Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ (ĐHQG Hà Nội)

THÔNG TIN CÔNG TY

Khách hàng của AOBA VN là một startup công nghệ hoạt động song song trong 2 lĩnh vực:
- Tư vấn và Phát triển phần mềm theo yêu cầu cho Khách hàng tại Việt Nam và nước ngoài (Singapore, Nhật bản, Mỹ, Đức … )
- Phát triển và cung cấp nền tảng & giải pháp lõi cho các lĩnh vực Chứng khoán, Bất động sản, E-Learning…
Được thành lập từ 2021 với đội ngũ Founder tràn đầy nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm, đã thành công trong việc xây dựng doanh nghiệp và đưa doanh nghiệp lên TOP trong lĩnh vực hoạt động.

Môi trường làm việc phù hợp với cả những bạn thích lĩnh vực gia công phần mềm và cả những bạn thích làm Product.

Tại đây, chúng tôi tập trung xây dựng môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hướng đến sự hiệu quả. Đội ngũ Founder nhiệt huyết luôn đồng hành cùng team, luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc thân thiện, tích cực, thoải mái để tạo động lực & kích thích sự sáng tạo để mỗi cá nhân đều có thể phát huy tối đa năng lực của mình, góp phần xây dựng sự thịnh vượng cho công ty và bản thân.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chịu trách nhiệm phát triển phần Frontend cho các ứng dụng trong lĩnh vực Fintech, E-Learning sử dụng các Javascript Library: NextJS, ReactJS bao gồm:
+ Dựng khung cho ứng dụng Frontend, đảm bảo yếu tố dễ maintain và tái sử dụng cho nhiều dự án
+ Dựng UI cho ứng dụng từ thiết kế UI/UX/Wireframes
+ Viết Unit tests
+ Kết nối với Backend services qua Rest API, GraphQL
+ Thành thạo xây dựng ứng dụng responsive, tương thích với đa trình duyệt, SEO-Friendly, tối ưu hóa về mặt băng thông và bộ nhớ

- Đảm bảo các công việc được giao thực hiện đúng thời hạn và chất lượng tốt.
- Phối hợp, hỗ trợ thành viên trong dự án hoàn thành công việc chung của dự án.

QUYỀN LỢI

- Gói lương thưởng hấp dẫn bao gồm Lương tháng 13 và các khoản phụ cấp hỗ trợ
- Đánh giá tăng lương 2 lần/năm
- Được thưởng cổ phần/cổ phiếu nếu performance tốt & gắn bó lâu dài.
- Tham gia phát triển sản phẩm trực tiếp cùng với Founders công ty
- Được tạo không gian phát triển tối đa.
- Nghỉ các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước
- Được công ty tổ chức Teambuilding, thưởng Tết lễ, sinh nhật,…

- Lập trình trong các dự án phần mềm sử dụng ngôn ngữ Java trong tổng công ty, bao gồm các sản phẩm phục vụ quản lý điều hành kinh doanh, quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị doanh nghiệp (ERP)

- Thiết kế tổng thể, thiết kế chi tiết (màn hình, api, cơ sở dữ liệu, luồng dữ liệu...) các module chức năng của phần mềm để đảm bảo các tiêu chức năng và phi chức năng (như đáp ứng hiệu năng, tính mở rộng..)

- Chịu trách nhiệm triển khai và hỗ trợ sau triển khai các phần mềm. Xử lý phản ánh người dùng cuối và sửa các lỗi về tính năng, hiệu năng, kiến trúc của phần mềm.

- Quản lý nhóm lập trình của một hoặc nhiều sản phẩm, chịu trách nhiệm giao việc, quản lý tiến độ chất lượng công việc của nhóm, báo cáo lên trưởng phòng hoặc ban giám đốc trung tâm. Đào tạo để nâng cap chất lượng nhóm. Nghiên cứu và phát triển công nghệ mới giúp tăng hiệu suất cho dự án.

1. COMPANY'S INFORMATION

Khách hàng của AOBA Việt Nam là chi nhánh của một tập đoàn công nghệ tài chính lớn của Nhật Bản, chiếm thị phần đứng đầu trong lĩnh vực phát triển ứng dụng quản lý tài chính cá nhân phổ biến nhất tại Nhật. Công ty có nhiệm vụ hỗ trợ và nâng cấp những sản phẩm đang lưu hành tại Nhật Bản, đồng thời thúc đẩy các sản phẩm, dịch vụ phát triển tại thị trường Châu Á. Tập đoàn còn là nhà đầu tư cho một số start-up ở châu Á như Indonesia, Thái Lan, Việt Nam. Với mục tiêu “Trở thành Công ty phát triển các phần mềm Fintech x SaaS số 1 tại Châu Á”, với khát vọng vươn lên thành “cánh tay" đắc lực của cả tập đoàn, văn phòng tại Hà Nội đã được thành lập vào năm 2021.

2. REQUIREMENTS

Must-have:

• 10+ years for Web development (3 years experience of leadership)
• More than 4 years of experience in Golang
• Experience with application performance monitoring and error tracking systems
• Experience of defining and rolling out company-wide technical standards
• Experience to improve application performance, reliability, security
• Good understanding of common architectural patterns and design patterns in software engineering
• Experience with CI/CD, Docker/ Container/ Kubernetes
• Experience to educate team members
• Experience with agile development
• Strong sense of ownership

Nice to Have

• Experience to develop B2B applications
• Strong microservices architecture design and implementation
• English skill (professional working proficiency)

3. BENEFITS

* Caring Mental & Physical Recreation:

• Hybrid working: 2 days at the office and 3 days WFH
• Working hour: Flexible start 8AM - 9AM from Mon-Fri
• Full salary in probation
• Insurance: Applied from Probation period:
  • Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance (on 100% salary)
  • Private health insurance & accident insurance. From Managing level: extra for family members
• Bonus: 13th month salary
• 16 - 24 paid days off and more
• Paternity leave: Extra 5 days
• Annual company trip; Quarterly team building
• Billiards & Running club
• Annual health check
• Well-equipped facility: Macbook pro, additional monitor,..

* Caring Career & Development:

• Clear Career path
• Foreign language & International technology-related certifications sponsoring
• External & internal training courses
• Soft-skill workshops
• Tech seminars
• Monthly and biannual Recognition Awards
• Performance & salary review: twice/year (Jun & Dec)

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Business Analyst chịu trách nhiệm phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được. Tham gia vào các dự án như hệ thống giao dịch chứng khoán, thanh toán, quản lý khách hàng, báo cáo tài sản, phân tích dữ liệu…

VAI TRÒ CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Phân tích và làm rõ yêu cầu của bộ phận kinh doanh

- Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.

- Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của cá nhân.

- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án để làm rõ yêu cầu của bộ phận kinh doanh cần đáp ứng.

2. Viết tài liệu phân tích nghiệp vụ và nghiệm thu sản phẩm

- Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng; thiết kế giao diện mẫu.

- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống.

- Nghiệm thu sản phẩm phần mềm.

- Phân tích ảnh hưởng tương tác giữa các Module.

3. Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sản phẩm và xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra.

• Làm việc với Key User chuẩn hóa Master data và chuyển đổi Master data cho đào tạo, UAT và vận hành chính thức. Khai báo Master data phát sinh trong quá trình vận hành.
• Hỗ trợ Key User triển khai quy trình nghiệp vụ (Business Blueprint) đã thống nhất đến End Users.
• Hỗ trợ Key User xây dựng test case và data test cho đào tạo và UAT.
• Phối hợp với các Key User để đào tạo End Users.
• Hỗ trợ Key User xây dựng và thu thập Roles & Authorization và phân quyền.
• Tiếp nhận lỗi và hỗ trợ End Users, Key User giải quyết các lỗi phát sinh từ khi vận hành hệ thống.
• Viết FS các báo cáo phát triển phục vụ cho nhu cầu quản trị và phân tích trong quá trình vận hành.
• Làm việc với ABAP về nghiệp vụ báo cáo cần phát triển.
• Thực hiện test các báo cáo do ABAP phát triển.
• Chuyển giao báo cáo hoàn thành đến End User / Key User / BPO.
• Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

• Làm việc với Key User chuẩn hóa Master data và chuyển đổi Master data cho đào tạo, UAT và vận hành chính thức. Khai báo Master data phát sinh trong quá trình vận hành.
• Hỗ trợ Key User triển khai quy trình nghiệp vụ (Business Blueprint) đã thống nhất đến End Users.
• Hỗ trợ Key User xây dựng test case và data test cho đào tạo và UAT.
• Phối hợp với các Key User để đào tạo End Users.
• Hỗ trợ Key User xây dựng và thu thập Roles & Authorization và phân quyền.
• Tiếp nhận lỗi và hỗ trợ End Users, Key User giải quyết các lỗi phát sinh từ khi vận hành hệ thống.
• Viết FS các báo cáo phát triển phục vụ cho nhu cầu quản trị và phân tích trong quá trình vận hành.
• Làm việc với ABAP về nghiệp vụ báo cáo cần phát triển.
• Thực hiện test các báo cáo do ABAP phát triển.
• Chuyển giao báo cáo hoàn thành đến End User / Key User / BPO.
• Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

• Giám sát, xử lý cảnh báo ATTT mức nâng cao trên các lớp Endpoint, Network, Gateway (Các loại cảnh báo về hành vi bất thường: scan, recon, exploit, bruteforce, ...)

• Tham gia xử lý, điều hành ứng cứu sự cố ATTT (phụ trách các nghiệp vụ phân tích mã độc (Windows, Linux) / Phân tích webshell, Web attack forensic) theo phân công.

• Xây dưng quy trình xử lý sự cố, xử lý cảnh báo, xử lý nguy cơ, và xử lý vấn đề ATTT.

• Xây dựng tài liệu, tổ chức, thực hiện đào tạo khách hàng, Tier Junior, Senior về nghiệp vụ, giám sát và xử lý sự cố ATTT.

• Nghiên cứu kỹ thuật tấn công mới, lỗ hổng mới của các nhóm APT.

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

1. Khảo sát xây dựng tài liệu phân tích nghiệp vụ (PTYC), tài liệu Prototype cho các sản phẩm, nghiệp vụ của công ty
2. Hoàn thiện các thủ tục thanh quyết toán cho các đối tác và tổng hợp, báo cáo số liệu doanh thu hàng tháng.
3. Tiếp nhận, khảo sát, thu thập yêu cầu từ đơn vị trong công ty để đưa ra các yêu cầu về nghiệp vụ, giao diện và tính năng; đánh giá độ phù hợp của các yêu cầu với tổng thể hệ thống hiện tại
4. Phân tích sản phẩm/ứng dụng của đối thủ cạnh tranh về mặt quy trình, nghiệp vụ, trải nghiệm khách hàng (competitor analytics).
5. Hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển để thực hiện các yêu cầu, cung cấp hướng dẫn cần thiết cho kiểm thử.
6. Tham gia kiểm thử chất lượng phần mềm, nghiệm thu sản phẩm trước khi thực hiện chuyển giao.

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

1. Trực tiếp tham gia lập trình, nâng cấp các tính năng dịch vụ sử dụng
một trong các ngôn ngữ lập trình như: Python, Golang, Javascript, Bash
script...
2. Lập trình, quản trị, nâng cấp, sửa lỗi các công cụ phần mềm hoặc các
công cụ hỗ trợ triển khai, vận hành đã làm ra và/hoặc được phân công tiếp
nhận
3. Phân tích yêu cầu, đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, tính toán nỗ lực triển khai
trên backend và frontend
4. Thực hiện review code, tối ưu source, fix bug cho các thành viên trong
dự án
5. Tham gia thiết kế CSDL, mô hình dịch vụ mới trên nền hạ tầng Cloud
(Openstack)
6. Trực tiếp thiết kế mô hình tổng thể, mô hình logic, thiết kế CSDL, thiết
kế các nâng cấp, mở rộng và tối ưu cho hệ thống Cloud (Openstack)
7. Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới trên thế giới, đề xuất ứng dụng
vào Công ty; đánh giá hiện trạng, tư vấn cho BGĐ các định hướng dịch vụ
trên ền Cloud (Openstack) phù hợp với xu thế thị trường và SXKD của
Công ty
8. Hỗ trợ các đơn vị vận hành, khai thác các hệ thống Cloud (Openstack)
khi gặp sự cố, các vấn đề khó
9. Xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình, tổ chức đào tạo, nâng cao trình
độ bộ máy phát triển và vận hành Cloud (Openstack)

• Tìm hiểu, nắm bắt các dòng sản phẩm chiến lược của Elcom (Made by Elcom). Từ đó, đưa ra đề xuất phát triển theo từng giai đoạn để duy trì vòng đời sản phẩm lâu dài, giữ vị thế top 1 Việt Nam.

• Nghiên cứu, đề xuất phát triển các dòng sản phẩm mới cho công ty (Made by Elcom) phù hợp với định hướng chiến lược.

• Hỗ trợ bộ phận PreSale trong công tác giới thiệu giải pháp, sản phẩm đến khách hàng trong một số trường hợp cần thiết và được yêu cầu.

• Hỗ trợ trung tâm Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm (R&D), khối Triển khai trong công tác tìm hiểu, thử nghiệm công nghệ, sản phẩm.

• Định kỳ rà soát, kiểm tra, đánh giá các sản phẩm, giải pháp của Elcom đã và đang triển khai cho khách hàng để biết thực trạng sử dụng, nhu cầu cải tiến, nâng cấp,...

• Đào tạo, huấn luyện team phát triển và các bên liên quan thực hiện quy trình làm việc theo đúng mô hình Agile
• Đảm bảo team phát triển và các bên liên quan thực hiện theo đúng quy trình của mô hình Agile. Đồng thời liên tục tinh chỉnh và tối ưu quy trình để team phát triển có thể làm việc hiệu quả nhất và nhanh nhất
• Điều phối tất cả các nguồn lực cần thiết (về con người và vật chất) để giúp quá trình làm việc của team phát triển được hiệu quả cao nhất và đạt mục tiêu đã xác định.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh bên trong và bên ngoài để tránh các sao nhãng, gián đoạn cho team phát triển. Cảnh bảo sớm các rủi ro, sự cố mà team đang gặp phải để hỗ trợ điều phối và giúp team xử lí triệt để. Báo cáo các vấn đề và tình hình triển khai Agile cho ban lãnh đạo để nắm được thông tin và đưa ra các đề xuất phù hợp.
• Xây dựng văn hóa gắn kết giữa các member trong team. Phối hợp cùng các phòng ban để đo đạc, đánh giá KPI/ OKR của các team Agile.
• Phối hợp cùng Agile Coach và các SM khác từ các team để cùng xây dựng văn hóa Agile nhất quán giữa các team.

• Điều hành trực tiếp quá trình triển khai các dự án, lập và giám sát các công việc dự án (tiến độ, chi phí, nguồn lực, …), chịu trách nhiệm trực tiếp với Ban lãnh đạo dự án về việc thực hiện các mục tiêu
• Xây dựng kế hoạch dự án chi tiết, phân công công việc cho các thành viên dự án và giám sát, đảm bảo tiến độ triển khai công việc;
• Lập kế hoạch nguồn lực, xây dựng đội dự án, quản lý và giám sát hiệu suất làm việc của các thành viên tham gia dự án;
• Đề xuất và xây dựng ngân sách dự án, quản lý chi tiêu đảm bảo trong ngân sách được phê duyệt;
• Theo dõi công việc dự án, phát hiện các vấn đề, rủi ro, chủ động xử lý hoặc đề xuất giải pháp lên các cấp cao hơn;
• Quản lý các thay đổi trong quá trình triển khai, quản lý vấn đề và các rủi ro của dự án, đảm bảo mọi thay đổi của dự án phải được phê duyệt và tuân thủ quy trình kiểm soát thay đổi của MB;
• Làm việc với các đối tác trong và ngoài nhằm đảm bảo tiến độ, nguồn lực, ngân sách, … theo kế hoạch;
• Báo cáo định kỳ cho cấp liên quan về tiến độ, hiệu quả công việc của các thành viên dự án và các vấn đề gặp phải trong quá trình triển khai dự án;
• Tổ chức đào tạo thành viên, phát triển đội ngũ trong quá trình triển khai dự án.
• Thu thập thông tin từ dự án và đánh giá lợi ích dự án, từ đó tham vấn/đề xuất tổ chức thêm các chương trình mới để hỗ trợ định hướng chiến lược của tổ chức

• Tham gia nghiên cứu và phát triển hệ thống cho các dự án của LinkID
• Thiết kế, triển khai nâng cấp phiên bản cho các hệ thống hiện tại trong LinkID
• Tối ưu hệ thống, phát triển các tính năng mới đáp ứng yêu cầu của nghiệp vụ

About Us

UrBox is Vietnam’s leading digital gifting & loyalty platform that enables businesses to integrate their reward & loyalty programs with an ever-growing network of more than 200 brands & 15,000 accepted online and offline stores in Vietnam. UrBox has the widest network of clients in loyalty in Vietnam and provide loyalty & reward solutions to many big organizations in the aviation, banking, FMCG, Insurance, Real Estate industries and more.

Based on a firm understanding of internal procedures related to accounting and finance, especially in contracting, payment, transactions and reconciliation with UrBox’ clients and merchants, this Product Owner will perform the task of aggregation of information, requirement, analyzing and proposing proper solutions on process automation. This will help improve SLA, save time and effort, and mitigate errors of related operation personnel.

Moreover, candidates should have a good understanding of the structure and operational procedure of UrBox internal system for managing e-vouchers and merchants. From there, he will be able to cooperate with other Product Owners of UrBox or partners to integrate with other systems.

Responsibility

• Liaise with clients to identify and define requirements, scope and objectives.
• Act on tasks from our internal team to assist with schedule management.
• Make sure that clients’ needs are met as projects evolve.
• Monitor project progress and handle any issues that arise.
• Conduct business requirements/documents, specification documents,…

- Triển khai lắp đặt, thay thế thiết bị CNTT như phần cứng máy tính, máy in, máy văn phòng, camera, switch, server hoặc các thiết bị văn phòng khác.....

- Xử lý các vấn đề lỗi thông thường của PC, Laptop, Server, máy in, hệ thống mạng LAN, tổng đài, hệ thống chấm công.

- Xác định nguyên nhân lỗi, thực hiện xử lý lỗi hoặc đưa ra giải pháp sửa chữa, thay thế các thiết bị phần cứng.

- Hỗ trợ tư vấn người dùng các vấn đề liên quan đến các thiết bị CNTT windows, office, hardware, software, telephone.

- Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn dề liên quan đến người dùng (End-user).

- Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp.

- Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, AutoCAD, Adobe,…).

- Cài đặt windown, mac os, linux, ubuntu.

- Quản lý AD, tạo user, thêm, sửa xóa khi có yêu cầu.

- Theo dõi yêu cầu hỗ trợ trên hệ thống ticket, thực hiện xử lý các ticket được giao, đóng yêu cầu khi hoàn thành.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Khảo sát, phân tích, tư vấn bài toán nghiệp vụ, xây dựng giải pháp, thiết kế phần mềm

- Tiếp nhận yêu cầu xây dựng/nâng cấp phần mềm, thực hiện khảo sát, phân tích, đánh giá các yêu cầu của đơn vị nghiệp vụ

- Tư vấn, hỗ trợ, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ, nghiên cứu đề xuất các giải pháp phần mềm tối ưu cho đơn vị nghiệp vụ

- Là đầu mối trao đổi về nghiệp vụ giữa đơn vị nghiệp vụ và đội dự án trong quá trình phát triển, kiểm thử, triển khai phần mềm

- Phối hợp với các bộ phận về công tác báo cáo, quy trình, hỗ trợ

- Thực hiện báo cáo công việc theo quy định của dự án, tổ chức lên các cá nhân/ bộ phận liên quan

- Tư vấn giải pháp, công nghệ cho các dự án.

- Xem xét, hỗ trợ, hướng dẫn người dùng trong quá trình sử dụng phần mềm

- Tuân thủ quy trình phát triển phần mềm theo quy trình phát triển phần mềm linh hoạt (agile).

- Nghiệm thu kết quả thực hiện nâng cấp phần mềm theo yêu cầu.

QUYỀN LỢI – ĐÃI NGỘ:

- Thu nhập bình quân: từ 15.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng/ tháng

- Có phụ cấp ăn trưa điện thoại + Thưởng các ngày lễ tết + Thưởng tháng lương T13

- Làm việc tại số 219 Trung Kính, Yên Hòa, Hà Nội

- Được đào tạo tại công ty hoặc tham gia các khóa đào tạo nâng cao, bổ ích bên ngoài.

- Chính sách du lịch, nghỉ dưỡng, khám sức khỏe định kỳ cho CBNV

I. General Information

• Job title: Sales Executive
• Working time: from Monday to Friday, From 8 A.M to 5 P.M
• Office: Hanoi representative office, No.1, 19 Duy Tan Alley, Cau Giay Dist, HN
• Department: Sales.
• Directly managed by: Sales Manager

II. Tasks

• Searching for new customers, developing markets to introduce the company, products, and services. Developing negotiating strategies in line with company directions and operations; examining risks and potentials; estimating clients' needs and goals.
• Implement sales in accordance with regulations and sales processes to ensure the highest efficiency for the company.
• Co-ordinate with other departments in resolving customers' complaint and operational issues to achieve customers' satisfaction, to finalise terms and conditions related to contracts and agreement
• Implement regular work reports in accordance with regulations: Submit sales forecast every month; report on the status of new sales activities and sales progress.
• Other ad-hoc duties as assigned.

• Giám sát hoạt động của các dịch vụ CNTT, tra cứu log dịch vụ/hệ thống để kịp thời phát hiện các bất thường đối với dịch vụ.
• Tiếp nhận thông tin cảnh báo của dịch vụ/hệ thống, phân tích và thông báo kịp thời cho khách hàng/đối tác.
• Thực hiện nâng cấp dịch vụ/hệ thống, cấu hình dịch vụ, xử lý lỗi theo yêu cầu.
• Đầu mối tiếp nhận và chủ động phản hồi các yêu cầu kỹ thuật đối với các dịch vụ đang hoạt động.
• Xây dựng các tài liệu vận hành dịch vụ.
• Đề xuất các phương án hoặc xây dựng yêu cầu tính năng nhằm tối ưu công tác vận hành dịch vụ.
• Tham gia triển khai các dịch vụ CNTT.