Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

1. Liên hệ với khách hàng để giải quyết mọi khiếu nại và yêu cầu của khách hàng.2. Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và có biện pháp xử lý.3. Lập báo cáo để gửi khách hàng kịp thời.4. Theo dõi hành động cải tiến sau khi kết thúc yêu cầu và phản hồi: thực hiện và đưa ra hành động cải tiến cho dự án tương tự.5. Chuẩn bị cho việc đánh giá khách hàng.6. Công việc khác do người quản lý giao

• Tìm kiếm, mở rộng thị trường, gia tăng khách hàng mới, sản phẩm mới và khảo sát nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.

• Liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ của Công ty.

• Thuyết trình trước khách hàng về sản phẩm, và tư vấn các giải pháp tối ưu phù hợp, lên phương án giá (Thiết bị thi công nâng hạ, máy đơn chiếc…)

• Lập kế hoạch bán hàng, mục tiêu doanh số, báo cáo bán định kỳ trình trưởng bộ phận/lãnh đạo duyệt và đảm bảo thực hiện giao dịch(bao gồm làm thầu) thành công kế hoạch đề ra;

• Trực tiếp thực hiện hợp đồng và đốc thúc thực hiện hợp đồng như: Thủ tục thanh toán, giao hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chất lượng sản phẩm giao, phối hợp nghiệm thu, thanh lý HĐ

• Giao dịch với nhà cung cấp trong & ngoài nước cũng như cơ quan chức năng khi công việc yêu cầu;

• Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận/lãnh đạo

Perform risk review and assessment from abnormal suspicious factors under the operating guidelinesAnalyze alerts and investigate fraudulent transactional activities in risk identification and migration for the respective businessesMonitor risks against limits and thresholds to resolve them within a set timeline to ensure that fraud loss does not exceed the planDevelop and implement operational risk policies, regulations, risk procedures, guidelines, and key risk indicators on risk management operations (e.g., Credit Risk, Fraud)Contact customers using the existing contact strategy for suspected fraud factors to verify/validate suspicious transactions via outbound calls/emails.Establish and implement technological solutions/systems/tools within the scope of risk management under the operational orientation of OpenCommerce Group’s products and services related to digital wallet transactions, international card paymentsCoordinate with other development teams to implement and fully comply with digital wallet and payment processing rules/regulations of the State Bank of Vietnam and the International Card Organization.Produce daily/weekly reports to management and respective reports to other relevant cross-teams.

  - Tìm kiếm Khách hàng

- Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);

- Theo dõi thực hiện hợp đồng;

- Làm việc tại Văn phòng Hà nội;

- Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng.

• Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing sẵn có của Công ty. 
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng khách hàng mới thông qua các kênh Online, mối quan hệ.
• Trả lời tư vấn đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng qua: Zalo, Fanpage, Group, Website, Sàn thương mại điện tử của Cty;
• Duy trì, phát triển và thường xuyên chăm sóc các tệp khách hàng cũ, mới và chưa mua hàng bên Công ty để tạo mối quan hệ khách hàng và nguồn khách hàng ổn định, gia tăng doanh số;
• Tạo đơn hàng, theo dõi tiến trình đơn hàng, giao hàng;
• Quản lý tệp khách hàng, theo dõi và phân loại khách hàng;
• Các công việc khác theo sự điều hành của Quản lý trực tiếp.

-  Tư vấn bán xe máy & hỗ trợ khách hàng;

-  Quản lý kho xe & dữ liệu khách hàng;

-  Lập báo cáo bán hàng;

-  Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.

• Triển khai thực hiện tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân.
• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...).
• Tư vấn chuyên nghiệp, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
• Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng tại hệ thống theo quy trình quy định.
• Thực hiện quy trình bán hàng từ tiếp đón, tư vấn, đàm phán, chốt đơn đến bàn giao xe.
• Thời gian làm việc tại văn phòng: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00 - 17h00. Thứ 7: 8h00 - 12h00

1.    Tìm kiếm và phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới 
2.    Phụ trách và chăm sóc khách hàng được phân công;
3.    Quản lý trực tiếp các Hợp đồng;
4.    Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, hạt nhựa, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh;
5.    Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.Sau đó thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy trình trong CRM và quy định của công ty;
6.    Phát triển việc kinh doanh ở ngành hàng, địa bàn được giao phó.
7.    Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.Lập các báo cáo theo quy định của Phòng ban, vị trí.

•  Phát triển khách hàng trong nước/phát triển các nhà cung cấp
•  Lập báo giá, chào dịch vụ và duy trì liên lạc với khách hàng
•  Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận operation, chứng từ trong công việc
•  Làm các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

• Tìm kiếm khách hàng mới, tiếp nhận thêm data khách hàng từ Marketing
• Phát triển đại lý, NPP tại khu vực nhằm đảm bảo doanh số
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán
• Tham mưu, đưa ra các đề xuất nhằm thúc đẩy doanh số
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Thực hiện các phân công khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
• Thứ 2 – thứ 6 và 02 ngày thứ 7/ tháng, buổi sáng 08h00-12h00, buổi chiều 13h00-17h00.
• Nghỉ hai ngày thứ 7/ tháng, và chủ nhật hàng tuần

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Mở rộng thị trường theo định hướng công ty, đặc biệt thị trường Trung Quốc • Liên kết và tìm hiểu các sàn Thương mại điện tử, các nhân hang TQ cần dịch vụ bảo hành tại Việt Nam để kết nối và triển khai theo định hướng của BGĐ • Tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng. • Lên kế hoạch, tham mưu, đề xuất ý kiến phát triển thị trường cho ban lãnh đạo phù hợp với mục tiêu chung của công ty. • Chăm sóc khách hàng sau khi ký kết hợp đồng và trao đổi thông tin với khách hàng khi cần để tăng tỷ lệ sử dụng các sản phẩm của công ty. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Cập nhật tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới. • Tổng hợp và báo cáo cho ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan đến kinh doanh như sản lượng, doanh thu, khách hàng và đối tác...

- Bán thiết bị Xe tải hạng nặng HOWO, sơ mi rơ mooc, máy công trình các loại
- Chăm sóc hàng , xử lý các thông tin , yêu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm, gặp gỡ giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng là các cửa hàng, cửa tiệm tại địa bàn được phân công.

- Đàm phán bán hàng và chốt hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Báo cáo quá trình chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Báo cáo kết quả bán hàng: số hợp đồng ký, số xe giao, số khách bị mất...
- Báo cáo khiếu nại (nếu có)

- Find and develop sales leads, especially in condo, hotel, fitness center development.- Follow and manage commercial projects pipeline.- Build & develop relationship with existing & new customers.- Present our company’s scope of service to the customer- Coordinate with all departments to satisfy customers’ requirements, debt collection, etc.- Work with both Vietnamese and foreign customers.- Working location:- Hanoi (HQ Building, 193C3 Ba Trieu, Le Dai Hanh, Hai Ba Trung, Hanoi).

Số lượng tuyển dụng: 01Nơi làm việc: Tầng 7 - 98A Ngụy Như Kon Tum - Quận Thanh Xuân - TP.Hà Nội:• Điều hành, giám sát các hoạt động quản lý của Khối Kinh doanh Số;• Xây dựng, phát triển, triển khai chương trình kinh doanh, thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ chứng khoán trên các kênh số thu hút khách hàng, nâng cao thị phần;• Phát triển & phân tích sản phẩm dịch vụ, chính sách bán, chính sách phát triển khách hàng trên cơ sở nghiên cứu sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh; • Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các sản phẩm/dịch vụ, phân tích dữ liệu , hành vi khách hàng trên kênh số • Tham mưu các chính sách/ sản phẩm/dịch vụ mới và đề xuất điều chỉnh phát triển các chỉnh sách/ sản phẩm/dịch vụ hiện có cho khách hàng tại MBS;• Tổ chức và triển khai các chương trình, chiến dịch Marketing để thu hút khách hàng;• Duy trì và phát triển tệp khách hàng mới & khách hàng hiện hữu…• Tổ chức phát triển bán chéo với ngân hàng MB và các công ty thành viên trong Tập đoàn MB;• Xây dựng & hoàn thiện văn bản, qui định, sản phẩm, qui trình liên quan đến hoạt động KDS;• Xây dựng & triển khai KHKD hàng năm/ định kỳ…

1. Tìm kiếm thông tin của các dự án, công trình mới (đang trong giai đoạn chuẩn bị thi công):

- Tên dự án, địa điểm xây dựng

- Chủ đầu tư (thông tin liên hệ)

- Nhà thầu thi công (thông tin liên hệ)

- Quy mô (diện tích xây dựng, số tầng, giá trị công trình,...), tiến độ thực hiện dự án.

- Hiện trạng dự án

- Biện pháp thi công đổ bê tông (sẽ được đào tạo)

2. Tiếp cận khách hàng:

- Giới thiệu dịch vụ của Công ty là Bơm bê tông (bao gồm: cho thuê xe bơm bê tông các loại và nhân công vận hành; cho thuê Cần phân phối bê tông, cho thuê van chặn bê tông),

- Thu hút, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty mình;

3. Ký kết hợp đồng:

Mục tiêu: đảm bảo có lợi nhất cho Công ty mà khách hàng vẫn hài lòng

- Xây dựng đơn giá và gửi báo giá

- Lập hợp đồng, đàm phán ký kết hợp đồng

4. Thực hiện hợp đồng:

- Nhận lịch bơm hàng ngày.

- Xác nhận khối lượng hàng tháng hoặc định kỳ tùy theo thỏa thuận với khách hàng.

- Duy trì, củng cố mối quan hệ tốt với khách hàng trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.

- Giải quyết các vấn đề khó khăn và sự cố phát sinh tại công trình, hỗ trợ bộ phận sản xuất để có lợi nhất cho Công ty không được làm mất lòng khách hàng. 

- Giám sát dịch vụ bơm bê tông tại công trình.

5. Dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng:

- Chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện hợp đồng, phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng.

6. Thu hồi công nợ:

- Hỗ trợ phòng kế toán về số liệu, xác nhận ... để xuất hóa đơn VAT

- Liên hệ với khách hàng đảm bảo thu hồi công nợ đúng thời hạn hợp đồng

1. Lên kế hoạch giới thiệu, bán các sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
2. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp đến khách hàng, đối tác, kiến trúc sư
3. Giới thiệu sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp đến khách hàng, đối tác, kiến trúc sư
4. Cập nhật kiến thức về sản phẩm hiện có và sản phẩm mới (nếu có).
5. Cập nhật các dữ liệu về khách hàng trong báo cáo bán hàng và các công cụ quản lý bán hàng của công ty.
6. Theo dõi đơn hàng từ khi bắt đầu triển khai cho đến khi quyết toán xong và phối hợp xử lý sự cố trong suốt quá trình trước/sau bán hàng.
7. Theo dõi và chịu trách nhiệm về việc thu hồi công nợ của khách hàng.
8. Phối hợp với bộ phận liên quan để hoàn tất công việc bán hàng và bổ sung hoàn thành giấy tờ, thủ tục theo đúng quy định của công ty