Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

What we’re looking for:We’re looking for dynamic, passionate, and customer-oriented professionals to support our clients with excellent customer service while managing high-severity issues. You’ll be proactive in communicating with our customers and ensuring a positive support experience at all levels of the support structure. You will need the ability to thrive in a fast-paced and challenging environment where everyone is empowered and committed to delivering the best. Fluency in English (written and spoken) is a given, as is a ‘can do’ attitude and a thirst to learn and develop professional and soft skills.**Benefits:• 100% salary during probation • Full salary compulsory insurance• Lunch allowance • Additional Private Healthcare insurance• Annual health check-up• Top center location office (Lotte Center Hanoi, Lieu Giai, Ba Dinh)• Excellent working conditions, casual atmosphere, and state-of-the-art hardware• International and professional working environment, long term and growing career path• Company trip, Team Building• Gifts on the occasion of employee’s birthday, wedding, childbirth, Tet holidays, Women’s Day, Mid-Autumn festivals,…• Cross-transfer and internal promotion opportunities • Performance Bonus Duties and responsibilities:• Communicate with end-users via phone, email, and/or chat to identify, diagnose, and troubleshoot their needs, as well as set expectations and deliver guidance on resolving the issue.• Proactively provide customers with frequent, timely updates on case progress and resolution, ensuring a positive customer experience.• Collaborate with cross-functional teams to ensure timely and accurate issue resolution.• Manage the incident lifecycle to ensure the case progresses as planned and that all stakeholders are updated regularly. • Maintain documentation for all cases including queries, process steps, and resolutions consistent with customer commitments, prescribed protocols, and processes, always protecting confidential and sensitive information. • Coaching and advising team members on case handling, and other requests from management.

Với 2 nhà máy dây chuyền công nghệ hiện đại, kho chứa hàng rộng hàng nghìn mét, Phúc Thịnh chuyên SẢN XUẤT – NHẬP KHẨU – VÀ PHÂN PHỐI độc quyền các sản phẩm hàng thực phẩm tiêu dùng: đa dạng, dễ bán, phủ sóng toàn quốc, marketing đa kênh.Chăm sóc các KHÁCH HÀNG ĐÃ CÓ SẴN tại hệ thống GT & MT các tỉnh phía BắcQuản lý CTV kênh MT các tỉnh miền Bắc (sales đang care + admin hỗ trợ)Mở mới NPP/ĐL 1 số tỉnh miền Bắc còn trống (kênh GT)Quản lý Nhân viên trong phòng (ĐÃ CÓ SẴN NHÂN VIÊN).Đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng hiệu quả.Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự (nếu có) trong phòng thuộc khu vực phụ trách.Làm việc tại Văn phòng Xala - Hà Đông - Hà Nội (có đi công tác tỉnh)

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

VSI là một đơn vị cung cấp các giải pháp về công nghệ thông tin cho khối khách hàng Tài chính - Ngân hàng tại thị trường Việt Nam. Các giải pháp công ty tập trung đó là DevSecOps, API Management, Openshift,… Khách hàng của VSI là các Enterprise trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng như: Vietinbank, BIDV, Napas, Agribank,…Engineer sẽ tham gia vào các dự án triển khai giải pháp DevSecOps cho các khách hàng lớn (enterprise), phạm vi công việc bao gồm:Tham gia trực tiếp vào các dự án tư vấn giải pháp và triển khai DevSecOps cho khách hàng;Tư vấn, triển khai các giải pháp về Application Security như SCA, SAST, DAST (VD: Synopsys Coverity, Sonatype Lifecycle, Synopsys Black Duck, Checkmarx, Sonarqube, …);Tư vấn, triển khai các giải pháp về Cloud Native Application Protection Platform - CNAPP (VD: Aquasec, Prisma, …);Tư vấn, triển khai các giải pháp về Secret Manager (VD: Vault, CyberArk, …);Hỗ trợ khách hàng đánh giá và phân loại (triage) các lỗ hổng, rủi ro về bảo mật được phát hiện từ các công cụ;Hỗ trợ khách hàng khắc phục các lỗ hổng trong code được phát hiện từ các công cụ Application Security, cũng như các lỗ hổng từ công cụ CNAPP;Tư vấn, triển khai các giải pháp Observability (Monitoring, Logging, Tracing …) cho khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm do CENLAND phân phối (căn hộ, nhà phố, đất nền, biệt thự,…) và các công việc liên quan để chốt giao dịch thành công;

- Phối hợp đội nhóm triển khai các hoạt động marketing (online/offline) nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng;

- Tham gia các khóa học đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho một chuyên viên tư

-  Tư vấn bán xe máy & hỗ trợ khách hàng;

-  Quản lý kho xe & dữ liệu khách hàng;

-  Lập báo cáo bán hàng;

-  Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.

• Tìm kiếm thông tin các chủ đầu tư, các nhà thầu xây dựng, các công trình xây dựng
• Chăm sóc khách hàng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
• Lên danh sách khách hàng, lên danh sách các dự án theo từng giai đoạn 
• Lên kế hoạch theo đuổi  từng dự án cụ thể , chào hàng của công ty vào các dự án cho các chủ đầu tư và các nhà thầu….
• Nắm rõ và am hiểu sâu về thị trường – về đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược marketing với ban giám đốc.
• Bán được hàng của công ty vào công trình và đạt được doanh thu theo kế hoạch đề ra theo từng giai đoạn 

Chủ động tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.

Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera do FPT Telecom đang cung cấp.

Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Tìm kiếm và khai thác nguồn KH mới
• Gặp gỡ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm gửi báo giá mà công ty đang kinh doanh với khách hàng;
• Chịu trách nhiệm phụ trách kinh doanh sản phẩm cty như: gói hút ẩm, gói hút Oxy để bảo quản cho thực phẩm, dược phẩm và ngành công nghiệp.
• Lập kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm lên danh sách khách hàng mới, triển khai mở rộng thị trường cho công ty.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, và thúc đẩy tăng doanh thu.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng .
• Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
• Thực hiện viêc báo cáo các kết quả thực hiện tại thị trường, hàng ngày – tháng – quý, đề xuất những biện pháp thực hiên tại thị trường nhầm tăng doanh số và mở rông sự hiện diện của sản phẩm

• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các hoạt động PR-Marketing trong lĩnh vực Bất Động Sản:
• Làm việc trực tiếp với tư lệnh dự án, chủ đầu tư.
• Đề xuất kế hoạch marketing cho dự án và chịu trách nghiệm triển khai các hạng mục có trong kế hoạch bám sát timeline.
• Triển khai và giám sát chiến dịch marketing đã được duyệt.
• Nghiệm thu báo cáo chi phí, hiệu quả chiến dịch cho Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ các hoạt động Marketing trực tiếp cho nhân viên kinh doanh.
• Lên ý tưởng & tổ chức các sự kiện mở bán hàng tuần, hàng tháng cho dự án BĐS phụ trách.
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt deadline và hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc theo phân công của lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

• Sản xuất nội dung truyền thông: viết bài, lên ý tưởng, video và hình ảnh trên Fanpage / Website lĩnh vực Logistics, Xuất – Nhập Khẩu quốc tế;
• Lên kế hoạch, lộ trình, chiến lược, nội dung. Nghiên cứu insight khách hàng và nắm bắt nội dung theo xu hướng;
• Nội dung content chuẩn SEO, đảm bảo sự đồng bộ giữa nội dung và hình ảnh trên tất cả các nền tảng;
• Phối hợp với Ads lên ý tưởng nội dung, hình ảnh và các nguyên liệu cần thiết cho việc chạy quảng cáo;
• Kiểm tra, đánh giá chất lượng bài viết quảng cáo;
• Cải thiện kịp thời chất lượng website và tương tác với khách hàng trên Fanpage;
• Chịu trách nhiệm các nội dung văn bản, ấn phẩm nội bộ, tờ rơi, profile catalogue, ... của công ty;
• Đề xuất, thực hiện các công việc nhằm tăng chất lượng bài/tin, lượng truy cập website, fanpage theo chuyên môn;
• Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu.

- Thiết kế 3D, bóc tách kỹ thuật, các dự án sân khấu, gian hàng, triển lãm cho sự kiện và hội nghị... - Phối hợp với các bộ phận liên quan MKT, Điều hành, Sale, Ý tưởng.... để thực hiện các order thiết kế liên quan.- Thực hiện công việc có liên quan theo đúng chuyên môn nghiệp vụ, được Trưởng Bộ phận và BLĐ giao phó.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

- Khảo sát, thẩm định và mở Đại lý mới trên địa bàn được phân công.

- Hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm, quy trình cho Đại lý,

- Chăm sóc, hỗ trợ Đại lý bán hàng

- Tiếp nhận, xử lý thông tin kịp thời từ hệ thống Đại lý trong khu vực 

- Theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ.

KEY RESPONSIBILITIES OF THIS ROLE1. Explore and identify key account in the defined industry/segment. Perform account insight about the market position, business portfolio, investment structure and organization structure.2. Define commercial model. Develops and drive the engagement with business partners; Works towards nurturing the existing accounts.3. Develop and maintain key account plans that identify opportunities for CLOUD to deliver values to customer4. Keeping abreast and insight of competition, competitive issues and products.5. Meet assigned sales and revenue targets and strategic objectives.6. Other related tasks assigned by Manager.

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.

-Thời gian, địa điểm làm việc linh hoạt, có thể làm vào buổi tối, cuối tuần hoặc thời gian rảnh trong ngày.