Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Trãi

• Nhận data khách hàng từ công ty cung cấp, liên hệ khách hàng tư vấn và giới thiệu tới khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh hotline, chat, email, fanpage.
• Lên kế hoạch liên lạc, chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng trong tháng, quý (lấy ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ, chúc mừng nhân dịp sự kiện, hỏi thăm khảo sát nhu cầu cần hỗ trợ).
• Tổng kết dữ liệu, báo cáo các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
• Chỉ làm việc tại văn phòng, không đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng
• Tham mưu cho lãnh đạo các giải pháp để hoàn thiện công việc.

1. Thực hiện tốt quy trình dịch vụ:

• Hẹn khách hàng: Thúc đẩy hệ thống hẹn, nhận hẹn, xác nhận hẹn và chuẩn bị hẹn trên phần mềm.
• Tiếp khách: Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan.
• Tạo lệnh sửa chữa: Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
• Giao việc và sản xuất: Chuyển yêu cầu công việc cho QUẢN ĐỐC, phối hợp tổ chức sản xuất, theo dõi tiến độ công việc và xử lý các vấn đề phát sinh. Theo dõi doanh thu hằng ngày, giao chỉ tiêu cho các CVDV trực thuộc quản lý. Đốc thúc và giao công việc cụ thể cho từng CVDV trong tổ.
• Quản lý chất lượng: Nắm được thông tin chính xác về kết quả sửa chữa và đảm bảo sự sạch sẽ của xe.
• Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
• Theo dõi sau sửa chữa: Chuẩn bị các thông tin cần thiết, liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho Giám đốc dịch vụ.

2. Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với công ty bảo hiểm.

3. Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.

4. Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc.

5. Thực hiện công việc cải thiện chất lượng công việc và một số công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc dịch vụ.

6. Thực hiện nghiêm chỉnh mọi nội qui, qui chế của Công ty

7. Học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ.

8. Hoàn thành các hồ sơ, thủ tục thanh quyết toán cho xe sửa chữa trước khi chuyển sang bộ phận thu ngân.

9. Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm cho khách hàng, thu thập thông tin phản hồi nếu có.

10.Thường xuyên liên hệ và duy trì, phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân cũng như cả phòng.

Lên kế hoạch và triển khai nội dung trên nền tảng mạng xã hội
Viết bài PR, viết bài chuẩn SEO trên website/các trang mạng xã hội.
Tham gia vào quá trình xây dựng nội dung, lập kế hoạch truyền thông cho khách hàng tiềm năng.
Có kỹ năng thiết kế hoặc edit video cơ bản là một lợi thế.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

- Xây dựng kế hoạch nguồn hàng theo mùa vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu kinh doanh.
- Tìm kiếm, khai thác các đơn vị cung cấp nguyên phụ liệu, sản xuất gia công/ FOB đảm bảo chất lượng với giá thành tốt nhất.
- Tiếp nhận, triển khai các đơn hàng được phân công.
- Tham gia vào quá trình phát triển, sản xuất hàng mẫu, đảm bảo chất lượng trước đưa vào sản xuất.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo nguyên phụ liệu cho sản xuất được đồng bộ đầy đủ, kịp thời.
- Đôn đốc, làm việc với các đơn vị sản xuất để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Trực tiếp tham gia công tác kiểm tra kiểm soát chất lượng hàng hóa.
- Báo cáo lên cấp trên các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

POSITION SUMMARY:

Responsible for the cleanliness and hygiene of all food and beverage outlets and the carrying out of setting food handling duties when required. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.

RESPONSIBILITIES:

- Cleaning, checking and maintaining of dishwashing machines to a good condition and in continual working order.

- Assist the chefs with preparation and/or general kitchen duties.

- Work in accordance with the daily production schedule.

- Ensure a constant and sufficient supply of equipment and clean utensils to all outlets at all times.

- Collection of all garbage and maintain the cleanliness of bins and garbage room at all times.

- Maintain the cleanliness and conduct regular checks on the staff dining area to ensure it is clean, tidy and replenished.

- Mise en Place and food preparation.

- Assist with Food presentation.

- Assist with the receival and storage of goods.

- Maintain hygienic standards and practices.

- Actively pursuing cost saving measures.

- Recycle where-ever possible.

- Work in line with business needs.

- Complete the other tasks and jobs which assigned by the leader.

POSITION SUMMARY:

- Under the guidance of the Engineering Department’s Policy & Procedures you will be responsible for the maintenance and working order of the building, its equipment and all physical assets which plays a key role to ensure a great guest and colleague experience.

RESPONSIBILITIES:

- Trouble shoot equipment, systems and facilities and make appropriate repairs. Tasks include but are not limited to painting and wallpaper repair, tub and sink repair, outlet and bulb replacement, woodworking, concrete and tile repair.

- Perform preventative maintenance in guest rooms and on equipment including laundry equipment, heating and air conditioner units, ice machines, spa equipment, fire extinguishers, fire/smoke alarms, lawn sprinklers, kitchen appliances and plumbing. Maintenance is performed as required by the manufacturer and in accordance with warranty specifications.

- Perform swimming pool and spa maintenance duties according to manufacturer specifications and local Health Department Regulations.

- Assist with outdoor seasonal work including lawn mowing and snow removal.

- Maintain the cleanliness of the engineering shop and any other areas that work may be performed.

- Log readings from meters, gauges and other measuring units as required.

- Communicate changes in room status with Front Desk and Housekeeping.

- Maintain a working knowledge of the Fire Alarms/Life Safety Systems and handle emergencies involving the systems.

- Assist other departments with moving furniture and unloading and storing supplies as needed.

- Provide safe transportation to all guests using the hotel shuttle vehicle as needed.