Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh cho mảng kinh doanh phụ trách của Cty.
• Xây dựng kênh đối tác & khách hàng, kênh phân phối truyền thống.
• Xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ nhân sự trong khối kinh doanh
• Tham mưu Ban lãnh đạo về định hướng kinh doanh sản phẩm/ giải pháp phù hợp với khách hàng, thị trường
• KPI về phát triển nhãn hàng, KPI doanh số
• Mảng/ sản phẩm:
  • Thiết bị hội nghị truyền hình Aver & AV (1 người)
  • Phân phối Camera Hanwha & Switch Soltech Hàn Quốc (1 người)

Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận, triển khai – giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận. Xây dựng các gói dịch vụ spa, làm đẹp, xông hơi, gội đầu dưỡng sinh.Xử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách của nhân viên trong bộ phận theo phân cấp thẩm quyền giải quyết.Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.Nghiên cứu thử nghiệm các kỹ thuật trị liệu, công thức điều chế nguyên liệu có tính khả thi cao - đánh giá hiệu quả thử nghiệm để đưa vào áp dụng chính thức.Kiểm soát chất lượng công việc, định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu...Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ Spa cho nhân viên trong Bp các bài trị liệu: mặt, toàn thân, chân, gội đầu dưỡng sinh...Gửi báo cáo doanh thu hàng ngày/tháng/quý/ năm cho BLĐThực hiện các việc khác theo yêu cầu của BLĐ

Tìm kiếm, khai thác, phát triển mạng lưới NCCThực hiện đàm phán chính sách giá, chính sách CTKM theo tháng- cửa hàng khai trươngĐàm phán, ký kết hợp đồngPhát triển đối tác và nguồn hàng hóa, dịch vụ cho việc phát triển sản phẩm mới phục vụ phát triển kinh doanh.Đảm bảo khả năng cung ứng nguồn hàng hóa trong chuỗi cung ứng.Thực hiện đàm phán chính sách giá, chính sách CTKM theo tháng - Cửa hàng khai trươngTham gia quản lý các NCC được phân công.Các công việc khác theo phân công của quản lý và Ban Giám đốc.

1. Chiến lược và Kế hoạch MarketingXây dựng chiến lược marketing online: Thiết kế và lập kế hoạch cho các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu tổng thể của công ty. Điều này bao gồm việc xác định các kênh tiếp thị trọng điểm như SEO, SEM, social media, email marketing, content marketing, và quảng cáo trả phí.Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch: Phát triển và quản lý các chiến dịch marketing trên nhiều kênh trực tuyến, đảm bảo các hoạt động được triển khai đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.2. Quản lý và Phát triển đội ngũQuản lý đội ngũ marketing online: Lãnh đạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên, phân công công việc và theo dõi tiến độ. Đảm bảo đội ngũ luôn được cập nhật với các xu hướng mới và có đủ kỹ năng để thực hiện chiến dịch.Đào tạo và phát triển nhân sự: Đưa ra các chương trình đào tạo nội bộ và hướng dẫn để nâng cao kỹ năng chuyên môn của đội ngũ.3. Quản lý Chiến dịch Quảng cáoTriển khai và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trả phí: Giám sát và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, LinkedIn, và các nền tảng khác để đảm bảo đạt được chỉ số ROI tối ưu.Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Analytics để đo lường hiệu quả, điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu và phản hồi từ thị trường.4. Quản lý Ngân sách và Chi phíLập kế hoạch và phân bổ ngân sách: Quản lý và phân bổ ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị một cách hợp lý, đảm bảo tối đa hóa hiệu suất với chi phí tối thiểu.Kiểm soát chi phí: Theo dõi và quản lý chi tiêu của các chiến dịch để không vượt quá ngân sách dự kiến.5. Phân tích và Báo cáoPhân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả: Đo lường và phân tích kết quả từ các chiến dịch, tạo báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu suất và đề xuất cải tiến.A/B Testing và tối ưu hóa: Thực hiện thử nghiệm A/B để tìm ra các phương án tối ưu nhất cho từng chiến dịch, từ nội dung quảng cáo đến thời gian triển khai.6. Xây dựng và quản lý thương hiệuPhát triển và quản lý hình ảnh thương hiệu: Đảm bảo sự đồng nhất và nhất quán trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu qua các kênh trực tuyến.Phát triển chiến lược nội dung: Xây dựng và kiểm soát chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định vị thương hiệu.7. Theo dõi xu hướng và đổi mớiCập nhật xu hướng và công nghệ mới: Theo dõi các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới, áp dụng các công cụ và phương pháp tiên tiến để tối ưu hóa chiến lược marketing.Phân tích đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu và phân tích hoạt động marketing của đối thủ để điều chỉnh chiến lược phù hợp và tạo lợi thế cạnh tranh.

Đảm bảo công tác quản lý và điều hành phòng Hành chính Nhân sựLập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo kế hoạch kinh doanh hàng năm để trển triển khai các hạng mục tương ứng (khối VP, sản xuất, khối bán lẻ - cửa hàng)Tuyển dụng, đào tạoLệ kế hoạch và theo dõi chi phí hành chính, đánh giá và cải tiếnTính chế độ lương thưởng, phúc lợi BHXHĐảm bảo điều kiện mô trường làm việc: trang thiết bị, an ninh, PCCC, an toàn lao độngXây dựng hệ thống quản trị hành chính: chính sách, quy định, quy chế, quy trình...đăng ký với cơ quan ban ngành và vận hành nội bộĐại diện làm việc cơ quan ban ngành: BHXH, PCCC, phòng quản lý lao độngTổ chức sự kiệnTổ chức lưu trữ hồ sơ

Thực hiện thanh tra, kiểm tra theo kế hoạch phân công;Kiểm tra tính tuân thủ của các cá nhân/Bộ phận dựa trên các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Tập đoàn;Thực hiện thanh tra, kiểm tra thường xuyên/đột xuất theo kế hoạch chỉ đạo để đưa ra đề xuất/biện pháp xử lý các vi phạm;Lập biên bản hiện trường, báo cáo kịp thời cho Trưởng ban các trường hợp vi phạm, đưa ra các đề xuất, giám sát quá trình xử lý;Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của BGĐ.

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng

Làm việc trực tiếp với khách hàng, phát hiện nhu cầu khách hàng; góp phần hoàn thiện các gói sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bằng cách đáp ứng hoặc dự đoán nhu cầu của khách hàng , nhận thông tin yêu cầu từ phía khách và làm việc với team nội bộ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.Hiểu rõ và thực hiện có hiệu quả quy trình tiếp cận khách hàng, tư vấn dịch vụ, chốt deal đồng thời hỗ trợ việc thực thi các công việc cho khách hàng, đưa ra các phản hồi đáng tin cậy sau bán hàng và khai thác, chăm sóc tiếp khách hàng cũ để ra leadTham gia tư vấn các hoạt động truyền thông/ marketing và thương hiệu với khách hàng với ngân sách phù hợpThỏa thuận ký kết hợp đồng, quản lý dự án và điều phối dự án khi triển khai để đảm bảo kế hoạch đưa raĐiều hành team để triển khai và hoàn thành dự án.

- Tiếp nhận, rà soát và kiểm tra hồ sơ thiết kế từ Dự án công ty giao hoặc Trực tiếp triển khai Hồ sơ kỹ thuật thi công của dự án được giao trong trường hợp chưa có Hồ sơ thiết kế chi tiết. Phối hợp cùng các bộ phận tính toán, tổng hợp khối lượng các hạng mục và vật tư cần đề xuất - Tính toán và xây dựng kế hoạch thi công phù hợp với tiến độ của hợp đồng. Lập biểu đồ để theo dõi tiến độ và phối hợp công việc - Chịu trách nhiệm trực tiếp giám sát để đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, thẩm mỹ các hạng mục thi công tại công trường. Phối hợp làm việc với đại diện của thầu phụ để điều phối công việc tại dự án được khoa học và đúng quy trình - Thực hiện công tác báo cáo và kế hoạch công việc của mỗi ngày tại dự án. Đánh giá năng lực, kinh nghiệm và ý thức kỷ luật của thầu phụ, đồng thời có ý kiến đề xuất phương án sử dụng hoặc thay thế khi có nhu cầu. - Thực hiện công tác nghiệm thu và làm hồ sơ thanh quyết toán với nhà thầu và chủ đầu tư theo đúng quy trình và điều khoản hợp đồng. Đảm bảo sự chính xác, đầy đủ - Luôn có trách nhiệm giữ gìn và xây dựng hình ảnh công ty với khách hàng và đối tác với tác phong làm việc chuyên nghiệp, trung thực và tận tâm.

• Nhập - xuất hàng hoá, nguyên phụ liệu vào kho;
• Đóng gói đơn hàng, bàn giao cho các đơn vị vận chuyển;
• Sắp xếp hàng hoá tại kho theo quy định;
• Phối hợp với bộ phận kế toán để kiểm kê định kỳ. Báo cáo, cập nhật số lượng tồn kho;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Xây dựng kế hoạch/chiến dịch quảng cáo trực tuyến.- Vận hàng các kênh quảng cáo (facebook, google và triển khai nội dung sáng tạo trên (youtube, tiktok...)- Tham gia triển khai các chiến dịch phát triển thương hiệu trên nền tảng Digital.- Cài đặt chiến dịch, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo.- Nghiên cứu các đối tượng khách hàng và các nhu cầu của từng đối tượng để đưa ra kế hoạch marketing và những chiến dịch hiệu quả.- Nghiên cứu, cập nhật công nghệ của các kênh quảng cáo và phát triển các kênh quảng cáo mới.- Tham gia lên ý tưởng, kế hoạch triển khai các chương trình khuyến mại, chương trình Marketing của công ty.

• Tư vấn và cung cấp dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng, tìm hiêu nhu cầu khách hàng.
• Chăm sóc các khách hàng tại trung tâm và các khách hàng tiềm năng.
• Cập nhật thông tin thị trường và thực hiện báo cáo hàng tháng, hàng quý
• Phối hợp các bộ phận quảng bá và truyền thông, bộ phận hành chính kế toán.
• Thương thảo và soạn thảo các hợp đồng dịch vụ.
• Dẫn khách hàng tiềm năng đi xem văn phòng, tìm hiểu nhu cầu và giao tiếp với khách hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng và tình trạng kinh doanh cho người quản lý.
• Các hạng mục khác được giao từ quản lý/giám đốc

Viết và biên tập các nội dung cho website, fanpage, ấn phẩm truyền thông, báo chí, và các kênh truyền thông khác của Trường;Chỉnh sửa và kiểm duyệt, tối ưu hóa các nội dung truyền thông trên: đảm bảo tính đúng đắn về ngữ pháp, chính tả, văn phong, cách trình bày, dàn trang pháp lý, tính chính xác của nội dung, hiệu quả SEO, từ khóa; đảm bảo sự phù hợp với khách hàng mục tiêu và quy định về nội dung trong hoạt động truyền thông, thương hiệu và tuyển sinh của Trường;Làm việc với các phòng ban khác của Trường để thu thập thông tin và xây dựng nội dung phù hợp.Phối hợp với đội ngũ thiết kế, sáng tạo nội dung để đảm bảo nội dung và hình ảnh truyền thông được trình bày chuyên nghiệp, ấn tượng, đảm bảo đúng tiến độ, quy định, quy chuẩn của Trường.Đánh giá hiệu quả của nội dung truyền thông dựa trên các chỉ số (lượt xem, tương tác, chia sẻ, ...) và đề xuất cải tiến;Cập nhật xu hướng nội dung mới và áp dụng vào các chiến dịch truyền thôngCác công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý trực tiếp.

• Phát triển khách hàng tiềm năng 
• Duy trì khách hàng hiện tại
• Thăm hỏi khách hàng và hoàn thiện báo cáo chuyến thăm
• Theo dõi thanh toán của khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Phân tích thị trường
• Báo cáo cuộc họp

- Thực hiện các công việc tư vấn, chăm sóc da cho khách hàng qua điện thoại

- Mời KH đến trải nghiệm các gói liệu chăm sóc, điều trị da miễn phí

- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Thời gian làm việc: (Xoay ca): 8h30-16h30, 1 ngày off/tuần

Xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh cho mảng kinh doanh phụ trách của Cty.Xây dựng kênh đối tác & khách hàng, kênh phân phối truyền thống.Xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ nhân sự trong khối kinh doanhTham mưu Ban lãnh đạo về định hướng kinh doanh sản phẩm/ giải pháp phù hợp với khách hàng, thị trườngKPI về phát triển nhãn hàng, KPI doanh sốMảng/ sản phẩm:Thiết bị hội nghị truyền hình Aver & AV (1 người)Phân phối Camera Hanwha & Switch Soltech Hàn Quốc (1 người)

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài Viettel: Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng,

- Việc làm văn phòng. Không đi thị trường,

- Không sale. Không áp doanh số.

- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên 8 tiếng:

· Ca 1: 6h30 – 14h30,

· Ca 2: 14h30 – 22h30,

Địa điểm làm việc: Công ty CPTT Kim Cương. Thôn 2 – Thạch Hòa – Thạch Thất – Hà Nội.