Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động Xã hội

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, đại lý, khách đoàn, khách corporate.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Giới thiệu, tư vấn dịch vụ phòng, hội nghị, sự kiện, nhà hàng của khách sạn.
• Đàm phán, ký hợp đồng với khách hàng và đối tác.
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Đặt phòng, Marketing để triển khai dịch vụ cho khách.
• Theo dõi doanh thu, công nợ và tình trạng booking của khách hàng phụ trách.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo doanh số định kỳ.
• Thực hiện các kế hoạch sales, chỉ tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm.
• Tham gia hội chợ du lịch, sự kiện, sales call, site inspection.

Trách nhiệm công việc:

• Công việc Hành chính:

- Theo dõi việc đặt vé máy bay, phòng khách sạn, đặt hoa, làm visa, v.v... khi có yêu cầu từ Ban lãnh đạo và cấp trên;

- Theo dõi việc thanh toán các chi phí hàng tháng: văn phòng phẩm, photo, đổ mực máy in, điện thoại, nước uống văn phòng...;

- Phụ trách theo dõi việc mua bán đồ dùng, vật dụng văn phòng, mua sắm đồ lễ thắp hương;

- Theo dõi, quản lý việc thu dọn vệ sinh văn phòng, báo cáo cấp trên;

- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu phòng HCNS;

- Thực hiện & cùng cấp trên hướng dẫn các Bộ phận trong công ty thực hiện đúng các quy trình, quy chế, quy định liên quan đến Hành chính Nhân sự.

• Công việc Nhân sự:

- Tuyển dụng nhân sự và các công việc liên quan; Thực hiện và lưu trữ các hồ sơ liên quan đến công tác tuyển dụng và quản lý nhân sự, bao gồm: Hồ sơ năng lực cá nhân, Kết quả phỏng vấn, Kết quả kiểm tra năng lực và các hồ sơ phục vụ công tác quản lý nhân sự;

- Tổ chức các buổi đào tạo đầu vào và hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ cho các bộ phận chuyên trách;

- Hỗ trợ cấp trên trong các sự kiện và chương trình phúc lợi định kỳ của công ty (tổ chức sinh nhật cá nhân/ công ty, chương trình nghỉ mát, 8/3, v.v...)

• Các công việc khác được phân công từ cấp Quản lý.

• Tìm kiếm & Khai thác: Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh (Data công ty, mạng xã hội, hội thảo, triển lãm, trực tiếp đi thị trường).
• Tư vấn bán hàng: Giới thiệu các sản phẩm hóa chất và ứng dụng của sản phẩm phù hợp với nhu cầu sản xuất của khách hàng.
• Quản lý đơn hàng: Báo giá, thương thảo hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng và hỗ trợ thu hồi công nợ.
• Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với hệ thống khách hàng cũ, xử lý các khiếu nại (nếu có) về chất lượng sản phẩm.
• Báo cáo: Cập nhật tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Trưởng phòng.
• Chi tiết cụ thể sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn

- Theo dõi, ghi nhận và kiểm soát các khoản thu, chi liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kiểm tra, đối chiếu và lưu trữ các chứng từ kế toán như hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi, v.vv..
- Ghi nhận, phản ánh các nghiệp vụ kế toán nội bộ, đảm bảo số liệu chính xác.
- Lập báo cáo thu – chi nội bộ nhằm kiểm soát dòng tiền của doanh nghiệp.
- Thực hiện kiểm tra, đánh giá tính minh bạch của các số liệu tài chính nội bộ.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên nhằm phục vụ công tác kiểm soát nội bộ.
- Một số công việc phát sinh khác.

1. Hỗ trợ hoạt động buồng phòng:

₋ Hỗ trợ lập kế hoạch lịch làm sạch hàng ngày cho các phòng, khu vực công cộng và không gian nội bộ.

₋ Kiểm tra phòng và khu vực công cộng để đảm bảo vệ sinh và chất lượng.

₋ Phối hợp với Lễ tân và Bộ phận Kỹ thuật để xử lý tình trạng phòng và nhu cầu dịch vụ.

2. Quản lý và đào tạo nhân viên:

₋ Giám sát nhân viên buồng phòng đang làm việc, đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành nhanh chóng và hiệu quả.

₋ Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên mới về quy trình làm sạch, an toàn và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.

₋ Cung cấp phản hồi thường xuyên cho nhân viên buồng phòng để khuyến khích hiệu suất chất lượng cao.

3. Quản lý kho vật tư:

₋ Hỗ trợ quản lý kho vật tư buồng phòng, đảm bảo đủ nguồn cung.

₋ Giám sát việc sử dụng đồ vải, tiện nghi, và vật tư vệ sinh, và phối hợp đặt hàng khi cần.

₋ Theo dõi và báo cáo các sai lệch hoặc thiếu hụt kho vật tư cho Trưởng bộ phận Buồng.

4. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:

₋ Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại liên quan đến dịch vụ buồng phòng của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.

₋ Hỗ trợ cung cấp thông tin về các dịch vụ và tiện ích khách sạn khi cần.

₋ Theo dõi phản hồi của khách để đảm bảo trải nghiệm tích cực và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

5. An toàn và tuân thủ quy định:

₋ Đảm bảo rằng các hoạt động buồng phòng tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh của khách sạn.

₋ Giám sát việc sử dụng đúng cách các thiết bị và sản phẩm vệ sinh để duy trì môi trường làm việc an toàn.

₋ Thực hiện kiểm tra an toàn và báo cáo bất kỳ vấn đề bảo trì nào để được xử lý kịp thời.

6. Hỗ trợ hành chính:

₋ Hỗ trợ chuẩn bị các báo cáo buồng phòng, ghi chép hoạt động hàng ngày và nộp cho Trưởng Bộ phận Buồng.

₋ Phối hợp lịch ca và phân công nhiệm vụ cho nhân viên buồng phòng.

₋Tham gia các cuộc họp nhóm để thảo luận về hiệu suất, cập nhật và cải tiến hoạt động.

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Lái xe tải 2,5 tấn, giao hàng tới các nhà in trong khu vực Hà Nội và 1 số tỉnh lân cận.
- Phụ giúp phụ kho sắp xếp hàng hóa cho lên xe.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h.30, nghỉ chủ nhật
- Thỉnh thoảng sẽ có chuyến chạy ngoài giờ ( được tính theo lương tăng ca)

- Giám sát hoạt động giặt là hàng ngày và nhân viên.

- Đảm bảo tất cả các quy trình giặt là đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng và vệ sinh.

- Phối hợp với các phòng ban khác để đáp ứng nhu cầu giặt là.

- Theo dõi và duy trì mức tồn kho vật tư giặt là.

- Đặt hàng vật tư và quản lý ngân sách hiệu quả.

- Đào tạo nhân viên mới và tiến hành đánh giá hiệu suất.

- Xử lý và giải quyết mọi vấn đề trong hoạt động giặt là.

- Duy trì và đảm bảo thiết bị giặt là hoạt động bình thường.

- Thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định về sức khỏe và an toàn.

- Theo dõi và báo cáo về số liệu hiệu suất giặt là.

- Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Lên lịch và quản lý ca làm việc và khối lượng công việc của nhân viên.

- Tiến hành kiểm tra thường xuyên các cơ sở giặt là.

- Duy trì hồ sơ chính xác về hoạt động giặt là.

- Phối hợp với ban quản lý để cải thiện dịch vụ.

- Đảm bảo giao đồ giặt sạch kịp thời cho các phòng ban.

- Thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

- Cập nhật các xu hướng và thông lệ tốt nhất của ngành.

1. Quản lý hoạt động giặt ủi:

₋ Giám sát quy trình giặt, sấy, là và gấp cho đồng phục, chăn ga gối, khăn và các đồ vải khác của khách sạn.

₋ Đảm bảo các máy móc và thiết bị giặt ủi được vận hành và bảo dưỡng đúng cách để tránh hư hỏng và gián đoạn công việc.

₋ Quản lý lịch trình làm việc của nhân viên giặt ủi, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất làm việc.

2. Quản lý chất lượng và kiểm tra:

₋ Kiểm tra kỹ lưỡng các vật dụng đã giặt xong để đảm bảo không có vết bẩn, rách hoặc lỗi trước khi đưa vào sử dụng.

₋ Thực hiện quy trình giặt đặc biệt cho các loại vải khác nhau để tránh hư hại.

₋ Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng giặt ủi được duy trì nhất quán và đạt yêu cầu.

3. Quản lý dịch vụ giặt ủi khách hàng:

₋ Đáp ứng yêu cầu giặt ủi và làm sạch đặc biệt của khách hàng theo thời gian đã cam kết.

₋ Kiểm tra các vật dụng cá nhân của khách trước khi giao lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

₋ Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại từ khách hàng về chất lượng giặt ủi một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

4. Quản lý nguyên vật liệu và hàng tồn kho:

₋ Theo dõi và quản lý hàng tồn kho cho các sản phẩm giặt, chất tẩy rửa và các vật dụng liên quan để đảm bảo không bị thiếu hụt.

₋ Lập kế hoạch và đề xuất đặt mua các sản phẩm khi cần thiết để đảm bảo duy trì dịch vụ liên tục.

5. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên:

₋ Đào tạo nhân viên về quy trình giặt ủi, kỹ năng làm việc an toàn, và chăm sóc các loại vải khác nhau.

₋ Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong quá trình làm việc, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc nhóm.

₋ Tổ chức các buổi họp và phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc và động viên nhân viên.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Thực hiện kiểm nghiệm hóa lý nguyên liệu đầu vào (API, tá dược), bán thành phẩm sau pha chế, sau đóng ống, thành phẩm và mẫu nghiên cứu độ ổn định.
- Phân tích định tính, định lượng, tạp chất bằng các kỹ thuật: UV-Vis, chuẩn độ,IR, TOC, HPLC, GC....
- Vận hành, vệ sinh, bảo quản thiết bị phân tích trong phòng QC
- Ghi chép hồ sơ, báo cáo kết quả theo GMP/GLP
Tham gia xử lý OOS/OOT, đánh giá nguyên liệu khi cần
- Tuân thủ an toàn phòng thí nghiệm và hệ thống chất lượng

- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu.
- Quản lý, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ; xây dựng KPI và quy trình bán hàng.
- Kiểm soát toàn bộ hoạt động bán hàng; theo dõi, tối ưu hiệu quả và tham gia đàm phán hợp đồng quan trọng.
- Phát triển thị trường, mở rộng hệ thống khách hàng/đối tác và tìm kiếm cơ hội dự án.
- Phối hợp triển khai dự án, đảm bảo tiến độ, chất lượng và xử lý phát sinh.
- Báo cáo, phân tích kinh doanh và đề xuất cải tiến chiến lược, chính sách bán hàng.

Trưởng Phòng Kinh doanh là người quản lý trực tiếp đội ngũ Chuyên viên Bảo hiểm, chịu trách nhiệm tổ chức – điều hành bán hàng và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của đội nhóm.
Nhiệm vụ chính
- Quản lý, định hướng và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh hoàn thành mục tiêu doanh số, tỷ lệ phát hành và KPI.
- Lập kế hoạch bán hàng theo tháng/quý, phân bổ chỉ tiêu cho từng thành viên.
- Theo dõi tiến độ kinh doanh, phân tích số liệu, báo cáo GĐKD.
- Huấn luyện kỹ năng tư vấn chuyên sâu, kèm cặp nhân sự mới.
- Giám sát chất lượng tư vấn, quy trình hồ sơ, tỷ lệ phát hành, duy trì hợp đồng và chăm sóc
khách hàng sau bán.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống khó trong quá trình tư vấn – chốt hợp đồng.
- Phối hợp với các Khối kinh doanh để khai thác nguồn khách hàng bán chéo (khi cần).
- Đề xuất khen thưởng, hỗ trợ hoặc kỷ luật nhân sự dựa trên hiệu suất.
- Đảm bảo đội nhóm tuân thủ quy trình nghiệp vụ và chuẩn đạo đức nghề nghiệp.

Mô tả công việc

1. Setup & vận hành ban đầu

Triển khai setup quán: trang thiết bị, công cụ dụng cụ, quy trình vận hành.

Xây dựng menu, giá bán phù hợp với khách văn phòng.

Thiết lập quy trình (SOP) cho bán hàng, pha chế, phục vụ.

2. Quản lý nhân sự

Tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân sự.

Phân ca, kiểm soát hiệu suất làm việc.

Xây dựng đội ngũ ổn định, hạn chế biến động.

3. Quản lý vận hành & dịch vụ

Giám sát hoạt động hàng ngày.

Đảm bảo chất lượng đồ uống, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng.

Xử lý các tình huống và phản hồi từ khách.

4. Quản lý chi phí

Kiểm soát nguyên vật liệu, tồn kho, hao hụt.

Tối ưu chi phí vận hành (đặc biệt mô hình văn phòng cần gọn – hiệu quả).

5. Doanh thu & phát triển bán hàng

Chịu trách nhiệm doanh thu quán.

Tận dụng tệp khách văn phòng (combo sáng, đặt trước, khách quen…).

Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp.

- Thực hiện các liệu trình chăm sóc da mặt và massage body theo quy trình của Dintive.
- Tư vấn dịch vụ, sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc và dụng cụ spa.
- Tiếp đón khách hàng chu đáo, tạo không gian thư giãn.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu.

• Đón tiếp khách hàng đến Spa với tác phong chuẩn 5 sao.
• Trực tổng đài, quản lý lịch hẹn (Booking) và sắp xếp phòng/KTV phù hợp.
• Tư vấn chuyên sâu về các liệu trình, gói dịch vụ và thực hiện bán thẻ thành viên
• Chăm sóc khách hàng (CSKH), giải đáp thắc mắc và hỗ trợ cho khách khi cần thiết.
• Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện báo cáo doanh thu hàng ngày. 
• Các công việc hỗ trợ khác dưới sự phân công của quản lí Spa.

Giám đốc Kinh doanh Bảo hiểm (GĐKD) là người điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của/tại khu vực được giao, chịu trách nhiệm về chiến lược – nhân sự – kết quả kinh doanh.
Nhiệm vụ chính
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh Tháng/Quý/Năm và đảm bảo hoàn thành KPI được giao.
- Tuyển dụng, phát triển và quản lý đội ngũ Trưởng Phòng Kinh doanh và Chuyên viên Bảo hiểm.
- Đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng và tư vấn chuyên sâu cho đội ngũ.
- Theo dõi và điều hành hiệu suất bán hàng hằng ngày; tổ chức họp điều độ hàng tuần.
- Kiểm soát chất lượng tư vấn, hồ sơ, tỷ lệ phát hành, duy trì hợp đồng và chăm sóc khách
hàng.
- Trực tiếp hỗ trợ xử lý các case lớn, khách hàng doanh nghiệp hoặc đối tác chiến lược.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo yêu cầu.
- Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, gắn kết đội nhóm.
- Đề xuất khen thưởng, thăng cấp hoặc điều chuyển nhân sự dựa trên hiệu quả