Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

1. Lập kế hoạch và triển khai đào tạo

• Khảo sát nhu cầu đào tạo từ các bộ phận (đặc biệt là hệ thống cửa hàng).
• Lên kế hoạch đào tạo định kỳ theo từng tháng/quý/năm. Thiết kế, biên soạn giáo trình, tài liệu đào tạo (nội bộ hoặc phối hợp với giảng viên bên ngoài).
• Tổ chức và trực tiếp giảng dạy các lớp đào tạo: Nhập môn cho nhân viên mới, kỹ năng bán hàng, dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, sản phẩm,...
• Đào tạo, kèm cặp đội ngũ đào tạo nội bộ (cửa hàng trưởng, leader cửa hàng...)

2. Đánh giá & cải tiến

• Đo lường hiệu quả đào tạo (trước – trong – sau đào tạo).
• Phân tích kết quả, khảo sát phản hồi, đề xuất cải tiến nội dung/chương trình/phương pháp đào tạo.
• Xây dựng ngân hàng câu hỏi, tình huống thực tế để kiểm tra trình độ nhân viên sau đào tạo

3. Phối hợp và hỗ trợ các chương trình phát triển nhân sự

• Phối hợp với bộ phận vận hành để nâng cao năng lực đội ngũ cửa hàng trưởng và kế cận.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động truyền thông, thi đua.

• Lập báo cáo tổng hợp thuế GTGT đầu ra, đầu vào, báo cáo tổng hợp thuế TNDN, TNCN.
• Lập báo cáo thuế định kỳ, quyết toán thuế, theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn của Công ty.
• Cập nhật kịp thời những chính sách, quy định mới về luật thuế liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
• BHXH: Thực hiện các nghiệp vụ tăng, giảm lao động, các chế độ bảo hiểm cho người lao động.
• Nhập hóa đơn hàng hóa, dịch vụ đầu vào - đầu ra, xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng.
• Kiểm soát và quản lý hóa đơn mua bán hàng hóa, dịch vụ của Công ty/ Rà soát, kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, chứng từ hợp pháp, hợp lệ theo quy định.
• Tập hợp các hóa đơn, chứng từ phát sinh của Công ty để theo dõi, hạch toán, sắp xếp thứ tự, bảo quản sổ sách, lưu trữ tài liệu chứng từ đó.
• Theo dõi tình hình nộp ngân sách, tồn đọng ngân sách, kê khai thuế của Công ty
• Hỗ trợ, hướng dẫn và kết hợp cùng các kế toán viên trong công ty để hoàn thành công việc.
• Các công việc khác ( nếu phát sinh ) theo yêu cầu của giám đốc điều hành.

-  Tổ chức, quản lý và theo dõi công nợ phải trả, khoản phải thu

- Kiếm soát các chứng từ nội bộ phát sinh, hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh, hạch toán thu, chi, quản lý dự án công trình xây dựng...

- Nhận và hạch toán hóa đơn vào phần mềm

- Lập và cung cấp báo cáo theo yêu cầu, lưu trữ chứng từ kế toán nội bộ

Outlet Operation:

• Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation

• Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards

• Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis

• Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences

• Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures

• Ensure that all food & beverage are served according to service standard

• Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full

• Try to remember individual patron’s names and their preferences to extend a personalized service

• Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP)

• Collect food and beverage supply requisition, ensure that the stock collected is as per requisition. Monitor inventory and ensuring that all food supplies and other restaurant essentials are adequately stocked.

• Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management

• Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management

• Assist other Food & Beverage outlets with their operations during peak times or when required

• Monitoring the restaurant’s cash flow and settling outstanding bills.

• Provide training to service crew and lead the service crew to ensure they perform their job tasks well.

• Ensure staff understand and adhere strictly to all policies, procedures, standards and guidelines.

Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể (theo quý, năm) bám sát chiến lược thương hiệu & mục tiêu doanh thu
• Phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị giá trị keo 502 và các nhãn phụ trên các nền tảng
• Đề xuất ngân sách truyền thông, kiểm soát chi phí và hiệu suất đầu tư (ROI, CAC...)

Quản trị thương hiệu và nội dung

• Giám sát việc sản xuất nội dung: bài PR, nội dung Facebook, TikTok, Website, thông cáo báo chí, profile, brochure…
• Duyệt các kế hoạch chiến dịch: định hướng content, media plan, visual key
• Quản lý và chuẩn hoá thông điệp thương hiệu trên toàn hệ sinh thái truyền thông

Quản lý đội ngũ và vận hành

• Tổ chức bộ phận theo nhóm chuyên trách (quảng cáo – sáng tạo – media – TikTok Shop – thiết kế – kỹ thuật số)
• Phân công, huấn luyện, đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ theo KPI và OKR
• Tham gia phỏng vấn, đào tạo nhân sự truyền thông nội bộ và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần

Tổ chức sự kiện – triển lãm

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình triển lãm thương mại, hội chợ ngành hàng, sự kiện khai trương, hội nghị khách hàng, workshop sản phẩm
• Tổ chức các sự kiện nội bộ như sinh nhật công ty, hoạt động gắn kết, truyền thông nội bộ
• Quản lý tổng thể các khâu: nội dung chương trình, hình ảnh, truyền thông trước – trong – sau sự kiện
• Phối hợp các phòng ban để đảm bảo tiến độ, chất lượng và ngân sách
• Đánh giá hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến cho các lần tổ chức sau
  
  

• Tiếp nhận bản vẽ kỹ thuật, chương trình gia công CNC từ bộ phận kỹ thuật.
• Thiết lập máy, gá đặt phôi, chọn dao phù hợp theo quy trình gia công.
• Theo dõi và điều chỉnh thông số máy trong quá trình vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Sử dụng các dụng cụ đo kiểm (thước cặp, panme, đồng hồ đo...) để đo kích thước, sai số sản phẩm sau gia công.
• Phối hợp với QC hoặc kỹ thuật để xử lý lỗi phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý xưởng.

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc điều hành, phát triển và kiểm soát hoạt động của nhà hàng. Đảm bảo hiệu quả vận hành, doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Vận hành & dịch vụ khách hàng

• Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của nhà hàng.
• Đảm bảo chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Xử lý tình huống, phản hồi và khiếu nại của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

2. Nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên (phục vụ, bếp...).
• Xây dựng lịch làm việc, điều phối nhân sự theo ca linh hoạt (đặc biệt cuối tuần, ngày lễ).
• Đào tạo kỹ năng phục vụ, kiểm soát thái độ và tác phong nhân viên.

3. Kinh doanh & doanh thu

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, combo, event (DJ, bóng đá, sinh nhật…).
• Quản lý doanh thu, chi phí, lợi nhuận – báo cáo hàng tuần/tháng cho BGĐ.
• Kiểm soát định mức nguyên liệu, suất ăn, giá thành món – phối hợp bếp trưởng lên menu tối ưu.

4. Marketing & chăm sóc khách hàng

• Hợp tác với bộ phận marketing để triển khai truyền thông trên fanpage, Tiktok, Google Maps…
• Phát triển hệ thống khách hàng thân thiết, khách tổ chức tiệc, đối tác beer club…
• Quản lý hình ảnh nhà hàng: setup không gian, âm thanh ánh sáng, vệ sinh, nhận diện thương hiệu.

5. Pháp lý & tài sản

• Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, giám sát an toàn PCCC.
• Đảm bảo nhà hàng tuân thủ các quy định pháp lý: đăng ký kinh doanh, giấy phép vệ sinh ATTP, âm nhạc, PCCC…
  

• Vận hành máy móc thiết bị của Công ty để gia công/ lắp ráp các sản phẩm do Công ty sản xuất (máy tranfer chuyên dụng, tiện CNC, phay CNC, …)
• Hoặc bảo dưỡng, bảo trì máy móc thiết bị 
• Địa chỉ : Đường 70, Phường Tây Mỗ, TP Hà Nội.

Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Hạ Hồi, 19B Hạ Hồi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Đi làm đúng giờ và mặc trang phục theo đúng quy định để bảo đảm vệ sinh và nghiêm túc tuân theo quy định của tòa nhà

- Thực hiện các công việc dọn phòng hàng ngày tại tòa nhà

- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách.

- Tổng vệ sinh hàng tuần tất cả các hành lang, cầu thang bộ, thang máy được lau dọn hàng ngày và kể cả các đồ đạc cố định và gạt tàn không dính bụi bẩn

- Luôn cẩn thận không gây ra tiếng ồn trong khu vực phòng khách. Điều này cần được thực hiện vào tất cả các ca ban ngày cũng như ban đêm.

- Giữ gìn các dụng cụ lao động luôn sạch sẽ và gọn gàng và bảo đảm tất cả các hỏng hóc được báo ngay cho người giám sát.

- Báo cáo cho giám sát về bất kì hỏng hóc, tổn hại nào trong phòng khách, khu vực chung hay khu vực nhân viên ngay khi phát hiện.

Kỹ sư QS, QC: 

• Lập báo giá, biện pháp thi công, Làm hồ sơ quản lý chất lượng, shopdrawing, làm hồ sơ thanh quyết toán và làm hồ sơ đấu thầu, (Pháp lý, hoàn công …).
• Thực hiện các công việc được giao từ Quản lý và Ban Giám đốc Công ty.
• Chi tiết sẽ trao đổi cụ thể khi tham gia phỏng vấn.

Kỹ sư hiện trường:

• Lập kế hoạch – Triển khai – Kiểm soát thi công hạng mục /khu vực được giao.
• Thực hiện các công việc được giao từ Quản lý và Ban Giám đốc Công ty.
• Chi tiết sẽ trao đổi cụ thể khi tham gia phỏng vấn.
  
   

- Tư vấn các gói dịch vụ giải pháp vận chuyển

- Theo dõi đơn hàng đang được vận chuyển

- Phối hợp với các bộ phận để xử lý đơn hàng

- Chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Đi gặp khách hàng tạo mối quan hệ

- Báo cáo công việc, lên kế hoạch công việc theo ngày, tháng, quý, năm.

- Báo cáo Bộ phận quản lý khi có trường hợp cấp bách phát sinh.

- Thực hiện công việc phát sinh khác.

Triển khai bản vẽ Shopdrawing

Nghiên cứu bản vẽ thiết kế, phạm vi công việc, spec, chỉ dẫn kỹ thuật để triển khai bản vẽ Shopdrawing.

Tương tác làm việc, bảo vệ Shopdrawing với Ban quản lý dự án, tư vấn giám sát để phê duyệt.

Cập nhật các thay đổi thiết kế vào bản vẽ Shopdrawing.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (khách hàng mới, khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng)
• Ghi nhận nhu cầu, phản hồi và báo cáo lại cho bộ phận liên quan
• Xử lý hồ sơ, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng để kịp thời hỗ trợ
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

-  Mở rộng thị trường, tìm kiếm và bán sản phẩm đến khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, quán ăn, đại lý, dịch vụ suất ăn công nghiệp, trường học, cửa hàng trà sữa, bánh,… 

- Đàm phán và thương lượng giá cả, điều khoản hợp đồng với khách hàng;

- Theo dõi và quản lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và số lượng;

- Khảo sát giá cả thị trường, cập nhật báo cáo giá hàng ngày/tuần;

- Chịu trách nhiệm doanh số và báo cáo về toàn bộ hệ thống khách hàng của mình cho trưởng bộ phận.

- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.

- Phối hợp với các BP kế toán, giao nhận, quản lý chất lượng trong việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin cho khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan việc thu hồi công nợ khách hàng.

- Các công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp trên.

Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Hạ Hồi, 19B Hạ Hồi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.

- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.

- Giải quyết yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.

- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.

- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Giám sát kỹ thuật công tác thi công hiện trường và kiểm soát chất lượng thi công cốp pha, cốt thép, bê tông, xây trát; hạ tầng cảnh quan ....

Kiểm soát định mức hao hụt vật tư thiết bị

Báo cáo nhân lực, kế hoạch thi công

Nghiệm thu xác nhận phạm vi thi công cho tổ đội, thầu phụ

Thực hiện công tác khác theo chỉ đạo của Chỉ huy trưởng