Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao VUIHOC tới hàng triệu học sinh Tiểu học, THCS, THPT Việt Nam trên khắp các tỉnh thành 
• Liên hệ và tư vấn khóa gia sư online, học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn của Vui Học
• Data khách hàng nóng hổi từ nhiều nguồn, khả năng chốt sale rất cao (trên 25%)
• Sản phẩm được đầu tư bài bản (giáo viên nổi tiếng, giao diện thông minh, bài giảng đẹp) chất lượng thực sự tốt so với mặt bằng thị trường, sản phẩm đại chúng nhu cầu cao.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết
• Thời gian: Từ 08h15 - 17h30

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, liên hệ giải đáp tư vấn các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả và dịch vụ….
• Thực hiện bán hàng và nhập dữ liệu bảo hành điện tử đối với những khách hàng trực tiếp tư vấn.
• Lập báo cáo chi tiết bán hàng khi phát sinh cho từng đối tượng khách hàng là các điểm hợp tác (showroom, garage….).
• Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kinh doanh, Ban lãnh đạo để giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ khách hàng.
• Lễ tân (tiếp nhận các cuộc gọi đến và nội bộ Công ty, sắp xếp/ tiếp đón khách đến Công ty, nhận và chuyển giấy tờ/ tài liệu/ thư từ/ hàng phục vụ công việc của Công ty cho các phòng/ ban,…).
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Công ty kinh doanh, sản xuất và phân phối các loại thiết bị nhà bếp cao cấp SAKURA: bếp gas, bếp điện, bếp từ, máy hút khói, và máy lọc nước

- Chăm sóc các đại lý, Nhà phân phối trong khu vực được giao

- Tìm hiểu thị trường và các nhà bán lẻ mới.

- Chăm sóc, duy trì bán hàng với các khách hàng, đại lý cũ, tìm kiếm, mở rộng thêm nguồn khách hàng mới.

- Hỗ trợ các đại lý, nhà phân phối bán hàng, thúc đẩy doanh số

- Triển khai các Chương trình khuyến mãi, chính sách đến khách hàng

- Báo cáo tình hình kinh doanh về Công ty

- Đôn đốc, thu hồi công nợ

-  Công ty ngành tiêu dùng thời trang tại HBT - Hà Nội, đã có mặt thị trường 15 năm thị trường các tỉnh miền bắc, miền trung và Hà Nội.

-  Nhân viên phát triển thị trường. Đã có thị trường, chăm sóc và phát triển tiếp - sẵn thương hiệu mạnh

-  Cùng lái xe + Tiếp thị & Bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Chịu trách nhiệm chăm dưỡng hàng hóa (có bộ phận hỗ trợ), Chuyển hàng và giao hàng (hàng nhẹ) trực tiếp cho khách hàng.

1. Quản lý và giám sát hệ thống nhân sự showroom: • Theo dõi, kiểm tra giờ giấc, tác phong, thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên. • Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình, nội quy, quy định của công ty. • Đào tạo nghiệp vụ, đánh giá hiệu quả công việc và xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên. 2. Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu và lập kế hoạch kinh doanh: • Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng kỳ, từng chiến dịch và nhóm đối tượng khách hàng. • Theo dõi doanh số bán hàng, phân tích sản phẩm bán chạy, bán chậm và đưa ra các biện pháp thúc đẩy doanh số. • Đề xuất và triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để kích cầu. 3. Phối hợp với phòng Marketing và các bộ phận liên quan: • Quản lý việc triển khai các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo và trưng bày sản phẩm. • Tổ chức và phát triển chất lượng dịch vụ khách hàng tại showroom. 4. Quản lý vận hành hệ thống showroom: • Chỉ đạo các quản lý chi nhánh trong việc giám sát hoạt động hàng ngày của showroom. • Kiểm tra và đảm bảo chất lượng, tình trạng hàng hóa, quy trình đặt hàng và cập nhật thông tin sản phẩm mới. • Theo dõi số liệu xuất, nhập, tồn kho hàng tháng và đảm bảo điều phối hàng hóa kịp thời giữa các showroom.

- Làm việc với các khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, các nhà máy nhiệt điện,cán thép, các công ty thương mại......,. ghi nhận các thông tin yêu cầu về sản phẩm của khách hàng sau đó phối hợp cùng bộ phận cung ứng để cung cấp hàng hóa tới khách hàng đồng thời phát triển mối quan hệ hợp tác với các khách hàng trong và ngoài nước.

- Tư vấn và triển khai cung cấp các sản phẩm của công ty tới khách hàng dòng sản phẩm thiết bị phục vụ cho ngành công nghiệp.

- Xử lý các yêu cầu từ khách hàng, lên báo giá, hợp đồng.

- Quản lý đơn hàng và kế hoạch giao hàng cho khách thông qua bộ phận sale support

- Kết hợp theo dõi công nợ sau khi bán hàng cùng bộ phận kế toán và một số công viêc cấp trên giao.

- Mở rộng, phát triển khách hàng mới

Link website công ty ứng viên có thể tham khảo: 

• https://vongbicongnghiep.vn/; 
• https://tstvietnam.vn/

- Phát triển kế hoạch và chiến lược kinh doanh kênh phân phối ngành hàng ELV, PCCC.
- Xác định nhu cầu thị trường, xây dựng các phương pháp, quy trình, chính sách nhằm tiếp cận đối tượng là các Đại lý, nhà phân phối, khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số của Phòng kinh doanh, quản lý và điều tiết các hoạt động của phòng để đạt được mục tiêu đề ra
- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị.
- Trực tiếp thực hiện và theo dõi hợp đồng
- Thiết lập và duy trì những mối quan hệ kinh doanh mới, hiện hữu và tiềm năng; thực hiện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Tham mưu tư vấn, hỗ trợ cho lãnh đạo các kế hoạch, chiến lược kinh doanh nhằm phù hợp với chiến lược chung của công ty trong từng giai đoạn
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo
 

1. Xây dựng kế hoạch triển khai công việc:• Xây dựng các kế hoạch công việc và nguồn lực cho nhóm cũng như công việc/dự án trong ngắn và dài hạn cũng như đánh giá rủi ro liên quan. Phối hợp và thống nhất với các đơn vị liên quan về kế hoạch triển khai2. Tổ chức và triển khai kế hoạch và các nội dung công việc liên quan tới ứng dụng thương mại điện tử:• Quản lý vận hành toàn bộ ứng dụng cho các ứng dụng thuộc phòng quản trị thương mại điện tử đảm bảo đáp ứng các tiêu chí SLAs đã thống nhất với BUs.• Tổ chức triển khai công việc/dự án theo kế hoạch được duyệt với chức năng nhiệm vụ và phạm vi công việc được giao• Thường xuyên giám sát, phân tích và đánh giá hiệu quả triển khai các mốc kế hoạch từ đó có sự điều chỉnh, thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ3. Nhiệm vụ quản trị rủi ro:• Chủ động giám sát sự tuân thủ IT&T và các chính sách khác trên các hệ thống hiện tại;• Xác định, giám sát và thực hiện kiểm soát để giảm thiểu rủi ro hoạt động đối với các hệ thống hiện tại.• Đảm bảo các thành viên trong phòng tuân thủ các chính sách và quy trình đã được phê duyệt của MSB và những yêu cầu pháp lý có liên quan khác.• Chủ động nhận diện các rủi ro liên quan đến ứng dụng và lên kế hoạch khắc phục nhằm đảm bảo an toàn cho ứng dụng và dịch vụ MSB4. Quản lý ngân sách và nguồn lực• Đảm bảo nguồn lực đầy đủ, đáp ứng cho các yêu cầu công việc về vận hành, triển khai dự án• Khuyến khích sự trung thực và tinh thần làm việc của các thành viên trong đơn vị công nghệ.• Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện năng suất và hiệu suất nhân viên để xây dựng một nhóm làm việc hiệu suất cao5. Xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn công việc• Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn phục vụ công việc của Phòng Quản trị ngân hàng điện tử. Định kỳ rà soát hiệu quả và cải tiến để nâng cao chất lượng.• Xác định, tổ chức triển khai các sáng kiến để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc.6. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc phòng quản trị Ngân hàng điện tử• Nghiên cứu, tư vấn cho Giám đốc phòng quản trị Ngân hàng điện tử về các tiêu chuẩn, xu thế và giải pháp công nghệ mới

- Lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch quản cáo trên các nền tảng , để thu thập khách hàng tiềm năng quan tâm đến dịch vụ của công ty. - Theo dõi và tối ưu chiến dịch quảng cáo, tối ưu giá bid và tỷ lệ chuyển đổi - Thống kê data, dữ liệu, phân tích; Báo cáo kết quả hàng ngày, hàng tuần; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận;. - Làm Báo cáo gửi cho Trưởng bộ phận đúng thời hạn quy định, đủ số lượng báo cáo, chính xác về số liệu, đúng biểu mẫu - Trao đổi thêm khi phỏng vấn

• Thiết kế nội thất các công trình. • Triển khai hồ sơ bản vẽ công trình. • Vẽ phối cảnh 3D max các công trình theo yêu cầu khách hàng. • Khảo sát hiện trạng.

- Quản lý nhóm khoảng 15 nhân viên.

- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm, đẩy mạnh doanh thu, nâng cao hiệu suất.

- Đưa ra quy trình và mục tiêu cho nhóm để đảm bảo nhân viên làm việc đúng theo các yêu cầu của công ty.

- Quản lý nhóm dựa trên báo cáo hàng ngày, năng suất và hiệu suất làm việc.

- Quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm. Quản lý các chỉ số hoạt động chính của nhóm (tỉ lệ liên lạc, tỉ lệ hẹn, tỉ lệ thành công, số lượng cho vay,...)

- Huấn luyện nhân viên để cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại, đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm.

- Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.

- Giám sát quy trình và đề xuất các thay đổi/ cải tiến dựa trên từng giai đoạn để đáp ứng yêu cầu của công ty.

- Tham gia đào tạo nhân viên mới hoặc đào tạo các chức năng mới của hệ thống.

- Đảm bảo nhóm tuân thủ chính sách và các quy định nội bộ và bên ngoài.

- Tham gia thử nghiệm chức năng mới của hệ thống

- Hỗ trợ xây dựng hướng dẫn chức năng cho nhân viên (cả hệ thống và kỹ năng)

- Địa điểm làm việc: Tầng 12, Viet Tower, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

- Giới thiệu, tư vấn, dẫn khách hàng tham quan các dự án mà Công ty đang triển khai

- Tiếp nhận nhu cầu mua BĐS của khách hàng.

- Thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng theo dõi tiến độ thanh toán;

- Duy trì các mối quan hệ khách hàng hiện có, đồng thời xây dựng kế hoạch tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng;

- Thực hiện các báo cáo theo quy định: báo cáo ngày, tháng, quý, khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn các sản phẩm BĐS cho khách hàng (được đào tạo).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tiềm năng
• Tham gia thực hiện các giao dịch Bất động sản cùng các bộ phận liên quan...

Theo dõi cập nhật thông tin gói thầu và các quy định mới về Luật đấu thầu. Đọc hiểu hồ sơ mời thầu, nắm được các điều kiện của Hồ sơ mời thầu.Lên checklist Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Hồ sơ mời thầu tham chiếu. Lên dự toán, bóc tách khối lượng các hạng mục công trình dựa theo bản vẽ thiết kế, đảm bảo tính pháp lý của các hạng mục công việc cũng như khối lượng và đơn giá của các hạng mục Đánh giá tính đáp ứng năng lực kinh nghiệm của nhà thầu. Chuẩn bị hồ sơ dự thầu (Theo phần công việc được giao). Quản lý các cơ sở dữ liệu liên quan đến đấu thầu. Theo dõi quá trình chấm thầu, giải trình làm rõ Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Chủ đầu tư.

• Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao VUIHOC tới hàng triệu học sinh Tiểu học, THCS, THPT Việt Nam trên khắp các tỉnh thành 
• Liên hệ và tư vấn khóa gia sư online, học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn của Vui Học
• Data khách hàng nóng hổi từ nhiều nguồn, khả năng chốt sale rất cao (trên 25%)
• Sản phẩm được đầu tư bài bản (giáo viên nổi tiếng, giao diện thông minh, bài giảng đẹp) chất lượng thực sự tốt so với mặt bằng thị trường, sản phẩm đại chúng nhu cầu cao.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết
• Thời gian: Từ 08h15 - 17h30

• Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu đối với các mặt hàng công ty phân phối
• Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.
• Tiếp nhận các thông tin của khách hàng liên quan việc báo giá.
• Thực hiện các công việc: tính giá, lập báo giá..., đàm phán và theo dõi kết quả.
• Thực hiện các thủ tục ký kết đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán.
• Tiếp nhận và trực tiếp hoặc phối hợp với các Bộ phận liên quan trong việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Lead and manage operational process improvement projects to enhance efficiency and effectiveness.- Develop and implement risk management strategies to mitigate operational risks.- Ensure compliance with relevant regulations and standards.- Conduct thorough analysis of current processes and identify areas for improvement.- Utilize quality management models and process improvement methodologies to drive continuous improvement.- Collaborate with cross-functional teams to implement and monitor improvement initiatives.- Provide training and support to other function teams on quality improvement practices.- Prepare and present reports on quality improvement activities and outcomes.- Maintain up-to-date knowledge of industry best practices and emerging trends.Qualifications: - Bachelor's degree in Business Administration, Quality Management, or a related field. Advanced degree preferred.- Proven experience in operational process improvement, risk management, and compliance.- Strong critical thinking, logical thinking, and problem-solving skills.- In-depth knowledge of quality management models and process improvement methodologies (e.g., Six Sigma, Lean).- Stakeholder management- Excellent English communication skills, both written and verbal.- Ability to work independently and as part of a team.- Strong organizational and project management skills.- Proficiency in relevant software and tools.

- Phụ trách khu vực thị trường được giao và chịu trách nhiệm quản lý khách hàng và doanh số phòng kinh doanh. - Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm. Báo cáo và tham mưu cho lãnh đạo những vấn đề thuộc chuyên môn. - Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường cho hệ thống sản phẩm của công ty. - Quản lý và đào tạo nhân viên kinh doanh, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của nhân viên. - Quản lý và giám sát các hoạt động bán hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu, lợi nhuận của công ty. - Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược, khách hàng quan trọng, hỗ trợ các cuộc đàm phán lớn. - Đề xuất các chiến lược tiếp cận thị trường, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và phát triển mạng lưới khách hàng. - Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch bán hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết. - Tổ chức và tham gia các cuộc họp định kỳ, đánh giá kết quả bán hàng và triển khai các giải pháp phát triển kinh doanh. - Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh về kết quả hoạt động của phòng và các vấn đề liên quan. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng và Lãnh đạo.