Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Luôn luôn cập nhật & hoàn thiện dữ liệu khách hàng (đầy đủ thông tin họ tên, địa chỉ, SĐT, email,..)
-Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm;
-Triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng;
-Tham vấn cho TP.KD các giải pháp liên quan đến việc thúc đẩy doanh số;
-Hỗ trợ TP.Kinh doanh theo dõi hiệu quả làm việc của Nhân viên kinh doanh;
-Hỗ trợ phòng kinh doanh chuẩn bị các báo giá, soạn thảo các hợp đồng, văn bản, chính sách liên quan;
-Báo cáo hiệu quả sau các đợt Promotion;
-Đo lường sự hài lòng của khách hàng trong các khâu từ Tiếp nhận đơn hàng đến hoàn tất giao hàng;
-Giám sát, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất cách làm việc của Nhân viên kinh doanh với khách hàng;
-Tổng hợp các báo cáo của NVKD;
-Các công việc khác liên quan được cấp trên yêu cầu.