Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Tìm kiếm khách hàng online qua các trang sàn TMDT (Shopee, TikTok, Lazada,..), MXH,.. ( Được đào tạo)
• Khai thác data công ty chạy marketing đổ về.
• Liên hệ, tư vấn giới thiệu thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm Phần mềm, Website của công ty (Phần mềm quản lý bán hàng lĩnh vực TMĐT, quản lý đa kênh,..)
• Khách hàng lẻ, doanh nghiệp vừa và lớn.
• Thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng (demo online hoặc offline ký HĐ)
• Triển khai, thực hiện một vài công tác chăm sóc khách hàng sau bán.

• Tìm kiếm khách hàng online qua các trang sàn TMDT (Shopee, TikTok, Lazada,..), MXH,.. ( Được đào tạo)
• Khai thác data công ty chạy marketing đổ về.
• Liên hệ, tư vấn giới thiệu thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm Phần mềm, Website của công ty (Phần mềm quản lý bán hàng lĩnh vực TMĐT, quản lý đa kênh,..)
• Khách hàng lẻ, doanh nghiệp vừa và lớn.
• Thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng (demo online hoặc offline ký HĐ)
• Triển khai, thực hiện một vài công tác chăm sóc khách hàng sau bán.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÍ TRÍ ĐẢM NHIỆM 

• Nghiên cứu và phân tích xu hướng công nghệ, xu hướng trị trường 
• Nghiên cứu, cập nhật, các sản phẩm, hệ thống, giải pháp công nghệ thông tin: Phần mềm giám sát an ninh VMS, các nền tảng, flatform AI, thiết bị an ninh, thiết bị CNTT 
• Áp dụng, ứng dụng các sản phẩm thành hệ thống giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng/công ty 
• Khảo sát thực trạng, nhu cầu của khách hàng/công ty theo nhu cầu sử dụng/ứng dụng sản phẩm; 
• Tư vấn sản phẩm, xây dựng giải pháp công nghệ thông tin cho khách hàng/công ty 
• Phối hợp chặt chẽ với cán bộ kinh doanh trong việc tư vấn, xây dựng giải pháp nhằm đạt hiệu quả kinh doanh; Xây dựng hệ thống tài liệu, văn bản, cơ sở dữ liệu về các sản phẩm, giải pháp công nghệ thông tin thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty 
• Quản lý sản phẩm, giải pháp được giao nhằm phát triển sản phẩm, giải pháp đúng lộ trình và mang lại hiệu quả 
• Quản trị triển khai các dự án (phần kỹ thuật) liên quan đến sản phẩm, giải pháp đã tư vấn cho khách hàng 
• Đào tạo, chia SẺ kiến thức sản phẩm giải pháp cho khách hàng, đối tác và nội bộ công ty; Hỗ trợ quản trị hệ thống, hạ tầng công nghệ thông tin của công ty 
• Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện các công việc chung của công ty

MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÍ TRÍ ĐẢM NHIỆM 

• Nghiên cứu và phân tích xu hướng công nghệ, xu hướng trị trường 
• Nghiên cứu, cập nhật, các sản phẩm, hệ thống, giải pháp công nghệ thông tin: Phần mềm giám sát an ninh VMS, các nền tảng, flatform AI, thiết bị an ninh, thiết bị CNTT 
• Áp dụng, ứng dụng các sản phẩm thành hệ thống giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng/công ty 
• Khảo sát thực trạng, nhu cầu của khách hàng/công ty theo nhu cầu sử dụng/ứng dụng sản phẩm; 
• Tư vấn sản phẩm, xây dựng giải pháp công nghệ thông tin cho khách hàng/công ty 
• Phối hợp chặt chẽ với cán bộ kinh doanh trong việc tư vấn, xây dựng giải pháp nhằm đạt hiệu quả kinh doanh; Xây dựng hệ thống tài liệu, văn bản, cơ sở dữ liệu về các sản phẩm, giải pháp công nghệ thông tin thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty 
• Quản lý sản phẩm, giải pháp được giao nhằm phát triển sản phẩm, giải pháp đúng lộ trình và mang lại hiệu quả 
• Quản trị triển khai các dự án (phần kỹ thuật) liên quan đến sản phẩm, giải pháp đã tư vấn cho khách hàng 
• Đào tạo, chia SẺ kiến thức sản phẩm giải pháp cho khách hàng, đối tác và nội bộ công ty; Hỗ trợ quản trị hệ thống, hạ tầng công nghệ thông tin của công ty 
• Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện các công việc chung của công ty

• Phân tích, tối ưu hóa tham số ứng dụng
• Tác động vào ứng dụng – Change: thông qua việc phối hợp với các bên liên quan: DEV, NET, DBA, Máy chủ
• Điều phối, xử lý các lỗi ghi nhận từ ứng dụng (issues, problems): khoanh vùng, phối hợp với các bên (nội bộ, bên ngoài) đánh giá và xử lý
• Phân tích log, đánh giá đề xuất, phối hợp với các bên đưa ra giải pháp cải thiện chất lượng ứng dụng, cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tham gia các dự án với vai trò quản lý ứng dụng: cài đặt, triển khai,… theo mô hình DevOps

- Lập kế hoạch và thực thi kế hoạch trong địa bàn được phân công.
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong phạm vi địa bàn phụ trách.
- Tổ chức bán phần mềm hỗ trợ bán hàng ALOJOSHOP và CRM
- Báo cáo công việc trực tiếp cho giám đốc kinh doanh của công ty

- Tham gia vào quá trình phát triển, bảo trì và nâng cấp các sản phẩm phần mềm của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban khác để phát triển tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng.
- Phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống và triển khai giải pháp phần mềm.
- Kiểm thử, phát hiện và khắc phục lỗi trong quá trình phát triển.
- Đảm bảo phát triển phần mềm tuân theo các tiêu chuẩn (an toàn thông tin, công nghệ,...), đề xuất giải pháp cải tiến hệ thống.

- Phụ trách tuyển dụng thành viên IT cho văn phòng tại Việt Nam của công ty
- Sàng lọc CV của các ứng viên
- Thực hiện phỏng vấn và đánh giá ứng viên
- Lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho công ty hoặc các đối tác
- Cung cấp các dịch vụ cung ứng nhân lực về IT cho các công ty đối tác tại thị trường Mỹ và Hàn Quốc
- Giải quyết các công việc khác do cấp trên yêu cầu

- Managing and leading the ITO team in Vietnam
- Ensure the smooth operation of the office
- Other duties assigned by Top Management

- Lắp ráp, cài đặt phần mềm máy tính, các thiết bị văn phòng (Máy in, scan, model, wifi,...)
- Triển khai, giao hàng tại nhà khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật máy tính cho khách
- Hướng dẫn khách sử dụng, trả lời những thắc mắc liên quan đến sản phẩm và chính sách của công ty cho khách hàng
- Công việc khác theo phân công của TBP

• Tiếp nhận các yêu cầu lên phương án phân tích và đề xuất giải pháp
• Tiếp nhận các yêu cầu thay đổi cải tiến hệ thống
• Lập tài liệu phân tích Mô tả chức năng nghiệp vụ (FS) để phối hợp với lập trình xử lý các yêu cầu thay đổi
• Đào tạo người sử dụng
• Nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của BLĐ/CBQL.

- Nhận brief dự án, nắm bắt các thông tin, kết nối nội bộ với mục tiêu hoàn thiện giải pháp cung cấp cho nhu cầu của Khách hàng.
- Soạn thảo đề xuất dịch vụ, báo giá, hợp đồng, form mẫu, bản thuyết trình...
- Giao tiếp, phối hợp với đối tác & bộ phận chuyên môn để đảm bảo hoàn thiện đầy đủ các hạng mục cam kết theo hợp đồng với khách hàng đúng tiến độ.
- Thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện, đốc thúc tiến độ thanh toán từng giai đoạn với nhà cung ứng dịch vụ. Phối hợp với phòng Kế toán và phòng Kinh Doanh trong việc đôn đốc thu hồi công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng thanh toán xong;
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Quản lý trực tiếp duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt. Báo cáo theo định kỳ hàng tuần/ tháng/ quý và theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. Báo cáo hiệu quả sau khi kết thúc chương trình/dự án do mình phụ trách.
- Xây dựng, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Duy trì mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Công ty.

Tham gia vào quá trình tìm hiểu yêu cầu, kiểm thử và triển khai sản phẩm phần mềm, test API, SQL
Tạo test scenario, test checklist, test case,...
Tạo test data, thiết lập môi trường kiểm thử
Thực hiện kiểm thử theo kế hoạch và kịch bản kiểm thử
Báo lỗi, giám sát việc sửa lỗi của nhà phát triển và đảm bảo chất lượng phần mềm
Viết test report và đánh giá test result

- Thiết kế UI/ UX cho Mobile App, Game và các sản phẩm khác theo tiêu chí thân thiện với trải nghiệm người dùng,
- Chịu trách nhiệm thiết kế giao diện cho các sản phẩm số trên nền tảng Mobile App, Game.
- Thiết kế icon, logo, banner và hình minh họa cho giao diện ứng dụng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận BA, Developer và QA để xây dựng phương án thiết kế UI/UX, nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Tham gia thiết kế và xây dựng wireframe, userflows, mockups, prototype và phát triển ứng dụng tối ưu trên nền tảng Mobile App, Game (chủ yếu trên iOS).
- Đề xuất ý tưởng và mô tả sản phẩm Công ty bằng đồ họa, hoàn thiện final thiết kế liên quan đến các dịch vụ của Công ty.
- Thực hiện các công việc chuyên môn theo phân công từ Ban Lãnh đạo.

- Phân tích thị trường App, Game trên App Store.
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa khả năng hiển thị trên App Store.
- Quản lý chiến lược và thiết lập các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo Google Adword, Unity Ads, Mintegral, IronSource, ...
- Optimize nội dung và chỉ số performance của các digital campaign.
- Phối hợp với team sản phẩm để lên chiến lược marketing.
- Sử dụng dữ liệu và A/B testing để phân tích hành vi người dùng, đo các chỉ số về CPI, LTV hoặc ROAS,... tối ưu hóa các chiến dịch marketing.
- Tham gia, hỗ trợ Manager trong các vấn đề ra quyết định kế hoạch MKT. Đóng góp ý tưởng, nghiên cứu khai phá các hướng phát triển cho business.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo cho khách hàng về phần mềm CAD/CAM (Mastercam, Creo...)
Cài đặt và bảo trì phần mềm
Trình bày, thuyết trình về sản phẩm tại doanh nghiệp, hội thảo, triển lãm
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và giải pháp của công ty
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc bộ phận

Tiến hành khảo sát, tư vấn, thiết kế hệ thống cho khách hàng.
Viết tài liệu, trực tiếp thực hiện triển khai các giải pháp, các công việc tích hợp hệ thống, quản lý quá trình vận hành của hệ thống.
Cài đặt, nâng cấp, tối ưu hệ thống CNTT cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng vận hành, giám sát và xử lý các sự cố phát sinh
Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

● Hỗ trợ triển khai và duy trì các hệ thống Big Data như Spark, Kafka, Airflow và các công cụ liên quan.

● Quản lý, giám sát và khắc phục sự cố các dịch vụ phân tán trong hệ thống Big Data.

● Triển khai và tối ưu các pipeline dữ liệu (ETL) chạy trên môi trường on-premises hoặc cloud.

● Viết script để tự động hóa quy trình vận hành, bảo trì hệ thống Big Data và cơ sở dữ liệu.

● Cộng tác với các nhóm Data Engineering và Data Science để hiểu yêu cầu hệ thống và hỗ trợ vận hành hiệu quả.