Việc làm cho sinh viên Đại học Phú Xuân - Huế

• Tư vấn, bán hàng tại cửa hàng trong các Trung tâm thương mại
• Chăm sóc khách hàng vào cửa hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty như các loại nến thơm , tinh dầu...
• Thực hiện các công việc khác có liên quan từ quản lý trực tiếp

 

CỬA HÀNG LÀM VIỆC:

• CÁC KHU VỰC TẠI HUẾ:

+ Glam Beautique Huế, 08, Đường Võ Nguyên Giáp, Phường An Đông, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế

• CÁC KHU VỰC TẠI Hồ Chí Minh: Quận 1, Quận 2, Quận 7, Quận 8, Gò Vấp, Q Bình Tân…
• THỜI GIAN LÀM VIỆC: Theo ca 7, 8 tiếng theo giờ mở cửa TTTM, ca xoay sáng chiều. Hạn chế nghỉ vào các ngày cuối tuần, lễ và tết, được nghỉ 1 ngày bất kì từ Thứ 2 -Thứ 6.

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCNgười đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm:- Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được giao theo quy định đối với phân cấp Gold PRM củaTrung tâm Dịch vụ Ngân hàng Ưu tiên trong từng thời kỳ, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và Dịch vụNgân hàng Ưu tiên (“DVNHƯT”)- Thực hiện các hoạt động tư vấn tài chính cá nhân trên danh mục KH để phát triển giá trị and thực hiện các chỉtiêu kinh doanh- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàngTRÁCH NHIỆM CHÍNH1. KHÁCH HÀNG: CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG- Khai thác thông tin, phân tích and đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện củakhách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am hiểu phân khúc and tiểu phân khúc và am hiểu danhmục- Phân tích các sản phẩm/ dịch vụ KH đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để đánh giá được sứckhỏe tài chính của khách hàng- Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng ưu tiên phù hợpvới mục tiêu và nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ and đánh giá được hiệu quả danh mụckhách hàng.- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm cáckhách hàng tiềm năng.2. DỊCH VỤ: CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN VỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC- Trực tiếp tiếp nhận and thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận liênquan, xử lý theo SLA để đưa đến trải nghiêm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Liên tục cập nhật cho khách hàng các tính năng mới, lợi ích mới của SPDV khách hàng đang sử dụng, cácchính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế- Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm,tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng- Ghi nhận and phản hồi ý kiến của khách hàng về SPDV và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chấtlượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên3. HỆ THỐNG: TUÂN THỦ VẬN HÀNH and QUẢN LÝ RỦI RO- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng (Amlock, KYC, SA…) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trongvà sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và phápluật- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượngdịch vụ (SLAs)- Tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho vị trí và các nội quy quy định khác của Ngân hàngtheo từng thời kỳ- Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành trên danh mục khách hàng- Phối hợp với các bộ phận/ đơn vị trong chi nhánh and nội bộ Techcombank đảm bảo thực hiện giao dịch vàyêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng and triệt để4. NHÂN SỰ: PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC- Quản lý việc triển khai kế hoạch cá nhân (PDP) để nâng cao hiệu quả công việc và phục vụ cho việc pháttriển bản thân.- Tuân thủ các chương trình đào tạo, tập huấn theo yêu cầu của TCB.- Đóng góp vào các hoạt động xây dựng and phát triển văn hóa tổ chức.- Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác and tinh thần sẵn sàng đón nhận thay đổi- Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc thông qua định hướng rõ ràng, hướng đến kết quả vượt trội- Xây dựng văn hóa gắn kết, khuyến khích đồng nghiệp đạt được thành công- Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức của Techcombank và thực hiện nhiệm vụ theo tinh thần của 5 giá trị cốtlõi, chuẩn mực hành vi của TCB, thể hiện DNA của Techcomer5. QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ: QUẢN LÝ KẾ HOẠCH and KẾT QUẢ KINH DOANH- Xây dựng kế hoạch kinh doanh and phát triển khách hàng, thực hiện bán tăng/ bán chéo sản phẩm dựa trêndanh mục khách hàng được giao để tối ưu hóa lợi ích của khách hàng và đạt được các chỉ tiêu kinh doanhđược giao.6. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo chỉ đạo của cấp quản lý

- Lập kế hoạch kinh doanh theo thời kỳ, đối tượng khách hàng, mùa vụ...- Xây dựng mục tiêu bán hàng, kế hoạch tiếp thị, tiếp cận khách hàng- Đảm bảo dữ liệu nghiên cứu thị trường, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh- Phối hợp cùng Giám đốc Gôn tổ chức sự kiện, giải đấu- Giám sát, chịu trách nhiệm về doanh số KPI- Duy trì, mở rộng tệp khách hàng- Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng- Quản lý toàn bộ hoạt động chức năng của Phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu- Triển khai công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, phối hợp với các phòng/ban/ bộ phận chuyên môn trong việc lên kế hoạch, giáo trình- Tổ chức triển khai, đánh giá chất lượng dịch vụ booking, đề xuất xây dựng chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

• Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng; Chọn lọc và phân loại khách hàng và lên kế hoạch tiếp cận với khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng Cá nhân về sản phẩm tín dụng, phi tín dụng của ABBANK.
• Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng; thực hiện giải ngân, theo dõi việc trả nợ của khách hàng.
• Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời.
• Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, khai thác hiệu quả các mối quan hệ này và đảm bảo mối quan hệ tốt với ABBANK.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch cá nhân & mục tiêu chung của Đơn vị.
• Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp/ sáng kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng, hiệu quả quy trình tác nghiệp và bán hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

- Đại diện FE CREDIT đứng tại các cửa hàng xe máy, điện máy;

- Chào đón, hỗ trợ tư vấn khi có khách đến cửa hàng;

- Giới thiệu cho khách hình thức mua trả góp, tư vấn các dịch vụ phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng;

- Hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ, thủ tục;

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc;

- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, báo cáo cho cấp quản lý;

Các tỉnh tuyển dụng: Hà Tĩnh, Thừa Thiên Huế, Nghệ An, Quãng Nam, Quảng Trị, Phú Yên, Khánh Hòa

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn 

- Thực hiện việc sửa chữa và bảo dưỡng (máy may, hệ thống điện, khí nén, điều hòa, …)

- Ứng viên có thể ứng tuyển vào 1 trong 2 vị trí: Nhân viên sửa chữa máy may & nhân viên bảo trì (hạ tầng kỹ thuật)

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn