Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

FPT Digital đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí AI/Data Engineer, người sẽ chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng trong hành trình chuyển đổi số. Vai trò này đòi hỏi khả năng phát triển hạ tầng AI, hợp tác với các nhóm tư vấn và chuyên viên phân tích kinh doanh nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của khách hàng thông qua các mô hình AI và phân tích dữ liệu.Trách nhiệm chính:Thiết kế và triển khai các mô hình AI, quy trình xử lý dữ liệu, và giải pháp kỹ thuật dữ liệu dựa trên nhu cầu của khách hàng.Thực hiện đánh giá dữ liệu để xác định các thông tin quan trọng và đưa ra khuyến nghị nhằm cải thiện quy trình kinh doanh.Phát triển và duy trì kiến trúc dữ liệu mở rộng cùng các mô hình học máy (machine learning) để triển khai trong môi trường của khách hàng.Hợp tác với các chuyên viên phân tích kinh doanh và quản lý dự án để đảm bảo các giải pháp được triển khai đúng tiến độ và phù hợp với mục tiêu của khách hàng.Nghiên cứu và tích hợp các công cụ AI mới, phương pháp xử lý dữ liệu vào quá trình tư vấn.Hỗ trợ khắc phục sự cố và tối ưu hóa các giải pháp hiện có của khách hàng nhằm đảm bảo hiệu suất và khả năng mở rộng.

1. LẬP KẾ HOẠCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Phân tích, đánh giá số liệu kinh doanh của DLPP/CTV (sản phẩm, Doanh số...)- Phân loại khách hàng và thiết lập chế độ chăm sóc cho từng khách hàng- Lập kế hoạch CSKH trên toàn bộ KH quản lý2. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- Thực hiện kế hoạch CSKH theo kế hoạch- Đảm bảo duy trì ổn định doanh số bán của các khách hàng hiện tại - Đưa ra các phương án cải thiện/khắc phục"3. PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THỰC ĐỊA- Tham gia vào hoạt động bán hàng cùng DLPP/CTV, đánh giá tiềm năng, ưu/nhược điểm DLPP/CTV để đưa ra phương án khắc phục hoặc thay thế- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và sản phẩm cạnh tranh tại địa bàn hỗ trợ- Đề xuất phương án hỗ trợ kinh doanh và điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn"- Phân tích nhu cầu khách hàng cuối cùng tại địa bàn hỗ trợ- Phối hợp cùng DLPP/CTV lựa chọn kênh khảo sát thu thập nhu cầu khách hàng để Lên kế hoạch (kịch bản thu thập ý kiến và nhu cầu của KH) và thực thi các hoạt động khảo sát"- Phát triển tệp khách hàng mới4. BÁO CÁO PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH

Principal Responsibilities:Functional Responsibilities:1. Design, develop, and review technical solutions that meet the business requirements, improve the system performance, and resolve the existing bugs in the applications.2. Collaborate with business users to understand their needs and expectations, and to provide technical solutions that are feasible and effective. In addition, troubleshoot and resolve technical issues by conducting in-depth system analysis and applying appropriate techniques.3. Handle security incidents promptly and effectively or implement minor enhancements to the existing systems within the given timeline and budget.4. Troubleshoot and resolve complex technical issues, identify root causes, and implement preventive and corrective actions.5. Write comprehensive and accurate test cases and execute them to ensure the quality and functionality of the system.6. Provide realistic and reliable estimates of efforts for enhancements and new projects, based on the scope, complexity, and resources available.7. Manage the team's workload, priorities, deadlines, and deliverables by assigning tasks, monitoring progress, resolving issues, and communicating expectations and feedback regularly.8. Research and evaluate new technologies, tools, and frameworks that can improve the software development process and enhance the user experience.Supervisory Responsibilities:1. Review and manage vendor coding quality by conducting regular code reviews, ensuring adherence to coding standards and best practices, providing feedback and guidance.2. Work closely with vendors to track and resolve issues, such as defects, delays, scope changes, and communication gaps, and escalate them as needed.

Tham gia trực tiếp vào những dự án với domain khác nhau như ví điện tử, cổng thanh toán, xác thực định danh, y tế, giao thông...Thực hiện khảo sát, thu thập yêu cầu của khách hàngPhân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập đượcLàm việc với PM/PO và stakeholders để làm rõ yêu cầu nghiệp vụThực hiện xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu, tài liệu phân tích, tài liệu chức năng hệ thống (flow chart, activity diagram, sequence diagram, use case, API mapping document)Ý tưởng hóa được các tính năng từ nhu cầu người dùng bằng mockup hoặc prototypes cho dự án. Sử dụng tốt một trong các công cụ Figma, Axure RP, Draw, Balsamiq...Thực hiện hỗ trợ trong quá trình nghiệm thu sản phẩm, đào tạo, chuyển giaoTham gia training và tự học hỏi kiến thức, công nghệ mới để áp dụng vào dự ánNghiên cứu và ứng dụng các giải pháp để phát triển, vận hành sản phẩm hiệu quả hơnThực hiện báo cáo công việc theo quy định của dự án lên trưởng phòng hoặc cấp quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quanThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và ban lãnh đạo

Viettel Construction tìm kiếm 1 nhân sự GSM Có kinh nghiệm làm sale/kinh doanh B2B cho phòng dự án và có kỹ năng excel tốt để phân tích dữ liệu kinh doanh & khách hàng. Cụ thể như sau:Điều hành, hỗ trợ và kiểm soát tại Tổng Công ty đối với các chi nhánh trên toàn quốc triển khai các dự án kinh doanh B2B các mảng ME, HVAC, Năng lượng mặt trời, Phòng cháy chữa cháy, Cấp thoát nước , ICT, điện tử, ....Phụ trách trực tiếp kinh doanh với một số dự án lớn của Tổng Công tyNắm bắt xu hướng thị trường và đối thủ lĩnh vực xây dựng, đề xuất chính sách kinh doanh giúp gia tăng hiệu quả.Xử lý, phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất chính sách kinh doanh đảm bảo hiệu quảĐo lường, báo cáo hiệu quả định kỳ và triển khai các công việc do Ban lãnh đạo phân công trực tiếpKỹ năng đào tạo phát triển đội ngũ kinh doanh dự án

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho Khách hàng.
• Tìm kiếm và chăm sóc mối quan hệ với các đối tác.
• Phát triển thị trường với tệp khách hàng và đối tác VIP.
• Được hỗ trợ nguồn Khách hàng trong thời gian 6 tháng đầu.
• Sản phẩm: Cửa lưới chống côn trùng nhập khẩu nguyên bộ từ Nhật Bản, CHLB Đức, Italy.

1.Quản lý hoạt động toàn diện:Điều hành và giám sát các bộ phận, phòng ban: Ban Quản lý dự án, Khối Công nghệ, Trung tâm R&D, Khối kinh doanh, Bộ phần Hành chính Tổng Hợp.Đảm bảo sự hợp tác và tương tác hiệu quả giữa các bộ phận để đạt được các mục tiêu chung.2. Phát triển chiến lược và kế hoạch:Tham gia vào việc xây dựng chiến lược ngắn hạn/dài hạn và kế hoạch tương ứng để đạt được mục tiêu của công ty.Đảm bảo rằng các kế hoạch và chiến lược được triển khai một cách hiệu quả và linh hoạt.3. Quản lý và tối ưu hóa hiệu suất:Theo dõi và đánh giá hiệu suất của các bộ phận, phòng ban và cá nhân.Phát triển, triển khai các biện pháp để tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao chất lượng công việc.4. Xây dựng và duy trì mối quan hệ:Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược, khách hàng và các bên liên quan khác.Đại diện cho công ty trong các sự kiện ngoại giao và hội thảo ngành.

Project Planning and Execution: Develop comprehensive project plans that merge client requirements with company goals and coordinate various managers and technical personnel during all project phases, from initial development through implementation.Client Communication: Serve as the primary point of contact for clients, maintaining clear and consistent communication regarding project progress, timelines, and adjustments.Resource Management: Allocate resources effectively, ensuring the right mix of talent and skills across projects, while managing the constraints of project schedules, budget, and scope.Quality Assurance: Monitor project performance, implementing standards and processes that ensure all projects are delivered on-time, within scope, and to the highest quality standards.Risk Management: Identify potential project risks and develop mitigation strategies to minimize project delays and cost overruns.Team Leadership: Motivate and manage project teams, fostering a collaborative work environment and ensuring team members remain accountable for their deliverables.Reporting: Prepare and present regular reports on project status, challenges, and achievements to internal and external stakeholders.

1/ Lập Kế Hoạch Kiểm Thử:Hợp tác với các quản lý dự án và các bên liên quan khác để phát triển các kế hoạch kiểm thử toàn diện.Đảm bảo các nỗ lực kiểm thử được ước lượng chính xác và tích hợp vào thời gian biểu dự án.2/ Thiết Kế và Thực Hiện Test Case:Giám sát việc tạo ra các test case bao quát tất cả các khía cạnh của phần mềm hoặc sản phẩm.Điều phối và thực hiện các hoạt động kiểm thử, bao gồm cả kiểm thử thủ công và tự động.3/ Theo Dõi và Báo Cáo Lỗi:Xác định, ghi lại và theo dõi các lỗi phần mềm bằng các công cụ thích hợp.Giao tiếp rõ ràng các vấn đề và làm việc với các nhà phát triển để giải quyết chúng.4/ Hợp Tác và Giao Tiếp:Làm việc liên chức năng với các nhóm phát triển, thiết kế và sản phẩm để hiểu rõ yêu cầu và đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đưa ra phản hồi và gợi ý để cải thiện tính sử dụng và chức năng của sản phẩm.

Công ty Cổ phần Tự Động Hóa Toàn Cầu, với 8 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp thiết bị điện và tự động hóa như PLC, HMI, Servo, động cơ bước,... cùng dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp tại Việt Nam, hiện đang tìm kiếm 02 ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân viên Kinh Doanh với nhiều chế độ đãi ngộ cực kỳ hấp dẫn như sau:

1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

2. Giới thiệu sản phẩm và các giải pháp của công ty

3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

-    Hà Nội: Công ty cổ phần Zettex, số 7 Biệt thự 3 – Tổng cục 5 – Yên Xá – Tân Triều – Thanh Trì – Hà Nội
Thời gian làm việc: 
-    Thứ 2 – thứ 7 (sáng: 8h – 12h; chiều: 13h – 17h)

Tham gia nghiên cứu, thiết kế, triển khai, phát triển các ứng dụng/phần mềm phục vụ quản trị, đào tạo trong nhà trường;Nghiên cứu, triển khai các giải pháp chuyển đổi số, chuyển đổi AI (AI transformation) trong giáo dục;Đề xuất, hỗ trợ bổ sung sửa đổi hệ thống, phần mềm; các quy định có liên quan;Tham gia vào các dự án liên quan đến Học máy (Machine Learning) và Khai phá dữ liệu (Data Mining), áp dụng các kỹ thuật Deep Learning để giải quyết các bài toán thực tế;Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu của Trưởng phòng.

Thiết kế, tư vấn hạ tầng, triển khai các hệ thống CNTT trên môi trường AWS đảm bảo tính scalability, reliability, high availability, performance, securityTư vấn bộ phận Phát triển hệ thống (Dev) về kiến trúc hạ tầng Microservice và các công cụ trên môi trường AWS cho các dự án CNTTNghiên cứu, phát triển về các công cụ Container Service, API Gateway, CI/CD, SQS, Kafka...Tham gia xây dựng và vận hành quy trình CI/CD cho các hệ thốngTham gia công việc chuyển đổi kiến trúc ứng dụng hệ thống từ Monolithic sang Microservice

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ: máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…