhiệm, khen thưởng, chấm dứt và thanh lý hợp đồng, điều chỉnh lương, phụ cấp và các chế độ phúc lợi khác đúng quy trình, quy địnhXây dựng và triển khai các Hoạt động về Đối nội và Đối ngoại chuyên môn về Nhân sự, Pháp luật, Văn hóa và Đạo đức Kinh doanhXây dựng và triển khai các Chính sách và Hệ thống lương thưởng cập nhật, cạnh tranh và hiệu quả6. VĂN HOÁ DOANH NGHIỆPThiết kế và triển khai chương trình và hoạt động nội bộ, các chương trình team building, du lịch...Tham gia xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, các phong trào, hoạt động gắn kết giữa các bộ phận, nhóm và công ty.7. CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH Quản lý công tác hành chính, văn thư, mua sắm tài sản, quản lý trang thiết bị, đảm bảo cơ sở vật chất, cảnh quan văn phòngXây dựng, cập nhật và đảm bảo Hệ thống Cơ sở Dữ liệu về Nhân sự Công ty.

- Thực hiện các công việc do Công ty và TP Kinh doanh giao phó

- Sản phẩm: Thiết bị công nghiệp của Nhật, Đức

- Chủ động tìm kiếm, khai thác thị trường, khách hàng mới, mở rộng hệ thống phân phối

- Chủ động thực hiện quảng cáo, PR, marketing sản phẩm

- Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm doanh số trước TP Kinh doanh.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

Kiểm tra hồ sơ thanh quyết toán (hồ sơ chất lượng, khối lượng) của nhà thầu.Kiểm soát hồ sơ thanh quyết toán.Kiểm soát, xác nhận khối lượng thanh toán.Cập nhật, báo cáo chi phí thực hiện các giai đoạn thực hiện dự ánLưu trữ, quản lý hồ sơ dự ánLập hồ sơ mời thầu, dự thảo hợp đồng thi công, hợp đồng tư vấn.Kiểm tra đơn giá của hồ sơ dự thầu.Bóc tách, kiểm soát khối lượng mời thầu.Xây dựng đơn giá dự toán gói thầu.Tham gia đánh giá, so sánh hồ sơ dự thầu.Tham gia đàm phán lựa chọn nhà thầu.

- Tìm kiếm nhà sản xuất/ nhà cung ứng sản phẩm thiết bị, vật tư y tế trong nước và quốc tế, lựa chọn nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu sản phẩm & thương mại của Công ty; Đàm phán và thương thảo với đối tác về các điều kiện thương mại; sản phẩm mẫu; điều khoản ký kết hợp đồng....; - Soạn thảo hợp đồng mua bán ngoại thương & hồ sơ XNK; phối hợp với Bộ phận Kế toán làm việc với ngân hàng về các thủ tục thanh toán quốc tế; bảo hiểm hàng hoá... - Làm việc với nhà cung ứng dịch vụ Logistics về giá cả, chất lượng dịch vụ; và chịu trách nhiệm giám sát bên cung ứng dịch vụ để đảm bảo chất lượng cho hoạt động XNK theo đúng quy trình; - Thực hiện các thủ tục xin cấp chứng nhận xuất xứ hàng hoá cho hàng xuất khẩu; cấp giấy phép nhập khẩu và đăng ký lưu hành sản phẩm trang thiết bị y tế nhập khẩu. - Phối hợp với Bộ phận Kho hàng quản lý quá trình vận chuyển hàng xuất/ nhập; kiểm tra chất lượng hàng hoá nhập khẩu; - Làm việc với nhà sản xuất/ cung ứng về chất lượng hàng hoá; khiếu nại về chất lượng hàng hoá và các thủ tục liên quan nếu có phát sinh. - Quản lý & lưu trữ hồ sơ XNK; Phối hợp theo dõi tồn kho hàng vật tư y tế để lập kế hoạch cho đơn hàng tiếp theo. - Hỗ trợ, tham gia vào việc chuẩn bị tài liệu sản phẩm (tài liệu kỹ thuật & chứng chỉ sản phẩm) cho hồ sơ thầu. - Báo cáo công việc trực tiếp cho Ban giám đốc.

Mục đích của công việc: Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động Marketing để triển khai và phát triển dự án sản phẩm mới của Công ty.Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việcTrách nhiệm 1: Công việc chuyên môn (Branding 70% – Performance 30%) Xây dựng và quản lý chiến lược thương hiệu: Phát triển chiến lược thương hiệu tổng thể để nâng cao nhận diện và giá trị của thương hiệu công ty trong ngành tư vấn du học. Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của khách hàng, từ đó điều chỉnh các chiến lược thương hiệu cho phù hợp.Phát triển và triển khai các chiến dịch quảng cáo để đạt được mục tiêu doanh số và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu và kết quả thu được. Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường ROI và điều chỉnh chiến lược quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế nhằm tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả.Trách nhiệm 2: Quản lý đội ngũTổ chức đào tạo và quản lý các nhân viên trong team phụ trách để đạt được các mục tiêu kinh doanh.Đánh giá hiệu suất của các thành viên trong đội ngũ, cung cấp phản hồi và hỗ trợ để cải thiện hiệu quả làm việc.Trách nhiệm 3: Các công việc khácKết hợp với các phòng ban để theo sát và báo cáo, cập nhật tiến độ công việc, kết quả thực hiện.Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ để đảm bảo mục tiêu chung.

1.Quản lý và giám sát hoạt động của bộ phận Hàng Hóa, bao gồm:- Quản lý kho đóng gói: 2 kho Hà Nội và Hồ Chí Minh cả về vận hành kho và nhân sự với tổng lượn đơn 2 kho 800-900 đơn/ ngày. Tổng 8 nhân sự. Đối với Ngày sale lớn lượng đơn: 3000-5000 đơn/ngày.- Quản lý kho tổng (1 nhân sự), phân phối sản phẩm đến các cửa hàng và đại lý một cách khoa học, tối ưu2. Lập báo cáo hàng hóa chi tiết, chính xác, phản ánh đầy đủ tình hình nhập - xuất - tồn kho.giúp công ty nhập hàng hiệu quả, tránh tồn kho dư thừa hoặc thiếu hụt, đưa ra giải pháp tối ưu hóa quản lý hàng hóa3.Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Chuyển đổi website từ file thiết kế và Phối hợp với bộ phận lập trình phát triển sảnphẩm để triển khai giao diện website cho sản phẩm.Thiết kế và lập trình các ứng dụng trên nền tảng website. Phối hợp và hỗ trợ với team backend một cách chủ động và chặt chẽ để nâng cao trảinghiệm người dùng.Tham gia phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống website.Cải tiến và nâng cao chất lượng dự án.Liên kết triển khai dự án lớn trong và ngoài nước về website.Tạo ra những sản phẩm mới, bảo trì cũng như cải thiện các giải pháp hiện cóĐảm bảo về chất lượng các dự án triển khai

- Soạn thảo hợp đồng mua, bán, công văn, thông báo, tờ trình theo yêu cầu của lãnh đạo phòng- Soạn thảo các công văn, thông báo theo chức năng nhiệm vụ của phòng - Cập nhật hệ thống báo cáo bán hàng, xuất nhập tồn kho Bán buôn, bán lẻ, chi nhánh gửi lãnh đạo- Các báo cáo phân tích kinh doanh của từng mảng bán buôn, bán lẻ và tổng hợp dữ liệu bán hàng toàn công ty.- Cập nhật tình hình luân chuyển hàng.- Cập nhật thường xuyên danh sách nhà cung cấp và sản phẩm- Phối hợp với Sale admin Bán buôn, bán lẻ làm thông báo, tờ trình, công văn gửi các đơn vị, đối tác mua/bán- Phối hợp với Sale admin mua hàng làm thẩm định nhà cung cấp sản phẩm mới- Phụ trách các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến thủ tục hành chính của phòng kinh doanh.

- Trực tiếp cùng cán bộ Quan hệ khách hàng của các Ngân hàng chuyên doanh khác tư vấn, chào giá và thực hiện các giao dịch ngoại tệ và phái sinh với khách hàng doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, FDI, khách hàng định chế tài chính phi ngân hàng,...- Phối hợp với Ngân hàng chuyên doanh khác trong việc bán chéo sản phẩm cho đối tượng là khách hàng doanh nghiệp - Gặp gỡ khách hàng, chuẩn bị bản chào và tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp - Trực tiếp làm việc, chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng giao dịch ngoại tệ và phái sinh tại các địa bàn, vùng được giao - Thu thập thông tin, phản hồi từ khách hàng về chính sách liên quan tới ngoại tệ và phái sinh, phản ánh tới bộ phận liên quan để hoàn thiện quy trình sản phẩm, tăng tính cạnh tranh của MSB- Phối hợp quản lý các giao dịch, trạng thái giao dịch ngoại tệ và phái sinh của các đơn vị kinh doanh, khách hàng trong phạm vi được giao