Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Việt Trì

Phụ trách toàn bộ các vấn đề về kỹ thuật liên quan đến hàng hóa từ lúc nhận order cho đến khi xuất hàng.Đảm bảo chất lượng theo đúng yêu cầu của sản phẩm.Đảm bảo tiến độ sản xuất, giao hàng theo đúng lịch của khách.

• Lập kế hoạch bán, thực hiện chương trình, kịch bản chào hàng                    
• Chốt hợp đồng và lập kế hoạch giao hàng /nghiệm thu                        
• Thực hiện / giám sát quá trình & kết quả giao hàng.
• Hoàn thiện hồ sơ đơn hàng, công nợ, thanh toán và xử lý phát sinh / khiếu nại sau giao hàng        
• Xây dựng kế hoạch & kịch bản truyền thông - quảng cáo bên ngoài (Biển hiệu, bảng hiệu, poster, banners…)...                                                 
• Phát triển thị trường, tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới (bổ sung vào Kế hoạch bán hàng)…            
• Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng                            
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: khuyến khích phản hồi; Referal; mua lặp lại        
• Tiếp nhận khiếu nại, yêu cầu, phản hồi của khách hàng - phối hợp xử lý vấn đề phát sinh (nhóm chat zalo…)…                            
• Nghiên cứu, đề xuất cải tiến công năng / ứng dụng sản phẩm dịch vụ                     
• Thu thập thông tin, đánh giá vùng thị trường mới theo chủ trương, kế hoạch kinh doanh hàng năm    
• Am hiểu kiến thức ngành hàng để tư vấn định hướng mua hàng (khuynh hướng phát triển & sử dụng gạch men)…       

• Quy hoạch, phân vùng thị trường, phân công đội ngũ NVBH, xác định khách hàng tiềm năng, xây dựng phương án & cách thức thiết lập, kết nối, chăm sóc và bán hàng thành công…          
• Giải quyết các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng…         
• Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng…             
• Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương…                    
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong showroom…   
• Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì, sửa chữa, mua sắm trang thiết bị     
• Quản lý & đào tạo nhân sự và kiểm soát công việc của cấp dưới…
• Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong showroom      
• Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng...                                 
• Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)…                                
• Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh…                                
• Kiểm soát hàng hủy, hàng bể vỡ,quầy kệ và hàng hóa…
• Quản lý kết quả kinh doanh: Xây dựng ngân sách & chỉ tiêu nhắm tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác…                                   

· Lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường và tăng trưởng doanh số.· Quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ kinh doanh.· Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác trong ngành dược.· Phân tích xu hướng thị trường, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược thích hợp.· Đảm bảo mục tiêu doanh thu được hoàn thành đúng thời hạn.· Phát triển, xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty.· Báo cáo cho BGĐ về các vấn đề của nhân viên kinh doanh.

1. Điều phối công việc bộ phận lễ tân

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...

Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

 Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn

2. Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.

Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.

Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.

3. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

4. Tuyển chọn nhân sự

Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.

Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

5. Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự

Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.

Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận

Thực hiện các công việc khác

• Quy hoạch, phân vùng thị trường, phân công đội ngũ NVBH, xác định khách hàng tiềm năng, xây dựng phương án & cách thức thiết lập, kết nối, chăm sóc và bán hàng thành công…          
• Giải quyết các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng…         
• Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng…             
• Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương…                    
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong showroom…   
• Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì, sửa chữa, mua sắm trang thiết bị     
• Quản lý & đào tạo nhân sự và kiểm soát công việc của cấp dưới…
• Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong showroom      
• Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng...                                 
• Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)…                                
• Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh…                                
• Kiểm soát hàng hủy, hàng bể vỡ,quầy kệ và hàng hóa…
• Quản lý kết quả kinh doanh: Xây dựng ngân sách & chỉ tiêu nhắm tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác…                                   

• Lập kế hoạch bán, thực hiện chương trình, kịch bản chào hàng                    
• Chốt hợp đồng và lập kế hoạch giao hàng /nghiệm thu                        
• Thực hiện / giám sát quá trình & kết quả giao hàng.
• Hoàn thiện hồ sơ đơn hàng, công nợ, thanh toán và xử lý phát sinh / khiếu nại sau giao hàng        
• Xây dựng kế hoạch & kịch bản truyền thông - quảng cáo bên ngoài (Biển hiệu, bảng hiệu, poster, banners…)...                                                 
• Phát triển thị trường, tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới (bổ sung vào Kế hoạch bán hàng)…            
• Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng                            
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: khuyến khích phản hồi; Referal; mua lặp lại        
• Tiếp nhận khiếu nại, yêu cầu, phản hồi của khách hàng - phối hợp xử lý vấn đề phát sinh (nhóm chat zalo…)…                            
• Nghiên cứu, đề xuất cải tiến công năng / ứng dụng sản phẩm dịch vụ                     
• Thu thập thông tin, đánh giá vùng thị trường mới theo chủ trương, kế hoạch kinh doanh hàng năm    
• Am hiểu kiến thức ngành hàng để tư vấn định hướng mua hàng (khuynh hướng phát triển & sử dụng gạch men)…       

• Thiết lập và duy trì hệ thống sổ sách kế toán chính xác, đầy đủ, phù hợp với chuẩn mực kế toán và quy định của pháp luật.
• Kiểm tra, giám sát việc ghi chép sổ sách kế toán và lập báo cáo tài chính.
• Phân tích và giải thích các kết quả tài chính, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Lập kế hoạch và theo dõi ngân sách, đảm bảo chi tiêu trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt.
• Phân tích sự chênh lệch giữa ngân sách và thực tế để đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời.
• Đảm bảo công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về thuế và tài chính.
• Phối hợp với các cơ quan kiểm toán trong các cuộc kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
• Lãnh đạo, hướng dẫn, và phát triển đội ngũ kế toán viên.
• Phân công công việc, giám sát tiến độ, và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
• Quản lý dòng tiền, tài sản, và nguồn vốn của công ty.
• Đề xuất các chiến lược tài chính nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và bảo vệ tài sản của công ty.
• Xem xét và cải tiến các quy trình kế toán, tài chính để tăng cường hiệu quả và độ chính xác.

-Tạo thiết kế- Lập trình.- Unit test.- Thực hiện các công việc chuyên môn IT theo yêu cầu của cấp trên- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h15

• Tìm kiếm, thiết lập, quản lý, chăm sóc khách hàng              
• Quy hoạch, phân vùng thị trường, phân công đội ngũ NVBH, xác định khách hàng tiềm năng, xây dựng phương án & cách thức thiết lập, kết nối, chăm sóc và bán hàng thành công…          
• Giải quyết các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng…         
• Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng…             
• Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương…                    
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong showroom…   
• Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì, sửa chữa, mua sắm trang thiết bị     
• Quản lý & đào tạo nhân sự và kiểm soát công việc của cấp dưới…
• Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong showroom      
• Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng...                                 
• Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)…                                
• Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh…                                
• Kiểm soát hàng hủy, hàng bể vỡ,quầy kệ và hàng hóa…
• Quản lý kết quả kinh doanh: Xây dựng ngân sách & chỉ tiêu nhắm tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác…    
• Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng…     
• Quản lý quan hệ với các đối tác của VK Home Cao Xá (HHP Toàn Tâm)…                
                                 

• Lập kế hoạch bán, thực hiện chương trình, kịch bản chào hàng                    
• Chốt hợp đồng và lập kế hoạch giao hàng /nghiệm thu                        
• Thực hiện / giám sát quá trình & kết quả giao hàng.
• Hoàn thiện hồ sơ đơn hàng, công nợ, thanh toán và xử lý phát sinh / khiếu nại sau giao hàng        
• Xây dựng kế hoạch & kịch bản truyền thông - quảng cáo bên ngoài (Biển hiệu, bảng hiệu, poster, banners…)...                                                 
• Phát triển thị trường, tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới (bổ sung vào Kế hoạch bán hàng)…            
• Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng                            
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: khuyến khích phản hồi; Referal; mua lặp lại        
• Tiếp nhận khiếu nại, yêu cầu, phản hồi của khách hàng - phối hợp xử lý vấn đề phát sinh (nhóm chat zalo…)…                            
• Nghiên cứu, đề xuất cải tiến công năng / ứng dụng sản phẩm dịch vụ                     
• Thu thập thông tin, đánh giá vùng thị trường mới theo chủ trương, kế hoạch kinh doanh hàng năm    
• Am hiểu kiến thức ngành hàng để tư vấn định hướng mua hàng (khuynh hướng phát triển & sử dụng gạch men)…       

• Thiết lập và duy trì hệ thống sổ sách kế toán chính xác, đầy đủ, phù hợp với chuẩn mực kế toán và quy định của pháp luật.
• Kiểm tra, giám sát việc ghi chép sổ sách kế toán và lập báo cáo tài chính.
• Chuẩn bị và trình bày báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, và hàng năm.
• Phân tích và giải thích các kết quả tài chính, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Lập kế hoạch và theo dõi ngân sách, đảm bảo chi tiêu trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt.
• Phân tích sự chênh lệch giữa ngân sách và thực tế để đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời.
• Đảm bảo công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về thuế và tài chính.
• Phối hợp với các cơ quan kiểm toán trong các cuộc kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
• Lãnh đạo, hướng dẫn, và phát triển đội ngũ kế toán viên.
• Phân công công việc, giám sát tiến độ, và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
• Quản lý dòng tiền, tài sản, và nguồn vốn của công ty.
• Đề xuất các chiến lược tài chính nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và bảo vệ tài sản của công ty.
• Xem xét và cải tiến các quy trình kế toán, tài chính để tăng cường hiệu quả và độ chính xác.

Tham gia xây dựng mục tiêu kinh doanh ngắn hạn, trung hạn toàn Công ty.Nghiên cứu, đề xuất phát triển mở rộng thị trường, sản phẩm kinh doanh của Công ty.Tổ chức triển khai chiến lược, hoạt động kinh doanh của Công ty.Tham gia nghiên cứu, phát triển thị trường, kênh bán hàng, phương thức bán hàng mới.Chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra công tác triển khai bán hàng tại các chi nhánh để thúc đẩy doanh số, sản lượng theo mục tiêu, kế hoạch Công ty giao.Kiểm soát toàn diện hoạt động kinh doanh của Công ty: Kế hoạch đặt hàng, quản lý kho hàng, công nợ phát sinh, công tác triển khai bán hàng, định biên nhân sự, đánh giá năng lực nhân viên, đề xuất chế độ chính sách, luân chuyển, bổ nhiệm, việc thực hiện Quy trình/quy định... tại các chi nhánh.Tham gia công tác đối ngoại theo phân quyền, ủy quyền của Ban Giám đốc Công ty/Tập đoàn

• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng hoặc cấp trên và lên ý tưởng tổ chức event.

• Đánh giá, phân tích quy mô của sự kiện để đưa ra các quy trình chuẩn bị cho sự kiện.

• Lập kế hoạch chi tiết, dự kiến đơn vị tổ chức, ước tính chi phí tổ chức sự kiện và xin duyệt ngân sách.

• Tiến hành kế hoạch, liên hệ với nhà cung cấp, đơn vị đối tác, sắp xếp, trang trí không gian tổ chức sự kiện. Sắp xếp vị trí chỗ ngồi cho đại biểu, khách mời; chuẩn bị thiết bị chiếu sáng, âm thanh phục vụ cho sự kiện.

• Đảm nhận vai trò đón tiếp khách mời tới sự trong một số trường hợp.

• Chỉ đạo, hỗ trợ phục vụ đồ uống, đồ ăn và quà tặng cho khách hàng trong sự kiện.

• Kiểm tra, theo dõi và giám sát các hoạt động từ khi sự kiện bắt đầu cho đến khi kết thúc.

• Lập báo cáo kết quả công việc cho cấp trên.

Thực hiện các công việc đầu ca
- Phối hợp với bếp trưởng hoặc bếp phó kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhập vào bao gồm cả số lượng và chất lượng
- Kiểm tra nguyên liệu, thực phẩm tồn từ ca làm việc trước để có hướng xử lý phù hợp, hạn chế tối đa tình trạng lãng phí nguyên liệu; đồng thời lên kế hoạch order hàng hóa
- Chuẩn bị các nguyên liệu, vật dụng, thiết bị chế biến món ăn
- Cập nhật và thông báo các món ăn tạm ngừng phục vụ hoặc các món ăn đặc biệt trong ngày cho nhân viên bếp và các bộ phận có liên quan biết
2. Trực tiếp chế biến món ăn
- Tiếp nhận order của khách hàng, thực hiện phân công các công việc cho nhân viên bếp
- Thực hiện tẩm ướp nguyên liệu phù hợp cho từng món ăn theo chuẩn nhà hàng
- Trực tiếp chế biến món ăn theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng; đảm bảo tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, nội quy an toàn lao động trong bếp
- Thực hiện công đoạn trang trí món ăn sau chế biến theo chuẩn nhà hàng
3. Quản lý khu vực bếp được phân công
- Khi bếp trưởng, bếp phó, tổ trưởng bếp vắng mặt, bếp chính sẽ thay mặt xử lý tất cả các công việc trong bếp bao gồm phân chia công việc và quản lý nhân viên; báo cáo lại cho bếp trưởng vào cuối ca
- Có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản các thiết bị, đồ dùng trong bếp; thường xuyên kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị và báo cáo kịp thời nếu phát hiện hư hỏng
- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị trong nhà bếp theo quy định của nhà hàng
- Trực tiếp đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bếp, hướng dẫn công việc cho nhân viên mới
- Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của phụ bếp và các bộ phận liên quan
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc của khách hàng, sai sót của nhân viên
4. Thực hiện các công việc đóng ca
5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

1. Cài đặt, chuẩn đoán, khắc phục, bảo trì bảo dưỡng lỗi phần cứng, phần mềm máy tính, máy photocopy, máy in, camera, máy chấm công, voice ip, mạng,Cấu hình.
2. Xử lý sự cố, hướng dẫn người dùng về Email, ứng dụng văn phòng, các phần mềm CNTT,… đảm bảo hoạt động công việc thông suốt
3. Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận

1 Pha chế đồ uống theo yêu cầu

- Nhận các yêu cầu pha chế.

- Đảm bảo theo đúng nguyên tắc trong quy trình phục vụ về thẩm quyền ký, số lượng…

- Pha chế sinh tố, cocktail, moctail…

- Pha chế đúng theo công thức của nhà hàng đúng order của khách hàng

- Chuẩn bị đồ tráng miệng, trái cây

- Pha café các loại

- Trang trí đẹp và đảm bảo thức ăn chất lượng tốt

- Rót rượu mạnh theo ly

- Phục vụ các đồ nước uống có gas với đá - Đúng theo định lượng

- Kiểm tra lại trước khi phục vụ khách

- Sẵn sàng trả lời các khách hàng - Kiểm tra chất lượng, số lượng, chủng loại.

- Hiểu rõ về thực đơn đồ uống nhà hàng

2 Chuẩn bị vào ca và giao ca

- Kiểm tra việc trữ đồ uống, rượu, đá, hoa quả, đồ tráng miệng.. 

 - Xem số lượng có đủ để phục vụ không, để yêu cầu đặt hàng ngay

- Chất & giữ lạnh các các đồ uống vào tủ lạnh

- Giao đầy đủ thông tin và số lượng cho ca sau

- Thu xếp các công cụ, hàng hoá, vệ sinh lại quầy vào cuối ca.

- Báo cáo số lượng cuối ca theo quy định

3 Bảo quản & làm sạch các dụng cụ làm việc

- Giữ quầy bar sạch sẽ, gọn gàng

- Luôn lau mặt quầy bar, rửa cốc chén

- Rửa và lau sạch ly, tách của bar, các vật dụng

- Xếp ly cốc ngăn nắp, gọn gàng, dễ lấy

- Quản lý các công cụ làm việc của nhà hàng: ly tách, các vật dụng có liên quan

- Báo cáo ngay khi phát hiện sứt mẻ, mất vệ sinh

4 Vệ sinh cá nhân

- Tác phong chuyên nghiệp, đồng phục tư trang gọn gang, sạch sẽ

- Phải mặc đồng phục khi làm việc

- Tránh tình trạng phục vụ khách trong điều kiện ốm đau, cảm cúm

- Nếu có biểu hiện sức khỏe không tốt thì phải báo cáo ngay với quản lý để xin nghỉ

5 Phối hợp với các bộ phận khác

- Hỗ trợ các đồng nghiệp khi nhà hàng đông khách

- Phối hợp với head bar, quản lý nhà hàng khi khách yêu cầu hủy đồ uống

- Trong trường hợp hủy thức ăn phải có chữ ký xác nhận của quản lý, head bar,

6 Báo cáo và bàn giao công việc

- Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong nhà hàng

- Giao lại cho ca sau theo dõi

- Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp

Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của bộ phận Tiền sảnh.Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận.Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách theo tiêu chuẩn của Khách sạn & thương hiệu.Để đạt được mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng, bằng cách duy trì tính nhất quán và hiệu quả trong dịch vụ và sự chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ nhân viên.Để kiểm soát chi phí của Bộ phận Tiền sảnh ở mức tối thiểu và tối đa hóa doanh thu thông qua việc bán phòng và các điểm bán hàng.Báo cáo hàng tháng về doanh thu và chi phí của bộ phận. Chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các thông tin bí mật và liên quan đến tài chính của Front Office.Bảo mật: Xử lý thông tin tài chính, nhân viên, dữ liệu công ty, thông tin pháp lý và thuế có tính bảo mật cao hàng ngày.