Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM

I. MÔ TẢ CHUNG:Trưởng phòng Vận hành chịu trách nhiệm giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động của các cửa hàng trong chuỗi, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ – sản phẩm – vận hành được triển khai nhất quán và hiệu quả. Giữ vai trò cầu nối giữa các bộ phận vận hành, marketing, nhân sự và R&D nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.II. NHIỆM VỤ CHÍNH:Quản lý hoạt động vận hành hệ thống chuỗi:Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày tại các cửa hàng.Đảm bảo quy trình SOP được triển khai và tuân thủ nghiêm túc.Xử lý các tình huống phát sinh trong vận hành (chất lượng sản phẩm, khiếu nại khách hàng, sự cố kỹ thuật...).Phát triển và cải tiến quy trình:Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến vận hành, tối ưu năng suất và chi phí.Phối hợp với các phòng ban xây dựng và cập nhật SOP, checklist vận hành.Quản lý nhân sự & đào tạo:Đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý cửa hàng và nhân viên vận hành.Xây dựng lộ trình thăng tiến và cơ chế đánh giá hiệu quả làm việc (KPIs) cho đội ngũ.Kiểm soát chất lượng & dịch vụ:Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm luôn đạt chuẩn.Tổ chức kiểm tra định kỳ và đột xuất các cửa hàng.Phân tích và báo cáo:Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành: doanh thu, chi phí, tỷ lệ hủy đơn, năng suất lao động, ...Lập báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.Tham gia phát triển hệ thống:Hỗ trợ mở rộng chuỗi: setup cửa hàng mới, huấn luyện nhân sự khai trương, đảm bảo vận hành trơn tru.Đề xuất và triển khai các công cụ công nghệ hỗ trợ vận hành (POS, CRM, quản lý kho, ...).

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh toàn diện cho thương hiệu xe máy cao cấp Lambretta (như các đối thủ cạnh tranh Vespa, Piaggio, Aprilia), nhằm:Mở rộng thị phần tại phân khúc xe tay ga cao cấp.Phát triển hệ thống đại lý đạt chuẩn toàn quốc.Đảm bảo hình ảnh thương hiệu đẳng cấp, khác biệt với các đối thủ đại trà. Nhiệm vụ chính:1. Chiến lược kinh doanh & tăng trưởng thị phầnXây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm/quý/tháng cho toàn quốc.Phân tích thị trường, xu hướng người dùng đô thị, đề xuất hướng đi phù hợp với chiến lược thương hiệu Ý.Đặt mục tiêu doanh số cho các dòng xe máy Lambretta.2. Phát triển & quản lý hệ thống đại lý cao cấpMở rộng mạng lưới đại lý đạt chuẩn Motoplex hoặc Mono-brand Lambretta.Giám sát việc tuân thủ tiêu chuẩn hình ảnh thương hiệu tại các showroom (Lambretta VIS – Visual Identity Standard).Hỗ trợ các đại lý trong công tác trưng bày, đào tạo bán hàng và dịch vụ hậu mãi.3. Phối hợp marketing & định vị thương hiệuLàm việc chặt chẽ với phòng marketing trong các chiến dịch: ra mắt xe mới, tổ chức sự kiện lifestyle, truyền thông kỹ thuật số.Xây dựng trải nghiệm khách hàng cao cấp, lấy cảm hứng từ phong cách sống Ý (Italian lifestyle).Kết hợp quảng bá với các thương hiệu thời trang, nghệ thuật, kiến tạo cộng đồng Lambretta.4. Quản lý đội ngũ & hiệu quả bán hàngTuyển dụng, đào tạo và điều hành đội ngũ quản lý khu vực (ASM/RSM) và chuyên viên kinh doanh.Thiết lập chỉ tiêu, KPIs và giám sát hiệu quả hoạt động đội ngũ bán hàng và hậu mãi.Kiểm soát chi phí bán hàng và tối ưu hiệu suất hoạt động.5. Dự báo thị trường & quản lý cung ứngĐánh giá nhu cầu thị trường để đưa ra kế hoạch đặt hàng phù hợp (theo từng model, màu sắc, phiên bản).Phối hợp với nhà máy/công ty mẹ tại Ý để cân đối lượng cung ứng, dòng sản phẩm chiến lược.6. Báo cáo & kiểm soátLập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc tại Việt Nam và cho Hãng Phân tích dữ liệu, chỉ số bán hàng, xu hướng khách hàng để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.Kiểm soát rủi ro liên quan đến biến động thị trường, pháp lý, cạnh tranh thương hiệu.

Oppein là thương hiệu hàng đầu thế giới trong thiết kế và cung cấp giải pháp nội thất cao cấp, được thành lập vào năm 1994 và hiện có mặt tại hơn 118 quốc gia. Tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Bsquare là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm của Oppein. Và đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí Sales Executive B2B, cụ thể như sau:- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm nội thất Oppein.- Lập kế hoạch kinh doanh, báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng.- Quản lý dự án, theo dõi tiến độ và phối hợp các bộ phận liên quan.- Giải quyết khiếu nại, duy trì sự hài lòng của khách hàng và báo cáo kết quả kinh doanh.-Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Kênh bán hàng: GT Hồ Chí Minh và KV Đông/ Tây Nam Bộ. Quản lý đội ngũ sales Chăm sóc và phát triển doanh số khách hàng hiện tại Tìm kiếm và liên hệ phát triển khách hàng mới Thực hiện các báo cáo liên quan công việc với cấp trên.

Thực hiện nghiên cứu, phân tích và đề xuất giải pháp cho các bài toán kinh doanh của công ty.Kiểm kê và đánh giá các dữ liệu, báo cáo để đưa ra chiến lược phù hợp.Chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc xây dựng proposal, đảm bảo tính logic, sáng tạo và khả thi.Theo dõi và đảm bảo hiệu quả triển khai của team vận hành theo đúng kế hoạch đề ra.Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để tối ưu hiệu suất chiến lược và đề xuất cải tiến khi cần.Cập nhật xu hướng thị trường, phân tích đối thủ và đề xuất các hướng đi mới.

• Chịu trách nhiệm đăng bài tuyển dụng, phỏng vấn, ký kết hợp đồng lao động, quản lý hồ sơ nhân sự.
• Duy trì sự ổn định tinh thần của nhân sự, đảm bảo trạng thái làm việc và không khí làm việc hài hòa.
• Phụ trách toàn mảng tuyển dụng của công ty: nhận yêu cầu tuyển dụng, lên kế hoạch tuyển dụng, tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn ứng viên và hoàn thiện thủ tục nhận việc, ký hợp đồng lao động.

Thiết kế, cải tiến và phát triển các hệ thống quản lý dữ liệu cho nhà kho như WMS, MCS, ...Cải tiến và phát triển các mã nguồn để tích hợp các phần mềm quản lý dữ liệu vào hệ thống WMS.Thiết kế, quản lý và tối ưu hóa cơ sở dữ liệu để lưu trữ và truy xuất thông tin hiệu quả trong các phần mềm quản lý dữ liệuPhát triển và duy trì các phần mềm điều khiển và giám sát các mô hình và hệ thống tự động hóa.Nghiên cứu, tối ưu và phát triển các thuật toán ứng với các phần mềm điều khiển các mô hình tự động hóa.Tư vấn kỹ thuật, thiết kế giải pháp quản lý dữ liệu trong lĩnh vực quản lý kho bãi.Lên kế hoạch thiết kế, thực hiện và triển khai dự án

-Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng.
-Thực hiện cuộc gọi giới thiệu và tư vấn trực tiếp. .
-Thuyết phục khách hàng là các phụ huynh đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học công nghệ dành cho trẻ em của Công ty.
-Chăm sóc và tư vấn tái tục cho các phụ huynh đang sử dụng dịch vụ.
-Tham gia các hoạt động sự kiện, hội thảo nhằm giới thiệu khóa học cho phụ huynh mới và chăm sóc phụ huynh/ học viên đang học
-Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
-Thời gian làm việc: 44h/tuần. Nghỉ thứ 2 và sáng thứ 3. Làm việc từ chiều thứ 3 - Chủ nhật, Ca linh hoạt ( 09h - 18h và 13h - 21h, không bắt buộc làm ca tối)

Đưa đón, chuyên chở Lãnh đạo Công ty hoặc khách trong khu vực nội thành và công tác các tỉnh thành lân cận. Đảm bảo thời gian, địa điểm đưa đón đúng theo yêu cầu. Thực hiện đúng các quy định về an toàn giao thông, đảm bảo an toàn cho người trên đường công tác, làm việc theo nguyên tắc “lái xe an toàn và tiết kiệmKiểm tra tổng thể xe trước khi đi, khi đến, tiếp tục kiểm tra xe Chăm sóc , vệ sinh và bảo dưỡng xe theo định kỳ, phát hiện, báo cáo và đề xuất khắc phục kịp thời hư hỏng Luôn vệ sinh, giữ xe sạch Thực hiện đúng, đủ nguyên tắc của lái xe cho cấp quản lý Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu

Lập kế hoạch và triển khai livestream bán hàng: Xây dựng chiến lược livestream để thu hút người xem, thúc đẩy doanh số và đạt mục tiêu kinh doanh. Đảm bảo triển khai hiệu quả các chiến dịch livestream theo đúng kế hoạch. Quản lý đội ngũ livestream: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ livestream. Phân công nhiệm vụ, xác định mục tiêu doanh số, KPI và giám sát việc thực hiện. Quản lý team CSKH, xử lý đơn hàng từ livestream và các kênh Thương mại điện tử. Sáng tạo nội dung livestream: Phát triển kịch bản livestream, chuẩn bị các tài nguyên hỗ trợ và chính sách phù hợp. Đảm bảo nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và dễ tiếp cận. Nghiên cứu xu hướng và điều chỉnh chiến lược: Cập nhật các xu hướng livestream mới nhất trên thị trường. Phân tích tâm lý khách hàng, tối ưu hóa chiến lược và nội dung livestream để nâng cao hiệu quả bán hàng. Phân tích hiệu quả và tối ưu hóa: Thu thập và phân tích dữ liệu từ livestream như lượng người xem, tỷ lệ tương tác, doanh số. Đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh chiến lược để tăng trưởng doanh thu. Phối hợp chặt chẽ với phòng marketing, kho vận, và chăm sóc khách hàng để đảm bảo quá trình livestream diễn ra hiệu quả.

- Quản lý toàn bộ văn phòng đại diện.- Lập kế hoạch, tổ chức điều hành các hoạt động vận tải và phương tiện vận tải .- Quản lý về tình hình kinh doanh của nhân viên- Nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.- Lên kế hoạch phát triển, nâng cao dịch vụ và kinh doanh của Văn phòng đại diện.

- Chiến lược & Phát triển kinh doanhXây dựng và triển khai chiến lược phát triển trung và dài hạn phù hợp với định hướng của HĐQT. Mở rộng hệ thống phân phối, dịch vụ hậu mãi và mạng lưới sửa chữa ô tô điện. Tìm kiếm và thiết lập quan hệ hợp tác với các hãng xe, nhà cung cấp, đối tác chiến lược. - Quản lý vận hànhGiám sát và điều phối hoạt động của các phòng ban: kinh doanh, kỹ thuật, dịch vụ hậu mãi, marketing, tài chính, nhân sự, v.v. Đảm bảo vận hành hiệu quả, tối ưu hóa chi phí và cải tiến quy trình hoạt động. Thiết lập và theo dõi hệ thống KPI cho các bộ phận và toàn công ty. - chính & Lợi nhuậnLập và kiểm soát ngân sách hoạt động hàng năm. Phân tích hiệu quả kinh doanh, đảm bảo công ty đạt chỉ tiêu doanh thu – lợi nhuận. Quản lý dòng tiền, kiểm soát chi phí, đảm bảo sự ổn định tài chính. - Quản trị nhân sựPhát triển đội ngũ quản lý cấp trung, xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp và gắn kết. Tham gia tuyển dụng các vị trí chủ chốt và thiết lập chính sách giữ chân nhân tài. Xây dựng cơ chế đánh giá hiệu suất và lộ trình phát triển nghề nghiệp. - Đảm bảo chất lượng & Dịch vụĐảm bảo chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo trì và chăm sóc khách hàng đạt chuẩn. Thiết lập quy trình kiểm soát chất lượng, xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng hiệu quả. - Pháp lý & Tuân thủĐảm bảo công ty hoạt động đúng theo quy định pháp luật và các tiêu chuẩn ngành ô tô – xe điện. Quản lý rủi ro pháp lý, an toàn lao động, môi trường và bảo mật thông tin.

- Quản lý, bố trí nhân sự và điều hành mọi hoạt động của Phòng TCKT. - Thực hiện công tác thanh kiểm tra, quyết toán các họat động TCKT tại Công ty, làm việc với các cơ quan liên quan. - Quản lý-Báo cáo các nguồn thu, chi phí định kỳ hàng tháng, quý, năm và theo yêu cầu của Ban Giám Đốc. - Tham mưu cho Ban Giám Đốc chiến lược, chính sách TCKT trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; - Giám sát quá trình thực hiện kế hoạch tài chính, kế hoạch ngân sách của Công ty và các bộ phận, đưa ra các cảnh báo, phương án điều chỉnh kịp thời nhằm đảm bảo mục tiêu của Công ty đề ra; - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Hạch toán nghiệp vụ phát sinh liên quan đến mua hàng, bán hàng vào phần mềm kế toán kịp thời và chính xác.Kiểm tra và theo dõi tình hình công nợ của khách hàng, phối hợp với bộ phận bán hàng và chứng từ thu hồi công nợ. Thực hiện đối chiếu công nợ với khách hàng hàng quý.Theo dõi, quản lý hàng tồn kho, kiểm tra đối chiếu với bộ phận kho và chứng từ hàng tuần.Giao dịch với ngân hàng, làm hồ sơ thanh toán: nội địa và quốc tế.Theo dõi và quản lý công cụ dụng cụ, tài sản của công ty.Báo cáo công nợ, hàng tồn kho hàng tuần, tháng.Lập báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo tháng, quý, năm.Lập các báo cáo liên quan đến bán hàng, tình hình kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên.Lập và gửi BCTC, sổ sách thuế theo quy định, giải trình với cơ quan Thuế khi có yêu cầu.Một số các công việc, báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên.

Quản lý chung (10%)Phát triển và thực hiện các chiến lược và sáng kiến nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thểCầu nối quản lý và quan hệ lao động bằng cách giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc các vấn đề khácPhát triển và giám sát các chiến lược, hệ thống, chiến thuật và quy trình nhân sự tổng thể trong toàn tổ chứcQuản lý Tiền lương & Phúc lợi (40%)Đảm bảo tuân thủ pháp luật trong suốt quá trình quản lý nguồn nhân lựcĐảm bảo kế hoạch trả lương và chương trình phúc lợiQuản lý báo cáo lương/chi phí nội bộ hàng tháng/định kỳ, báo cáo thuế TNCN và các báo cáo theo luật định khác cho các cơ quan chức năngXử lý các hoạt động nhân sự và quản lý phúc lợi bao gồm tự bảo hiểm, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế cũng như quản lý phúc lợi người nước ngoài, đối tác và giám đốcXây dựng và thực hiện Chính sách lương thưởng, Phúc lợi, Chương trình Khen thưởng & Ghi nhận Các biện pháp kỷ luật, v.v.Tiến hành, chuẩn bị dữ liệu cho khảo sát tiền lươngQuản lý cơ sở dữ liệu nhân viên, hợp đồng lao động, cơ sở dữ liệu tăng caThu hút nhân tài (20%)Quản lý quá trình tuyển dụng và lựa chọn nhân sự phù hợp với yêu cầu của Công tyThúc đẩy quá trình Tuyển dụng bằng cách đảm bảo chất lượng cho quy trình và cập nhật, đồng thời mang lại sự rõ ràng và kết nối cho nhân viên để vai trò của nhân sự phù hợp cho tầm nhìn chung của doanh nghiệpXác định nhu cầu nhân sự và tiêu chí lựa chọn ứng viênTìm nguồn ứng viên thông qua các kênh trực tuyến, chẳng hạn như LinkedIn và các mạng lưới chuyên nghiệp khácTạo bản mô tả công việc và câu hỏi phỏng vấn phản ánh yêu cầu của từng vị tríLưu giữ hồ sơ của tất cả các tài liệu được sử dụng cho tuyển dụng, bao gồm ghi chú phỏng vấn và các giấy tờ liên quan, để chia sẻ với các bên liên quan chinhPhát triển văn hóa và Đào tạo ( 20% ) Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai thông qua việc phát triển, gắn kết, tạo động lực và bảo toàn nguồn nhân lựcNuôi dưỡng môi trường làm việc tích cựcĐánh giá nhu cầu đào tạo để áp dụng và giám sát chương trình đào tạo

Tư vấn pháp lý: Tư vấn pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (luật doanh nghiệp, lao động, thương mại, sở hữu trí tuệ, v.v.).Soạn thảo và rà soát văn bản:Soạn thảo, rà soát hợp đồng lao động, mua bán, hợp tác, dịch vụ, thỏa thuận, văn bản pháp lý để đảm bảo tính hợp pháp và giảm thiểu rủi ro.Đảm bảo nội dung phù hợp với quy định của pháp luật và bảo vệ quyền lợi của Công ty Quản lý rủi ro pháp lý: Nghiên cứu, đánh giá các rủi ro pháp lý trong các hợp đồng, giao dịch và hoạt động kinh doanh.Đề xuất giải pháp phòng ngừa và xử lý rủi ro pháp lý.Thủ tục pháp lý: Thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký kinh doanh, thay đổi giấy phép, đăng ký nhãn hiệu, bản quyền, v.v..Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu khởi kiện hoặc phản hồi khi có tranh chấp phát sinh.Cập nhật pháp luật: Theo dõi, cập nhật các thay đổi về luật, nghị định, thông tư liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.Phổ biến, hướng dẫn các quy định pháp luật mới cho các phòng ban và nhân sự.Đảm bảo bảo mật thông tin pháp lý quan trọng.

- Lập kế hoạch thu/chi, theo dõi và kiểm soát chi phí. - Quản lý việc xuất hóa đơn - Theo dõi, quản lý công nợ toàn Công ty. - Xác định, đề xuất lập dự phòng và xử lý những trường hợp công nợ phải thu khó đòi. - Kiểm tra, đối chiếu số liệu các phòng, bộ phận. - Định khoản các nghiệp vụ phát sinh, cân đối số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp. - Hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh. - Lập các báo cáo tài chính định kỳ theo quý, năm và các báo cáo giải trình chi tiết. - Giải trình các số liệu báo cáo và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra khi có yêu cầu. - Thống kê và tổng hợp số liệu kế toán. - Tập hợp, lưu trữ, bảo quản chứng từ, bảo mật số liệu kế toán. - Báo cáo, phân tích tình hình kinh doanh, dự báo rủi ro, đưa ra các phương án phát triển theo từng giai đoạn. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Đăng sản phẩm, tìm sản phẩm, làm việc với Kam, chạy chương trình của sàn Shopee, Tik Tok, Lazada,..,Theo dõi đơn hàng, quản lí gian hàng, thúc đốc kho, quản lí hàng tồn Làm việc với các bộ phận liên quan để phát triển sàn được giao Nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu thủ thuật, nghiên cứu sàn...