Việc làm cho sinh viên Đại học Kiến trúc Đà Nẵng

• Phối hợp xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình Truyền thông – Marketing phục vụ tuyển sinh
• Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch Truyền thông – Marketing trên các nền tảng online và mạng xã hội (MXH); Xây dựng kế hoạch Content marketing cụ thể cho các kênh và nền tảng
• Phối hợp sản xuất ấn phẩm truyền thông – marketing cho các chiến dịch theo chiến lược chung của Phòng.
• Phối hợp kiểm soát, đo lường, đánh giá hiệu quả các chiến dịch triển khai và đề báo cáo, đề xuất giải pháp phù hợp
• Triển khai các chiến dịch nghiên cứu thị trường/ hành vi đối tượng/ phân nhóm mục tiêu.
• Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo phân công.

- Tạo mới và định dạng các trường thông tin lên hệ thống phần mềm

- Đăng tài thông tin giá cả của hợp đồng và các dữ liệu cần đi kèm lên hệ thống phần mềm

- Tính giá bán cho các đại lý, chuyển đổi giá sang đồng đô la theo chuẩn mực quy định

- Kiểm tra dữ liệu và sửa đổi kịp thời nếu phát hiện thấy có lỗi xảy ra

- Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu đầu vào và các Booking đổ về hệ thống

- Cập nhật lượng phòng dự trữ và ngày nhả phòng cho các khách sạn có thỏa thuận giữ phòng theo từng mùa

- Thông báo cho các bộ phận liên quan về những thay đổi trên hệ thống

- Chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- THực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

• Handle reservations by email, telephone, website or central reservation systems referral.

• Check flight reports to know the seat & booking possibility in next days

• Know the type of rooms available as well as their location and layout.

• Know the selling status, rates and benefits of all package plans.

• Know the credit policy of the hotel and how to code each reservation.

• Determines room rates based on the selling tactics of the resort.

• Prepares letter of booking confirmation.

• Handle cancellations and modifications and promptly relays this information to the hotels/ resorts.

• Handle strictly all report “No answer”/ “Not confirm” to take action accordingly.

• Handle group/ bookings whenever flight delays/ cancels/ sold over flight tickets

• Handle Crew, Fam Trip, Vip bookings.

• Handle advance deposits on the reservation.

• Helps develop room revenue and occupancy forecasts.

• In charge key account hotels (Novotels Phu Quoc/ Vinpearl Phu Quoc – 2 hotels)

• Prepares expected arrival list for hotels/ resorts.

• Have a full knowledge about the product of hotel, all service & activities.

• Assists in preregistration activities when appropriate.

• Monitors advances deposit requirements.

• Handle daily correspondence. Respond to inquire and makes reservation as needed.

• Make sure those files are kept up to date.

• Maintains a clean and neat appearance work area at all times.

• Promotes goodwill by being courteous, friendly and helpful to guests, mangers and colleagues.

• Getting information about areas of interest in order to target more guests in particular seasons.

• Ensure all complaints are reported and followed up on promptly.

• Fully know how to use, manage booking and service on the Samo System.

• Keep up with changes in the market and adapt strategies accordingly.

• Maintain a high profile with guests, agents and neighbors and maintain a good customer relationship/ company partners (hotels/ resorts)

• Develop and maintain effective channels of communication throughout the Department.

• Assign responsibilities to subordinates and check their performance periodically.

• Monitor recruitment to ensure the highest possible standards are maintained.

• Ensure sufficient staffing levels are maintained within agreed budgetary guidelines.

• Promote a high level of performance and motivation amongst Reservations staff and carry out regular performance appraisals.

• Ensure all staff are aware of and adhere to the Company policy and procedures, rules and regulations and are familiar.

• Attend HOD meetings to discuss operational matters and strategic developments.

• Brief direct reports on all relevant issues within the Company to ensure the efficient operation of your department.

• Liaise with the press, KOL, travel agents and assist with familiarization visits.

• Ensure all relevant reports are submitted to the relevant persons on a daily, weekly and monthly basis.

• Ensure all guest and staff incident reports are submitted.

• Be accountable for ensuring all staff administration is accurate and promptly completed (i.e. schedules, holidays and sickness)

• Ensure adequate administrative record keeping and cash control procedures are implemented and maintained.

• Ensure standards are met and maintained with the use of checklists.

• Ensure adequate learning is undertaken recorded, monitored and reported on.

• Develop departmental trainers and assign training responsibilities.

• Identify training needs and plan training programs accordingly and conduct training sessions to ensure employees have the necessary skills to perform their duties.

• Ensure high standards of cleanliness in the department.

• Have a complete understanding of and adhere to the Company’s employee rules and regulations and ensure that your staff does the same.

• Have a complete understanding of and adhere to the Company’s policy relating to fire, hygiene, health and safety and ensure that your staff does the same.

• Assist in the building of an efficient team of employees by taking an active interest in their welfare, safety and development.

• Ensure that all employees provide a courteous and professional service at all times.

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

• Cooperate and assist in coordinating emergency operations with management.

-Thực hiện quy trình phục vụ buffet sáng

- Phục vụ room service.

- Kiểm soát các công cụ- dụng cụ.

- Thực hiện các công việc cuối ca.

- Các công việc khác do quản lý yêu cầu.

1. Update the stop sales at hotels into SAMO accurately.

2. Handling the complaints at the minor level from staying guests occurring upon staying. The serious complaints will be handled by Reservation Manager.

3. Answer the concerns/ question from representative sales offices in Kazakhstan/ Uzebekistan… about hotels facilities/services (e.g., hours of operation, room availability, entertainment, restaurants…)

4. Corporate with accountant team in clarifying room charge to make accurate payment to the hotels.

5. Track and monitor the booking confirmation by hotels to the bookings under “no-answer”/ “not confirm” status in Samo, ensuring the rate is confirmed accurately, to bring the profit to company.

6. Ensure all bookings and requests of customers are responded properly within 24hours.

7. Interact with hotels in order to securing staying guests are provided the appropriate services, and the best experience as well.

8. Handling the no-show bookings at hotels.

9. Offering the according alternatives of other categories/ hotels to suit guests need in term that their initiated bookings rejected.

10. Follow “upselling” techniques and sales strategies in order to maximize company revenue.

11. Make sure all services of booking in Samo are accordingly input (e.g. transfers, visa, flight details…)

12. Put effort to negotiate with the hotels to reduce/waive the penalty charge in term that booking must be changed/ cancelled in violation of the term and condition of the contracts with the hotels.

13. Perform other tasks and requirements as assigned by Reservation Manager

14. Promote goodwill by being courteous, friendly and helpful to colleagues

15. Strongly support colleagues and sales team to deliver the best quality of services to customers/ partners.

16. Be active in Company’ activities to build the solidary of company.

Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách theo đúng quy trình quy định

Báo cáo doanh thu nhà hàng hằng ngày /tuần/ tháng cho quản lý.

Phối hợp đồng nghiệp trong bộ phận thực hiện công việc kịp thời khi gặp khó khăn, cần hỗ trợ;

Chịu trách nhiệm bảo quản các trang thiết bị, công cụ, trang thiết bị được giao luôn đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng và trong điều kiện hoạt động tốt để sẵn sàng phục vụ;

Cập nhật kịp thời về tỷ giá hàng ngày/giá bán cho khách (giá Nett, giá ++ hay giá +), các món mới phát sinh, đồ uống phục vụ khách tại khách sạn để tính giá chính xác, đầy đủ và kịp thời

Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của quản lý cấp trên.

Thành thạo các kỹ năng bổ sung/các kiến thức bổ sung để phục vụ tốt cho công việc (ghi chép, nhập liệu sổ sách; am hiểu về các dịch vụ được cung cấp trong hệ thống khách sạn.

- Trình bày thực đơn và cung cấp thông tin chi tiết khi được hỏi (ví dụ về khẩu phần, thành phần hoặc dị ứng thực phẩm tiềm ẩn)

- Chuẩn bị bàn bằng cách sắp xếp khăn trải bàn, đồ bạc và ly

- Thông báo cho khách hàng về các món đặc biệt trong ngày

- Đề xuất thực đơn theo yêu cầu

- Truyền đạt thông tin chi tiết về đơn đặt hàng cho Nhân viên bếp

- Sắp xếp bàn và duy trì khu vực ăn uống gọn gàng

- Giao và thu tiền hóa đơn

- Hoàn thành các báo cáo công việc được giao;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ TBP

- Trực tiếp chế biến các món bánh theo công thức, thực đơn

- Chỉ đạo và phối hợp các hoạt động làm bánh cho phụ bếp

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm bánh

- Dọn dẹp khu vực, kiểm tra kiểm kê nguyên vật liệu

- Các công việc khác theo yêu cầu của Bếp trưởng

- Chuẩn bị các nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế.

-Trực tiếp pha chế các loại thức uống.

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan.

-Bảo quản nguyên liệu, dụng cụ pha chế.

- Thực hiện các công việc cuối a.

- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

• Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối KHCN/chi nhánh từng thời kỳ
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp

- Đặt hàng cho khách sạn và quầy bar

- Duy trì liên lạc với các nhà cung ứng để đảm bảo giao hàng đúng thời gian yêu cầu

- Hỗ trợ hành chính

- Trợ lý cho chủ người nước ngoài về việc trao đổi/làm việc với chính quyền địa phương khi cần thiết

- Hợp tác/làm việc với kế toán để đảm bảo sổ sách hàng kho/theo dõi hàng tồn kho

- Quản lý nhân sự

- Hỗ trợ việc tuyển dụng và quản lý nhân viên

- Hợp tác/làm việc với bộ phận buồng phòng để đảm bảo làm phòng/giường đúng theo yêu cầu.

- Dịch vụ khách hàng

- Xử lý các thủ tục check-in, check-out một cách hiệu quả và chuyên nghiệp

• Thực hiện các công việc: dọn phòng, vệ sinh, giặt ủi,...
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

• Chuẩn bị, sơ chế các nguyên liệu chế biến món ăn
• Sử dụng các thiết bị nấu ăn đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
• Sắp xếp vị trí làm việc ngăn nắp, theo trật tự của bếp
• Bảo quản các nguyên vật liệu luôn tươi, đạt chất lượng tốt nhất theo tiêu chuẩn của bếp
• Và các công việc khác theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận

• Thực tập chuyên môn tại Bộ phận Ẩm thực bao gồm Nhà hàng và Bar tại Khu nghỉ dưỡng.

• Thực tập chuyên môn tại Bộ phận Spa của Khu nghỉ dưỡng bao gồm các vị trí Lễ tân Spa và Kỹ thuật viên Spa.

• Thực tập chuyên môn tại Bộ phận Buồng phòng của Khu nghỉ dưỡng

Main responsibilities:

• Supervise kitchen operations, ensuring all dishes meet Halal standards.
• Create menus that cater to Muslim guests and dietary requirements.
• Train and manage kitchen staff to ensure high standards of quality and compliance with Halal regulations.
• Oversee ingredient management, ensuring all products meet Halal standards, and manage inventory.
• Ensure food safety and hygiene in line with international and Islamic regulations.