Nhân viên đặt phòng

-Xử lý các booking, đặt phòng của khách sạn

-Tư vấn và xác nhận các booking đặt phòng với khách và đối tác

-Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng

-Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn

-Thỏa thuận đặt phòng với khách

-Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng

-Gửi xác nhận đặt phòng đến khách hàng

-Lưu trữ các hồ sơ đă đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên quan

NHIỆM VỤ KHÁC:

-Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

-Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

-Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

-Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

***Bản mô tả công việc này không phải giới hạn tất cả phạm vi công việc và trách nhiệm phải thực hiện của nhân viên mà chỉ nhấn mạnh những khía cạnh yêu cầu nổi bật nhất của vị trí này. Ngoài ra, nhân viên cần phải luôn sẵn sàng chấp nhận mọi sự thay đổi trong công việc và nhiệm vụ liên quan theo sự phân công của quản lý giám sát cấp trên tùy theo tình hình và yêu cầu thực tế của công việc.