Bạn sẽ làm việc trong team Tester. Công việc gồm thiết kế – thực thi test cho Web/ PWA/ mobile có tích hợp AI, test sản phẩm AI (callbot & chatbot) đồng thời làm việc chặt chẽ với Product Owner và Tech lead để phân tích yêu cầu đầu ra sản phẩm. Đây là vị trí dành cho người vừa kỹ thuật vừa phân tích, thích môi trường startup nhanh và linh hoạt1. TestingTạo và cập nhật test plan, test case, acceptance criteria… theo yêu cầu dự án và luồng nghiệp vụ có AI.Regression và integration test cho Web. Giao tiếp với BA, PO. phối hợp giữa các bên để lấy và phân tích yêu cầu business/product, chuyển hoá User Stories / SRS thành các kịch bản testThiết kế Luồng hội thoại (Conversation Flow) trên các nền tảng Chatbot & VoicebotKiểm thử tích hợp: Kiểm tra dữ liệu có phù hợp và hiển thị đúng trong nội dung Bot trả về khôngUsability Testing: Đánh giá trải nghiệm người dùng (câu trả lời của Bot có quá dài không, có dễ hiểu không).Negative Testing: Thử nghiệm việc nhập các nội dung rác, sai định dạng hoặc cố tình gây nhiễu để xem Bot xử lý lỗi (Exception Handling) hoặc khi bot bị hallucination có mượt mà không.2. Phối hợp với các bên liên quanGiao tiếp với PO – PM – designer – developer.Tham gia demo sản phẩm và UAT để ghi nhận feedback.3. Tài liệu & báo cáoChuyển user story, tài liệu kỹ thuật, use cases, kịch bản bot thành test case chi tiết, sơ đồ quy trình… tùy theo từng dự ánDuy trì đầy đủ tài liệu test, quy trình và kết quả.Cập nhật tiến độ, hỗ trợ sau release khi cần.