Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

1. Hỗ trợ Bếp chính:

- Chuẩn bị công cụ dụng cụ, nguyên liệu, gia vị, bát đĩa cho việc chế biến món ăn hoặc chỉ đạo của đầu bếp.

-Sơ chế các nguyên liệu tươi sống, rau củ quả phục vụ cho chế biến món ăn. Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chế.

- Hỗ trợ bếp chính, đầu bếp trong việc chế biến món ăn.

- Thực hiện công việc chế biến món ăn dưới sự giám sát của bếp chính, đầu bếp.

2. Giữ gìn vệ sinh và bảo quản máy móc thiết bị

-Vệ sinh khu vực làm việc, khu vực bếp.

- Vệ sinh công cụ dụng cụ, sắp xếp gọn gàng đúng nơi quy định

-Vệ sinh tủ đựng thực phẩm, sắp xếp thực phẩm đúng vị trí.

- Bảo quản các dụng cụ, máy móc trong bếp, nếu có hư hỏng phải báo cáo lên cấp trên để sửa chữa kịp thời.

3. Thực hiện các công việc khác

- Kiểm tra ệ thống ga, đèn, quạt … trước khi kết thúc ca làm việc.

- Thực hiện các công việc khác do bếp chính, đầu bếp giao.

-Chấp hành tốt nội quy bếp về vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống cháy nổ.

- Hòàn thành tốt các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên giao.

- Hòa đồng, thân thiện và phối hợp tốt với đồng nghiệp. Hoàn thành tốt các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên giao.

• Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và tiếp nhận nhân sự mới.
• Soạn thảo, lưu trữ và quản lý hồ sơ lao động, hợp đồng, quyết định liên quan.
• Chấm công, tính lương, quản lý ngày phép và các chế độ phúc lợi cho nhân viên.
• Thực hiện các thủ tục BHXH theo quy định.
• Các công việc khác liên quan theo sự phân công của cấp trên.

• Chịu trách nhiệm giữ gìn vệ sinh, lau chùi dọn dẹp của cửa hàng bao gồm quầy trưng bày sản phẩm, cửa ra vào, cửa kính, vách ngăn, sàn nhà, nhà vệ sinh, bàn làm việc,quầy tiếp tân, ly, & thiết bị ở cửa hàng.

• Tuân thủ các quy tắc vệ sinh

• Cửa ra vào, cửa kính, sàn nhà, ly, bàn làm việc phải được lau mỗi ngày

• Bảo đảm toàn bộ cửa kính luôn được lau sạch

• Đổ rác

• Các thùng giấy và giầy đã qua sử dụng sau khi bán ve chai sẽ được giao cho Cửa hàng trưởng làm quỹ phúc lợi

• Các công việc khác được giao bởi Cửa hàng trưởng

Địa điểm làm việc:
51 Xuân Diệu, Phường Tây Hồ, TP. Hà Nội (Tây Hồ)
175 Nguyễn Thái Học,Cát Linh, Ba Đình

I. PHẠM VI CÔNG VIỆC

-  Chào mừng và tạm biệt khách. Cung cấp các dịch vụ liên quan đến hành lý của khách trong Khách sạn và thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo sự phân công

-  Giúp chuyển tin nhắn đến khách hàng và hỗ trợ nhân viên lễ tân

- Quản lý các nỗ lực của bộ phận mình trong việc làm hài lòng khách hàng phù hợp với tiêu chí của Khách sạn

II.TRÁCH NHIỆM CHÍNH

- Giao nhận hành lý của khách với nụ cười thân thiện

- Xử lý việc cất giữ hành lý và đảm bảo rằng hành lý cũng được đặt trong khu vực lưu trữ cụ thể

- Chuyển tin nhắn, bưu kiện, thư và báo cho khách của khách sạn và các bộ phận khác

- Cung cấp thông tin chung về Khu khách sạn và các khu vực xung quanh gần đó trong trường hợp nhân viên chăm sóc khách hàng không có sẵn

- Giúp đỡ đồng nghiệp trong bộ phận của mình, thay thế tạm thời vị trí của họ khi cần thiết

- Chờ ở lối vào và chào hỏi, chào tạm biệt tất cả khách đến và đi và; giúp đỡ khách một cách lịch sự và thân thiện

III. TRÁCH NHIỆM CHUNG

-Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

-Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn lao động.

- Thực hiện tất cả các công việc một cách nhất quán theo tiêu chuẩn chất lượng để tạo không khí tích cực, thoải mái

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

IV. QUAN HỆ CÔNG VIỆC

- Bên trong: Các phòng ban khác: Phối hợp thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

- Bên ngoài: Tất cả các khách hàng và đối tác của Khách sạn

1. Chuẩn bị và in nhãn

• Nhận yêu cầu in nhãn từ bộ phận kho, sản xuất hoặc QA.

• Kiểm tra nội dung nhãn (tên hàng, mã SKU, mã vạch, ngày sản xuất – hạn dùng, thông tin lô hàng…).

• Sử dụng máy in nhãn/mã vạch để in đúng mẫu và số lượng.

2. Dán nhãn hàng hóa

• Dán nhãn đúng vị trí, đúng quy cách theo tiêu chuẩn của công ty hoặc khách hàng.

• Đảm bảo nhãn không bị bong tróc, nhòe, sai thông tin.

• Phân loại hàng hóa theo nhãn để dễ quản lý.

3. Kiểm tra và đối chiếu thông tin

• Đối chiếu thông tin trên nhãn với chứng từ hoặc dữ liệu hệ thống.

• Phát hiện và báo cáo ngay khi có sai sót.

4. Quản lý vật tư nhãn

• Theo dõi tồn kho tem, nhãn, mực in.

• Đề xuất đặt mua vật tư khi sắp hết.

• Lưu trữ và bảo quản khu vực in/tem gọn gàng, sạch sẽ.

5. Hỗ trợ quy trình vận hành

• Phối hợp với nhân viên kho để dán nhãn cho hàng nhập, xuất hoặc lưu kho.

• Hỗ trợ kiểm đếm, sắp xếp hàng hóa khi cần.

Địa điểm làm việc:
35 Phố Cự Lộc, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Phụ trách xây dựng, triển khai và quản lý các hoạt động livestream hợp tác với đại lý/KOC, giúp tăng nhận diện thương hiệu, tương tác người dùng và doanh số bán hàng.
• Lên kế hoạch & lịch livestream hàng tháng theo chiến dịch Trade/Brand.
• Tuyển chọn, quản lý đối tác Livestream / KOC / đại lý tham gia chương trình.
• Viết kịch bản, nội dung, CTA, minigame, đảm bảo đúng guideline thương hiệu.
• Theo dõi hiệu quả từng phiên: view, tương tác, đơn hàng
• Báo cáo kết quả & đề xuất cải tiến cho chiến dịch kế tiếp.

• Nắm vững kỹ năng đàm phán, thương lượng, chăm sóc khách hàng và chốt đơn hàng.
• Có khả năng phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu và xu hướng tiêu dùng.
• Biết lập kế hoạch bán hàng, báo cáo doanh số, và theo dõi tiến độ đạt chỉ tiêu.

• Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Kinh doanh, Bán hàng, hoặc Phát triển thị trường trong ngành sữa, thực phẩm hoặc đồ uống.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với hệ thống siêu thị, đại lý, cửa hàng tạp hóa, hoặc kênh HORECA (nhà hàng, khách sạn, café).

- Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa.

- Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ và ổn định.

- Hỏi đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.

- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc và tư vấn khách hàng.

- Đào tạo, quản lý và phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa.

- Xử lý các tình huống phát sinh.

- Luôn hết lòng phục vụ tư vấn khách hàng

- Sắp xếp lịch làm việc của nhân nhiên cho phù hợp với công việc và yêu cầu của khách hàng.

- Đảm bảo hiệu quả của các liệu trình chăm sóc sức khỏe

- Tổ chức họp thường xuyên với nhân viên thảo luận nhanh các vấn đề cần xử lý

- Lập chương trình giới thiệu sơ qua hoạt động đối với nhân viên mới

- Đảm bảo tiêu chuẩn trang phục được nhân viên đáp ứng nghiêm chỉnh.

- Báo cáo doanh thu hàng ngày

- Báo cáo sử dụng vật tư tiêu hao hàng tháng

- Lập báo cáo khác theo yêu cầu của Quản lý spa

• Đứng tại quầy trưng bày, tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách.
• Mời khách hàng dùng thử sản phẩm.
• Hỗ trợ giữ gìn khu vực quầy sạch đẹp.
Linh hoạt theo ca (4–6 tiếng/ca, làm theo lịch đăng ký).
Các siêu thị / điểm bán hàng được công ty bố trí.

- Soạn giáo án giảng dạy theo lớp được phân công

- Trực tiếp đứng lớp và chịu trách nhiệm về kết quả của học sinh

- NXHS & liên hệ PH

- Tham gia đào tạo

- Tiếp nhận kế hoạch sản xuất, triển khai và phân công công việc chi tiết - cho các thành viên trong tổ.
- Sắp xếp, điều phối nhân sự và máy móc một cách hợp lý để đảm bảo sử dụng tối ưu nguồn lực phù hợp.
- Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan (Kế hoạch, Thiết kế,...) để đảm bảo vật tư và thông tin kỹ thuật được cung cấp đầy đủ, kịp thời cho sản xuất.
- Quản lý định mức và giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu, vật tư tiêu hao nhằm đảm bảo tiết kiệm và giảm thiểu lãng phí.
- Chịu trách nhiệm toàn diện cao nhất về việc đạt được các mục tiêu sản xuất của tổ: Tiến độ - Sản lượng - Chất lượng.
- Thường xuyên giám sát, đôn đốc quá trình làm việc của các thành viên; xử lý các vấn đề phát sinh trong ca để không làm gián đoạn sản xuất.
- Vẫn trực tiếp tham gia vận hành máy đối với các đơn hàng phức tạp, số lượng lớn, yêu cầu kỹ thuật cao hoặc tăng ca, hỗ trợ đội nhóm
- Là người kiểm soát cuối cùng, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra của tổ tuân thủ đúng các tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Lập kế hoạch và giám sát việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo máy móc luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất.
- Là người dẫn dắt kỹ thuật, trực tiếp tham gia chẩn đoán, xử lý các sự cố máy móc phức tạp.
- Chủ động nghiên cứu, đề xuất và tham gia vào việc xây dựng, cải tiến các quy trình vận hành nhằm nâng cao năng suất và chất lượng.
- Phổ biến các quy định, mục tiêu của công ty đến các thành viên; duy trì kỷ luật và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, an toàn.
- Là người hướng dẫn, đào tạo và phát triển tay nghề cho nhân sự trong tổ.
Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên định kỳ và đề xuất các phương án động viên, khen thưởng.
- Báo cáo định kỳ cho cấp trên về mọi hoạt động của tổ (sản lượng, chất lượng, nhân sự, sự cố...).

- Công việc chính của “Nhân viên tư vấn tuyển sinh” là Tư vấn và tuyển dụng người lao động, học sinh PTTT (cấp 3), có nhu cầu đi làm việc hoặc du học tại nước ngoài, chủ yếu là tại: Nhật, Hàn, Đức, Úc, Đài Loan…
- Đối tượng tư vấn mở rộng là phụ huynh, các cộng tác viên hợp tác với công ty.
- Phối hợp tổ chức tư vấn, gặp gỡ khác hàng tại các buổi hội thảo được tổ chức tại các địa phương, trường học
- Hỗ trợ người lao động, du học sinh khi tham gia chương trình tại công ty
- Xây dựng và phát triển nhóm cộng tác viên làm đối tác với công ty để tuyển nguồn lao động, du học sinh để phát triển công việc về lâu dài

Tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng
Trưng bày sản phẩm và duy trì hình ảnh cửa hàng
Quản lý hàng hóa, tài sản
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
Thực hiện công việc khác theo sự chỉ đạo, phân công của cấp trên.

• Quản lý và mở rộng hệ thống phân phối/đại lý, phát triển thị trường ngoại tỉnh cho các sản phẩm bồn chứa nước inox, máy nước nóng năng lượng mặt trời, và các sản phẩm gia dụng khác.
• Đề xuất và tham mưu chính sách bán hàng cho nhà phân phối nhằm gia tăng thị trường ngoại tỉnh.
• Đôn đốc thu hồi công nợ từ khách hàng.
• Hỗ trợ nhà phân phối trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng, bảo hành sản phẩm và các yêu cầu khác từ khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Nghiên cứu và chỉ đạo nghiên cứu thị trường, xu thế phát triển lĩnh vực thời trang.
Lập mục tiêu và xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing.
Tổ chức nhân viên thực hiện các kế hoạch marketing đã được phê duyệt.
Quản lý thương hiệu.
Quản lý nhân sự.
Thiết kế tổ chức và xây dựng quy trình, hướng dẫn công việc.
Lập và phân tích báo cáo.
Công việc khác: Theo theo chỉ đạo của quản lý cấp trên.

- Vận hành, điều khiển trên bảng điện tử và nút bấm vận hành các loại máy phục vụ sản xuất: máy trộn, máy chiết rót, máy vặn nắp, máy đóng nắp,…theo quy trình sản xuất .
- Theo dõi chặt chẽ các thông số kỹ thuật và hoạt động của máy trong suốt quá trình sản xuất.
- Kiểm tra các sản phẩm đã qua máy để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng, thực hiện chạy thử nghiệm nếu cần.
- Thực hiện bảo dưỡng định kỳ, vệ sinh máy móc để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả.
- Hỗ trợ công việc trong tổ cơ điện để cùng nhau hoàn thành công việc theo yêu cầu từ BLĐ Công ty.
- Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo công ty.

Nhận thông tin đơn hàng, file thiết kế, yêu cầu sản xuất.
Đối chiếu vật liệu (mica, gỗ,...) theo thiết kế khách đặt.
Kiểm tra kích thước, số lượng, tình trạng vật liệu trước khi đưa vào sản xuất.
Chuẩn bị và xếp phôi chuẩn theo từng mã đơn, từng mẫu thiết kế.
Ghi chú, đánh dấu hoặc dán mã nhận diện cho các công đoạn gia công tiếp theo.
Thiết lập file tem, in tem theo đúng quy cách (kích thước, font chữ, mã QR, barcode)
Dán tem lên sản phẩm hoặc bao bì đúng quy chuẩn
Kiểm tra lại toàn bộ trước khi bàn giao sang bộ phận QC hoặc đóng gói.
Ghi nhận số lượng đơn hàng trong ngày.
Báo cáo cấp quản lý đơn hàng khi phát sinh sai lệch về mẫu, vật liệu,..
Phối hợp với các bộ phận sản xuất, đóng gói để đảm bảo đúng tiến độ giao hàng.