Việc làm cho sinh viên Đại học CNTT và TT (ĐH Thái Nguyên)

- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng qua tổng đài- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email, Fanpage- Thời gian làm việc: theo phân ca sắp xếp của bộ phận, ưu tiên có thể làm ca fulltime- Địa điểm làm việc: Văn phòng Symphony, Đường Chu Huy Mân, KĐT Vinhomes Riverside, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội

- Kiểm tra bản vẽ, làm báo giá về sản phẩm, phụ kiện của sản phẩm Check construction drawing, make bidding company’s products, hardware.- Cập nhật giá từ nhà cung cấp/ nhà máyUpdate price of suppliers to make quotation.- Nhập dữ liệu lên hệ thống SAPInput date on SAP System.- Làm hợp đồng và thương thảo với khách hàng.Make Contract and negotiate with Customer. - Làm hồ sơ thanh quyết toán với khách hàng.Make payment document and work with Customer.

Quản trị chất lượng dịch vụ của Phòng ở tất cả các kênh (online và offline) và tương tác:Rà soát, đảm bảo chất lượng dịch vụ trước khi đưa vào triển khai.Thiết lập các bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo từng thời kỳ, theo các nhóm dịch vụ.Tổ chức việc việc đánh giá chất lượng dịch vụ theo các kênh (Quầy/điểm giao dịch trực tiếp, Tổng đài, các kênh hỗ trợ Khối kinh doanh);Triển khai công tác ghi nhận ý kiến từ khách hàng, các Đơn vị kinh doanh.Nhận diện, đánh giá về chất lượng dịch vụ định kỳ và khi có vấn đề phát sinh.Triển khai các công tác nâng cao chất lượng dịch vụQuản trị, theo dõi sự thay đổi về chất lượng dịch vụ ở các kênh dịch vụ, các nhóm nghiệp vụ, nhóm nhân sự..Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm và không giới hạn việc thay đổi về tuyên bố/tiêu chuẩn dịch vụ; quy trình vận hành; giải pháp hệ thống; chương trình thúc đẩy, nâng cao năng lực/ kỹ năng..Thực hiện công tác đào tạo; nâng cao năng lực nhân sự về kiến thức, kỹ năng dịch vụ khách hàngTham gia các Dự án của Phòng và Dự án phối hợpĐầu mối triển khai các dự án của phòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hànhĐầu mối phối hợp của Phòng đối với các Dự án khác của Công tyCông việc khácThực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng/ Trưởng bộ phận;Thực hiện các báo cáo công việc; báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu.

• Building and promoting, long-lasting customer relationships by partnering with them and understanding their needs • Coordinates with product teams, sales offices, and customer, to maximize product needs, regional allocations, shipping status, and demand fulfillment• Monitors sales progress and work to ensure monthly sales goal attainment.• Coordinate with another team to support customer needs that potentially impact sales and relationship• Prepare sales forecasts for management review• Report on all aspects of the business to senior management including weekly status reports, meeting minutes, product tracking, business intelligence on trends of customers' products

Hiện nay, công ty đang tìm kiếm NHÂN VIÊN KINH DOANH có kiến thức kỹ thuật và khả năng ngoại ngữ để gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp và phát triển thị trường tại Việt Nam.• Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm dụng cụ cắt gọt, dụng cụ đo và đô gá kẹp… cho các nhà máy, xưởng sản xuất cơ khí chính xác.• Làm việc với các đối tác nước ngoài (qua email/điện thoại) để cập nhật sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, báo giá.• Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, kho và hậu cần để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

Được chọn 1 trong 2 địa điểm làm việc: HCM hoặc Cần Thơ. Thời gian làm việc: Từ thứ hai đến thứ sáu.1. Theo dõi & quản lý Số lượng Shop- Làm data Shop theo dõi hàng tháng- Kiểm tra & Xử lý Shop CKD- Kiểm tra & xử lú Nonshop 3 tháng không lấy hàng2. Theo dõi & thực hiện Route Setting- Kế hoạch Route Setting- Đề Xuất các tiêu chuẩn để thực hiện Route Setting- Theo dõi & đánh giá Route Setting- Làm Manual đào tạo & Thực hiện đào tạo NVBH trước khi thực hiện Route Setting Mix3. Hoạt động thị trường hàng tuần- Work-with cùng NVBH thực hiện Checklist- Thu thập thông tin: Tồn, Date, Trưng bày, HĐCB, đơn hàng,Phản hồi từ cửa hàng- Làm báo cáo kết quả

A. Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định các cơ hội phát triển kinh doanh- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng, đối tác mới.- Đề xuất các sáng kiến và giải pháp để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác như Marketing, Kinh doanh, và Sản phẩm để đảm bảo triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quảB. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác và khách hàng:- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và doanh số chủ động - Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác, khách hàng chiến lược.- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của họ.- Triển khai kế hoạch kinh doanh & đảm bảo đạt các chỉ tiêu / nhiệm vụ được giao phóC. Lập báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh:- Theo dõi và đánh giá kết quả của các chiến lược kinh doanh, báo cáo định kỳ về tình hình phát triển thị trường.- Cung cấp các đề xuất cải tiến và chiến lược điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn.

- Tìm kiếm khách hàng mới- Bán hàng, phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng- Tư vấn giới thiệu sản phẩm, nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh- Chịu trách nhiệm phát triển doanh số- Theo dõi thu hồi công nợ- Tổng hợp phân tích tình hình thị trường báo cáo theo quy định công ty- Xử lý thông tin của khách hàng, về sản phẩm , khiếu nại của khách hàng

- Lên ý tưởng và xây dựng kịch bản nội dung video theo từng chủ đề.
- Sử dụng các công cụ AI để: Viết nội dung, lời thoại, kịch bản.
- Chỉnh sửa, cắt ghép video cơ bản và xuất bản lên nền tảng (YouTube, TikTok...).
- Cập nhật xu hướng công nghệ và nội dung để cải tiến sản phẩm liên tục.