Việc làm cho sinh viên Đại học Hùng Vương

Đảm bảo chất lượng (QA):

• Xây dựng, triển khai và quản lý chiến lược QA, bao gồm các chính sách, quy trình, và tiêu chuẩn cho phần mềm và hệ thống.
• Định nghĩa và giám sát các chỉ số về chất lượng và hiệu suất phần mềm, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật.
• Hợp tác với các bên liên quan (đơn vị phát triển, quản lý sản phẩm và các đơn vị nghiệp vụ, đối tác, …) để tích hợp QA vào mọi giai đoạn của quy trình phát triển ứng dụng (SDLC).
• Thực hiện đánh giá rủi ro và xây dựng các chiến lược giảm thiểu để đảm bảo các sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng chất lượng.

2. Kiểm soát chất lượng (QC):

• Giám sát các quy trình kiểm thử thủ công và tự động, đảm bảo phạm vi kiểm thử đầy đủ.
• Quản lý quy trình báo cáo lỗi, phân loại và xử lý, đảm bảo phát hành sản phẩm chất lượng cao đúng hạn.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề lặp lại và đề xuất các giải pháp dài hạn.

3. Quản lý:

• Quản lý, tư vấn và phát triển đội ngũ QA/QC hiệu suất cao, đào tạo và phát triển sự nghiệp cho nhân viên.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các bên liên quan trong và ngoài đơn vị để đảm bảo sự đồng nhất về mục tiêu chất lượng.
• Luôn cập nhật các công cụ, kỹ thuật và xu hướng trong lĩnh vực QA/QC để thúc đẩy đổi mới trong đội ngũ QA/QC.

Mô tả công việc:

Chuẩn bị nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế

 Nhận và kiểm tra chất lượng nguyên liệu: hoa quả, trà/cafe, rượu, nguyên vật liệu.

 Đảm bảo số lượng nguyên liệu, bán thành phẩm đủ để phục vụ cho khách hàng trong ca làm việc

 Rửa và lau sạch các vật dụng phục vụ cho việc pha chế và đảm bảo khu vực quầy bar phải sạch sẽ

 Kiểm tra và đảm bảo các thiết bị chuyên dụng hoạt động tốt

 Phục vụ Trà/Café / Pha chế các loại mocktail, cocktail theo order của khách hàng

 Tiếp nhận thông tin order từ nhân viên phục vụ và tiến hành pha chế theo yêu cầu của khách hàng

 Đảm bảo thức uống được pha chế theo đúng công thức, định lượng chuẩn của loại thức uống đó hoặc theo yêu cầu của khách hàng

 Kiểm tra lại thức uống trước khi phục vụ khách

 Đảm bảo các nguyên liệu pha chế được bảo quản đúng nhiệt độ, môi trường phù hợp, an toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP)

 Rửa sạch các vật dụng dùng để pha chế vào cuối ca làm việc và bảo quản vị trí thích hợp

 Khi phát hiện sứt mẻ, hư hỏng phải ghi chú lại và báo cáo cấp trên để giải quyết

Các công việc khác:

- Tiếp cận, đàm phán, tổng hợp các thông tin biểu phí, LOU, HMA, các điều khoản phí thương mại từ các ĐVVH.

- Phối hợp tương tác đơn vị tư vấn vận hành trong quá trình phát triển thiết kế, thi công và setup vận hành dự án.

- Lập kế hoạch, đôn đốc công việc trong khối vận hành & các PBCM khác.

- Xây dựng sơ đồ tổ chức nhân sự team nội bộ và team outsoure.

- Lập Mastertime kế hoạch set up vận hành khách sạn.

- Làm việc với đơn vị quản lý vận hành về yêu cầu phạm vi công việc, deadline hoàn thành.

- Đánh giá hiệu quả công việc của đơn vị quản lý vận hành.

- Điều phối các phòng ban Marketing, Đầu tư, FnB, Hành chánh nhân sự, và đơn vị quản lý vận hành các công việc set up liên quan kinh doanh, marketing và vận hành.

- Lập bảng tính P&L rà soát các doanh thu, chi phí.

- Báo cáo công việc hàng ngày, tháng, kế hoạch năm.

- Tham gia các buổi họp liên quan đến hoạt động hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, các buổi họp báo cáo lãi lỗ theo định kỳ hàng tháng, quý và năm và các buổi họp đột xuất khác theo yêu cầu của Chủ đầu tư.

- Phối hợp với Ban Quản Lý Dự Án và làm việc với đơn vị vận hành để đảm bảo các hạng mục xây dựng, sửa chữa defect được thực hiện và bàn giao theo đúng tiến độ đồng thời đảm bảo việc thi công không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách sạn.

- Kiểm tra các hợp đồng lao động, hợp đồng mua bán, hợp đồng dịch vụ, hợp đồng tư vấn...và các hồ sơ thanh toán. Kiểm tra hàng hóa đầu vào, đầu ra, nhập xuất tồn kho, bảo quản hàng hóa...

- Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra các thành viên Đại diện Chủ đầu tư tại dự án thực hiện các công việc theo mô tả chi tiết công việc cho từng vị trí

- Nhận thông tin chỉ đạo từ Chủ Đầu Tư và truyền đạt lại cho khách sạn để thực hiện. Báo cáo lại các vướng mắc từ phía khách sạn và phương án xử lý cho Trưởng Ban để xem xét giải quyết - Giải quyết các vấn đề phát sinh khẩn cấp

- Phân công nhiệm vụ cho nhân viên mỗi ca làm, phân công vệ sinh, chuẩn bị - lau chùi vật dụng, công cụ dụng cụ, bàn ghế… tại khu vực phụ trách trước khi mở cửa phục vụ.

• Giám sát thái độ, tinh thần làm việc của nhân viên phục vụ phụ trách để có sự nhắc nhở, điều chỉnh kịp thời.

• Báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo từ cấp trên với những vấn đề ngoài thẩm quyền giải quyết.

• Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.

• Phổ biến các thông tin, quy định, quy chế, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đến nhân viên.

• Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách khi cửa hàng đông hay thiếu nhân sự.

• Thu thập, đánh giá và xử lý ý kiến thực khách về chất lượng dịch vụ, sản phẩm của cửa hàng.

• Đề xuất ý tưởng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng, sáng kiến mới cho những chương trình ưu đãi.

• Đề xuất khen thưởng cho nhân viên làm việc tốt.

• Giải quyết vấn đề mâu thuẫn, bất đồng giữa các nhân viên phục vụ.

• Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên vào cuối ca làm việc.

• Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu của cấp trên.

Tư vấn SPA sẽ làm việc tại các quận Q7, Q10, Q12, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Thạnh, Thủ Đức, Biên Hòa, Bình Dương, Vũng Tàu

- Đón tiếp khách hàng .

- Giới thiệu, tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ như: triệt lông, các liệu trình điều trị da, chăm sóc da, clinic.

- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách chiết khấu bán hàng, các chương trình khuyến mại tại thời điểm tư vấn.

- Tư vấn mỹ phẩm dùng kèm trong các liệu trình điều trị da.

- Upsale thêm các dịch vụ khác trong quá trình tư vấn.

- Chốt đơn, cung cấp các gói dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng mong muốn tại Chi nhánh.

*** Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập: Lương cứng + hoa hồng theo doanh số lên đến 20-50Tr+++

- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả kinh doanh tháng/Quý/cuối năm, thưởng Tết.

- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện...

Địa điểm làm việc: Các chi nhánh YB Spa như Thủ Đức, Quận 9, Bình Thạnh, Quận 12, Biên Hoà, Bình Dương, Quận 10, Bình Tân, Tân Phú, Quận 7,...

• Chịu trách nhiệm vận hành, phân công công việc trong khu vực bếp chảo xào.
• Trực tiếp thực hiện các món ăn yêu cầu kỹ thuật cao, các món chủ lực trong menu món Chảo-Xào của nhà hàng Taipan.
• Kiểm tra, giám sát quy trình chế biến, kỹ thuật xào, đảm bảo món ăn đúng chuẩn hương vị món Hoa và tiêu chuẩn nhà hàng.
• Xây dựng và điều chỉnh thực đơn món xào, phát triển món mới theo mùa hoặc theo yêu cầu từ cấp trên.
• Đào tạo, huấn luyện tay nghề đội ngũ đầu bếp chảo xào và phụ bếp, nâng cao kỹ năng chuyên môn và thái độ phục vụ.
• Đặt hàng và bảo quản nguyên vật liệu, gia vị, công cụ dụng cụ khu vực chảo xào.
• Giám sát chi phí nguyên liệu, định lượng, hạn chế hao hụt và lãng phí thực phẩm.
• Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, PCCC trong khu vực làm việc.

• Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách.

• Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.

• Thực hiện công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• Đảm bảo các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc, biểu mẩu giấy tờ luôn tình trạng đầy đủ, gọn gàng, luôn trong trạng thái hoạt động tốt.

• Chuẩn bị các báo cáo lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn.

• Các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận tiền sảnh.

• Liên hệ với doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo liên quan đến Digital Marketing, hay tư vấn chiến lược Digital tổng thể.
• Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như đội xây dựng plan, đội hỗ trợ khách hàng để chạy và theo dõi chiến dịch cho khách hàng.
• Quản lý và phát triển nguồn KH, tìm kiếm nguồn KHDN dựa theo data có sẵn hoặc chủ động tìm kiếm nguồn KH ngoài.
• Chăm sóc, giữ quan hệ với khách hàng để có thể upsales, tăng doanh thu đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• Được Training khi nhận việc.

- Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
- Đảm bảo doanh số tại cửa hàng phụ trách và phân bổ chỉ tiêu bán hàng của nhân viên
- Thưc hiện đầy đủ, đúng, kịp thời các chương trình khuyến mãi đến người tiêu dùng
- Tuân thủ kiểm tra vệ sinh quầy kệ, tủ lạnh, tủ mát đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
- Đặt hàng, kiểm tra tuân thủ việc đảo HSD sản phẩm, kiểm kê hàng cận HSD, hàng tồn, hư hỏng và báo cáo hàng ngày cho quản lý
- Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên và các công việc được giao khác

- Đào tạo tiếng Đức cho học viên trình độ từ A1-B1 sử dụng giáo trình Schritte Plus Neu, từ B1+ đến B2 dùng giáo trình Sicher;
- Tham gia soạn và sử dụng giáo án, đóng góp ý tưởng cho các tài liệu giảng dạy để sử dụng chung tại Trung tâm;
- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập tại Trung tâm.

• Giám sát nhà hàng theo các khu vực được phân công
• Tham gia hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
• Lên lịch làm việc và sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc
• Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng.
• Giải quyết các than phiền của khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo với Quản lý nhà hàng.

- Giao hàng, bán hàng theo tuyến cố định
- Cửa hàng tại các quận HCM
- Hàng ngày tới cửa hàng lấy hàng sẽ được cấp sẵn danh sách khách hàng, địa chỉ và số lượng Khách hàng cần lấy

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc yêu cầu từ khách hàng
- Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng, tiếp nhận thông tin chuyển các phòng ban liên quan
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Xây dựng và duy trí mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Quay các video ngắn giới thiệu công ty
- Livestream trên kênh của công ty giới thiệu các hình thức kinh doanh của Công ty
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

- Tham gia tuyển sinh tại các trường THPT, Trung tâm giáo dục ... cùng ban tổ chức của công ty, theo từng mùa tuyển sinh;
- Tư vấn khách hàng tại buổi tuyển sinh, hội thảo hướng nghiệp do công ty tổ chức;
- Tổng hợp data để chăm sóc khách hàng;
- Ký hợp đồng;
- Hỗ trợ khách hàng về các thủ tục nhập học;
- Đề xuất phương án phát triển thị trường, Marketing,... với Quản lý;
- Được công ty hỗ trợ về data khách hàng từ quảng cáo;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

● Tư vấn và bán sản phẩm của công ty đến các khu vực được giao.
● Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
● Lên kế hoạch bán hàng cùng quản lý dựa trên mục tiêu đã đề ra.
● Xây dựng và phát triển hệ hệ thống khách hàng.
● Điều phối lịch trình vận chuyển và giao nhận hàng hoá, phương tiện bán hàng và dịch vụ cho khách hàng.
● Hỗ trợ triển khai các kế hoạch marketing của công ty khi cần.
● Hỗ trợ quản lý thu thập và phân tích các thông tin trên thị trường. Tìm ra xu hướng và đề xuất phương án kinh doanh.
● Tiến hành xúc tiến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các hoạt động chiến lược khác theo yêu cầu.
● Nhận phản hồi liên quan đến chất lượng và sự ổn định của sản phẩm đang phụ trách.

• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Liên hệ, giới thiệu và tư vấn các khóa học cho khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại Trung tâm.
• Triển khai các hoạt động phát bóng, phát tờ rơi theo kế hoạch tại các điểm: tại trung tâm The Dragon, trường học, khu vui chơi giải trí,...
• Đưa đón học viên trong ca làm việc tại trung tâm.
• Hỗ trợ admin về các vấn đề thông tin phản hồi khách hàng khi không có admin.
• Báo cáo thay đổi kho trên phiếu xuất nhập khi ca làm việc không có admin.

1. Công việc chính

• Phát triển và triển khai các chiến lược Trade Marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu tại các điểm bán.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, khuyến mãi, sự kiện và chương trình tiếp thị tại điểm bán.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo việc phân phối sản phẩm, trưng bày và quảng bá tại điểm bán được thực hiện hiệu quả.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing, đề xuất điều chỉnh và cải thiện khi cần thiết.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà phân phối, đại lý và đối tác kinh doanh.
• Báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động và tình hình thị trường cho cấp trên.

2. Trách nhiệm chính

• Phụ trách trưng bày sản phẩm: Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm tại các điểm bán hàng luôn thu hút và nổi bật, tuân thủ các chuẩn mực và hướng dẫn của công ty.
• Hiểu biết tất cả các hình thức trưng bày sản phẩm dược phẩm ở các điểm bán: nhà thuốc (ưu tiên), chuỗi nhà thuốc, phòng mạch, phòng khám, bệnh viện (nếu có)
• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình trưng bày quảng cáo: Thiết kế và thực hiện các chương trình trưng bày quảng cáo nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Giám sát, đánh giá hiệu quả của các chương trình trưng bày, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp và kịp thời.
• Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch và quản lý ngân sách dành cho các hoạt động trưng bày sản phẩm và quảng cáo, đảm bảo sử dụng hiệu quả.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Bán hàng, Marketing và các phòng ban liên quan để triển khai các chương trình trưng bày hiệu quả.
• Nghiên cứu thị trường: Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ xu hướng và hành vi của khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược trưng bày phù hợp.

- Nghiên cứu sản phẩm và thực hiện các công việc liên quan đến các sản phẩm thiết bị tủ điện trung - hạ thế, trạm biến áp,…
- Tham gia soạn và chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật trong các gói thầu vật tư thiết bị .
- Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, vật tư để thu thập thông tin, cập nhật thiết bị và công nghệ mới phục vụ cho hồ sơ đấu thầu (Siemens, NKT,…)
- Được đào tạo các qui trình, qui phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật trong vận hành, sửa chữa, cải tạo và nâng cấp hệ thống tủ điện trung hạ thế.
- Hỗ trợ công trường các vấn đề về kỹ thuật.