Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Thực hiện phiên dịch cho Trưởng Phòng.• Tham gia các buổi tiếp khách hàng khối tiếng Trung cùng đội ngũ kinh doanh của công ty.• Thiết lập, phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm khai thác các thông tin dự án đầu tư, các dự án mới có nhu cầu tư vấn, thiết kế, xây dựng.• Tìm kiếm, khai thác, duy trì chăm sóc khách hàng đã có nhằm phát hiện mạng lưới các dự án tiềm năng.• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và các phòng ban khác trong hoạt động tiếp xúc với chủ đầu tư khi cần.• Thực hiện biên – phiên dịch hồ sơ tài liệu, bản vẽ từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.• Các công việc khác được giao bởi Trưởng phòng.

• Tham mưu cho BLĐ Công ty công tác quản trị các NV marketing.
• Triển khai chương trình marketing gia tăng nhận biết thương hiệu trên thị trường.
• Quản lý kỹ thuật vận hành các kênh trực tuyến (website, fanpage, Zalo OA, Google Business,...), ứng dụng digital (standee điện tử, wifi marketing, trình chiếu trên màn hình LED).
• Quản lý thực thi chính sách với các Đối tác, Nhà cung cấp dịch vụ marketing (quảng cáo trực tuyến, thiết bị, nhân sự phục vụ sự kiện) theo quy định.
• Quản lý triển khai kế hoạch, chi phí marketing theo phê duyệt.
• Triển khai hoạt động truyền thông nội bộ, hoạt động văn hoá, đoàn thể (Đảng, Công đoàn, Đoàn Thanh niên), trách nhiệm xã hội của Công ty tại địa phương.
• Tổ chức đào tạo nội bộ về nghiệp vụ: marketing, CSKH tại Công ty.
• Quản trị kế hoạch tổng thể, ngân sách marketing của Công ty và các Chi nhánh trực thuộc
• Điều hành các bộ phận chuyên môn marketing triển khai chương trình marketing, CSKH, truyền thông nội bộ, đoàn thể của Công ty

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh):Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng; tiếp thị, giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của NHBL/MSB, trọng tâm là sản phẩm tín dụng và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/vượt chỉ tiêu được giaoĐảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng phù hợp với khẩu vị của MSB để chào bán, chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm của MSB và gia tăng tần suất sử dụng dịch vụ/khách hàngDuy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng; Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mớiChăm sóc, tư vấn khách hàng sau bán hàngĐôn đốc và quản lý việc trả nợ của khách hàng, đảm bảo đúng kỳ, đề xuất kịp thời các giải pháp đối với khách hàng nợ gốc, nợ lãi quá hạnTham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TT KHKDĐảm nhiệm vai trò quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB ngày càng phổ biến, gần gũi và thân thiện với khách hàngKèm cặp, hướng dẫn cán bộ tại đơn vị theo phân công của Cấp có thẩm quyền2. Quản lý chất lượng dịch vụ:Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩmGiải quyết các khiếu nại của khách hàng do mình phụ trách và khách hàng của các CBNV khác trong nhóm KHKDPhối hợp với SS và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ tín dụng và yêu cầu của Khách hàng được kịp thờiPhát huy vai trò "Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh của MSB đến gần hơn với khách hàng3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàngThực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB đặc biệt là các văn bản liên quan đến tín dụngThực hiện tiền thẩm định Khách hàng một cách cẩn trọng, kiểm soát thông tin của Khách hàng trên hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác, trung thực và chất lượng hồ sơ trình phê duyệt để giảm thiểu rủi ro cho MSB khi cấp tín dụngTuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyềnThực hiện đánh giá khách hàng tín dụng định kỳ theo quy địnhPhối hợp công tác thu hồi nợ theo quy định của MSBChịu trách nhiệm phối hợp, tương tác với bộ phận thu hồi nợ để xử lý nợ có vấn đề hoặc đưa ra các giải pháp cơ cấu khoản vay khi cần thiết nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình kinh doanh và kiểm soát được tỷ lệ nợ quá hạn trong giới hạn cho phép4. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Cấp có thẩm quyền

- Giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm đá cao cấp

- Trưng bày sản phẩm đẹp mắt, thu hút

- Chăm sóc, duy trì và phát triển khách hàng . 

- Hoàn thành tốt những công việc được cấp trên giao

Tìm hiểu tài liệu yêu cầu dự ánViết các tài liệu liên quan tới test (test plan, test case, checklist, test data...)Thực hiện kiểm thử phần mềm bằng những phương pháp như Functional testing, Regression testing, Integration testing... tùy theo tính chất của phần mềm và giai đoạn phát triển phần mềm.Report, quản lý, verify bug, tái hiện bugTham gia hội họp, training cho fresher hoặc junior tester trong team ...Tham gia vào cải tiến quy trình phát triển phần mềm

*Số lượng:

+ 03 nhân viên kinh doanh các sản phẩm bình lọc và bồn bể công nghiệp

+ 03 nhân viên kinh doanh phát triển thị trường đường ống và phụ kiện inox

*Mô tả công việc:

- Tìm hiểu về sản phẩm.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng bằng bằng các kênh offline hay online (lĩnh vực khách hàng doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm inox và phụ kiện inox).

- Liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm của công ty.

- Lên báo giá gửi khách hàng theo form mẫu quy định của công ty.

- Chăm sóc khách hàng bao gồm online và offline.

- Gặp gỡ khách hàng chốt sale.

- Tham gia với các bộ phận khác để hoàn thiện quá trình bán hàng như thu hồi công nợ, giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng, quản lý hồ sơ khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và phân khúc thị trường.

- Báo cáo hàng tuần cho cấp trên hàng tuần, tháng về số lượng báo giá, báo giá trượt (Nguyên nhân trượt), đơn hàng thành công, và phản hồi của khách hàng

*Tùy theo năng lực có thể ứng tuyển vào vị trí trưởng phòng kinh doanh.

• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
• Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
• Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
• Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.

We are in search of a Backend Team Lead with a solid foundation in Golang and SQL databases (Postgres + SAP Hana), and extensive knowledge of backend systems architecture. The successful candidate will play a critical role in leading the development team, making key system design decisions, and fostering an environment conducive to growth and learning. This position requires an individual who is not only technically proficient but also exhibits strong leadership skills and the ability to communicate effectively with a range of stakeholders.Lead and mentor a team of software engineers in the design, development, and maintenance of scalable backend services.Guide architectural decisions, advocate for best practices in system design, and anticipate future scaling challengesWork collaboratively with product managers and other stakeholders to define requirements, deliverables, and set expectations for development tasks.Foster a team culture that is focused on quality code, continuous improvement, and proactive problem-solving.Encourage a learning environment, promoting knowledge sharing and professional growth among team members.Lead by example in the resolution of challenging software issues, implementing measures to prevent future occurrences.Maintain a collaborative, approachable leadership style, encouraging team members to seek guidance and offering support as needed.

Chuẩn bị, dịch tài liệu dự án, tham gia các cuộc họp với đối tác nước ngoàiHỗ trợ quản lý dự ánTheo dõi, báo cáo tiến độLiên lạc với các bên liên quanHỗ trợ điều phối công việcQuản lý hồ sơ, tài liệuHỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát chi phí

The UI/UX designer’s primary responsibility will be to drive user experience design from end-to-end, including discovery, ideation, concept creation, detailed design, prototypes and validation. UI/UX Designers in CX Division typically work with Project Owners/ Product Owners play the role of consultation to create elegant user experiences that facilitate the capture of business impact (e.g., customer loyalty, employee engagement and productivity)Plan and conduct user research and competitor analysisInterpret data and qualitative feedbackCreate user stories, personas, and storyboardsDetermine information architecture and create sitemapsCreate prototypes and wireframesConduct usability testingCollaborate with other designers within and cross-team to problem solve design challenges and maintain a level of design consistency and coherence across products

- Xây dựng chiến lược kinh doanh: Phát triển và thực hiện chiến lược kinh doanh tổng thể cho công ty trong lĩnh vực du học và xuất khẩu lao động.
- Quản lý và điều hành: Giám sát hoạt động kinh doanh của toàn bộ công ty, đảm bảo các phòng ban đạt được mục tiêu doanh thu và phát triển.
- Thiết lập và duy trì quan hệ đối tác: Làm việc với các đối tác quốc tế (trường học, tổ chức tuyển dụng, cơ quan lao động) để tạo ra các cơ hội hợp tác và chương trình mới cho sinh viên và người lao động.
- Phân tích và dự báo thị trường: Phân tích xu hướng thị trường du học, xuất khẩu lao động, nhu cầu người học để đưa ra các dự báo và chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận: Giám sát hiệu suất kinh doanh và đảm bảo doanh thu, lợi nhuận đáp ứng mục tiêu tài chính của công ty.
- Quản lý đội ngũ lãnh đạo: Đào tạo, hỗ trợ và quản lý các trưởng phòng kinh doanh và các đội ngũ khác để nâng cao hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu kinh doanh.

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với những khách hàng hiện tại.

- Lập kế hoạch và thực hiện công tác gặp gỡ, khảo sát, chăm sóc,... khách hàng

- Thương lượng, đàm phán các điều khoản, đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng.

- Thực hiện các báo cáo doanh số bán hàng, doanh thu, các chỉ tiêu kinh doanh hay các công viêc khác theo phân công của Trưởng phòng kinh doanh.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH- Đánh giá, lên kế hoạch nhập hàng, xây dựng báo giá, chính sách bán hàng và chính sách phát triển các sản phẩm về ngành hàng IT, smart device…- Đàm phàn với nhà cung cấp các vấn đề liên quan đến chính sách giá cả, tiếp thị, khuyến mại, các chính sách hỗ trợ bán hàng, chính sách bảo hành…- Phối hợp với nhà cung cấp, nhóm Marketing xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm…- Phối hợp phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch bán hàng- Phân tích, lập báo cáo tổng quan chung tình hình thị trường theo tuần/tháng/quý năm cho sản phẩm.- Phối hợp với BGĐ và kinh doanh để kịp thời nắm bắt được thông tin của đối thủ cạnh tranh và đưa ra các chiến lược, chính sách, giải pháp kịp thời.- Thực hiện các công việc khác liên quan.

- Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ khách hàng, lập phương án hỗ trợ khách hàng thanh toán các khoản công nợ.
- Gặp gỡ khách hàng trực tiếp, hướng dẫn các phương thức thanh toán mà Công ty đang cung cấp để khách hàng chọn cách phù hợp và thuận tiện nhất.
- Hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp phát sinh liên quan đến thanh toán khoản.
- Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.

YooSeller là giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho nhà bán hàng bao gồm phần mềm và tích hợp các thiết bị IoT, được thiết kế dựa trên ba trụ cột công nghệ: số hóa (ERP), ảo hóa (VR360 Tour), xanh hóa (IoT).Xây dựng chiến lược kinh doanh theo mục tiêu định hướng sản phẩm của YooSeller (FnB, Retail).Quản lý và phát triển nhân sự, hoạt động kinh doanh trong phòng.Lập kế hoạch kinh doanh và chịu trách nhiệm về việc triển khai kế hoạch kinh doanh theo các chỉ tiêu được giao.Xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân sự của phòng.Tìm kiếm, duy trì và thúc đẩy mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp.Phân tích thị trường, khách hàng, đề xuất các chính sách cần thiết.Phối hợp và tham gia trong chiến lược marketing cùng bộ phận marketing.Báo cáo công việc đến cấp trên.

Chịu trách nhiệm phát triển khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng của công ty trong các lĩnh vực tư vấn và đào tạo doanh nghiệp Giới thiệu các giải pháp tư vấn và đào tạo về phát triển bền vững cho Doanh nghiệp Theo dõi tiến độ phát triển dự án của khách hàng, nắm được cấu trúc ra quyết định của khách hàng và thúc đẩy tiến độ và triển khai dự án. Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, , phát triển thị trường, thúc đẩy thị trường, phân tích khách hàng mục tiêu và khai thác các cơ hội hợp tác.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

Tìm hiểu tài liệu, đặt QA confirmTạo test plan, Test scheduleTạo quan điểm test, checklist testcase, checklist testingTạo testcase theo spec, check listThực hiện test, add bug và confirm bug sau khi dev đã fix bugTổng hợp kết quả test, evidence