Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương - Cơ sở TpHCM

- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.
- Tiếp cận khách hàng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ bất động sản và tư vấn chương trình ưu đãi theo từng thời điểm.
- Chủ động liên hệ khách hàng theo danh sách data có sẵn, thực hiện tư vấn và chăm sóc trước, trong và sau bán hàng.
- Đàm phán, thương lượng và chốt hợp đồng với khách hàng.
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ chính sách bảo hành theo quy định công ty.
- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ kịp thời khi có phát sinh.

NỘI DUNG: Nắm thông tin công nợ và lịch sử giao dịch, trao đổi với khách hàng trước đó, trực tiếp làm việc với khách hàng về tình hình thanh toán, kế hoạch thanh toán của công ty.

1. Cập nhật và theo dõi lịch thanh toán công nợ với khách hàng
- Tiếp nhận và cập nhật thường xuyên số liệu công nợ, tình hình thanh toán công nợ, các thông tin lịch sử trao đổi, giao dịch với khách hàng nhằm hiểu rõ tình hình khách hàng
- Theo dõi sát lịch thanh toán công nợ với khách hàng, lên lịch nhắc thanh toán và xin ý kiến về kế hoạch và phương hướng xử lý công nợ theo tình hình hiện tại của công ty
2. Trực tiếp trao đổi với khách hàng:
- Tiếp nhận điện thoại phản ánh của khách hàng, thông tin và ghi nhận ý kiến của khách hàng, xoa dịu khách hàng và phản hồi thông tin lại cho trưởng phòng
3. Các công việc khác do Trưởng phòng giao

- Xuất đề nghị thanh toán và hóa đơn đầu ra cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận để thu hồi công nợ
- Phát hành thư nhắc nợ trong tháng
- Đối soát công nợ phải thu khách hàng
- Làm báo cáo doanh thu trong ngày
- Hạch toán thu tiền của khách hàng và doanh thu trong tháng trên phần mềm.
- Công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

- Sáng tạo và sản xuất các nội dung video ngắn (Reels, Tiktok, Youtube Shorts) theo xu hướng,
- Lên ý tưởng kịch bản, dàn dựng và hỗ trợ quay dựng, chỉnh sửa hoàn thiện video.
- Trực tiếp xuất hiện trước ống kính, thể hiện hình ảnh cá nhân sinh động, sáng tạo, gần gũi và truyền cảm.
- Đảm bảo về mặt chất lượng hình ảnh sản phẩm và âm thanh trong video.
- Host trong các chương trình bán hàng, tương tác giải trí, dẫn dắt mượt mà, giới thiệu sản phẩm, kết nối khán giả.
- Phối hợp cùng team Marketing xây dựng kế hoạch nội dung theo tuần/tháng
- Công việc liên quan theo yêu cầu của quản lí

- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty.
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu xem khu vực thuê.
- Thực hiện các công việc hành chính tại tòa nhà/ khu vực quản lý.
- Thực hiện đánh giá chất lượng tòa nhà hằng ngày theo checklist.
-Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

Review và đảm bảo chất lượng và tiến độ với các hạng mục cty đã ký với khách hàng .
Thiết lập và hổ trợ báo cáo quản trị đối hệ thống khách hàng
Hướng dẫn và đào tạo nội bộ và đào tạo khách hàng
Chuẩn hóa , tối ưu hóa quy trình và hoạt động phòng kế toán tài chính nội bộ và khách hàng .
Phối hợp team công nghệ phát triển các sản phảm và công cụ nhằm mang lại hiệu quả làm việc tối ưu cho phòng kế toán tài chính .

- Quyết toán sổ sách thuế, rà soát và điều chỉnh báo cáo tài chính.
- Hạch toán kế toán, lập báo cáo thuế, báo cáo tài chính, báo cáo ngân hàng định kỳ.
- Kiểm tra chứng từ, hóa đơn, hồ sơ kế toán theo đúng quy định.
- Bổ sung, chỉnh sửa hệ thống báo cáo tài chính bị lỗi.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm kế toán và kê khai thuế.
- Thực hiện các công việc kế toán phát sinh khác theo yêu cầu.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Tư vấn, hỗ trợ khách mua hàng.
- Giải đáp, xử lý tình huống phát sinh tại quầy hàng.
- Trưng bày hàng hóa.
- Đảm bảo quầy luôn đầy đủ hàng hóa.
- Trực điện thoại hotline, email, fanpage.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, vấn đề sản phẩm với khách hàng.
- Kiểm tra hạn sử dụng, tồn kho sản phẩm.
- Báo cáo tình hình bán hàng, tồn kho, phản hồi của khách hàng.
- Tuân thủ nội quy, hỗ trợ công việc hiệu quả với các bộ phận liên quan.

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo tình hình công việc và đề xuất ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Sắp xếp các cuộc hẹn/cuộc họp cho Quản lý theo yêu cầu và tham dự, ghi biên bản cuộc họp.
-Hỗ trợ Quản lý thiết lập và soạn thảo các quy trình quản lý và các mẫu văn bản chuẩn
- Soạn thảo; chuyển các bản thông báo, thông tin và toàn bộ các công văn theo yêu cầu Quản lý.
- Tổng hợp báo cáo từ các của các Bộ phận, lập báo cáo họat động tuần trình quản lý
- Thay mặt cho Quản lý, phân công nhiệm vụ cho toàn bộ nhân viên và giám sát đảm bảo các công việc này được hoàn thành đúng cách.
- Đại diện Quản lý khi Quản lý vắng mặt để đảm bảo hoạt động của các bộ phận được duy trì tốt.
- Cùng với Quản lý, làm việc với các nhà cung cấp/các nhà thầu và tham gia vào quá trình đàm phận, soạn thảo và ký kết hợp đồng
- Giải quyết các công việc thư ký bao gồm nhận, trả lời, phân loại và ghi lại các thư từ, điện thoại, fax, tài liệu v.v...đi và đến.
- Đại diện cho Quản lý, liên hệ với Khách thuê/ Cư dân và hồi đáp, giải quyết những yêu cầu, thắc mắc của họ.
- Giám sát chung các công việc hàng ngày của Tòa nhà/ dự án và báo cáp kịp thời cho Quản lý các sự cố, sự việc có thể ảnh hưởng đến tòa nhà/ dự án.
- Lưu trữ tài liệu, quy định Ban Quản lý một cách khoa học

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

- Liên hệ, hỗ trợ khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mãi
- Tổng hợp báo cáo về tình trạng khách hàng
- Giờ hành chính từ 9h-18h (Nghỉ trưa: 13h-14h)
- Từ ngày 16/12-25/01và 02/02/-12/02
-Có thể làm theo ca sáng hoặc chiều:
- Ca sáng: 09h00 đến 13h00
- Ca chiều: 14h00 đến 18h00