Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Trãi

1. Quản lý hoạt động cửa hàng:• Giám sát hoạt động hàng ngày của các cửa hàng trong khu vực phụ trách.• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm theo quy định của chuỗi• Đánh giá hiệu quả làm việc của các cửa hàng, đưa ra kế hoạch cải thiện khi cần. 2. Quản lý doanh thu và chi phí:• Theo dõi doanh số và lợi nhuận của từng cửa hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh.• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ cho Ban Giám Đốc. 3. Đảm bảo tuân thủ quy định:• Kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình vận hành.• Giám sát chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo đạt chuẩn theo hệ thống. 4. Quan hệ khách hàng nhượng quyền và hãng• Giữ mối quan hệ tốt giữa khách hàng nhượng quyền và hãng• Xử lý khiếu nại từ khách hàng nhượng quyền một cách kịp thời và hiệu quả. • Thực hiện các khảo sát ý kiến khách hàng nhượng quyền để nâng cao trải nghiệm. 5. Phát triển kinh doanh:• Đề xuất các chiến lược kinh doanh mới để phát triển khu vực. • Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra giải pháp tăng trưởng doanh thu.

- Xây dựng kế hoạch công việc- Quản trị bán hàng- Trực tiếp khảo sát thị trường, nghiên cứu và đưa ra chiến lược mở rộng, phát triển thị trường- Tổ chức nguồn lực thực hiện các công việc chuyên môn- Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ- Kiểm tra, giám sát, đánh giá- Thực hiện công tác báo cáo

• Quản lý và kiểm soát các hoạt động và Dịch vụ Khách hàng Hàng ngày.• Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng.• Quản lý nhóm Quản trị Đại lý để đăng ký dữ liệu khách hàng và xe tải.• Quản lý nhóm Dịch vụ Đại lý đối với dịch vụ sau bán hàng thiết bị.• Tiếp tục cải tiến quy trình Chất lượng và An toàn.• Hợp tác với các bên liên quan để hoàn thành dự án.• Giải quyết vấn đề của khách hàng.• Tuân theo mệnh lệnh từ quản lý cấp trên

Phân tích dữ liệu kinh doanh, xác định xu hướng và mô hình để hỗ trợ ra quyết địnhTạo báo cáo, dashboard về KPI; theo dõi mục tiêu công ty và phân bổ cho quản lýPhát triển, duy trì mô hình dữ liệu và từ điển dữ liệu công ty; quản lý cơ sở dữ liệuSử dụng công cụ BI (Tableau, Power BI) để trực quan hóa dữ liệu và truyền đạt insightsPhối hợp với các bộ phận để hiểu nhu cầu kinh doanh và cải thiện quy trìnhĐề xuất nguồn dữ liệu mới và giải pháp nâng cao hiệu quảHỗ trợ xây dựng chiến lược BI và lộ trình phát triển kinh doanhPhân tích cơ hội, rủi ro và đề xuất giải pháp cho các cấp quản lýCập nhật xu hướng mới về BI, phân tích dữ liệu và áp dụng vào công việc

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

- Kinh doanh sản phẩm gạch ốp lát.

- Quản lý thị trường tiêu thụ, triển khai mẫu mã, sản phẩm, chính sách mới đến các Tổng đại lý phân phối

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm

- Thực hiện các ký kết, giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

About Us: We are a leading BPO company specializing in data labeling, content review, and customer service. With a robust presence in the AI and BPO industries, we pride ourselves on delivering top-notch services to our global clients. As we expand our operations in Vietnam, we are seeking a dynamic and experienced Project Manager to join our team onsite in Hanoi. Job Summary: We are looking for an experienced Project Manager with a strong background in the BPO industry, particularly in data annotation, content moderation, or customer service. The ideal candidate will have at least 3 years of experience managing projects in these sectors, with a preference for candidates who have worked in leading BPO companies. The Project Manager will be responsible for overseeing the planning, implementation, and tracking of specific projects at Ha Noi City. Key Responsibilities:Lead the onsite team and coordinate with clients to ensure projects are delivered on time and within scope as per requirement.Develop project plans, including timelines, milestones, and resource allocation.Monitor project progress and performance, providing regular updates to stakeholders.Identify and mitigate project risks and issues.Ensure adherence to industry best practices and company standards.Foster a collaborative and high-performance project team environment.Conduct post-project evaluations to identify areas for improvement.

1. Bán hàng qua điện thoại:

- Nhận cuộc gọi vào:

• Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
• Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.

- Gọi ra (theo data công ty cung cấp)

• Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
• Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
• Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
• Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.

2. Cung cấp khoản vay:

• Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
• Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
• Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
• Theo dõi tình trạng hồ sơ;
• Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
• Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
• Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.

3. Quản trị:

• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
• Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
• Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
• Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.

- Hỗ trợ bán các sản phẩm của công ty 
- Đảm bảo quầy hàng luôn đầy đủ mã hàng, chủng loại, qui cách theo quy định, đảm bảo doanh số mục tiêu.  
- Chủ động đề xuất các CTKM / Sampling/ Event để bán hàng hiệu quả. 
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý. 

• Liên hệ và tư vấn qua điện thoại cho khách hàng theo data được hỗ trợ từ Công ty. 

• Chủ động tìm kiếm phát triển nguồn khách hàng mới thông qua mạng xã hội, các hoạt động marketing trực tiếp, tìm kiếm đối tác liên kết, network cá nhân...Thực hiện công tác tư vấn ghi danh theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ.

• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm, quản trị data khách hàng.

• Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Học viên để chăm sóc học viên trong quá trình học, hỗ trợ thu tái phí, tìm kiếm nguồn khách hàng giới thiệu từ học viên.

- Tìm kiếm & khai thác khách hàng quốc tế trên các trang B2B của công ty.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty.
- Liên hệ và giới thiệu thông tin công ty đến các nhà cung trong list email được giao
- Quản lý các sàn Thương Mại Điện Tử.
- Đăng sản phẩm lên các sàn Thương Mại Điện Tử
- Đề xuất chương trình, kế hoạch truyền thông, marketing và triển khai hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT (alibaba, amazon, ebay,…)
- Theo dõi và thực hiện set up chương trình bán hàng, hình ảnh banner, giao diện, sản phẩm để phát triển các kênh TMĐT.
- Báo cáo công việc - số liệu bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh hoặc Ban tổng giám đốc

- Với 25 năm hoạt động, chúng tôi tự hào được khách hàng đánh giá là nhà cung cấp uy tín số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm thiết bị máy móc sửa chữa cho Gara ô tô, Xưởng service dịch vụ của các hãng xe, trạm đăng kiểm, Nhà máy lắp ráp ô tô .... Với doanh thu tăng trưởng không ngừng, hiện chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, yêu thích công việc kinh doanh. Chi tiết sản phẩm vui lòng tham khảo tại trang web của công ty: http://tanphat.com/

 

Mô tả công việc:

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mối quan hệ sẵn có).

- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị của Công ty

- Thực hiện kế hoạch khai thác khách hàng theo sự chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh.

- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

- Chi tiết được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng có sẵn trên hệ thống của Công ty (không cần tìm kiếm).

- Thực hiện cuộc gọi ra theo kịch bản Công ty.

- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp và thuyết phục Khách hàng sử dụng gói Chăm sóc Sức khỏe Bảo Việt (Phi nhân thọ).

 

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

  + 08h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7).

  + Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

 

• Quản lý, hỗ trợ nhân viên kinh doanh training các kỹ năng.
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cấp dưới chốt khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Tư vấn, xúc tiến, chốt hợp đồng.
• Xây dựng và thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu.
• Biết phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xây dựng được các giải pháp để phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; giải pháp để tăng doanh thu, tăng thị phần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

• Tư vấn cho khách về các sản phẩm công ty đang phân phối (Căn hộ chung cư, biệt thự, nhà liền kề, shophouse,..), hỗ trợ và chăm sóc khách hướng đến chốt giao dịch thành công.
• Phối hợp đội nhóm triển khai các kế hoạch kinh doanh của phòng, khối và của công ty và triển khai các công tác marketing nhằm tiếp cận khách hàng. 
• Tham gia các khóa training, đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng tư vấn và chốt khách. 

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh của phòngXây dựng và tổ chức thực hiện chính sách khách hàng, chính sách giáLập kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, duy trì cung cấp dịch vụ cho khách hàng cũXây dựng và phát triển hệ thống khách hàng của phòng để đạt chỉ tiêu về doanh số, lợi nhuận đề raGiải quyết các vướng mắc của khách hàng, tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàngTrực tiếp xử lý khiếu nại của khách hàng và báo báo lên Ban lãnh đạoQuản lý, đào tạo các thành viên trong phòng để thực hiện kế hoạch kinh doanh được giaoCác nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc;

Tìm kiếm và khai thác cơ hội kinh doanhTìm kiếm và khai thác các cơ hội kinh doanh mới bằng cách xây dựng các mô hình kinh doanh hiệu quả.Đàm phán và chốt các giao dịch, đảm bảo các điều khoản và điều kiện có lợi cho công ty.Xây dựng và thực hiện chiến lược tăng trưởngTiến hành nghiên cứu thị trường để luôn cập nhật về xu hướng thị trường giáo dục, tình hình cạnh tranh và các cơ hội tiềm năng.Xây dựng chiến lược để tăng số người dùng trên nền tảng giáo dục của công ty.Phát triển các dự báo bán hàng, quản lý và duy trì hệ thống kênh bán mạnh.Cung cấp các báo cáo hàng tháng và hàng quý cho Ban Giám đốc về tình trạng hệ thống, dự báo doanh thu, và điều chỉnh kế hoạch để thúc đẩy doanh thu.Theo dõi hệ thống bao gồm các đại lý, kênh phân phối để đảm bảo các chỉ số cuối cùng đạt mục tiêu.Trình bày các buổi hội thảo bán khoá học, giới thiệu sản phẩm cho các đại lý, đối tác và người dùng.Phát triển các công cụ hỗ trợ để giới thiệu và bán khoá học.Đào tạo, cải thiện kỹ năng bán, kiến thức sản phẩm của nhân viên bán hàng.Phát triển mạng lưới kênh phân phốiPhát triển mạng lưới đại lý và kênh phân phối sản phẩm giáo dục online tại cộng đồng.Xây dựng các kênh bán khoá học mới, quản lý các đại lý, liên kết với các đối tác chiến lược để tối ưu hoá cơ hội hợp tác.