Việc làm cho sinh viên Đại học FPT

1. Xây dựng chiến lược marketing: Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và cơ hội tăng trưởng. Xây dựng kế hoạch marketing hàng năm (thương hiệu, sản phẩm, truyền thông, digital marketing). 2. Quản lý hoạt động marketing: Giám sát và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Quản lý ngân sách marketing, đảm bảo chi tiêu hiệu quả và tối ưu hóa ROI. Xây dựng và quản lý các chiến dịch Digital Marketing, SEO, SEM, quản lý các trang mạng xã hội của công ty. Phân tích các số liệu từ các nền tảng mạng xã hội, các công cụ digital marketing để đánh giá và tối ưu hóa các chiến dịch. Phối hợp với các phòng ban khác (bán hàng, sản phẩm,...) để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của các hoạt động marketing. Quản lý các sự kiện truyền thông, báo chí. 3. Lãnh đạo đội ngũ marketing: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Phân công công việc, giao mục tiêu và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. 4. Báo cáo: Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động marketing cho Ban Giám đốc.

- Lead and manage operational process improvement projects to enhance efficiency and effectiveness.- Develop and implement risk management strategies to mitigate operational risks.- Ensure compliance with relevant regulations and standards.- Conduct thorough analysis of current processes and identify areas for improvement.- Utilize quality management models and process improvement methodologies to drive continuous improvement.- Collaborate with cross-functional teams to implement and monitor improvement initiatives.- Provide training and support to other function teams on quality improvement practices.- Prepare and present reports on quality improvement activities and outcomes.- Maintain up-to-date knowledge of industry best practices and emerging trends.Qualifications: - Bachelor's degree in Business Administration, Quality Management, or a related field. Advanced degree preferred.- Proven experience in operational process improvement, risk management, and compliance.- Strong critical thinking, logical thinking, and problem-solving skills.- In-depth knowledge of quality management models and process improvement methodologies (e.g., Six Sigma, Lean).- Stakeholder management- Excellent English communication skills, both written and verbal.- Ability to work independently and as part of a team.- Strong organizational and project management skills.- Proficiency in relevant software and tools.

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

1. Trách nhiệm: - Xây dựng nhiệm vụ thiết kế, đề cương thực hiện thiết kế. - Phối hợp với các phòng/ ban liên quan để đề xuất các phương án thiết kế quy hoạch, công trình do Công ty làm chủ đầu tư; đánh giá lựa chọn các phương án quy hoạch, kiến trúc và thiết kế công trình. - Lên ý tưởng phối cảnh nội thất, ngoại thất bằng 3D - Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ thực hiện hồ sơ thiết kế của các nhà thầu tư vấn. - Trực tiếp triển khai thiết kế nếu có yêu cầu - Xử lý các công việc liên quan tới bản vẽ tại công trường thi công. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. 2. Quyền hạn: - Đề xuất, và kiến nghị những vấn đề vướng mắc thuộc trách nhiệm của mình. 3. Mối liên hệ công tác: - Trực thuộc Phòng Quản lý Thiết kế Công Ty : nhận sự chỉ đạo , phân công , điều hành trực tiếp của Trưởng phòng Quản lý Thiết kế - Quan hệ với các Đơn vị nội bộ thuộc Công Ty trong pham vi trách nhiệm của mình đảm nhiệm

- Tiếp nhận Data khách hàng từ phòng Marketing, Đối tác, Telesale hoặc tự tìm kiếm

- Khai thác khách hàng có nhu cầu về Bất động sản, tư vấn, đàm phán, ký hợp đồng với khách hàng, hỗ trợ khách hàng đầu tư hiệu quả trên thị trường bất động sản.

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp tục phát triển tệp khách hàng tiềm năng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng bán hàng, quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Công ty có tất cả các sản phẩm từ bán mới chung cư cao tầng, ngoài ra còn có mảng cho thuê và chuyển nhượng của các dự án: Vinhomes Ocean Park; Vinhomes Smart city; Vinhomes Globle Gate Cổ Loa; Masteri West Height; Imperia Smart City; The Matrix One; LUMIÈRE Evergreen;…

- Thời gian : 8h/ngày (được chọn khung thời gian) – 6 ngày/tuần. Buổi sáng : 8h30 – 12h00
Buổi chiều: 13h30 – 18h00
Buổi tối: 18h00 – 21h30
- Địa điểm làm việc: 128 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Tiếp nhận khách hàng tiềm năng, tiến hành tư vấn và đàm phán với khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp để chào bán sản phẩm của công ty. 

- Hoàn thành quy trình bán hàng và CSKH tiềm năng. 

- Làm báo cáo bán hàng hàng tuần. 

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ của phòng tập Gym tiêu chuẩn 5 sao.

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Thực hiện đăng kí các dịch vụ phòng tập cho khách hàng.

- Công việc vui vẻ, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

- Được tập các dịch vụ Gym, Dance, Yoga… miễn phí tại phòng tập.

- Gọi điện thoại cho các khách hàng mới và cũ theo data công ty cung cấp để chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty.

- Tiếp nhận cuộc gọi đến Hotline và hỗ trợ giải đáp thắc mắc trên các nền tảng của công ty.

- Thông báo và gửi cho khách hàng chương trình ưu đãi, quà tặng, khuyến mãi trong các dịp lễ, Tết, ngày đặc biệt.

- Báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Xây dựng quan hệ với khách hàng.

- Đề xuất các chính sách mới để câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.

- Quản lý thông tin & dữ liệu khách hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

- Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng trên các nền tảng của công ty như: Facebook chat, Zalo chat, Hotline,…

- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe (tính năng và giá cả tương tự bảo hiểm y tế).

- Data có sẵn, không phải đi thị trường hay tìm kiếm khách hàng.

- Thuyết phục khách hàng đăng ký gói bảo hiểm sức khỏe (đa dạng bảo hiểm về các loại bệnh, phù hợp với mọi độ tuổi với chi phí cực hợp lý)

-    Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng;
-    Nắm bắt, hiểu rõ các qui định, qui trình xử lý nghiệp vụ bán hàng của Công ty;
-    Giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về thông tin sản phẩm: giá cả, hợp đồng, tiến hành đặt cọc, thanh toán và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng;
-    Chủ động tìm kiếm, nguồn khách hàng tiềm năng, xây dựng data, mở rộng phát triển thị trường.
-    Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
-    Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên…

- Tìm kiếm khách hàng, chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh website, fanpage, group, zalo ... của Công ty
- Tư vấn phần mềm, hướng dẫn cách dùng phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Tư vấn chiến lược, giải pháp Digital Marketing cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty
- Thực hiện các báo và các công việc theo yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên
- Thời gian làm việc:
+   Từ Thứ hai đến Thứ Sáu: Từ 8h00’ đến 17h30’
+  Thứ Bảy                          : Từ 8h00’ đến 12h00’  
+   Trưa nghỉ từ 12h00' đến 13h30' 
Địa điểm làm việc: Tầng 4, tòa nhà Stellar Garden số 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng, liên hệ giải đáp tư vấn các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giá cả và dịch vụ….
• Thực hiện bán hàng và nhập dữ liệu bảo hành điện tử đối với những khách hàng trực tiếp tư vấn.
• Lập báo cáo chi tiết bán hàng khi phát sinh cho từng đối tượng khách hàng là các điểm hợp tác (showroom, garage….).
• Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kinh doanh, Ban lãnh đạo để giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ khách hàng.
• Lễ tân (tiếp nhận các cuộc gọi đến và nội bộ Công ty, sắp xếp/ tiếp đón khách đến Công ty, nhận và chuyển giấy tờ/ tài liệu/ thư từ/ hàng phục vụ công việc của Công ty cho các phòng/ ban,…).
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

• Hoạch định & triển khai chiến dịch quảng cáo đa nền tảng: Facebook, TikTok, Google (Search, Display), YouTube Ads... • Tích hợp AI & Automation: o Sử dụng n8n kết hợp với ChatGPT (hoặc các công cụ AI khác) để tự động hóa quy trình xây dựng và đăng nội dung cho fanpage, các kênh social. o Nắm rõ chatbot, marketing automation cơ bản (và nâng cao) để rút ngắn quy trình lên nội dung, quảng cáo. • Quản lý/nuôi tài khoản quảng cáo doanh nghiệp: Thiết lập, quản lý nhiều tài khoản Ads, duy trì lịch sử tốt, tối ưu chi phí, tránh vi phạm chính sách nền tảng. • Tối ưu SEO website: Nghiên cứu từ khóa, on-page/off-page, nâng cao thứ hạng tìm kiếm và traffic tự nhiên. • Quản lý quảng cáo TMĐT (Shopee Ads, Lazada Ads, Tiki...): Tối ưu ngân sách, tăng doanh số bán trên sàn. • Phân tích & tối ưu hiệu quả: Sử dụng Google Analytics, Tag Manager, Pixel FB/TikTok, cùng với các công cụ AI, để đánh giá, tối ưu chiến dịch. • Phối hợp với các bộ phận (Content, Design, Media...) đảm bảo thông điệp, hình ảnh đồng nhất, nâng cao ROI. • Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về hiệu quả chiến dịch, đề xuất cải tiến.

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của công ty
• Theo dõi đơn hàng, hoàn thành và bàn giao đúng tiến độ
• Xử lý khi có vấn đề vướng mắc
• Kiểm tra tồn kho và nhập hàng
• Báo cáo trực tiếp Phòng kinh doanh và Quản lý về vấn đề phát sinh, kết quả công việc
• Thực hiện các công việc chuyên môn khác của phòng Kinh doanh

• Từ 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7
• Địa điểm làm việc: 30 Lê Hồng Phong, Hà Đông, Hà Nội

• Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao VUIHOC tới hàng triệu học sinh Tiểu học, THCS, THPT Việt Nam trên khắp các tỉnh thành 
• Liên hệ và tư vấn khóa gia sư online, học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn của Vui Học
• Data khách hàng nóng hổi từ nhiều nguồn, khả năng chốt sale rất cao (trên 25%)
• Sản phẩm được đầu tư bài bản (giáo viên nổi tiếng, giao diện thông minh, bài giảng đẹp) chất lượng thực sự tốt so với mặt bằng thị trường, sản phẩm đại chúng nhu cầu cao.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết
• Thời gian: Từ 08h15 - 17h30

1- Tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm hoa quả nhập khẩu của Công ty ( Được training cụ thể về các sản phẩm )        
2- Tư vấn, báo giá hàng ngày, giải đáp thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng ( Khi cần )        
3- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng        
4- Công ty cung cấp data có sẵn từ đó tìm kiếm phát triển khách hàng mới.        
5- Giải quyết các vấn đề khiếu nại từ khách hàng 

- Trách nhiệm chính là làm việc với giám đốc chi nhánh ngân hàng và các nhân viên ngân hàng để phục vụ khách hàng của ngân hàng về nhu cầu bảo hiểm và sức khỏe của họ.

- Áp dụng các kỹ năng và kiến thức để tiếp cận khách hàng ngân hàng, đánh giá nhu cầu bảo hiểm và đưa ra các giải pháp khuyến nghị phù hợp để giúp khách hàng lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp với mục tiêu tài chính của khách hàng.

- Giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng tại các chi nhánh về bảo hiểm, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng để soát xét bảo hiểm tài chính định kỳ và hướng dẫn/phục vụ các thắc mắc của khách hàng liên quan đến gia hạn hợp đồng, yêu cầu bồi thường và mua hợp đồng bảo hiểm kế tiếp.

- Cập nhật thông tin về ngành và xu hướng thị trường.

- Đáp ứng các mục tiêu bán hàng nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh cho Phân phối Đối tác & giúp tất cả khách hàng của AIA sống khỏe mạnh hơn, lâu hơn và tốt hơn.

- Phụ trách khu vực thị trường được giao và chịu trách nhiệm quản lý khách hàng và doanh số phòng kinh doanh. - Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm. Báo cáo và tham mưu cho lãnh đạo những vấn đề thuộc chuyên môn. - Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường cho hệ thống sản phẩm của công ty. - Quản lý và đào tạo nhân viên kinh doanh, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh của nhân viên. - Quản lý và giám sát các hoạt động bán hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu, lợi nhuận của công ty. - Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược, khách hàng quan trọng, hỗ trợ các cuộc đàm phán lớn. - Đề xuất các chiến lược tiếp cận thị trường, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và phát triển mạng lưới khách hàng. - Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch bán hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết. - Tổ chức và tham gia các cuộc họp định kỳ, đánh giá kết quả bán hàng và triển khai các giải pháp phát triển kinh doanh. - Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh về kết quả hoạt động của phòng và các vấn đề liên quan. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng và Lãnh đạo.