Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

- Trả lời tin nhắn trên các nền tảng thương mại điện tử

- Tư vấn khách hàng dựa trên các data có sẵn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch
- Phát triển mối quan hệ kênh đại lí để tái kí hợp đồng dịch vụ
- Chủ động tìm kiếm thêm các data bên ngoài để gửi chính sách và tư vấn

- Làm việc tại văn phòng, đi thị trường khi có sự kiện (vài tháng tổ chức 1 lần)

- Tìm kiếm, tư vấn giải pháp, bán hàng cho KH có nhu cầu về thiết bị, vật tư xử lý bề mặt kim loại 
- Phối hợp với các bộ phận để bán hàng, chăm sóc hậu mãi khách hàng
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, thu hồi công nợ
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường và triển khai bán hàng theo route tuyến phụ trách

• Phát triển thị trường mới, nhãn hàng mới các sản phẩm thiết bị điện dân dụng.
• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng tiềm năng
• Đảm bảo mục tiêu doanh số được giao.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, khách hàng lớn.
• Quản lý và phát triển thị trường ngành hàng mới trong khu vực được phân công.
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược kinh doanh
• Quản lý đội ngũ NVKD, đảm bảo hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Đề xuất các chiến lược marketing phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp
- Thực hiện các chiến dịch marketing nhằm thu hút và giữ chân khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích thị trường và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing
- Xây dựng và quản lý các kênh marketing online và offline
- Đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả các kênh marketing sử dụng các công cụ phân tích
- Thiết kế các ấn phẩm marketing phục vụ cho các chiến dịch
- Tham gia các hoạt động PR, xây dựng và quản lý thương hiệu của doanh nghiệp
- Theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện các chiến dịch marketing

• Thực hiện công tác kinh doanh, bán hàng, quản lý khu vực kinh doanh.
• Giám sát, chăm sóc các NPP/Đại lý kinh doanh, duy trì doanh số bán hàng tại khu vực được phân công.
• Quản lý dịch vụ khách hàng: Giao hàng, hậu mãi, các cam kết và duy trì mối quan hệ với khách hàng ở các cấp, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình bán hàng. Thông tin tới khách hàng vể các chính sách, chương trình của công ty.
• Hỗ trợ các NPP/ĐL xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, …
• Nghiên cứu thị trường: phân tích và dự báo xu hướng phát triển sản phẩm, hoạt động kinh doanh và tình hình cạnh tranh trên thị trường và đề ra những kế hoạch rõ ràng và phù hợp với những mục tiêu kinh doanh.
• Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, mở rộng hệ thống NPP/ĐL tại địa bàn kinh doanh được giao.
• Phân tích, báo cáo thông tin khách hàng, hoạt động giám sát cho BLĐ, phối hợp với các phòng ban trong công ty để thực hiện các chiến lược kinh doanh và đảm bảo mục tiêu doanh số.
• Thông tin chi tiết liên quan đến công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

• Hỗ trợ bán hàng và giám sát công việc bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số tại khu vực phụ trách
• Phân chia chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên bán hàng (NVBH)
• Giám sát/theo dõi/đảm bảo chỉ tiêu bán hàng theo từng NVBH
• Hỗ trợ NVBH đạt chỉ tiêu bán hàng
• Tuyển dụng, Huấn luyện & Đạo tạo cho NVBH
• Trưng Bày & Quản lý vật dụng Trưng Bày trong địa bàn được giao
• Hướng dẫn nhân viên Trưng Bày các sản phẩm/vật dụng tại cửa hàng, bắt mắt người tiêu dùng
• Sắp xếp tuyến bán hàng cho NVBH
• Thu thập thông tin đối thủ
• Khảo sát và tư vấn cho GĐ chi nhánh chương trình bán hàng

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

Công Ty Cổ Phần ĐT&pt Thương Mại Lâm Anh Anh với thương hiệu gạch nhập khẩu cao cấp Cedeli cần tuyển vị trí kinh doanh như sau:

- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm gạch Tây Ban Nha
- Ký kết hợp đồng với khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, kiến trúc sư, đối tác
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Địa điểm làm việc:
+ Tại Hà Nội: LK259, Louis 1, KĐT Louis, Hoàng Mai, Hà Nội
+ Tại Nghệ An: Tòa nhà Hùng Dương, đường Lê Nin, phường Nghi Phú, TP. Vinh, Nghệ An

- Tìm kiếm khách hàng và bán hàng qua các kênh để hoàn thành mục tiêu doanh số được giao. (Sản phẩm chính phụ kiện tủ bếp, nội thất, cửa... Khách hàng là các cửa hàng tủ bếp, nội thất, xưởng gỗ, nhà máy SX nội thất, công ty kiến trúc, cửa hàng kim khí ... )

- Hàng ngày thực hiện kế hoạch thăm viếng, khảo sát và tìm kiếm khách hàng mới và cập nhật các thông tin của cuộc thăm viếng lên hệ thống thông qua điện thoại. 

- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt, lên đơn hàng, bố trí giao hàng và thu hồi công nợ.

- Chăm sóc khách hàng sau khi sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đưa ra các ý kiến đề xuất để nâng cao doanh số

- Các công việc khác do lãnh đạo giao.

Địa chỉ làm việc Hà Nội: A16 - TT19, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

Địa chỉ làm việc HCM: 520 Trường Chinh, P. Tân Hưng Thuận, Q.12.

• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tới khách hàng.
• Chăm sóc, thúc đẩy các khách hàng cũ tại khu vực công ty đã bàn giao.
• Khai thác, mở rộng thị trường, tìm kiếm nhà phân phối mới.
• Thực hiện tốt và báo cáo công việc hằng ngày theo yêu cầu của cấp trên.

- Nhân viên sẽ được công ty hướng dẫn đào tạo kỹ năng bán hàng và học hỏi các sản phẩm mà công ty cung cấp trước khi được giao các thị trường và khách hàng mà mình quản lý.

- Thị trường đã có hệ thống khách hàng cũ, nhiệm vụ của kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm thêm một số khách hàng mới.

- Đầu tuần nhân viên kinh doanh được họp nhanh để hướng dẫn triển khai công việc, mục tiêu cho mỗi tuần và có những KPI cho các trưởng bộ phận quản lý.

- Sản phẩm mà công ty cung cấp: Máy phát điện, máy cưa, máy xịt rửa,...., các sản phẩm nông ngư cơ : máy nổ, máy cắt cỏ, máy phun thuốc,.…

• Tìm kiếm khách hàng, tư vấn và báo giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ, đường biển & đường hàng không từ Trung Quốc về Việt Nam.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, nhà cung cấp & nhà vận tải.
• Nhiệt thành, nỗ lực trong công việc; đảm bảo doanh thu đạt được theo chỉ tiêu của công ty.
• Tích cực tìm kiếm khách hàng mới để chào giá.
• Làm việc với nhóm vận hành để chăm sóc đơn hàng.
• Thống kê, cập nhật dữ liệu sales.
• Theo dõi thời gian thanh toán, phát sinh trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

- Thiết kế chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm, thiết kế banner/poster cho các kênh Social, thiết kế Catalogue
- Quay dựng video, xử lý hậu kỳ để tạo thành 1 sản phẩm hoàn chỉnh 
- Chủ động tìm hiểu thêm về xu thế, đóng góp ý tưởng về nội dung, cải tiến kỹ thuật để nâng cao chất lượng và hiệu quả của video, hình ảnh. 
- Chủ động triển khai quay/chụp video, hình ảnh phục vụ cho việc thiết kế hình ảnh quảng cáo, edit video
- Các công việc khác được giao

Địa chỉ làm việc: Số 182 đường Bờ Sông Sét, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội 

• Chủ động tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera do FPT Telecom đang cung cấp.
• Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.