Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

• Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng;
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắc nhở khách hàng lịch bảo dưỡng định kỳ;
• Giao tiếp và khai thác khách hàng là người nước ngoài;
• Tư vấn online, soạn thảo bài viết trên Fb cửa hàng;
• Hoàn thành báo cáo tuần và báo cáo tháng;
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho Khách hàng.
• Tìm kiếm và chăm sóc mối quan hệ với các đối tác.
• Phát triển thị trường với tệp khách hàng và đối tác VIP.
• Được hỗ trợ nguồn Khách hàng trong thời gian 6 tháng đầu.
• Sản phẩm: Cửa lưới chống côn trùng nhập khẩu nguyên bộ từ Nhật Bản, CHLB Đức, Italy.

• Quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh của bộ phận;• Xây dựng và cập nhật hệ thống quy trình làm việc. Chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm soát nhân viên thực hiện theo quy trình;• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới giúp trang bị cho nhân viên đầy đủ các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu công việc;• Kiểm soát việc thực hiện các công việc nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm; các quy định về tiêu chuẩn sản phẩm; tính pháp lý....• Hướng dẫn và kiểm soát nhân viên thực hiện theo các nội quy, quy định của Công ty về: Trang phục, tác phong, thái độ phục vụ, giờ giấc làm việc.........;• Tham mưu và đề xuất lên Ban Giám đốc Công ty những kế hoạch nhằm thúc đẩy tình hình kinh doanh, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp;• Tham gia vào việc tuyển dụng nhân sự, đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên theo định kỳ tháng/ quý/ năm;• Thực hiện việc báo cáo kết quả công việc lên Ban Giám đốc Công ty theo quy định.

- Đề xuất tới các doanh nghiệp về gói khám sức khỏe cho nhân viên. Thực hiện quá trình ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ- Cải thiện tỷ lệ gia hạn hợp đồng và củng cố lòng trung thành của khách hàng thông qua việc chăm sóc nhân sự chủ chốt cho người Việt - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ban lãnh đạo- Hỗ trợ hoạt động triển khai Phòng khám quốc tế H plus

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gỗ dán.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả kinh doanh , phân tích thị trường, và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh mới.

+ Tìm kiếm dự án, Khách hàng là Chủ đầu tư, Tổng Thầu, nhà thầu thi công các dự án Phòng cháy chữa cháy.

+ Tiếp cận thông tin dự án, lên phương án báo giá, đàm phán hợp đồng và ký kết hợp đồng

+ Theo dõi tiến độ dự án

+ Hỗ trợ các phòng ban triển khai dự án và thu hồi công nợ

+ Tìm hiểu thị trường, giá cả, Tham mưu cho lãnh đạo, Ban Giám Đốc về chính sách bán hàng, sản phẩm.

+ Hoàn thành các chỉ tiêu được giao

• Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh với các nhà Đại lý, nhà Phân phối khu vực được phân công theo danh sách Database khách hàng lâu năm;
• Lên báo giá và nhận đơn đặt hàng từ khách hàng;
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm khung xương thạch cao, chính sách chương trình khuyến mãi… 
• Cùng khách hàng theo dõi thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm bàn giao;
• Lập kế hoạch công tác đi tỉnh: Gặp gỡ các nhà đại lý, nhà phân phối khu vực được giao để tìm hiểu thu thập thông tin dự án khách hàng;
• Chuẩn bị hồ sơ hoặc tài liệu chứng chỉ cho KH hoặc đi gửi bảng mẫu cho khách hàng khi cần… (Công ty có sẵn tài liệu: Chứng chỉ, Catalogue, Profile; Mẫu hàng hóa… nhân viên chỉ cần tổng hợp gửi khách)
•  Tìm kiếm phát triển mở mới khách hàng ở khu vực được giao phó.
•  Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chỉ xong khi hoàn thành công nợ.
•  Lập báo cáo công việc, báo cáo công nợ; báo cáo doanh số…

- Khảo sát, thẩm định và mở Đại lý mới trên địa bàn được phân công.

- Hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm, quy trình cho Đại lý,

- Chăm sóc, hỗ trợ Đại lý bán hàng

- Tiếp nhận, xử lý thông tin kịp thời từ hệ thống Đại lý trong khu vực 

- Theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ.

• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các hoạt động PR-Marketing trong lĩnh vực Bất Động Sản:
• Làm việc trực tiếp với tư lệnh dự án, chủ đầu tư.
• Đề xuất kế hoạch marketing cho dự án và chịu trách nghiệm triển khai các hạng mục có trong kế hoạch bám sát timeline.
• Triển khai và giám sát chiến dịch marketing đã được duyệt.
• Nghiệm thu báo cáo chi phí, hiệu quả chiến dịch cho Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ các hoạt động Marketing trực tiếp cho nhân viên kinh doanh.
• Lên ý tưởng & tổ chức các sự kiện mở bán hàng tuần, hàng tháng cho dự án BĐS phụ trách.
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt deadline và hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc theo phân công của lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

• Chăm sóc khách hàng trên data sẵn có, tìm kiếm khách hàng mới. 
• Tìm kiếm các dự án đầu tư xây dựng nhà máy, khu công nghiệp, tòa nhà… 
• Lên báo giá gửi khách hàng.
• Phối hợp, tham vấn cho các bộ phận liên quan trong quá trình làm việc với khách hàng về chất lượng sản phẩm.
• Báo cáo doanh thu, theo dõi doanh thu của đơn vị mình phụ trách.
• Chi tiết sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành KPI - chỉ tiêu kinh doanh):Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL dành cho phân khúc KH FX, trọng tâm bao gồm: FX, TKTT, Combo,... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KH FX được giao.Tạo dựng và phát triển các đối tác, công ty khách hàng mới.Thực hiện các chỉ tiêu KPI theo tháng, quý, năm của cá nhân cũng như bám sát với chỉ tiêu chung của Trung tâm/ NHBL.Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu.Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, SP phức tạp của Ngân dành riêng cho KH FX.Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của phân khúc KH FX.Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng2. Quản lý chất lượng dịch vụ:Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB, luôn bảo đảm tác phong bán hàng, hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng về kiến thức, chuyên môn của mình đến các KH FX nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan.Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng.Đảm bảo chất lượng dịch vụ dành cho phân khúc KH FX.Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi roChủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàngThực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB.Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng giao dịch ngoại tệ tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.Tuân thủ đúng các Quy định về hồ sơ, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàngQuản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro.4. Phát triển năng lực bản thân:Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.Có trách nhiệm kèm cặp, hướng dẫn cán bộ tại đơn vị theo phân công của lãnh đạo.

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Tiếp thị và quảng bá sản phẩm đến các đại lý, đơn vị thi công, kiến trúc sư và các chủ đầu tư
• Phân tích thị trường để xác định cơ hội và đề xuất chiến lược tiếp cận và bán hàng hiệu quả
• Thực hiện các mục tiêu và kế hoạch bán hàng đã được thiết lập.
• Thu thập thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Sản phẩm: Các dự án Vinhomes Ocean Park 1,2,3, Masteries Homes, Vinhomes Smart City, các dự án ven biển, Phú Quốc,…

· Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối.

· Đào tạo, hỗ trợ đội nhóm bán hàng theo chủ chương chính sách của CĐT, Đại lý

· Thực hiện các hoạt động khác của Chủ đầu tư liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS

· Hỗ trợ KH hoàn thiện thủ tục mua bán BDS và tiến hành chăm sóc KH sau bán.

Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7 (Sáng 09:00-12:00, Chiều 14:00-17:00)

• Chăm sóc, mở mới các cửa hàng nhà phân phối, đại lý điện nước, vật liệu xây dựng
• Đi thị trường để chào bán, giới thiệu sản phẩm thiết bị điện: ổ cắm, công tắc, cầu dao, áp tô mát, đèn, dây&cáp điện.
• Thông báo và triển khai khai Chính sách bán hàng, Chương trình khuyến mãi tới khách hàng
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

- Phát triển sản phẩm thông qua các kênh truyền thông, theo ngân sách đã được giao; theo dõi, và tối ưu các chiến dịch quảng cáo
- Phân tích, xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp.
- Chạy quảng cáo trên tài khoản được giao

• Tìm kiếm Khách hàng và xây dựng hệ thống Khách hàng tiềm năng,
• Công ty có đội ngũ Marketing chuyên nghiệp hỗ trợ data Khách hàng tiềm năng, thưởng nóng với nguồn Khách hàng tự kiếm (thưởng không giới hạn).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại.
• Công ty thường xuyên tổ chức các buổi event, networking,...với quy mô lớn nhằm hỗ trợ các bạn Nhân viên thiết lặp các mối quan hệ xã hội,...
• Địa chỉ làm việc Hà Nội: Tòa nhà Gems, Số 48 Nguyễn Chánh, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.