Việc làm cho sinh viên Đại học Kiến trúc Đà Nẵng

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

JOB SUMMARY

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

CORE WORK ACTIVITIES

Managing Event Logistics and Operations

• Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.

• Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.

• Adheres to all standards, policies, and procedures.

• Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.

• Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.

• Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.

• Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.

• Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).

• Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.

• Performs other duties as assigned to meet business needs.

• Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

Ensuring and Providing Exceptional Customer Service

• Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.

• Empowers employees to provide excellent customer service.

• Sets a positive example for guest relations.

• Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.

• Makes presence known to customer at all times during this process.

• Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.

• Follows up with customer post-event.

• Responds to and handles guest problems and complaints.

• Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.

• Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.

• Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.

• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

• Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

Leading Event Management Teams

• Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.

• Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.

• Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function

• Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.

• Up-sells products and services throughout the event process.

• Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

Conducting Human Resources Activities

• Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.

• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

• Assists in the development and implementation of corrective action plans.

• Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.

• Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.

• Performs other duties as assigned to meet business needs.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

Prepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food that is prepared. Communicate assistance needed during busy periods. Inform Chef of excess food items for use in daily specials. Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items. Ensure the quality of the food items. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm: Đèn led chiếu sáng và thiết bị điện (công tắc, ổ cắm, aptomat, dây điện, v.v...) của các thương hiệu Philips, Cadivi, Paragon, Panasonic, Duhal, Rạng Đông, Schneider...

- Chăm sóc, quản lý, phát triển hệ thống khách hàng trong địa bàn phụ trách. Tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng mới

- Chăm sóc và hỗ trợ hệ thống Cửa Hàng, Đại lý, Công trình, Thầu xây dựng.

- Cập nhật và cung cấp kịp thời thông tin thị trường thiết bị điện và chiếu sáng cho ban lãnh đạo.

- Cập nhật chương trình khuyến mãi, chiết khấu đến khách hàng trong khu vực.

- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

- Khu vực làm việc: Đà Nẵng – Huế - Quảng Nam - Quảng Ngãi - Quảng Trị - Bình Định

- Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch.
- Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay.
- Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé 
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
- Theo dõi thị trường, cập nhật giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không
- Kiểm soát các Code seri vé đoàn

• Kiểm tra chứng từ, đảm bảo hợp lệ – hợp lý, sắp xếp chứng từ
• Lưu trữ chứng từ, hồ sơ đầy đủ, khoa học.
• Hỗ trợ và thực hiện các công việc khác theo phân công.

• Chào đón khách một cách thân thiện, chuyên nghiệp
• Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách
• Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách
• Phối hợp với bộ phận phục vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách
• Duy trì khu vực quầy lễ tân gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp

Kiểm tra sổ giao/nhận đồng phục của các bộ phận gửi giặt hàng ngày.

• Phân loại và kiểm tra chất lượng đồng phục sạch và setup theo từng bộ phận theo quy trình công việc

• Kiểm tra khi cấp phát đồng phục đảm bảo đúng CBNV theo mã số của từng CBNV theo danh sách được xác nhận khi cấp phát ban đầu.

• Lưu trữ thông tin, ghi chép số lượng đồng phục đã được cấp phát để quản lý tài sản.

• Kiểm tra số lượng bằng cách đếm đồng phục, đảm bảo số lượng lúc giao và lúc nhận phải như nhau.

• Nhận danh sách khách hàng có sẵn từ Công ty;
• Trực tiếp tìm kiếm và đến nhà khách hàng theo danh sách được giao;
• Gặp gỡ, đàm phán, thuyết phục và đưa ra các giải pháp để hỗ trợ khách hàng thanh toán;
• Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ theo các quy định của Công ty và theo quy định Pháp luậ

- Quản lý, sắp xếp và kiểm soát hàng hóa trong kho. 

- Thực hiện nhập - xuất hàng theo đúng quy trình. 

- Phụ trách bốc xếp hàng hóa khi xuất nhập. 

- Kiểm kê hàng ngày, đảm bảo số liệu tồn kho khớp với thực tế. 

- Làm việc theo chỉ đạo của BGĐ

- Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ khách hàng

- Khai thác nhu cầu, tư vấn và bán hàng cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

- Tiếp thu, nâng cao kiến thức về sản phẩm và thị trường để tư vấn chốt hợp đồng với khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng

- Phối hợp với đội nhóm để thực hiện mục tiêu chung

- Quản lý, sắp xếp và kiểm soát hàng hóa trong kho. 

- Thực hiện nhập - xuất hàng theo đúng quy trình. 

- Phụ trách bốc xếp hàng hóa khi xuất nhập. 

- Kiểm kê hàng ngày, đảm bảo số liệu tồn kho khớp với thực tế. 

- Làm việc theo chỉ đạo của BGĐ

- Quản lý hệ thống và phát triển khách hàng theo data có sẵn

- Đại diện công ty làm việc với hệ thống Nhà Phân Phối, đại lý bán lẻ khu vực tại Đà Nẵng, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Nam, Quảng Ngãi, BÌnh Định, Phú Yên

- Xây dựng khách hàng mới trong lĩnh vực dụng cụ cầm tay, máy hàn, máy rửa xe, máy bơm nước, ...

- Kinh doanh các thương hiệu nổi tiếng và cạnh tranh trên thị trường: SASUKE, KENMAX, MAKUTE, KINGPUMP, FICO, KINGWELD ...

- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại/zalo tại văn phòng

- Thực hiện những chuyến đi công tác thăm khách hàng theo lịch trình (có chế độ công tác phí)

- Sản phẩm chất lượng cao, chính sách bán hàng rõ ràng, linh hoạt theo từng cấp khách hàng

- Làm việc giờ hành chính, ngày 8 tiếng: Từ 8h - 12h, 13h30 - 17h30

- Nghỉ Chiều Thứ 7 và Ngày Chủ nhật hàng tuần

- Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ khách hàng

- Khai thác nhu cầu, tư vấn và bán hàng cho khách hàng các sản phẩm của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

- Tiếp thu, nâng cao kiến thức về sản phẩm và thị trường để tư vấn chốt hợp đồng với khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng

- Phối hợp với đội nhóm để thực hiện mục tiêu chung

- Quản lý hệ thống và phát triển khách hàng theo data có sẵn

- Đại diện công ty làm việc với hệ thống Nhà Phân Phối, đại lý bán lẻ khu vực tại Đà Nẵng, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Nam, Quảng Ngãi, BÌnh Định, Phú Yên

- Xây dựng khách hàng mới trong lĩnh vực dụng cụ cầm tay, máy hàn, máy rửa xe, máy bơm nước, ...

- Kinh doanh các thương hiệu nổi tiếng và cạnh tranh trên thị trường: SASUKE, KENMAX, MAKUTE, KINGPUMP, FICO, KINGWELD ...

- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại/zalo tại văn phòng

- Thực hiện những chuyến đi công tác thăm khách hàng theo lịch trình (có chế độ công tác phí)

- Sản phẩm chất lượng cao, chính sách bán hàng rõ ràng, linh hoạt theo từng cấp khách hàng

- Làm việc giờ hành chính, ngày 8 tiếng: Từ 8h - 12h, 13h30 - 17h30

- Nghỉ Chiều Thứ 7 và Ngày Chủ nhật hàng tuần