Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

- Chào đón, cung cấp thông tin cho khách hàng về thực đơn và các dịch vụ đi kèm.
- Trực tiếp tư vấn đồ ăn, đồ uống cho khách.
- Quan sát các bàn đã order để nắm bắt sự hài lòng của khách để rút kinh nghiệm cho những order lần sau.
- Thực hiện các chương trình đánh giá ý kiến khách hàng và xin thông tin khách hàng theo định hướng của Công ty.
- Thực hiện các công việc chuẩn bị đầu giờ phục vụ theo sự phân công của Tổ trưởng.

1. Giai đoạn tiền khai trương: Phát triển dự án, sản phẩm; xây dựng tiêu chuẩn; thiết kế & xây dựng:

- Tham gia xây dựng, cập nhật bộ quy hoạch các sản phẩm dịch vụ cho từng mô hình dự án

- Tham gia nghiên cứu, đề xuất phương án kinh doanh cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng mới

- Đề xuất đầu bài thiết kế khách sạn, resort, khu giải trí và tiện ích liên quan. Phối hợp với các vùng, ban, công ty thành viên hoàn thiện phương án

- Tham gia dựng tiêu chuẩn set up và quy trình Tiền khai trương - khai trương khách sạn

- Tham gia cung cấp đầu bài, tham gia đánh giá các giai đoạn thiết kế cùng Ban, Vùng phụ trách

2. Giai đoạn vận hành KS: Xây dựng và triển khai và kiểm soát quy trình vận hành

• Đối với khách sạn tự vận hành:

- Xây dựng và triển khai tiêu chuẩn vận hành, SOP, văn hóa thương hiệu.

- Giám sát hoạt động hằng ngày của khách sạn: doanh thu, chi phí, dịch vụ, nhân sự.

- Đảm bảo tuân thủ pháp luật, an toàn, PCCC và quy chuẩn kỹ thuật.

- Quản lý hiệu quả tài chính: doanh thu, lợi nhuận (GOP, EBITDA), chi phí.

- Đào tạo, phát triển và đánh giá đội ngũ nhân sự quản lý khách sạn.

• Đối với khách sạn có ĐVVH quản lý:

- Đại diện chủ đầu tư giám sát việc thực thi HMA, kế hoạch vận hành và marketing.

- Theo dõi các chỉ số kinh doanh (RevPAR, ADR, Occupancy…) và chất lượng dịch vụ.

- Kiểm soát tính minh bạch trong báo cáo tài chính, chi phí Capex/Pomec.

- Phối hợp cùng ĐVVH xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo đúng cam kết hợp đồng.

- Đánh giá hiệu quả định kỳ, chuẩn bị cơ sở dữ liệu cho việc gia hạn/thanh lý hợp đồng.

3. Đào tạo và phát triển: xây dựng hệ thống quy trình & tài liệu hướng dẫn; đào tạo và phát triển đội ngũ

- Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn.

- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận có chất lượng để chuẩn bị đảm nhận công việc của bộ khung ban quản lý khách sạn

- Là đại điện của khách sạn phát ngôn với cơ quan báo chí, truyền thông, khách hàng, chính quyền địa phương…

- Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn.

- Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh thu cho khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Làm báo giá, Hợp đồng, hỗ trợ các thủ tục giao nhận hàng hóa,
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, lập kế hoạch thu hổi công nợ.
- Hỗ trợ trưởng phòng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải pháp của công ty tới các khách hàng mục tiêu.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai Hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện các công việc nhằm duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác. Duy trì ổn định sự hài lòng của khách hàng và đối tác với công ty.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng để cung cấp tới khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Triển khai các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Ban giám đốc.

- Xây dựng menu và định giá món ăn

- Tuyển dụng, đào tạo và điều phối đội ngũ bếp

- Giám sát vận hành bếp chính, bếp phụ, bánh, tiệc…

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, F&B và các bộ phận khác trong khách sạn xây dựng kế hoạch và chiến lược, chương trình để phát triển thương hiệu và doanh thu của khách sạn

- Đảm bảo chất lượng món ăn & tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng là phòng khám nha khoa, bác sĩ
• Tư vấn sản phẩm: implant, zirconia, vật liệu nha khoa
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để demo, training khi cần
• Theo dõi đơn hàng, công nợ khách hàng

- Chỉ đạo giám sát lễ tân, điều hành, chịu trách nhiệm cho hoạt động của các nhân viên thuộc bộ phận quản lý nhằm đảm bảo các bộ phận đều hoạt động trơn tru, đúng quy trình thao tác chuẩn SOP đã đặt ra của khách sạn, nhất là tiêu chuẩn dọn phòng, đặt phòng, check-in…

- Đảm bảo việc thực hiện quan hệ khách hàng (Guest relations) trong khách sạn

- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh trong bộ phận FO

- Cùng với Giám đốc khách sạn và Giám đốc các bộ phận liên quan đưa ra những quyết định, chiến lược phát triển chung cho toàn khách sạn và hoạt động cho bộ phận lưu trú (Room Division) nói riêng.

- Thiết lập quy trình làm việc, quản lý chất lượng dịch vụ phòng theo tiêu chuẩn khách sạn

- Chịu trách nhiệm về doanh thu, lương và ngân sách của bộ phận – lên kế hoạch và cân bằng thu chi cho toàn bộ khối lưu trú đảm bảo các chi phí của bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất cho khách sạn.

- Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên cấp dưới.

- Thực hiện các nhiệm vụ chuyên khác hoặc theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.

Hỗ trợ trưởng phòng trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải pháp của công ty tới các khách hàng mục tiêu.
Thương thảo, đàm phán và cùng Trưởng phòng, ký kết hợp đồng với khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai Hợp đồng.
Đảm bảo doanh số mục tiêu trên từng khách hàng và trên tổng số khách hàng quản lý.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, chuyển hóa khách hàng mới thành khách hàng thân thiết.
Trực tiếp thực hiện các công việc nhằm duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác. Duy trì ổn định sự hài lòng của khách hàng và đối tác với công ty.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng để cung cấp tới khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Triển khai các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Ban giám đốc.

- Chỉ đạo giám sát buồng phòng: điều hành, chịu trách nhiệm cho hoạt động của các nhân viên thuộc bộ phận quản lý nhằm đảm bảo các bộ phận đều hoạt động trơn tru, đúng quy trình thao tác chuẩn SOP đã đặt ra của khách sạn.

- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh.

- Cùng với Giám đốc khách sạn và Giám đốc các bộ phận liên quan đưa ra những quyết định, chiến lược phát triển chung cho toàn khách sạn và hoạt động cho bộ phận lưu trú (Room Division) nói riêng.

- Chịu trách nhiệm về lương và ngân sách của bộ phận – lên kế hoạch và cân bằng thu chi cho toàn bộ khối lưu trú đảm bảo các chi phí của bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất cho khách sạn.

- Thực hiện kế hoạch tuyển dụng nhân viên mới; đào tạo, bồi dưỡng năng lực, kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.

- Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác hoặc theo chỉ đạo từ BGĐ.

- Tư vấn bán hàng và tiếp thị sản phẩm
- Tiếp thị và bán sản phẩm của Công ty tại các siêu thị, cửa hàng, điểm bán hàng
- Giới thiệu cho khách hàng các chương trình đang thực hiện khuyến mại của Công ty, giới thiệu các tính năng sản phẩm, cách thức chế biến của sản phẩm và thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm Công ty.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Tạo quan hệ tốt với các khách hàng và đáp ứng kịp thời những thắc mắc phản hồi của người tiêu dùng. Ghi nhận đầy đủ thông tin và phản hồi cho cấp trên.
- Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bầy để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm.
- Quản lý thông tin đối thủ cạnh tranh khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên giao hàng của Công ty trong việc nhập hàng vào kho hoặc quầy tại siêu thị.
- Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty và tại điểm bán.
- Thực hiện các nhiệm vụ, báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.

Gia công lắp ráp máy bơm.
Gia công lắp ráp máy khuấy hóa chất.
Bảo dưỡng, sửa chữa máy bơm, máy khuấy
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng máy bơm, máy khuấy…
Làm công việc khác cấp trên giao.
Được hướng dẫn và làm việc cùng nhân viên có kinh nghiệm

- Giới thiệu cho khách hàng các chương trình đang thực hiện khuyến mại của Công ty và thuyết phục khách hàng lên đơn đặt hàng.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tạo quan hệ tốt với các khách hàng và đáp ứng kịp thời những thắc mắc phản hồi của người tiêu dùng.
- Đảm bảo hàng hóa tại khách hàng, siêu thị do mình phụ trách được phủ đầy đủ các mã hàng của hệ thống, mỗi 1 sản phẩm được trưng bày ít nhất 1 line. Sản phẩm khuyến mại được treo biển và bảng giá để đúng khu vực trưng bày sản phẩm của Công ty, khách hàng dễ nhận diện và lựa chọn nhất.
- Quản lý hàng hóa và chương trình khuyến mại. Sắp xếp hàng lên quầy và trưng bày hàng với thời gian nhanh nhất và hiệu quả nhất.
- Nắm bắt được thông tin về các nhà cung cấp cạnh tranh trực tiếp tại quầy đông lạnh tại từng siêu thị.
- Xây dựng chỉ tiêu chi tiết sản lượng, mặt hàng trọng tâm, doanh thu tháng/quý/ năm.
- Kiểm soát hàng tồn, theo dõi tốc độ tiêu thụ từng điểm bán. Chủ động lên đơn đặt hàng theo lịch của siêu thị và lên đơn hàng bổ sung vào các ngày cao điểm, chạy chương trình khuyến mại.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.

Xử lý thanh toán: Nhận và trình hồ sơ thanh toán, thực hiện chi trả sau phê duyệt.
Hạch toán & báo cáo: Ghi nhận Thu – Chi – Tồn quỹ tiền mặt trên PMKT và Google Sheet, báo cáo khi cần.
Quản lý tài sản: Hạch toán, cập nhật tăng/giảm/thanhlý TSCĐ, CCDC, chi phí trả trước, phân bổ chi phí đúng mục.
Quản lý quỹ: Tuân thủ quy định quản lý quỹ tiền mặt.
Lưu trữ chứng từ: Sắp xếp hóa đơn, chứng từ khoa học.
Thanh toán nội bộ: Lập chứng từ thanh toán nội bộ theo yêu cầu.
Đối chiếu ngân hàng: Lấy sổ phụ, đối chiếu số liệu (cá nhân + công ty).
Cập nhật quy trình: Theo dõi và áp dụng đúng quy trình mới vào sổ sách.
Báo cáo: Lập báo cáo theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
Hỗ trợ liên phòng ban: Phối hợp với kế toán thuế và các bộ phận khác.
Thực hiện các công tác khác được phân công của TP. Kế toán hoặc cấp quản lý khác

- Chuẩn công cụ dụng cụ nhà hàng trước khi phục vụ khách hàng

- Set up bàn ăn

- Phục vụ khách hàng (order, bưng bê, dọn dẹp...)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự cho văn phòng Hà Nội
- Quản lý và xử lý các tài liệu liên quan đến nhân sự; phổ biến chính sách, quy định nội bộ tại văn phòng Hà Nội
- Tham gia triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ, tổ chức sự kiện, kết nối và nâng cao tinh thần gắn kết nhân sự tại văn phòng Hà Nội
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới cho công ty
Chăm sóc khách hàng cũ
Đàm phán thương thảo hợp đồng mua bán
Đi công tác tỉnh và phiên dịch cho sếp

- Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày liên quan đến hoạt động vận hành của công ty (chi phí xăng dầu, phí cầu đường, bến bãi, chi phí sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện…).
- Thực hiện tính lương, thưởng và các khoản phụ cấp, công tác phí.
- Kiểm soát chi phí hoạt động, tham gia tính toán giá thành dịch vụ cho các dự án.
- Theo dõi, quản lý và đối chiếu công nợ với khách hàng, đối tác thuê xe và đội ngũ tài xế.
- Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ, hóa đơn; tiến hành lập và xuất hóa đơn GTGT theo quy định.
- Lập các báo cáo quản trị nội bộ theo yêu cầu của Ban Giám đốc (báo cáo doanh thu, chi phí, công nợ…).
- Lập báo cáo thuế, báo cáo tài chính định kỳ theo quy định của pháp luật.

Thời gian làm việc:
- Chia ca, linh động theo tuần
- Có thể đổi ca linh hoạt
- Ca sáng 09:30-14:30 và Ca tối 16:30 - 21:30
Công việc:
- Thu ngân, nhận và trả đơn ship
- Sơ chế, chế biến đồ ăn khu vực bếp

- Theo dõi công trình: làm hợp đồng với khách hàng, thầu phụ, theo dõi doanh thu, chi phí từng công trình, xuất hóa đơn,…
- Lập dự toán, khảo sát nhà thầu, nhà cung cấp, lên báo giá so sánh & lựa chọn nhà thầu.
- Xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán, tổng hợp số phát sinh thực tế trong quy trình sản xuất, kinh doanh để phản ánh hiệu quả đạt được của công ty ,lên báo cáo tài chính nội bộ
- Lập kế hoạch thanh toán các khoản công nợ với nhà cung cấp;
- Lưu trữ dữ liệu kế toán theo quy định, Tập hợp hóa đơn đầu ra, đầu vào, thông tin nhân sự, BHXH (Cung cấp cho KT. Thuế)
- Thực hiện 1 số công việc liên quan do Quản lý phân công.