Floor Supervisor/ Giám sát tầng

1. Responsible for smooth operation of the floors assigned. 

Chịu trách nhiệm vận hành trơn tru các tầng được giao.

2. Organize and facilitates the room making process.

Tổ chức và tạo điều kiện cho quá trình làm phòng.

3. Daily allocation of rooms and deep cleaning tasks to team members.

Phân bổ phòng hàng ngày và phân công nhiệm vụ làm sạch sâu cho các thành viên trong nhóm.

4. Ensures that the entire operation is performed as per the laid down standards.

Đảm bảo rằng toàn bộ các hoạt động được thực hiện theo các tiêu chuẩn đã đặt ra.

5. To organise immediately the guest needs under instruction to Executive Housekeeper.

Giải quyết ngay những nhu cầu của khách dưới sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận Buồng phòng.

6. Manage guest requests, including VIP amenities and communicating them to the relevant team members

Chăm sóc các yêu cầu của khách, bao gồm các tiện nghi VIP và liên lạc với các thành viên trong nhóm có liên quan (chuyển thông tin).

7. Routine inspection of guest bedrooms to ensure they meet standards.

Kiểm tra hàng ngày phòng ngủ của khách để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn.

8. Achieve positive outcomes from guest queries in a timely and efficient manner.

Giải đáp những thắc mắc từ khách một cách kịp thời và hiệu quả.

9. Report maintenance issues to Maintenance/Engineering Department. 

Báo cáo các vấn đề về bảo trì cho Bộ phận Bảo trì / Kỹ thuật.

10. Assist the department with training requirements. 

Hỗ trợ đào tạo trong bộ phận khi có yêu cầu.

11. Responsibility include, but are not limited to, performing and coordinating a variety of duties and tasks assigned by the Executive Housekeeper.

Có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ của mình và thực hiện, điều phối một loạt các nhiệm vụ được giao bởi Trưởng bộ phận Buồng phòng.