Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng

- Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng- Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc- Đầu mối nhận thông tin về các Chương trình khuyến mãi (CTKM) từ các Hãng và triển khai đến Nhân viên đảm bảo thực hiện đúng chương trình- Kiểm soát tất cả CTKM được cài đặt lên hệ thống để xử lý đơn hàng- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng- Quản lý công tác giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh- Đề xuất và tham mưu các giải pháp phòng ngừa khiếu nại khách hàng- Phối hợp cùng Bộ phận Kế hoạch đặt hàng đáp ứng đủ hàng hóa cung cấp trong thời gian áp dụng CTKM cho các Hãng- Thiếp lập mối quan hệ bền vững với khách hàng và xây dựng hình ảnh Công ty, hình ảnh nhân viên theo chuẩn mực- Tham mưu lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm và tổ chức thực hiện theo ngân sách được duyệt- Tạo môi trường và điều kiện thuận lợi để nhân viên của Bộ phận phát huy năng lực làm việc- Thực hiện các báo cáo chuyên môn liên quan theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Quản lý trực tiếp- Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM.

Giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên như Đại diện bán hàng và Nhân viên cửa hàng bán lẻ trong dịch vụ khách hàng, bảo trì cửa hàng và quảng bá sản phẩm.Phát triển và duy trì lịch trình cho nhân viên và các chương trình khuyến mãi tập trung vào các đợt bán hàng vào ngày lễ và các chu kỳ khác.Tìm cách quảng bá cửa hàng, dòng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn trong cửa hàng.Duy trì mức tồn kho phù hợp, đảm bảo dự trữ, triển khai kế hoạch mua hàng và duy trì liên lạc với Phòng mua hàng để đảm bảo hiệu quả tối đa trong việc đáp ứng các mục tiêu bán hàng.Triển khai đào tạo chéo cho nhân viên và Trợ lý quản lý để duy trì năng suất mọi lúc. Quản lý tất cả các chi phí có thể kiểm soát được nhằm duy trì lợi nhuận.Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng.Tuyển dụng và đào tạo khi cần thiết để đảm bảo có đủ nhân sự để cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội.

Chịu trách nhiệm giám sát tất cả các hoạt động của bộ phận Back Office. Cụ thể: Quản lý và vận hành hiệu quả tất cả các hoạt động của Công ty, bao gồm các vấn đề hành chính, nhân sự, kế toán, pháp lý, dự án và các chi nhánh. Đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, đạt hiệu suất cao và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.Theo dõi và giám sát hoạt động của từng bộ phận trong Công ty (tổng hợp, nhân sự, kế toán, v.v.) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc. Đảm bảo rằng các bộ phận phối hợp chặt chẽ và thực hiện đúng nhiệm vụ đúng thời hạn.Vận hành và quản lý đội ngũ nhân sự để đảm bảo hiệu suất công việc tốt nhất. Xây dựng các kế hoạch đào tạo, phát triển nhân lực và cải thiện môi trường làm việc.Phối hợp, theo dõi các vấn đề tài chính và pháp lý của Công ty, bao gồm việc xây dựng các hợp đồng, quy định nội bộ, hỗ trợ pháp lý và các thủ tục pháp lý liên quan. Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý hiện hành.Củng cố, nâng cấp và quản lý các hệ thống nội bộ của Công ty để nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo các quy trình vận hành liên tục và thông suốt. Xây dựng và sửa đổi các quy định nội bộ khi cần thiết.Báo cáo tình hình kinh doanh và hoạt động của Công ty cho Hội đồng Quản trị (BOD). Đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả hoạt động và đóng góp vào các quyết định chiến lược. Chịu trách nhiệm giải trình toàn bộ hoạt động của Công ty trước BOD.Giao tiếp và phối hợp với các cấp quản lý và các phòng ban khác bằng tiếng Anh để đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện đúng và hiệu quả.

• Chịu trách nhiệm lắp đặt, sữa chữa, bảo trì thiết bị máy móc theo phân công của cấp trên.• Chịu trách nhiệm giám sát hệ thống máy móc theo các khu vực• Chịu trách nhiệm kiểm soát, đánh giá, tìm phương án xử lý các vấn đề kỹ thuật• Có trách nhiệm bảo quản tài sản của Công ty tại các công trình: Công cụ dụng cụ, thiết bị, máy móc,.......• Phối hợp với quản lý trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh tại địa điểm đặt máy• Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng, đối tác,.....• Trực ngoài giờ hoặc xử lý các công việc ngoài giờ theo sự phân công.• Báo cáo công việc hàng ngày.• Tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu kỹ thuật liên quan công việc. Đóng góp ý kiến tích cực xây dựng phòng.• Tuân thủ các quy trình, quy định, nội quy của của phòng & công ty: i/ Về an toàn lao động; vệ sinh khu vực làm việc; ii/ Về tác phong, kỷ luật, thái độ làm việc....• Thực hiện công tác báo cáo theo ngày hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.• Thời gian làm việc từ t2-t7 , 8h-17h

Tuyển dụng: 70%- Tuyển các vị trí VP, ưu tiên có kinh nghiệm tuyển sale thị trường- Tìm nguồn ứng viên, sàng lọc hồ sơ & tổ chức thực hiện tuyển dụng- Thực hiện phỏng vấn, sắp xếp phỏng vấn- Có kinh nghiệm xử lý các quan hệ lao động phát sinhCác công việc nhân sự khác: 30%Hỗ trợ theo dõi chấm công và các công viên hành chính nhân sự liên quanCác công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

• Xây dựng chiến lược phát triển: Lập và triển khai kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho công ty, dựa trên mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty. • Quản lý hoạt động kế hoạch: Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối các công tác kế hoạch, dự báo nhu cầu, đánh giá hiệu quả các chiến lược đã triển khai. • Phân tích và đánh giá hiệu quả: Phân tích các dữ liệu thị trường, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện các kế hoạch, đề xuất giải pháp tối ưu hóa các hoạt động. • Làm việc với các phòng ban khác: Phối hợp với các bộ phận trong công ty để triển khai và giám sát việc thực hiện các kế hoạch, đảm bảo các mục tiêu công ty được hoàn thành đúng hạn và hiệu quả. • Đề xuất và xây dựng chính sách: Đưa ra các chính sách, quy trình và giải pháp giúp cải tiến hoạt động, nâng cao hiệu quả công việc của toàn bộ công ty.

Ứng dụng kết nối với các hệ thống bên trong của VIB và cơ sở dữ liệu của Smart Sales. Yêu cầu sử dụng ngôn ngữ Microsoft .NET Core để phát triển. Công việc cụ thể là xây dựng kết nối dữ liệu, api cho các module của Smart Sales: Tính năng Customer mgmt (Due/overdue) các role sales của Khối SME Tính năng Services & Tools (CIC/Early repayment/SoftPOS onboarding) các role sales của Khối SME Tính năng Proposal mgmt (lending) các role sales của Khối SME

Chúng tôi đang tìm kiếm một Sales Manager có kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối hàng công nghệ, audio, healthtech và phụ kiện điện thoại. Người đảm nhận vị trí này sẽ chịu trách nhiệm về doanh số toàn công ty và thực thi các chiến lược kinh doanh do ban lãnh đạo đề ra.We are looking for a Sales Manager with experience in distributing technology products, audio, healthtech, and phone accessories. This role will be responsible for the company's overall sales and executing the business strategies set by the leadership team.Nhiệm vụ chính/ Key Responsibilities:- Đảm bảo đạt được các mục tiêu doanh số đã đặt ra cho toàn công ty.Ensure that the sales targets set for the company are met.- Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng lên đến 10 người, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất. Manage and develop a sales team of up to 10 people, including recruitment, training, and performance evaluation.- Thiết lập và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả để mở rộng thị trường.Establish and implement effective business strategies to expand the market.- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là cửa hàng điện máy, chuỗi điện thoại, cửa hàng audio và cửa hàng bán phụ kiện.Build and maintain relationships with customers such as electronics stores, phone chains, audio shops, and accessory retailers.- Phân tích dữ liệu thị trường và doanh số để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.Analyze market data and sales figures to adjust strategies as needed.- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ.Collaborate closely with other departments to ensure a smooth sales process.

Phân tích tài chính - Thu thập và tổ chức dữ liệu tài chính từ các nguồn khác nhau. - Phân tích biến động chi phí, doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số tài chính khác. - Xây dựng các báo cáo quản trị, phân tích hiệu suất cho từng bộ phận, dự án hoặc sản phẩm. - Đưa ra các khuyến nghị cải thiện hiệu quả tài chính dựa trên phân tích. Lập kế hoạch và dự báo - Hỗ trợ lập ngân sách hàng năm cho công ty. - Dự báo dòng tiền, lợi nhuận và các chỉ tiêu tài chính khác dựa trên dữ liệu hiện tại và xu hướng thị trường. - Theo dõi và báo cáo tình hình thực hiện ngân sách, phân tích nguyên nhân chênh lệch giữa thực tế và kế hoạch. Khác - Phối hợp với các bộ phận khác để thu thập và phân tích dữ liệu liên quan. - Đề xuất định mức sản xuất kinh doanh. - Tham gia vào các cuộc họp tài chính và đưa ra các báo cáo, phân tích khi được yêu cầu. - Đảm bảo nguồn tiền cho hoạt động của công ty. - Cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật, chuẩn mực kế toán và các quy định nội bộ của công ty. - Hỗ trợ quyết định chiến lược và chuẩn bị báo cáo tài chính định kì. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Tài chính - Kế toán

Procurement Planning: Collaborate with Sales to create and implement procurement strategies, handle purchase requests, and manage vendor selection to maximize benefits.Compliance & Product Standards: Ensure purchased products meet quality, timing, and pricing standards while complying with import laws.Contract Negotiation: Lead international contract negotiations on pricing, technical specs, and commercial agreements.Supplier Management: Build and maintain strong relationships with suppliers, overseeing all related tasks.Market Monitoring: Track global market trends and export conditions related to the products.International Trade Updates: Stay informed on trade policies, sourcing strategies, and factors affecting procurement like exchange rates and raw material conditions.Product & Supplier Sourcing: Explore new products and suppliers, especially internationally, to meet company needs.Import Oversight: Manage shipments, quality control, and address payment or logistics issues.Documentation Management: Ensure proper follow-up on import/export documentation for suppliers and product lines.Import/Export Coordination: Work with suppliers and forwarders to manage procedures and transactions.Accounting Coordination: Resolve payment issues, manage invoices, and monitor supplier debts with Accounting.Procedure Development: Continuously improve procurement procedures for greater efficiency.

Thiết kế banner chương trình promotion, banner App, landing page sản phẩm, thuyết trìnhĐảm bảo các hạng mục thiết kế đạt yêu cầu về nội dung ý tưởng, tính thẩm mỹ cao, tính nhận diện thương hiệu, đúng deadline, đạt chất lượng tốt về màu sắc của sản phẩm in ấn hoàn chỉnh.Lên kế hoạch cho thiết kế thương hiệuLàm việc với đối tác in ấn, chạy quảng cáoThực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của cấp trên

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hậu mãi ô tô, bao gồm dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, và chăm sóc khách hàng.- Thiết lập và duy trì hệ thống dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp tại các đại lý ô tô.- Phát triển chiến lược hậu mãi để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.- Hỗ trợ các đại lý trong việc triển khai các chương trình hậu mãi, bảo hành, bảo dưỡng, và các chiến dịch chăm sóc khách hàng.- Phối hợp với các phòng ban khác để đào tạo, phát triển đội ngũ kỹ thuật viên tại các đại lý ô tô.- Đánh giá và giám sát hiệu suất của hệ thống đại lý, đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động hậu mãi.- Mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi, phát triển hệ thống đại lý và trung tâm bảo hành để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

- Nghe lại, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của NV CSKH theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.- Phát hiện và hướng dẫn kịp thời các lỗi nghiệp vụ chuyên môn/ kỹ năng/ xử lý các vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ/ Khách hàng của NV CSKH.- Tổng hợp kết quả chấm điểm, nhận xét điểm đạt và chưa đạt của từng NV CSKH.- Chủ động đưa ra các sáng kiến nâng cao chất lượng.- Chịu trách nhiệm phối hợp với các cấp Quản lý để biên soạn tài liệu hướng dẫn, kịch bản cuộc gọi, cách chấm điểm chất lượng cuộc gọi; định hướng xử lý kịp thời khi có các tình huống phát sinh liên quan đến kỹ năng/ nghiệp vụ chuyên môn.- Thực hiện Coaching ON và OFF để kịp thời giúp NV CSKH nâng cao chất lượng CSKH và gửi báo cáo hàng ngày cho Trưởng Bp.- Tham gia các khóa đào tạo của phòng/ Công ty (nếu có).- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành.- Kiểm soát việc thực hiện của NV CSKH theo tài liệu hướng dẫn đã ban hành từ Bp. CSKH.- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu cấp trên.

Tuyển dụng: 70%- Tuyển các vị trí VP, ưu tiên có kinh nghiệm tuyển sale thị trường- Tìm nguồn ứng viên, sàng lọc hồ sơ & tổ chức thực hiện tuyển dụng- Thực hiện phỏng vấn, sắp xếp phỏng vấn- Có kinh nghiệm xử lý các quan hệ lao động phát sinhCác công việc nhân sự khác: 30%Hỗ trợ theo dõi chấm công và các công viên hành chính nhân sự liên quanCác công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

NHÂN SỰ (30%)Quản lý, thực hiện các công tác cấp thị thực, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho lao động người nước ngoàiHỗ trợ tuyển dụng: đăng quảng cáo việc làm, sắp xếp phỏng vấn ứng viên. Quản lý các kế hoạch C&B như bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế.Thực hiện chấm công và tính lương cho nhân viên.Hỗ trợ nhân viên về các chủ đề liên quan đến nhân sự như nhận việc, nghỉ phép và bồi thường, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự có thể phát sinh.Lưu trữ hồ sơ và hồ sơ nhân viên dưới dạng điện tử và bản cứng.Tổ chức đánh giá hiệu suất nhân viên hàng quý và hàng năm.Đảm bảo tuân thủ các quy định về lao động.HÀNH CHÍNH (70%)Thực hiện các công việc hành chính hàng ngày tại văn phòng, đảm bảo văn phòng vận hành trơn tru, suôn sẻSoạn thảo hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán, hợp đồng lao độngQuản lý lịch họp / sắp xếp công tác cho ban quản lýQuản lý các cuộc gọi điện thoại và thư từ (email, thư, bưu kiện, v.v.)Theo dõi các khoản công nợ phải thu – phải trả, rà soát, kiểm tra đối chiếu chứng từ kế toán, hóa đơn, bảo quản sổ sách, lưu trữ tài liệu, chứng từPhối hợp với bộ phận Kế toán để tổng hợp, thu thập báo cáo hàng tháng / quý / nămTheo dõi lượng hàng tồn kho văn phòng phẩm và đặt hàng khi cần thiếtHỗ trợ tổ chức các sự kiện của công ty nếu cần thiếtCác nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên

- Làm chứng từ xuất khẩu: submit SI, VGM cho hãng tàu, làm house bill…
- Làm chứng từ hàng nhập: khai báo dữ liệu lên VNSW, chuẩn bị A/N, D/O, liên lạc khách hàng để theo dõi việc nhận hàng….
- Theo dõi tình hình từng lô hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Làm báo cáo ngày, tháng
- Nhiệm vụ cụ thể sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn trực tiếp

Lập kế hoạch kinh doanh, chịu trách nhiệm doanh số theo khu vực quản lý.Quản lý, xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số.Nghiên cứu thị trường, phân tích xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường.Xây dựng, mở rộng, phát triểnnhà phân phối hệ thống đại lý truyền thống, chuỗi hệ thống siêu thị điện máy gia dụng phân chia theo khu vực.Hoạch định, triển khai và phát triển chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, dịch vụ, chiến lược bán hàng.Lập các báo cáo kết quả bán hàng định kỳ tuần/ tháng/ quýTiếp nhận phản hồi ý kiến của khách hàng và đưa ra phương án giải quyết để nâng cao chất lượng phục vụ đến khách hàngTham mưu, đề xuất, kiến nghị các chiến lược, chính sách, phương thức để tìm kiếm Khách hàng, phát triển thị trường, với mục tiêu đạt được doanh số đề ra với COO và BODCác nhiệm vụ khác được giao bởi Giám Đốc.

- Khảo sát, tư vấn khách hàng, thực hiện các hồ sơ như: Báo cáo ĐTM, Giấy phép môi trường, Báo cáo công tác BVMT,...; - Trực tiếp tham gia báo cáo và bảo vệ hồ sơ trước hội đồng, theo đuổi cơ quan nhà nước chỉnh sửa và hoàn thiện hồ sơ sau hội đồng; - Tham gia viết các bài giảng về Luật môi trường; - Thực hiện các báo cáo về kiểm kê khí nhà kính (được đào tạo trong quá trình làm việc).- Tư vấn, lập báo cáo kiểm kê khí nhà kính- Tỉ lệ khối lượng công việc giữa kiểm kê khí nhà kính và tư vấn môi trường là 60% kiểm kê khí nhà kính và 40% tư vấn môi trường