Việc làm cho sinh viên Đại học CN Thông tin - ĐHQG TPHCM

Công ty Aladdin – đơn vị sở hữu 4 thương hiệu ẩm thực nổi bật như Bò Tơ Quán Mộc, Bánh Tráng An Vũ, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Tian Long... đang mở rộng hoạt động tại TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành. Chúng tôi cần tuyển Giám sát Nhà hàng để cùng đồng hành và phát triển hệ thống trong năm 2025.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý hoạt động vận hành ca làm việc:

- Phân công công việc, đảm bảo nhân sự phù hợp với nhu cầu hoạt động từng ca.

- Tổ chức họp đầu ca, phổ biến các chương trình khuyến mãi, nhắc nhở quy trình phục vụ.

- Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện checklist, tiêu chuẩn phục vụ và vệ sinh.

- Giải quyết nhanh các tình huống phát sinh trong ca, báo cáo cấp trên nếu vượt thẩm quyền.

2. Giám sát chất lượng dịch vụ & sản phẩm:

- Kiểm tra chất lượng món ăn, thức uống và thái độ phục vụ của nhân viên trong ca.

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh khu vực khách, bếp, kho,...

- Ghi nhận và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm, thao tác.

3. Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng tại chỗ, đảm bảo hài lòng và giữ hình ảnh thương hiệu.

- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, chuyển tiếp và theo dõi kết quả xử lý cùng Quản lý nhà hàng.

- Hỗ trợ việc sắp xếp đặt bàn, chăm sóc khách thân thiết, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

4. Hỗ trợ quản lý nhân sự:

- Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, kèm cặp đào tạo theo hướng dẫn từ cấp trên.

- Nhắc nhở và kiểm tra thái độ, tác phong, đồng phục, thời gian làm việc của nhân viên.

- Hỗ trợ đánh giá năng lực và đề xuất nhân sự phù hợp cho từng vị trí trong ca.

5. Quản lý hàng hóa – tài sản:

- Kiểm tra, bàn giao dụng cụ – thiết bị đầu/ cuối ca.

- Theo dõi việc sử dụng tài sản, báo cáo tình trạng hư hỏng hoặc mất mát.

- Đảm bảo kho/khu vực lưu trữ gọn gàng, đúng quy định.

6. Hỗ trợ doanh thu – chi phí:

- Giám sát quá trình thanh toán, đối chiếu hóa đơn – tiền – voucher cuối ca.

- Hướng dẫn nhân viên thực hiện upselling và các chương trình bán hàng.

- Báo cáo doanh thu trong ca, các vấn đề liên quan đến thất thoát hoặc sai lệch số liệu.

QUYỀN LỢI

- Hỗ trợ bữa ăn/phụ cấp ăn cho nhân viên tại Nhà hàng

- Thưởng voucher sinh nhật, voucher nhân viên xuất sắc tháng

- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thuộc hệ thống

- Thưởng BSC cho nhà hàng đạt chỉ số hiệu quả kinh doanh

- Lộ trình đào tạo, thăng tiến rõ ràng theo từng cấp bậc

- Tham gia các hoạt động team building, year end party,..

- Identify, approach and develop new customers, develop free-hand business.
- Follow and update the market information and competitor action.
- Maintain and develop existing customers.
- Achieve the set Sales targets.
- Follow up the company's working process and satisfy the needs of customers.
- Solve all arising matters related to sales procedures.
- Update sales activities to Sales Manager on a regular basis.
- Cooperate with the sales team and other teams for the smooth running of the sales department.
- Develop customer lines according to the company’s orientation, when the company has specific requirements.

- Truyền thức ăn vào khay suất ăn.
- Phục vụ, dọn dẹp, giữ gìn dụng cụ chế biến.
- Rửa chén, khay, muỗng...suất ăn
- Các công việc khác theo phân công
- Theo xe tải vận chuyển hoặc đi xe cá nhân.
- Mức Lương từ 7 - 20 triệu/ tháng ( lương + thưởng + phụ cấp)
- Thời gian làm việc từ 6h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm nửa buổi

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm trang sức cho khách hàng
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Thực hiện các hoạt động kinh doanh, bán hàng theo chỉ tiêu được giao
• Tham gia các hoạt động marketing, PR của công ty
Chi tiết trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.

- Gọi điện tư vấn sản phẩm sữa dinh dưỡng
- DATA TIỀM NĂNG CÓ SẴN, LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỂ CHỐT ĐƠN.
- Nhận Data từ công ty cung cấp sau đó hỗ trợ gọi ra để tư vấn và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giá sản phẩm theo quy định của công ty, tư vấn những dòng sữa dinh dưỡng đã có thương hiệu trên thị trường.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.
- Thuyết phục và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường.

- Đọc và chuyển các bản vẽ Cơ khí chế tạo và Cơ khí xây dựng 2D (Concept/Design/Study) sang mô hình 3D (3D Modeling).
- Triển khai bản vẽ chi tiết 2D Shop Drawing (Production/Detail Drawings) từ mô hình 3D
- Kiểm tra chất lượng và hoàn thiện bản vẽ (Theo tiêu chuẩn), gởi Files để gia công.

1. Quản lý và điều phối hoạt động CSKH ​

• Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ CSKH.​
• Phân chia công việc, luân chuyển ca trực phù hợp cho Inbound, Outbound và Telesales.
• Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình mua sắm.
• Tăng tỷ lệ khách hàng hài lòng, khách hàng quay lại và doanh thu từ khách cũ.

2. Xây dựng & đào tạo đội ngũ CSKH​

• Thiết lập KPI cá nhân và đội nhóm (SLA cuộc gọi, tỉ lệ CSKH thành công, tỷ lệ upsell…).​
• Đào tạo kỹ năng gọi điện, xử lý tình huống, chốt đơn, upsell – cross-sell cho đội ngũ.

3. Quản lý quy trình và hệ thống CSKH​

• Xây dựng và tối ưu quy trình tiếp nhận, phản hồi, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả.​
• Sử dụng và vận hành CRM, phần mềm tổng đài, hệ thống quản lý CSKH.

4. Phối hợp phòng ban​

• Làm việc chặt chẽ với Marketing, Vận hành, Kho hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ.​
• Góp ý cải tiến quy trình vận hành – bán hàng từ phản hồi thực tế của khách hàng.

5. Tổ chức các chiến dịch outbound & telesales​

• Chủ động lên kế hoạch gọi điện bán hàng, gọi chăm sóc khách hàng cũ, gọi khảo sát.​
• Triển khai các chiến dịch gọi lại khách hủy đơn, khách không phản hồi…

6. Phân tích và báo cáo hiệu quả​

• Theo dõi và báo cáo định kỳ: tỷ lệ FCR, SLA, CSAT, doanh thu từ telesales.​
• Đề xuất cải tiến dịch vụ và tăng trải nghiệm khách hàng.

Tuyển dụng 70%, Hành chính văn phòng 30%

- Lập kế hoạch tuyển dụng, tìm kiếm và liên hệ ứng viên

- Xử lý thông tin ứng viên từ nhận CV apply đến khi ứng viên nhận việc

- Lập báo cáo tuyển dụng, thống kê số liệu

- Đề xuất phương án tuyển dụng

- Training văn hóa công ty, quy trình làm việc cho nhân viên mới

- Tiếp nhận điện thoại, công văn, giấy tờ

- Thực hiện các công việc của hành chính:

+ Mua sắm văn phòng, tổng hợp thông tin thanh toán định kỳ

+ Tổ chức các hoạt động, sự kiện của công ty

- Một số công việc khác sẽ trao đổi trong nội dung phỏng vấn

- Kiểm thử và đảm bảo chất lượng cho Web Application.

- Thực hiện việc tìm hiểu và phân tích yêu cầu để tạo ra test cases.

- Thực thi kiểm thử chức năng dựa vào test cases đã tạo.

- Thực hiện việc mô tả bug khi phát sinh.

- Được training nghiệp vụ, teamwork và chất lượng

Phát triển ứng dụng mobile native trên nền tảng iOS (SwiftUI) và Android (Java).
Tối ưu trải nghiệm người dùng với giao diện tương tác thực tế (AR, camera).
Tích hợp API và làm việc với các dịch vụ đám mây AWS
Tham gia quản lý mã nguồn và cộng tác dự án qua GitHub.
Có kinh nghiệm lập trình native mobile app: iOS (Swift/SwiftUI), Android (Java)
Ứng cử viên tự do thể hiện kinh nghiệm của mình qua các dự án đã làm qua
Biết sử dụng GitHub để quản lý code và làm việc nhóm.
Trình độ tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tốt.
Có tư duy sản phẩm, ham học hỏi công nghệ mới.

- Dịch tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng Trung và ngược lại.
- Thông dịch cho ban Lãnh Đạo và các chuyên gia khi trao đổi công việc với đối tác/khách hàng.
- Phiên dịch cho cấp trên trong các buổi gặp gỡ, cuộc họp, đàm phán với khách hàng, đối tác.
- Ngoài việc phụ trách việc chuyển ngữ, phiên dịch viên còn thực hiện các công việc khác như dịch tài liệu, soạn thảo hợp đồng, thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Có khả năng đi giao tiếp gặp gỡ xây dựng hệ hợp tác với các đối tác khách hàng.

- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu xem khu vực thuê.
- Thực hiện các công việc hành chính tại tòa nhà/ khu vực quản lý.
- Thực hiện đánh giá chất lượng tòa nhà hằng ngày theo checklist.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

- Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phối hợp các trưởng bộ phận tổ chức phỏng vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp theo đúng kế hoạch.
- Tổng hợp ngày công, tính lương cho CBNV
- Hoàn thiện hồ sơ, thủ tục và liên hệ cơ quan BHXH làm BHXH, BHYT cho người lao động theo đúng quy định.
- Quản lý tài sản, Vật dụng, CCCD của Công ty
- Theo dõi tất cả các khoản chi phí hoạt động liên quan đến HCNS. Liên hệ làm việc, thanh toán các khoản chi phí hoạt động: điện, nước, ....
- Đặt và quản lý văn phòng phẩm hàng tháng.
- Tiếp và hướng dẫn khách đến liên hệ công tác tại văn phòng.
- Tổ chức các sự kiện nội bộ cho nhân viên.
- Nhận, gửi và phát thư cho các bộ phận trong công ty.
- Soạn thảo thông báo, quyết định, quy định ban hành trong nội bộ công ty.
-Đặt vé máy bay, khách sạn cho nhân viên công ty đi công tác theo yêu cầu.
-Quản lý, phân chia quyền sử dụng các tài sản dùng chung của công ty, mua sắm, sửa chữa, bảo trì: phòng họp, xe, máy móc trang thiết bị làm việc.
-Thực hiệc các yêu cầu công việc khác từ Ban giám đốc
-Hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ với các Bộ phận/ Phòng khác để triển khai, khắc phục các vấn đề liên quan đến nhân sự khi cần thiết.

1. Thiết kế sản phẩm mới:

- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá, đưa ra các giải pháp phần mềm SCADA và IOT kết nối, tích hợp giám sát và điều khiển thiết bị điều khiển máy móc và hệ thống của các sản phẩm nông nghiệp: THÔNG GIÓ, CHO ĂN, TRẠM CÂN, XỬ LÝ NƯỚC THẢI…

- Phát triển ứng dụng liên quan Vision camera cho nông nghiệp.

- Tư vấn các giải pháp tự động hóa cho khách hàng, lập phương án, lựa chọn cấu hình điều khiển, truyền thông.

- Thiết lập hồ sơ dự án, chuẩn hóa các tiêu chuẩn, quy trình xây dựng phần mềm PLC,SCADA, Vision Camera.

- Phối hợp với bộ phận sales trong quá trình triển khai dự án.

- Lập phương án và giải quyết các vấn đề phát sinh trong triển khai dự án.

- Định mức và đưa lên hệ thống SAP.

2. Cải tiến sản phẩm đã có:

- Ghi nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban, từ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Đưa ra nguyên nhân, phương án cải tiến cho sản phẩm.

- Xây dựng lại định mức và đưa lên hệ thống SAP.

3. Báo giá:

- Phối hợp phòng kinh doanh để báo giá khi có dự án mới.

- Liên hệ khách hàng để lấy các thông tin chuyên sâu khác.

- Tìm đối tác cùng phối hợp để xây dựng hệ thống hoàn thiện.

4. Công việc khác:

- Phối hợp với nhân sự liên quan để lập kế hoạch và sắp xếp công việc.

- Hướng dẫn và hỗ trợ công việc các nhóm sản phẩm liên quan.

- Kết nối với các nhóm phẩm và các phòng ban liên quan để hoàn chỉnh sản phẩm.

- Các công việc khác theo sự phân công của TP IOT và Ban lãnh đạo công ty.

- Giảng dạy Tin học, STEM, Kỹ năng sống cho học sinh các cấp tại các trường trên địa bàn TP HCM
- Chuẩn bị giáo án và Slide PPT trước khi lên lớp.
- Báo cáo tình hình lớp học định kỳ.
- Chấm và gửi kết quả bài thi

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng có nhu cầu về:
+ Thiết kế Website doanh nghiệp, bán hàng, landing page.
+ Dịch vụ SEO Google, tăng thứ hạng từ khóa.
+ Quản trị và phát triển Fanpage (Facebook).
+ Dịch vụ chạy quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads…).
+ Giải pháp Digital Marketing tổng thể.
- Tư vấn, đàm phán, chốt hợp đồng với khách hàng qua online hoặc trực tiếp.
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Đóng góp ý tưởng, phản hồi thị trường để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.
- Chăm sóc và duy trì khách hàng cũ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,...
- Công việc kinh doanh chủ yếu là làm việc tại văn phòng qua điện thoại và Internet.
- Được tham gia các buổi tập huấn trước khi làm việc
( Công việc chuyên môn sẽ có quản lý hướng dẫn và đào tạo )

TanMinhGroup cần Tuyển 5 Cán Bộ Kinh Doanh Hàng Máy Công Nghiệp Tại Q12 HCM:

• Được đào tạo hiểu về sản phẩm, quy trình bán hàng, quy trình làm việc khách hàng và quy trình các phòng ban nội bộ Cty hỗ trợ các khâu mục cv,
• Tư vấn khách hàng theo các nguồn khách hàng của Công Ty đã có.
• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mở rộng mối quan hệ với khách hàng, thị trường mới.
• Chăm sóc khách hàng duy trì, nâng cao mối quan hệ với khách hàng truyền thống.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Phụ trách công việc bán hàng, chịu trách nhiệm giới thiệu sản phẩm đến khách hàng/ đối tác mở rộng thị trường cho các sản phẩm mà công ty phân phối.

- Chịu trách nhiệm đảm bảo doanh số đối với ngành hàng/nhãn hàng được phân công phụ trách.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng hiện tại, mở rộng khách hàng tiềm năng.
- Khảo sát thị trường, lập các báo cáo kinh doanh theo yêu cầu của trưởng phòng và trưởng Bộ phận.

- Nắm bắt thông tin về các dự án, gói thầu tại các Bệnh viện để triển khai nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.

- Chi tiết công việc được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.