Việc làm cho sinh viên Đại học Hùng Vương

Key Purpose of the Job:

As Center Head of Sales, you will lead the sales team in a center and provide day-to-day mentoring & oversight to the Educational Consultants in your center. The main responsibility for the role consists of managing WSE net cash collection (NCC) while also enhancing our brand and its level of service excellence within the Vietnam market. This will be achieved through the delivery of outstanding education and sales consultancy services within your center.

You will also work towards creating a work environment that encourages teamwork, accountability and success. This will involve supervising, motivating, advising and helping a team of unique individuals with different backgrounds and experiences. That will also involve collaborating with the Marketing and Service departments (native teacher and coach) to unleash the maximum value for the organization.

Key Areas of Responsibility:

1. Sales performance management

• Review the sales objectives for the month and set individual objectives for each EC to meet the center target

• Review the previous sales team performance, identify areas of improvement and prepare an action plan for the month to improve sales effectiveness

• Monitor the timely follow-up updates in the CRM system to track the sale pipeline

• Contribute to the sales of the center

2. Sales team skills development

• Monitor the sales team member performance through data analysis and observations and identify areas of improvement

• Regularly conduct coaching sessions tailored for each sales team member

• Provide information to the Sales Trainer on the areas of improvement of the Center Sales Team on a monthly basis

3. Collaboration enablement

• Ensure compliance from the sales team on their commitment to the other functions

• Conduct an alignment session on a monthly basis

• Jointly conduct a weekly alignment meeting

• Share market insights with the Marketing team on a regular basis

• Join a monthly cross-functional meeting between Sales, Marketing, TMK and DSF to align on market trends and priorities

4. Team and regulations management

• Drive center recruitment efforts to build a team able to deliver high sales performance

• Manage the schedule of the sales team members in a fair and balanced way

• Ensure that the defined show distribution ground rules

• Maintain high morale within the sales team in the center

• Prepare the monthly and quarterly sales performance management review

• Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng cho Trung Tâm SME theo qui định/qui trình sản phẩm/phê duyệt

• Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ của đơn vị và thực hiện công việc theo sự phân công của lãnh đạo đơn vị

• Đảm bảo các bước hỗ trợ nhập liệu, scan upload hồ sơ và lưu trữ, nộp chứng từ theo chuẩn qui định

• Tuân thủ các qui định của pháp luật và VPBank trong quá trình thực hiện giao dịch với khách hàng

Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng cần thiết; Tham gia hoạt động đào tạo, huấn luyện tại đơn vị và ngân hàng

• Nhận diện kịp thời các vấn đề rủi ro và báo cáo lên TP/TBP/KSV để có giải pháp xử lý
• Chủ động nhận diện các bất cập trong quá trình thực hiện công việc, đề xuất giải pháp để cải thiện hiệu quả công việc

- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm:

• Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng.
• Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, giá cả.

- Vệ sinh, sắp xếp trưng bày tại showroom:

• Giữ gìn vệ sinh showroom.
• Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng đúng theo tiêu chuẩn công ty đề ra.
• Phối hợp các phòng ban kho, kế toán, bảo hành để điểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa và số lượng tồn kho.

- Tư vấn quá trình sử dụng:

• Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
• Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng.
• Điền phiếu bảo hành và các giấy tờ theo quy định.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng cho đến khi hoàn thành.

- Chăm sóc khách hàng, hậu mãi:

• Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng.
• Tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế các phát sinh sản phẩm lỗi, đổi trả hàng,...
• Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng.

Tuyển dụng nhân sự phục vụ mô hình OMAKASE truyền thống!

Bạn mong muốn làm việc trong môi trường chỉn chu, tinh tế và có cơ hội học hỏi sâu về nghệ thuật phục vụ OMAKASE? Sushi Rei đang tìm bạn đồng hành trên con đường hướng đến sự hoàn thiện trong quy trình phục vụ tốt nhất. Chúng tôi rất mong tạo ra cơ hội hợp tác với các bạn trong thời gian sắp tới!

Thời gian làm việc: 15h -23h thứ Ba - Chủ Nhật (thứ Hai nghỉ)

Dọn dẹp và chuẩn bị không gian nhà hàng trước giờ đón khách.

Set up bàn ghế, dụng cụ theo tiêu chuẩn Omakase.

Đón tiếp và hướng dẫn khách vào đúng vị trí đã đặt

Nhận order và phục vụ món ăn, đồ uống theo yêu cầu.

Giới thiệu món ăn, văn hoá ẩm thực Nhật Bản theo thực đơn đặt trước bằng tiếng Anh, tiếng Việt hoặc tiếng Nhật.

Quan sát, lắng nghe và take care nhu cầu, trải nghiệm của khách trong suốt bữa ăn. 

Dọn dẹp, sắp xếp lại không gian sau khi khách rời đi.

Kết ca.

- Giảng dạy tiếng Trung cho du học sinh theo chương trình có sẵn.
• Hỗ trợ học viên làm quen với ngôn ngữ và văn hóa
• Báo cáo tình hình lớp học cho quản lý
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo cấp trên

1. Lên kế hoạch và xây dựng chiến lược chiêu mộ nhân tài
- Hiểu rõ về tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu và các dự án của công ty ở hiện tại và tương lai tư vấn và làm rõ nhu cầu sử dụng lao động, nhằm đáp ứng mục tiêu kinh doanh của công ty và khách hàng.
- Xây dựng phễu thu hút nhân tài từ đầu vào cho tới đầu ra, đảm bảo chất lượng của đầu ra cho các vị trí cần tuyển dụng.
- Đề xuất kế hoạch tuyển dụng và mở rộng nguồn ứng viên cho Trưởng phòng Nhân sự
2. Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
- Liên tục cập nhật và theo dõi thị trường lực lượng lao động để đề xuất phương án xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả.
- Xây dựng mối quan hệ với ứng viên trên các nền tảng tuyển dụng như website, linked in, facebook... thông qua việc truyền tải những nội dung, hình ảnh tích cực về môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp đến ứng viên.
- Tạo mối quan hệ với các trường đại học, các trang tuyển dụng nguồn lớn, có uy tín. Liên tục cập nhật thông tin và chăm sóc, nuôi dưỡng nhân tài từ những nguồn này.
- Chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện thu hút tuyển dụng cho công ty.
3. Tuyển dụng và phát triển nhân tài
- Thực hiện các công tác, thủ tục liên quan đến phỏng vấn, đánh giá ứng viên.
- Phối hợp và hướng dẫn nhân viên tuyển dụng thực hiện đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, lưu trữ thông tin... một cách hệ thống và hiệu quả.
4. Phân tích, báo cáo hiệu quả tuyển dụng
- Thực hiện báo cáo và đánh giá hiệu quả tuyển dụng theo quy trình đánh giá hiệu quả tuyển dụng theo dự án.
- Đề xuất các phương án liên quan đến tuyển dụng và thu hút, bồi dưỡng nhân tài thông qua các dữ liệu sẵn có và liên tục được cập nhật.

• Thực hiện quy trình mở cửa và đóng cửa theo hướng dẫn.
• Đón tiếp và phục vụ khách tại khu vực được phân công.
• Giới thiệu menu cho khách, nhận và kiểm tra lại các món khách đã đặt và xác nhận thời gian chuẩn bị món.
• Kiểm tra món ăn/ thức uống trước khi phục vụ và giới thiệu tên món khi phục vụ.
• Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần.
• Đảm bảo các khu vực được phân công luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ.
• Thực hiện những nhiệm vụ được cấp trên phân công.

- Kế toán thuế - Khai báo thuế - Quyết toán thuế - Lập số sách thuế mỗi quý, mỗi năm.

- Lập biểu đồ theo dõi công nợ của khách hàng mỗi tháng.

- Lập các đề nghị thanh toán, hợp đồng và theo dõi hợp đồng.

- Dự thảo các văn bản có liên quan.

- Làm việc trong giờ hành chánh từ thứ 2 đến thứ 7 tại Quận 1.

- Lập kế hoạch và điều hành các tour du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng lịch trình tour, bao gồm các điểm tham quan, phương tiện di chuyển, khách sạn và các hoạt động khác.
- Quản lý và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ, như khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Đảm bảo an toàn và sức khỏe cho khách hàng trong suốt hành trình.
- Thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến tour du lịch, như đặt vé máy bay, visa, bảo hiểm.
- Báo cáo kết quả điều hành tour cho quản lý.
- Phối hợp với bộ phận marketing để quảng bá các tour du lịch.
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ liên quan đến du lịch. Lập kế hoạch và điều hành các tour du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng lịch trình tour, bao gồm các điểm tham quan, phương tiện di chuyển, khách sạn và các hoạt động khác.
- Quản lý và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ, như khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Đảm bảo an toàn và sức khỏe cho khách hàng trong suốt hành trình.
- Thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến tour du lịch, như đặt vé máy bay, visa, bảo hiểm.
- Báo cáo kết quả điều hành tour cho quản lý.
- Phối hợp với bộ phận marketing để quảng bá các tour du lịch.
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ liên quan đến du lịch.

YOUR JOBS:

• Process new development requests departments on related PD tasks including drawings, costing, testing, creating product codes and sample shipments.
• Lead PD tasks relating to OEM accounts such as creating assembly instruction videos and processing requests for replacement parts.
• Provide regular updates and reports for the OEM Team Leader, the clients and the CS team.
• Development timelines and resolve issues.
• Prepare sample reports with photography and lead sample reviews with the client’s PD team.
• Prepare re-caps of the sample reviews for internal and external use.
• Support to transition from the development stage to mass production.
• Coordinate with relevant departments and 3rd parties to process all testing requests

- Nghiên cứu xu hướng, hỗ trợ tạo nội dung sáng tạo cho thương hiệu.
- Hỗ trợ xây dựng lịch nội dung và đăng tải trên mạng xã hội.
- Tham gia các hoạt động marketing: cập nhật tài liệu, tạo nội dung
- Cập nhật các nền tảng, công cụ và xu hướng digital mới.

a. Vận hành hoạt động của cửa hàng:

- Giám sát và vận hành hoạt động của cửa hàng để đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru đúng quy định công ty.

- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và sản phẩm được trưng bày đẹp mắt.

- Phân công công việc, ca làm việc cho nhân sự tại cửa hàng, theo dõi và đảm bảo việc thực hiện các hoạt động bán hàng đúng quy trình, quy định.

- Quản lý hàng hóa đảm bảo : Đủ - đúng – đáp ứng được nhu cầu bán hàng tại cửa hàng .

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm Công ty kinh doanh

- Xử lý các khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

b. Quản lý nhân sự:

- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.

- Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

- Tạo động lực và duy trì môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

c. Quản lý doanh thu và triển khai chương trình MKT.

- Đảm bảo doanh thu cửa hàng đạt chỉ tiêu công ty đề ra .

- Triển khai các chương trình MKT xuống nhân viên nắm rõ và thực hiện đầy đủ đảm bảo đạt được hiệu quả cao nhất.

- Khảo sát thị trường và đối thủ nơi khu vực cửa hàng hoạt động nhắm hỗ trợ bộ phận MKT có thêm các thông tin để đưa ra các phương án hợp lý và kịp thời.

• Quản lý và vận hành bộ phận Buồng phòng trong khách sạn.
• Đảm bảo những tiêu chuẩn phục vụ của bộ phận Buồng phòng phù hợp với hoạt động của khách sạn.
• Đảm bảo tất cả nhân viên bộ phận Buồng Phòng cung cấp tiêu chuẩn thương hiệu và dịch vụ tận tâm tại mọi thời điểm.
• Làm việc chặt chẽ với các quản lý khác một cách linh hoạt và hỗ trợ, tập trung vào sự thành công chung của khách sạn và sự hài lòng của khách.
• Chịu trách nhiệm về việc kiểm kê kho hàng vải, hàng hoá thuộc bộ phận phụ trách.
• Liên hệ và giám sát việc thực hiện của các công ty kiểm soát côn trùng và các công ty khác có liên quan đến việc vận hành của bộ phận Buồng Phòng.
• Giám sát việc vệ sinh sạch sẽ phòng khách, khu vực công cộng và khu vực hậu sảnh.
• Đảm bảo xử lý đúng và kiểm soát các mặt hàng lost and found.
• Tiến hành kiểm tra thường xuyên và toàn diện phòng khách và khu vực có khách nói chung.
• Bảo đảm mỗi ngày các phòng dành cho khách V.I.P, những phòng có yêu cầu đặc biệt và những phòng dành cho khách ở dài hạn được ngăn riêng ra trước và phải thông báo với bộ phận Buồng phòng phải được thông báo để chuẩn bị đón khách một cách thật chu đáo.
• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật để ngăn phòng tiến hành việc bảo trì nếu cần thiết.
• Phối hợp với đội Bảo Trì để bảo đảm rằng việc bảo trì, sửa chữa tại các outlet một cách hợp lý nhất.
• Các nhiệm vụ khác do GM yêu cầu.

Hỗ trợ phát triển các tính năng, layout, UX/UI cho website
- Phối hợp với team Developer để mô tả các hoạt động
- Phối hợp với team Marketing, Content liên quan thiết kế các tài liệu và ấn phẩm quảng cáo, truyền thông (poster, banner, portfolio, thumbnail,…) phục vụ cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu thuộc sở hữu của công ty.
- Edit/Biên tập video clip
- Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng UX/UI Design mới và tối ưu để ứng dụng vào các dự án thực tế.
- Những công việc khác liên quan đến thiết kế theo sự phân công của cấp trên

• Kiểm tra và đối chiếu dữ liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và dữ liệu hợp nhất.
• Xem xét các mục nhập kế toán của các giao dịch.
• Kiểm tra và đối chiếu hàng tồn kho kế toán với hàng tồn kho thực tế; đảm bảo tính nhất quán giữa dữ liệu kế toán chi tiết và dữ liệu hợp nhất.
• Kiểm tra số dư cuối kỳ về độ chính xác và phù hợp với các báo cáo chi tiết.
• Ghi lại thu nhập, chi phí, khấu hao, tài sản cố định, công cụ & thiết bị, nợ phải trả và các giao dịch khác.

Lĩnh vực: Giáo dục trực tuyến – Đào tạo từ xa – Trại hè quốc tế
1. Marketing (30%):
• Triển khai các hoạt động truyền thông và thương hiệu đến khách hàng
• Thực hiện chiến dịch quảng bá công ty hỗ trợ chi phí.
2. Sales (Tư vấn & Tuyển sinh 70%):
• Tư vấn chương trình học cho học viên (dữ liệu từ Marketing).
• Tổ chức demo/giới thiệu chương trình.
• Hỗ trợ đăng ký, chuyển giao cho bộ phận CSKH.
• Báo cáo tiến độ, đề xuất cải tiến quy trình.
• Doanh số ghi nhận theo số lượng học viên chốt qua nhân viên Marketing Sales.

1. Tìm kiếm, khai thác, thu thập và mở rộng nguồn ứng viên tiềm năng
- Tìm kiếm khai thác ứng viên có nhu cầu làm việc tại Nhật Bản TTS, Kỹ sư, du học, tokute, thay đổi/chuyển việc tại Nhật.
- Đề xuất kế hoạch tiếp cận và mở rộng ứng viên mới qua các nền tảng
2. Xây dựng mối quan hệ và tư vấn quyền lợi cho ứng viên.
- Lắng nghe nhu cầu của ứng viên, trao đổi các quyền lợi với ứng viên.
- Tư vấn dịch vụ cho ứng viên có nhu cầu.
3. Chăm sóc ứng viên
- Theo dõi và cập nhật tình trạng của ứng viên hằng ngày.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ đơn hàng của ứng viên đang được thực hiện
- Chăm sóc trước – trong – sau khi học viên xuất cảnh.
- Cập nhật thông tin khách vào File Data của công ty.
4. Đánh giá và báo cáo
- Đánh giá hiệu quả công việc của học viên, ghi nhận thông tin đánh giá từ ứng viên với dịch vụ công ty.
- Báo cáo trực tiếp các vấn đề phát sinh với cấp trên.
5. Hỗ trợ các công việc khác khi cần thiết và một số công việc phát sinh khác.