Night auditor -Nhân viên Kiểm toán đêm

1. Balance and audit all FO posting and settlements and posting any remaining department charges to their proper accounts. Make sure all room charges, including tax are on their proper accounts.

Cân đối và kiểm tra tất cả các khoản gửi và thanh toán của Bộ phận Lễ tân cũng như những khoản chi phí còn lại của bộ phận vào tài khoản thích hợp. đảm bảo tất cả các khoản chi phí phòng, bao gồm thuế đều được ghi vào tài khoản thích hợp.

2. Balance work from all F&B and retail outlets of the hotel. Special emphasis in ensuring all checks are posted to the correct room and corresponding cash bars.

Kiểm tra posting của các nhà hàng trong khu nghỉ. Đặc biệt chú trọng đến việc đảm bảo tất cả hóa đơn được post đúng phòng khách.

3. Balance all credit cards charge totals to individual cashier reports and prepare for submission ensuring that machine tapes of both soft and hard copies are balanced with the credit card folios.

Báo cáo các khoản thu từ thẻ tín dụng cho thu ngân và chuẩn bị nộp để đảm bảo rằng cân bằng với hồ sơ thẻ tín dụng

4. To perform a trial balance of accounts, to ensure all accounts are posted correctly.

Thực hiện kiểm tra số dư tài khoản, đảm bảo tất cả tài khoản được post chính xác

5. To make any adjustment entries as deemed necessary.

Thực hiện điều chỉnh bất kỳ mục nào nếu cần thiết

6. Ensure telephone call accounting system reporting has been completed and check that system is functional.

Kiểm tra hệ thống tính tiền điện thoại đang hoạt động tốt.

7. To finalize all audit works by clearing the machine/system and setting it for next day operation and ensuring copy and back up procedures are properly completed on the hotel’s computer system.

Hoàn thành tất cả công việc bằng cách dọn dẹp máy/hệ thống và cài đặt nó cho hoạt động ngày hôm sau và đảm bảo các thủ tục sao chép và sao lưu được hoàn thành đúng cách trên hệ thống.

8. Submit daily business report of that day’s revenue and distribute a recap of all Opera for that day to income auditor and other departments concerned.

Gửi báo cáo doanh thu hàng ngày của ngày hôm đó và gửi bản tóm tắt tất cả các báo cáo Opera của ngày hôm đó cho Income auditor và các bộ phận liên quan.

9. Ensures that service standards for Front Office are consistently done (check in, check out and guest request) during night duty hours.

Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn dịch vụ của bộ phân Lễ tân được thực hiện nhất quán (nhận phòng, trả phòng và yêu cầu của khách) trong giờ trực đêm

10. Ensure manning levels for department on night duty are in order and report any discrepancies to the Front Office Manager the next day.

Đảm bảo nhân sự trực đêm và báo cáo bất kỳ sự khác biệt nào cho Trưởng bộ phận Lễ tân vào ngày hôm sau.

11. Ensure all authorized keys are endorsed by Duty Manager or Front Office Supervisor (whichever is applicable) regularly.

Đảm báo các thẻ khóa được ủy quyền được Quản lý trực ca hoặc Giám sát lễ tân (tùy theo trường hợp áp dụng) xác nhận thường xuyên.

12. To report to the FOM any unauthorized personnel found on guest and public areas from midnight onwards.

Báo cáo cho Trưởng bộ phận Lễ tân bất kỳ sự cố nào trong khu nghỉ và khu vực công cộng từ nửa đêm trở đi.

13. To make a report to the to the FOM any guest issues whether pending further action or fully completed by filling up guest issue file or doing a separate incident report.

Báo cáo cho Trưởng bộ phận bất kỳ vấn đề nào của khách đang đợi hành động tiếp theo hoặc đã xử lý xong bằng cách nhập thông tin vào hồ sơ của khách hoặc báo cáo sự cố riêng.