Việc làm cho sinh viên Đại học Hùng Vương

1. Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo lễ tân & chăm sóc khách hàng:
• Phối hợp với Quản lý Vận hành xây dựng nội dung đào tạo tiêu chuẩn cho đội ngũ lễ tân tại các chi nhánh
• Trực tiếp đào tạo nhân viên mới về quy trình tiếp đón, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và các nghiệp vụ vận hành cơ bản
• Cập nhật, chuẩn hóa tài liệu đào tạo nội bộ và hướng dẫn sử dụng
2. Đào tạo thực tế tại các chi nhánh (On-the-job training):
• Di chuyển giữa các chi nhánh để trực tiếp triển khai đào tạo thực tế tại chỗ
• Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới trong quá trình thực hành nghiệp vụ hằng ngày
• Đảm bảo nhân sự mới nắm vững quy trình vận hành trước khi bàn giao cho Quản lý chi nhánh
3. Giám sát và hỗ trợ công tác đào tạo nội bộ:
• Theo dõi chất lượng và phương pháp đào tạo tại chi nhánh, đưa ra góp ý cải tiến nếu cần
• Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo để đề xuất điều chỉnh phù hợp
• Tham gia kiểm tra chất lượng dịch vụ và đánh giá kỹ năng vận hành của nhân viên
4. Hỗ trợ vận hành trong giai đoạn đào tạo:
• Hỗ trợ Area Manager theo dõi tình hình vận hành tại chi nhánh khi có nhân sự mới
• Tổng hợp, báo cáo định kỳ về tiến độ đào tạo, hiệu quả công việc và mức độ phù hợp của nhân sự
• Phối hợp xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh liên quan đến khách hàng trong giai đoạn đào tạo

- Tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện, hội thảo của Công ty.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi tư vấn sản phẩm bảo hiểm.
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo điều kiện của từng loại bảo hiểm.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau mua sản phẩm bảo hiểm: giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại và vấn đề của khách hàng.
- Hỗ trợ hậu cần, điều phối các sự kiện, hội thảo tri ân khách hàng do công ty tổ chức (Tối thứ 6 hoặc trong ngày thứ 7, Chủ Nhật tần suất 2 lần/tháng).
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Phát triển khách hàng mới và doanh số mảng Cầm đồ, mảng Thu mua và mảng Bán hàng đối với tất cả sản phẩm trang sức và hàng hiệu công ty đang kinh doanh;
Thực hiện các hoạt động và quy trình THU MUA – BÁN HÀNG đối với các sản phẩm: kim cương, túi xách hàng hiệu, đồng hồ cao cấp…
Thực hiện các bước quy trình để giao dịch CẦM CỐ CÁC SẢN PHẨM CAO CẤP cho khách tại cửa hàng trang sức PNJ: Đón tiếp khách -> Nhận sản phẩm kiểm tra (có công cụ hỗ trợ) -> Định giá sản phẩm -> Tư vấn, thuyết phục -> Hỗ trợ làm hợp đồng CẦM CỐ -> Hỗ trợ khách đóng lãi, chuộc, chăm sóc khách hàng…
Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Điểm Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận;
Tham gia các hoạt động, sự kiện thu hút và chăm sóc khách hàng.

- Cập nhật xử lý kịp thời các nghiệp vụ vào phần mềm kế toán;
- Cập nhật chứng từ các doanh nghiệp;
- Thực hiện sổ sách theo luật kế toán và quy định của Công ty;
- Đảm bảo chính xác các nghiệp vụ kế toán phát sinh;
- Đôn đốc kiểm tra các khoản công nợ;
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Full time và Part time
- Mời và tư vấn cho khách cách chọn vị kem.
- Đảm bảo vệ sinh cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp sản phẩm gọn gàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản Lý và Cửa Hàng Trưởng.

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BÁN HÀNG KỸ THUẬT
• Địa điểm làm việc: 895 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Quận 7, HCM
• Thời gian làm việc: 8h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6, 8h – 12h thứ 7
• Mức lương: thỏa thuận khi phỏng vấn
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
• Báo giá, theo dõi tiến trình giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, kho và kế toán trong quá trình bán hàng.

1. Mục Tiêu Công Việc:
- Tìm kiếm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (bệnh viện, phòng khám, cơ sở y tế, doanh nghiệp…).
- Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ của công ty tới khách hàng, giúp họ hiểu được lợi ích và ứng dụng trong chăm sóc sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật.
2. Nhiệm Vụ Chính:
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
+Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng, bao gồm các bệnh viện, phòng khám, các tổ chức y tế, doanh nghiệp, và cá nhân có nhu cầu.
+ Tìm kiếm các cơ hội hợp tác và mở rộng thị trường dịch vụ, đàm phán hợp đồng và đạt được mục tiêu doanh thu.
- Tư vấn và giới thiệu dịch vụ xét nghiệm gen:
+ Tư vấn khách hàng về các dịch vụ của công ty, giải thích rõ ràng các loại dịch vụ và lợi ích trong việc phát hiện nguy cơ bệnh tật, phòng ngừa các vấn đề sức khỏe di truyền.
+ Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mục tiêu sức khỏe của họ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng:
+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
+ Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn.
- Quản lý và thực hiện các chiến dịch marketing:
+ Phối hợp với các bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá dịch vụ, tổ chức các sự kiện, hội thảo, hội nghị nhằm nâng cao nhận thức và thu hút khách hàng.
+ Tham gia vào việc xây dựng các chiến lược bán hàng, thúc đẩy doanh thu và mở rộng thị trường.
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu:
+ Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu và số lượng khách hàng hàng tháng/quý.
+ Báo cáo kết quả công việc, doanh thu, và các hoạt động kinh doanh cho trưởng bộ phận hoặc giám đốc kinh doanh.
- Cập nhật thông tin và kiến thức ngành:
+ Nắm bắt các xu hướng mới và các dịch vụ liên quan đến sức khỏe để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
+ Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ mới và các cải tiến từ công ty để cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác và kịp thời.

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
• Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

Thời gian làm việc:

• Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
• Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
• Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Quyền lợi:

• Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp + Phụ cấp ca đêm)
• Phụ cấp điện thoại: 500.000 VNĐ
• Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
• Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
• Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
• Thưởng ngay 2.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
• Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
• Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
• Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
• Nhận lương vào cuối tháng.

- Quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất tại xưởng kết cấu thép, đảm bảo tiến độ, chất lượng và an toàn lao động.
- Xây dựng kế hoạch sản xuất, phân bổ công việc cho các tổ trưởng, tổ viên, theo dõi và kiểm soát việc thực hiện.
- Quản lý nhân sự xưởng: điều phối, đào tạo, đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
- Kiểm soát vật tư, nguyên liệu, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất; đề xuất mua sắm hoặc sửa chữa khi cần.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình gia công, lắp dựng.
- Đảm bảo các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Thực hiện báo cáo sản xuất hàng ngày/tuần/tháng cho ban lãnh đạo.
- Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình sản xuất nhằm nâng cao năng suất và chất lượng.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ nội quy, quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy tại xưởng.

- Tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận cuộc gọi, liên hệ tư vấn giải đáp thông tin cho khách hàng các sản phẩm, dự án của công ty;
- Hỗ trợ khách hàng thông tin về thủ tục và quy trình bán hàng của công ty;

- Phụ trách công việc kế toán nội bộ và báo cáo thuế
- Công ty về cung cấp dịch vụ (thí nghiệm, giám sát, ...) cho các công trình xây dựng.
- Phụ trách công nợ
- Hỗ trợ về hồ sơ/ hợp đồng

• Lưu trữ, kiểm soát toàn bộ hồ sơ chứng từ.
• Thực hiện tất cả nghiệp vụ kế toán: thu chi, theo dõi dòng tiền, công nợ, tài sản cố định, hàng tồn kho..
• Hỗ trợ thêm các công việc về hành chính và các công việc theo yêu cầu của Giám Đốc

- Báo giá, lên form, làm hợp đồng, giấy tờ liên quan tới quy trình sales.
- Hỗ trợ công tác quản lý khách hàng, tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội.
- Quản lý thông tin khách hàng, phối hợp với bộ phận khác để theo dõi tiến độ công việc.
- Cập nhật và theo dõi các báo cáo bán hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các nền tảng như WhatsApp (bắt buộc), Zalo, Viber…

• Nhận bản vẽ và triển khai thiết kế trên các phần mềm chuyên dụng để thực hiện bóc tách khối lượng sau đó tính toán ra tổng chi phí để thi công từng loại thiết bị
• Phân tích và điều chỉnh dự toán khi có thay đổi về thiết kế và hoặc khối lượng thi công
• Quản lý kiểm soát chi phí không cho phát sinh, kiểm soát toàn bộ tài sản của công ty đưa ra bên ngoài để phục vụ thi công công trình.
• Thực hiện các công việc liên quan đến xây dựng theo vị trí được bổ nhiệm và theo sự phân công của ban lãnh đạo
• Lập báo cáo công việc, báo cáo tiến độ hàng ngày, hàng tháng,…đến các ban lãnh đạo phòng ban theo quy định của công ty.