Việc làm cho sinh viên Đại học Hùng Vương

- Gọi data khách hàng do công ty cung cấp
- Lên đơn báo giá cho khách
- Nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Sale admin để tư vấn sản phẩm
- Liên hệ với khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Tạo lập đơn bán hàng, xuất phiếu xuất kho và gửi hàng cho khách.
- Cập nhật thông tin sản phẩm mới, các xu hướng mới, làm các clip quảng bá cho thương hiệu của công ty thông qua các trang mạng xã hội của cá nhân hoặc công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Đón tiếp khách hàng

• Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
• Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
• Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.

2. Quản lý khu vực chỗ ngồi

• Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.
• Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.

3. Xử lý đặt bàn

• Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).
• Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).
• Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.

4. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

• Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
• Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.
• Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.

• Tiếp đón khách hàng
• Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng
• Thực hiện và đảm bảo quy trình thanh toán tại quầy lễ tân spa
• Chịu trách nhiệm về việc giám sát các booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy
• Báo cáo các booking của khách hàng cho quản lý để sắp xếp đón tiếp và phục vụ

Tiếp nhận thông tin hợp đồng,bản vẽ thiết kế, hình ảnh,… từ bộ phận Kinh doanh
Làm báo giá các đơn nội thất tủ bếp
Chuẩn bị, soạn thảo và lưu trữ hồ sơ công trình: hợp đồng, phụ lục, hồ sơ vật tư, bản vẽ, biên bản nghiệm thu & bàn giao.
Theo dõi, kiểm soát tiến độ 23 bước công trình, đôn thúc nhắc nhở tiến độ, cảnh báo trễ hạn
Điều phối thông tin giữa các bộ phận: thi công – sản xuất - thiết kế – mua hàng – kế toán
Lập bảng tổng hợp KPI – sản lượng – thưởng phạt theo công trình
Báo cáo tiến độ công tình hàng ngày hoặc đột xuất
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công trình
Khảo sát hài lòng, theo dõi bảo hành công trình
Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình
Các công việc khác theo yêu cầu quản lý

Thực hiện sơ chế, chế biến và đóng gói bán thành phẩm/thành phẩm theo tiêu chuẩn của Bếp Trung Tâm, đảm bảo đúng công thức – đúng định lượng – đúng thời gian – đúng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, phục vụ cho hệ thống nhà hàng thuộc Global X

1. Sơ chế & chế biến

• Thực hiện sơ chế nguyên vật liệu (rau củ, thịt, hải sản…) theo phân công.
• Chế biến bán thành phẩm/thành phẩm theo công thức chuẩn (SOP) của Bếp Trung Tâm.
• Tuân thủ đúng quy trình về định lượng, hương vị và chất lượng sản phẩm.

2. Đóng gói & bảo quản

• Đóng gói sản phẩm theo quy chuẩn (nhãn, hạn sử dụng, mã sản phẩm…).
• Bảo quản thực phẩm đúng điều kiện (nhiệt độ, khu vực lưu trữ).
• Sắp xếp kho, tủ mát/tủ đông gọn gàng..

3. Kiểm soát chất lượng & vệ sinh

• Đảm bảo vệ sinh cá nhân, khu vực làm việc và dụng cụ bếp.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về ATVSTP, 5S, HACCP (nếu có).
• Phát hiện và báo cáo kịp thời các vấn đề về chất lượng nguyên liệu/sản phẩm.

Ca làm việc

Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lý

Tư vấn bán hàng các sản phẩm nội thất: bếp, tủ áo, cửa gỗ và vật tư.
Tư vấn, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng online (Facebook, Zalo, Website...)
Sử dụng data khách hàng có sẵn để tiếp cận và tư vấn sản phẩm.
Khi có khách hàng có nhu cầu, trực tiếp đi công trình để khảo sát, gặp gỡ khách hàng, tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp.
Kết hợp với bộ phận thiết kế để đưa ra phương án tối ưu cho khách.
Lập và gửi báo giá cho khách hàng, theo dõi tiến độ chốt đơn.
Liên hệ với khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
Cập nhật thông tin sản phẩm mới, các xu hướng mới, làm các clip quảng bá cho thương hiệu của công ty thông qua các trang mạng xã hội của cá nhân hoặc công ty.
Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về số lượng đơn hàng, khách hàng, doanh thu.
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

• Thực hiện các công việc kế toán tại dự án Quản lý tòa nhà theo quy định.
• Quản lý ngân sách và các khoản thu/ chi theo ngân sách và/ hoặc phát sinh ngoài ngân sách.
• Thực hiện các nghiệp vụ đúng theo quy trình/ quy định liên quan. Đảm bảo hồ sơ chứng từ thu/ chi/ các giao dịch tài chính kế toán phù hợp và chính xác theo nghiệp vụ liên quan.
• Tính và thông báo các khoản phải thu đối với khách thuê/ cư dân/ nhà thầu … tại dự án. Thực hiện thu, phối hợp thu và theo dõi các khoản phải thu từ khách thuê/ cư dân/ nhà thầu, thu phí trông giữ xe vãng lai hàng ngày, thu và hoàn cọc thi công, …
• Nộp các khoản thu bằng tiền mặt vào tài khoản chỉ định theo quy định.
• Thực hiện các công việc kế toán phải thu
• Kiểm tra chứng từ, hồ sơ thanh toán cho nhà cung cấp, phối hợp nhà cung cấp điều chỉnh, bổ sung chứng từ theo yêu cầu.
• Gửi báo cáo định kỳ cho Kế toán Văn phòng chính, tùy mô hình dự án.

• Theo dõi lịch hẹn từ bộ phận Lễ tân để chuẩn bị các dụng cụ, mỹ phẩm,... phục vụ khách
• Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn
• Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm dựa trên tình trạng của khách
• Kiểm tra, giữ vệ sinh khu vực giường, phòng trị liệu, các loại thiết bị máy móc và thay mới dụng cụ sau mỗi suất spa
• Kiểm tra tinh trạng hoạt động của các thiết bị máy móc để có kế hoạch bảo trì, sửa chữa kịp thời
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

– Ngành May Mặc Xuất Khẩu
- Kế Toán vốn bằng tiền, nhập phát sinh vật tư hàng hóa mua vào bán ra trong tháng.
- Tập hợp hóa đơn đầu vào, đầu ra hàng tháng
- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám Đốc & Kế Toán Trưởng

1. Quản lý & Sắp xếp Hàng Hóa
Tiếp nhận, sắp xếp và quản lý hàng hóa trong kho đúng quy định.
Thực hiện xuất – nhập hàng theo quy trình, đảm bảo chính xác và kịp thời.

2. Xử Lý Đơn Hàng
Kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm theo yêu cầu đơn hàng.
Đóng gói hàng hóa đúng quy cách trước khi bàn giao cho bộ phận vận chuyển.

3. Kiểm Kê & Ghi Nhận Dữ Liệu
Hỗ trợ kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất.
Dán nhãn, cập nhật thông tin hàng hóa và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan.

4. Phối Hợp Nội Bộ
Làm việc với bộ phận vận hành để đảm bảo tiến độ giao hàng.
Phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa và luân chuyển kho.

5. Thời Gian Làm Việc :
Ca 1 : 7h30 đến 17h00
Ca 2 : 8h30 đến 18h00
1 tuần off 1 ngày , ngày nghỉ luân phiên không cố định off Chủ Nhật

- Nhận kịch bản quay từ Content Media và chuẩn bị equipment (camera, mic, lighting nếu cần)
- Đi quay tại hiện trường (công trình, dự án, footage raw tất tần tật)
- Đảm bảo chất lượng quay (framing, lighting, sound, stability, đa góc độ)
- Xử lý raw footage ban đầu (cắt ghép cơ bản, color grading sơ, export file chất lượng cao)
- Hỗ trợ xử lý hình ảnh (chụp ảnh bổ sung, chỉnh sửa cơ bản) và dựng video (không phải chính)
- Bàn giao footage đúng hạn cho Designer-Editors/Content Media
- Bảo dưỡng equipment và quản lý stock footage

- Hỗ trợ dịch thuật tiếng Trung – Việt trong công việc nội bộ
- Dịch và soạn thảo các văn bản, email, tài liệu theo yêu cầu.
- Hỗ trợ quản lý hồ sơ, giấy tờ, dữ liệu của phòng ban.
- Hỗ trợ làm báo cáo, tổng hợp số liệu đơn giản.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết công việc hàng ngày.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

- Tiếp nhận nhu cầu nhân sự từ các phòng ban; lập thông báo tuyển dụng và mô tả công việc (JD).
- Triển khai các kênh tuyển dụng (LinkedIn, Facebook, Vietnamworks, các hội nhóm chuyên môn...); chủ động "săn" các ứng viên tiềm năng (Headhunt).
- Tiếp nhận, phân loại hồ sơ; thực hiện phỏng vấn sơ loại và phối hợp với Trưởng bộ phận phỏng vấn trực tiếp.
- Sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả cho ứng viên, soạn thảo thư mời làm việc (Offer Letter).
- Theo dõi các chỉ số tuyển dụng (thời gian tuyển, chi phí, nguồn ứng viên hiệu quả) để tối ưu hóa quy trình.

 Assist with preparing monthly cost report

 Consolidate purchasing report for all venues monthly to ensure consistency with suppliers

 Export and summarize data from the SONET system

 Update the costing price for all sold items of all venues by category

 Prepare monthly report of items with high margins

 Consolidate purchasing report for all venues monthly to ensure consistent ordering with the same suppliers.

 Follow and report the wastage of all venues

 Support activities related to costing/purchasing process including month-end inventory reconciliation

 Participate in monthly inventory at venues

 Input data into inventory list & Support to do the inventory variance report

 Monthly compare the purchasing price to all venues

 Assist in updating the food and beverage master lists and recipe & F&B promotion information

 Other back of house tasks required by cost department

 Daily task: Inventory manage, Revenue report.

Nhiệm vụ 1: Thực hiện các công việc đầu ca

- Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ… vẫn đảm bảo làm việc tốt.

- Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.

- Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.

- Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca trước, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.Ca làm việc

Nhiệm vụ 2: Thực hiện quy trình thanh toán cho khách

- Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán, kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách.

- Thực hiện quy trình thanh toán theo đúng quy định của công ty

Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lý

Nhiệm vụ 3: Thực hiện các công việc cuối ca

- Thực hiện việc kiểm – đếm số tiền thu được trong ca phục vụ, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm thu ngân và tiến hành bàn giao cho người nhận theo mẫu của nhà hàng cùng với bản in các báo cáo ca, giao dịch thẻ, settlement…

- Thực hiện việc lập các báo cáo hàng ngày: báo cáo cân đối chi tiết bán hàng, bảng cân đối bán hàng thực tế, báo cáo doanh thu… theo quy định của nhà hàng. (Với thu ngân ca tối).

- Lưu các nội dung cần lưu ý vào sổ giao ban thu ngân

Ca làm việc

Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lýĐịa điểm làm việc

Địa điểm làm việc:

• Nhà hàng Casa: 2 Đồng Khởi, Q1
• Cửa hàng Novadream: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Q1

1. Tổ chức, quản lý và xây dựng toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn và yêu cầu của Công Ty:

- Cùng ban quy trình xây dựng và tổ chức làm việc theo quy trình chuẩn chỉnh cho phòng CSKH;

- Tổ chức hệ thống làm việc nhanh nhẹn, đáp ứng tốt cho khách hàng;

- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động chăm sóc khách hàng;

- Lên các phương án chăm sóc khách hàng hiệu quả trong từng thời kỳ.

2. Kết hợp với các bộ phận có liên quan cải thiện/phát triển sản phẩm đặc thù/sản phẩm mới.

- Phối hợp với phòng Điều hành (OPD) để xây dựng các chương trình tour hấp dẫn, khảo sát tuyến điểm mới;

- Phối hợp Phòng Điều hành (OPD) nghiên cứu thị trường, tính giá sản phẩm cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận.

3. Kết hợp với các bộ phận có liên quan để cải thiện/phát triển về quy trình chăm sóc khách hàng:

- Kết hợp với PKD, MKT để triển khai thực hiện các nội dung, chương trình liên quan đến thúc đẩy bán hàng, chăm sóc khách hàng và các chiến dịch khuyến mại, quảng cáo của Công Ty;

- Đề xuất các biện pháp Marketing, tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh, chương trình hậu mãi của công ty nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, dịch vụ và triển khai thực hiện khi đã được BGĐ ký duyệt;

- Kết hợp các bộ phận liên quan chăm sóc và xử lý khiếu nại cho khách hàng tốt nhất;

- Theo dõi, đánh giá sự hài lòng của khách hàng và định kỳ hoặc đột xuất báo cáo tới Ban Lãnh đạo.

4.Tổ chức đào tạo đội ngũ:

- Quản lý và hướng dẫn, giao việc, theo dõi, đôn đốc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong nhóm;

- Đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại cho khách.

5. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.

- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý."

6. Các công việc liên quan theo sự phân công của cấp trên và BOD.

Nhiệm vụ 1: Thực hiện các công việc đầu ca

- Chuẩn bị các công việc trước khi đón tiếp khách hàng: chỉnh chu trang phục, bày trí bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách phục vụ của nhà hàng với đầy đủ các dụng cụ, vật trang trí cần thiết.

- Thực hiện SOP/Checklist

Nhiệm vụ 2: Phục vụ khách hàng

- Hướng dẫn khách vào vị trí bàn phục vụ, tư vấn món ăn & thức uống, tiếp nhận các thông tin từ khách hàng.

- Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn đã đưa ra.

- Giải quyết thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi trách nhiệm

Nhiệm vụ 3: Kiểm soát, bảo quản các công cụ dụng cụ

- Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ phục vụ cho quá trình dùng bữa của khách có đầy đủ: đĩa, chén, muỗng, nĩa, dao, ly,...

- Bảo quản cẩn thận các công cụ dụng cụ, báo cáo với quản lý nếu phát hiện tình trạng sứt mẻ, hư hỏng, thiếu số lượng…

Ca làm việc:

Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lý

Part time: 4 - 8 tiếng/ ca, làm tối thiểu 4 ngày/ tuần. Được đăng ký ca làm việc theo lịch trống (phù hợp sinh viên làm thêm)

Địa điểm làm việc:

Nhà hàng Hải Cảng Seafood: 26 Mai Chí Thọ, Phường Bình Khánh, Quận 2

Nhà hàng Coco Thái: 26 Mai Chí Thọ, Phường Bình Khánh, Quận 2

HumVentures- thương hiệu Việt Nam uy tín trong lĩnh vực dịch vụ hiếu khách, quản lý chuỗi thương hiệu cao cấp với dịch vụ ẩm thực, không gian sự kiện và quà tặng thủ công vùng miền đặc sắc. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• Hum: Mỹ vị thực vật thanh lành
• Mặn Mòi: Ẩm thực Việt Nam thuần túy
• Vườn Trong Phố: không gian sự kiện
• The Bloom: cửa hàng quà tặng thủ công đặc sắc vùng miền

Mô tả Công việc:

- Hỗ trợ Giám sát trong vận hành hằng ngày, đảm bảo khách hài lòng và duy trì hiệu quả kinh doanh.

- Duy trì quy trình, tiêu chuẩn, phối hợp team hiệu quả.

- Điều phối nhân sự phục vụ và đảm bảo mở/đóng ca đúng quy chuẩn.

- Là đầu mối giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách; dự đoán và đáp ứng nhu cầu khách.

- Kiểm tra chất lượng món ăn/đồ uống, hiểu rõ thực đơn và áp dụng kỹ năng gợi ý bán.

- Truyền đạt thông tin đầu ca, hỗ trợ kiểm tra diện mạo, đồng phục.

- Sử dụng hệ thống bán hàng, hỗ trợ nhiệm vụ thu ngân.

- Giám sát vệ sinh khu vực và phối hợp các bộ phận (bếp, bar, bảo vệ, tạp vụ).

- Hỗ trợ đào tạo nhân viên, nâng cao tinh thần đồng đội.

- Thúc đẩy doanh thu và hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt của khách