Việc làm cho sinh viên Đại học CN Thông tin - ĐHQG TPHCM

- Xây dựng, quản lý nội dung và tiếp nhận khách hàng từ Fanpage, TMĐT,...
- Khai thác nhu cầu Khách hàng, tư vấn, chốt đơn sản phẩm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Báo cáo kết quả hàng hàng ngày theo khung giờ cho quản lý.
- Đảm bảo tiến độ công việc theo yêu cầu của Quản lý
- Phối hợp với bộ phận Media, Marketing, Kho, Kế toán xử lý các vấn đề liên quan

- Chăm sóc, duy trì nguồn khách hàng hiện có, tìm kiếm mở rộng khách hàng mới từ các nguồn Internet và phát triển nguồn khách hàng, kết nối từ các mối quan hệ khác (được training).
- Nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, ghi nhận thông tin và báo cáo nội dung cho trưởng bộ phận. Lập kế hoạch công việc tuần, tháng theo kế hoạch chung của phòng.
- Điều phối thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng,...
- Thực hiện các vấn đề liên quan như đàm phán với khách hàng, ký kết và thực hiện hợp đồng.
- Quản lý, theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, công nợ, các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
- Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
- Báo cáo công việc theo ngày cho trưởng bộ phận.

- Thi công, lắp đặt hệ thống điện công nghiệp
-Thi công, lắp đặt hệ thống điện dân dụng cho các công trình Nhà máy, nhà xưởng, Tòa nhà cao tầng.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

- Sử dụng máy cắt cầm tay đơn giản để cắt hàng theo yêu cầu.
- Sắp xếp, phân loại và quản lý hàng hóa trong kho một cách khoa học, gọn gàng.
- Đóng gói đơn hàng và hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đến khu vực xuất hàng.
- Đảm bảo kho luôn sạch sẽ, thông thoáng, tuân thủ các quy định an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/kho.

- Tham gia phát triển các dự án phần mềm.

- Tham gia thực tập Full-time.

- Tìm hiểu và phát triển chức năng Web E-Commerce.

- Được hướng dẫn về ý thức chất lượng, teamwork.

- Một số công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

YA-MAN - Thương hiệu thiết bị công nghệ làm đẹp hàng đầu thế giới đến từ Nhật Bản với hơn 45 năm tiên phong công nghệ cho vẻ đẹp mới, bảo tàng năng lượng YA-MAN mở ra cánh cổng để các vị khách khám phá các di sản công nghệ hàng đầu, hiểu thêm về triết lý phát triển vì vẻ đẹp bền vững của Con người mà YA-MAN theo đuổi.

- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm, dịch vụ làm đẹp tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng của công ty trực tiếp tại cửa hàng, hoặc thông qua các nền tảng liên hệ.
- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và Marketing để chăm sóc và khai thác khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua zalo, facebook, mail.
- Hỗ trợ một số công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận (Sự kiện tri ân khách hàng; sự kiện Marketing của Công ty...).
- Báo cáo công việc với cấp trên.

*Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, 1 tháng nghỉ 4 ngày

Ca 1: 09h00 - 18h00

Ca 2: 12h00 - 21h00

• Làm việc tại văn phòng máy lạnh. Giờ hành chính
• Tiếp nhận điện thoại, khai thác thông tin, nhu cầu của khách hàng, tư vấn bán và giới thiệu sản phẩm
• Khách hàng từ Hotline, Data có sẵn, Cấp trên hỗ trợ
• Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán và tạo mối quan hệ với khách hàng.

• Gọi ra theo data công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm dinh dưỡng cho khách hàng.
• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng cũ và mới.
• Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng.
• Đảm bảo chỉ tiêu theo ngày/tuần/tháng.

Địa điểm làm việc: Tầng 10 - Tòa nhà Flemington 182 Lê Đại Hành, P. 15, Q. 11

Thời gian làm việc:

• Từ 8:30 sáng - 17:30 chiều

• Off cố định Chủ Nhật hằng tuần

- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng tham gia nhượng quyền thương hiệu.
- Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm của công ty.
- Theo dõi, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đề xuất các ý tưởng, chiến lược kinh doanh và marketing của công ty
- Quản lý theo dõi thông tin khách hàng, thông báo cho quản lý về các vấn đề phản hồi của khách hàng phát sinh, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Làm báo cáo phân tích thị trường - triển khai kế hoạch kinh doanh
- Các yêu cầu khác của cấp trên khi cần

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng
- Lập báo giá, hợp đồng, phiếu xuất kho
- Theo dõi tồn kho, sắp xếp giao hàng với kho và vận chuyển
- Cập nhật bảng giá sản phẩm, tổng hợp báo cáo bán hàng
- Hỗ trợ xử lý phát sinh sau bán: hàng lỗi, đổi trả, phản hồi từ khách

- Nhân viên tư vấn sản phẩm và bán hàng qua kênh chat Zalo OA
- 70% nói chuyện qua chat, kết hợp 30% cuộc gọi khi cần thiết.
- Tư vấn bán hàng qua chat (ZALO OA) và chốt đơn.
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin về sản phẩm để tối ưu doanh số bán hàng.
- Các công việc khác mà quản lý yêu cầu.

- Trưng bày & quản lý hàng hóa, quầy kệ, dán tem, điều chỉnh bảng giá khi có thông báo
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng
- Chuẩn bị tiền lẻ cho ca làm việc, kê nộp tiền cho ban điều hành
- Tính tiền, kiểm tra, bao gói hàng hóa

I. TRÁCH NHIỆM /RESPONSIBILITIES:

• Closed work with SEA customers and head of market to get orders, deploy, complete them.

• Communicate with customer, internal department to deal with customer’s claim, complain.

• Support Head of market communicate with other departments in Vietnam more effective.

• Track debt and remind customers to pay in time.

• Managing, measuring, and reporting on the Distributor’s performance against sales targets on a weekly, monthly, quarterly, and annual basis.

Provide an idea and solution to make sure all the markets hit target.

• Report sales to General Manager and submit on system weekly, monthly, quarterly, and annual basis.

• Support International Marketing team run new project, check process, back up (if be required).

• Participate or perform plan with relative Dept. (if be required).

• Collect Forecast, Masterplan, customer’s claim from head of market, report to related department.

• Plan to improve SEA department operations better.

• Complete assigned KPI in Month, Quarter and Year

• Complete any arising as requirement from Head of Sale.

II. QUYỀN HẠN/ AUTHORITY:

• Manage, direct and supervise all employees of the SEA Team

• Arrange plans, work schedules, assign work to all employees under their authority.

• Have the right to request the Departments to coordinate to perform the Functions, Duties and Powers according to the Company's regulations.

• Have the right to contribute ideas and propose solutions to solve problems related to the field of product research and development to serve the production activities of the Company.

• Tìm hiểu bất động sản nhà phố ở khu vực trung tâm TP.HCM
• Marketing thông qua các kênh online và offline để tiếp cận khách hàng.
• Tư vấn và giới thiệu bất động sản phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng để tư vấn, thuyết phục và chốt giao dịch.
• Giải quyết thắc mắc, định giá Bất động sản, đưa ra các đề xuất phù hợp với khách hàng.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống công ty.
• Thực hiện các công việc theo phân công của trưởng phòng (nếu có) nhằm nâng cao cơ hội bán hàng.

Làm việc tại Nhà hàng SUSHI KEI, Tầng 3, TTMS Aeon Tân Phú, Quận Tân Phú

• Chào đón khách, ghi order và chuyển cho bộ phận bếp/bar/thu ngân.
• Trực tiếp phục vụ khách hàng như chuyển đồ uống, món ăn, thu dọn bát đĩa, giải đáp thắc mắc… của khách hàng.
• Vệ sinh nhà hàng (bàn, ghế, sàn nhà, tường kính, mặt quầy buffet, cây trang trí, bếp).
• Thực hiện công việc setup: Chuẩn bị tủ tap, setup quầy buffet, setup bàn.

• Assist Vietnamese employees in Onboarding/Offboarding, contract management, and employee information maintenance.
• Follow up daily needs, record, and coordinate to solve procedural or compliance issues.
• Collaborate with the Sales/Customer Success Manager team to complete service delivery.
• Communicate with government agencies, inquire about information, handle issues, etc.
• Assist the Vietnamese project leader to sort out the service delivery process, optimize document templates, and internal operation SOPs.

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch Digital Marketing cho sản phẩm mỹ phẩm (Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, KOLs...).
- Quản lý các kênh truyền thông số (Fanpage, Website, TikTok, Shopee, v.v.).
- Theo dõi, phân tích hiệu suất quảng cáo và tối ưu chi phí, ROI.
- Tham gia xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, kế hoạch ra mắt sản phẩm mới.
- Làm việc cùng thiết kế để sản xuất ấn phẩm truyền thông (banner, poster, landing page…).
- Phối hợp với phòng Kinh doanh trong các chiến dịch thúc đẩy doanh số.
- Quản lý ngân sách marketing và báo cáo kết quả định kỳ.
- Tham gia đào tạo nhân sự marketing, hỗ trợ hoạt động tuyển dụng nếu có.

Hạch toán hóa đơn trên phần mềm
Cập nhật chứng từ, hạch toán kế toán
Làm báo cáo thuế quý, BCTC năm, báo cáo tư vấn hàng tháng
Làm việc với cơ quan thuế, bảo hiểm khi có yêu cầu