Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng

- Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) đến khách hàng nhằm khảo sát, xác minh đơn hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc tư vấn Khách hàng/ Đại lý của Beer
- Thực hiện việc tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, Q&A, App, Cuộc gọi vào vv… để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng/ Đại lý về sản phẩm và các dịch vụ của thương hiệu Beer
- Xử lý các công việc được yêu cầu từ quản lý.

Search for potential customers through various channels.Contact and approach potential customers.Plan in detail and implement marketing campaigns for each service of the company.Introduce the company's services, offer shipping rates and servicesTake care of customers during the service usage process.Collect customer feedback to improve service quality.Report work weekly/monthly/quarterly to superiors.Knowledge of the logistics industry is an advantage.Other tasks as required.Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau.Liên hệ và tiếp cận khách hàng tiềm năng.Lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các chiến dịch marketing cho từng dịch vụ của công ty.Giới thiệu dịch vụ của công ty chào cước vận chuyển và các dịch vụChăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.Báo cáo công việc hàng tuần/tháng/quý với cấp trên.Có kiến thức ngành logistics là 1 lợi thế.Các công việc khác được yêu cầu.

1. Lập ủy nhiệm chi cũng như séc nạp - rút tiền và giao dịch tài khoản ngân hàng, hồ sơ vay vốn (nếu có)
2. Ghi nhận dòng tiền của doanh nghiệp được lưu trữ tại ngân hàng, các khoản vay vốn đến hạn, cần đáo hạn, thanh lý…
3. Theo dõi và đối chiếu, lập các tài liệu, hồ sơ thanh toán theo từng công trình, dự án mà công ty đã và đang thực hiện, theo dõi tiến độ công trình để làm hồ sơ thanh toán kịp thời
4. Soạn Hợp đồng kinh tế với Khách hàng/NCC, thương thảo Hợp đồng
5. Nhập số liệu vào phần mềm Misa hoặc hệ thống quy định của công ty
6. Lập chứng từ, hóa đơn bán hàng, nhập hóa đơn mua vào, cân đối hóa đơn hàng tháng.
7. Tổng hợp, phân loại chứng từ
8. Tham mưu ban lãnh đạo của công ty về tính hình kinh doanh và tình hình tài chính để định hướng phù hợp nhất cho hoạt động trong tương lai của doanh nghiệp.
9. Các công việc khác theo yêu cầu công việc

- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các hoạt động thương mại điện tử, đảm bảo doanh số, tối ưu hóa hiệu quả vận hành ( Shopee / Lazada / Tiktok Shop)
- Phối hợp với đội ngũ Marketing để phát triển chiến lược quảng cáo, khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết trên các sàn thương mại điện tử
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập, và đánh giá hiệu quả các chiến dịch.
- Đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi , các giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng trưởng doanh số.
- Theo dõi, phối hợp với đội ngũ kho vận để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ. Giải quyết các vấn đề liên quan đến giao hàng, đổi trả và phản hồi khách hàng.

• Quản lý các khoản tạm ứng, thanh toán khách hàng.
• Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng, nhân viên.
• Đôn đốc thu hồi các khoản nợ còn lại.
• Quản lý và kiểm tra tính hợp pháp của các chứng từ thanh toán.
• Xác minh và đảm bảo tính chính xác của thông tin trong các chứng từ.
• Đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định liên quan đến thanh toán, tạm ứng.
• Lên kế hoạch thanh toán công nợ định kỳ với nhà cung cấp.
• Theo dõi công việc đối chiếu công nợ, nhận hoá đơn, xem xét phiếu đề nghị thanh toán, lập phiếu chi.
• Kết hợp với thủ quỹ thực hiện các nghiệp vụ thu chi theo quy định.
• Kiểm tra tồn quỹ cuối ngày với thủ quỹ.
• Giải trình số liệu theo yêu cầu.
• Nhập liệu, đối soát Hợp đồng phát sinh vào phần mềm.
• Các báo cáo liên quan hợp đồng của khách hàng.
• Xử lý các trường hợp phát sinh theo Phiếu yêu cầu dịch vụ khách hàng.
• Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng.
• Phát hiện, điều chỉnh và loại bỏ các dữ liệu không chính xác, trùng lắp, không liên quan, không đầy đủ trong cơ sở dữ liệu.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Participate in the digital transformation of a FMCG company.
- Support implementation of Odoo ERP system.
- Support Process Analysis and participate in finding solutions to transfer manual processes into the system.
- Learn the entire functionality of a popular ERP System.
- Support Use Requirements Analysis and Key User Training.

1. Tư vấn về chương trình, mục tiêu đào tạo, lộ trình học với phụ huynh qua điện thoại hoặc trực tuyến (KHÔNG đi thị trường):
- Tư vấn về hình thức đào tạo, lợi thế và điểm khác biệt;
- Tư vấn về chương trình, gửi bài kiểm tra đầu vào và lộ trình học tập cho phụ huynh;
- Tư vấn về lộ trình đào tạo, cam kết đào tạo;
- Thuyết phục phụ huynh đăng ký hay gia hạn đăng ký;
- Thực hiện hợp đồng đào tạo và đàm phán.
2. Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo học viên học tập hiệu quả:
- Tiếp nhận, phối hợp với phòng Học vụ, Vận hành để đảm bảo phản hồi các yêu cầu của học viên sớm và hiệu quả;
- Ghi nhận góp ý của học viên và phản ánh, phối hợp để xử lý.

- Nhận triển khai thực hiện chương trình từ Trưởng bộ phận và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch.
- Thực hiện việc bán hàng và tư vấn cho khách hàng qua các kênh có sẵn và kênh mới của công ty: Website, Fanpage, Zalo,....
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với nguồn khách hàng hiện có, đặc biệt là nguồn khách đoàn từ các công ty du lịch,...
- Tìm kiếm đối tác để phối hợp làm sự kiện hàng tuần, hàng tháng nhằm khai thác tối đa giá trị của không gian và dịch vụ của nhà hàng đảm bảo công việc được thực hiện trôi chảy.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận để thiết lập và triển khai các chương trình bán hàng thúc đẩy doanh số và chương trình tăng nhận diện thương hiệu.
- Phối hợp chuẩn bị và thực hiện các chương trình Marketing trong năm: tặng quà, chụp hình, trang trí nhà hàng theo chủ đề…
- Đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng, quảng bá hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thông.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thu thập phản hồi khách hàng, đề xuất cách xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Khảo sát thị trường để cập nhật xu hướng mới, khai thác khách hàng tiềm năng và có những đề xuất cải tiến trong sản phẩm, dịch vụ của nhà hàng.
- Nắm rõ cách vận hành của các công cụ và ứng dụng để phục vụ cho công việc.
- Hỗ trợ bộ phận vận hành vào các khung giờ cao điểm của nhà hàng.
- Làm báo giá, hợp đồng, thanh lý, đề nghị thanh toán
- Báo cáo công việc định kì cho TBP và thực hiện các công việc khác theo phân công của TBP

+ Trực quầy bán hàng
+ Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm
+ Sắp xếp, lau chùi quầy kệ, hàng hóa
+ Kiểm tra tem, nhãn mác, hạn sử dụng của sản phẩm
Thời gian làm việc
+Ca 4 tiếng: sáng từ 7h30-11h30
chiều từ 13h00-17h00
+Ca 8 tiếng : từ 7h30-17h00 (nghỉ trưa 90 phút)

• Gọi điện đặt lịch cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp
• Thực hiện chiến lược tặng quà cho khách mời tham dự sự kiện để quảng bá sự kiện cũng như sản phẩm của doanh nghiệp thu hút khách hàng qua điện thoại.

- Xây dựng, lập kế hoạch và triển khai các chiến lược SEO cho website của công ty, nhằm tăng traffic, thứ hạng website, Top từ khóa,… trên công cụ tìm kiếm Google (bao gồm và không giới hạn tại các kế hoạch tổng thể + chi tiết liên quan).
- Nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh, tối ưu hóa Onpage, Offpage, Technical, UX/UI,…
- Lập kế hoạch, xây dựng và phát triển các chiến lược linkbuilding, trang vệ tinh.
- Phân tích, đánh giá, phân nhóm các từ khoá để tối ưu nội dung website và xây dựng chiến lược phát triển SEO các từ khoá/bộ từ khóa mới/có sẵn.
- Sử dụng các công cụ SEO để theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch SEO - đưa ra các giải pháp liên quan.
- Tham gia vào các dự án Digital Marketing của công ty, hỗ trợ các hoạt động Marketing online khác.
- Cập nhật kiến thức, xu hướng SEO mới nhất, áp dụng vào thực tế công việc.
- Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.

Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đồng thời xây dựng mạng lưới khách hàng bền vững.
Lên kế hoạch, tư vấn và trình bày các giải pháp tài chính được thiết kế riêng theo nhu cầu của từng khách hàng, đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc chu đáo trong suốt quá trình từ trước, trong và sau khi ký kết hợp đồng.
Am hiểu sâu sắc về sản phẩm của công ty để giải quyết quyền lợi cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
Tham gia tích cực vào việc tổ chức và hỗ trợ các buổi hội thảo, sự kiện dành cho khách hàng do công ty tổ chức.
Xây dựng hình và ảnh thương hiệu cá nhân song hành với hình ảnh và thương hiệu công ty.

1. Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng:

- Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng có khả năng mua sản phẩm của Derkecal như: cửa hàng bán lẻ và các kênh phân phối khác.

2. Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng:

- Tương tác thường xuyên với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hỗ trợ và cung cấp kịp thời các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3. Tư vấn và giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm của công ty cho khách hàng:

- Tư vấn và Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các đặc điểm và lợi ích của các sản phẩm.

4. Thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng: Theo dõi hiệu quả bán hàng và báo cáo kết quả cho Quản lý trực tiếp

- Hỗ trợ giám đốc: Sắp xếp lịch làm việc, tổ chức cuộc họp, chuẩn bị tài liệu và báo cáo.
- Hỗ trợ kinh doanh: Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác; theo dõi kết quả kinh doanh.
- Các công việc khác: Phối hợp với các bộ phận sản xuất và kiểm định sản phẩm; tham gia tổ chức sự kiện.

1. Phụ trách kế toán thanh toán (40%)

· Nhận và kiểm tra bộ chứng từ thanh toán (INV, Contract, PO, PR, …)

· Ghi nhận chi phí công nợ lên SAP

· Lên kế hoạch thanh toán cho bộ chứng từ đến hạn

· Theo dõi nợ của từng vendor

· Đối chiếu ngân hàng & tiền mặt

· Kiểm tra kế hoạch dòng tiền hàng tháng và hàng tuần

· Kê khai hóa đơn đầu vào hàng tháng

2. Hỗ trợ kế toán tổng hợp (60%)

· Báo cáo VAT, PIT; kiểm tra giá, chiết khấu, kiểm tra chi phí, doanh thu trước khi đóng sổ lên báo cáo tài chính, làm báo cáo nhà nước

· Các công việc liên quan khác được cấp trên phân công

- Phát triển chương trình đào tạo Tin học (IC3, MOS) theo chuẩn Bộ GD&ĐT, bao gồm xây dựng kế hoạch, tài liệu, bài tập, đề kiểm tra.

- Đào tạo, bồi dưỡng giáo viên về chuyên môn & phương pháp giảng dạy.

- Xây dựng, quản lý đội ngũ giáo viên, phân công công việc, đánh giá hiệu quả.

- Hỗ trợ giáo viên triển khai chương trình, giải quyết vấn đề.

- Giám sát, đánh giá chất lượng giảng dạy & kết quả học tập.

- Đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng.

- Phối hợp tổ chức thi, cấp chứng chỉ.

- Hợp tác với các đơn vị liên quan để triển khai chương trình.

- Nghiên cứu, đề xuất chương trình, dự án Tin học ứng dụng.

NHÂN SỰ (30%)Quản lý, thực hiện các công tác cấp thị thực, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho lao động người nước ngoàiHỗ trợ tuyển dụng: đăng quảng cáo việc làm, sắp xếp phỏng vấn ứng viên. Quản lý các kế hoạch C&B như bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế.Thực hiện chấm công và tính lương cho nhân viên.Hỗ trợ nhân viên về các chủ đề liên quan đến nhân sự như nhận việc, nghỉ phép và bồi thường, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự có thể phát sinh.Lưu trữ hồ sơ và hồ sơ nhân viên dưới dạng điện tử và bản cứng.Tổ chức đánh giá hiệu suất nhân viên hàng quý và hàng năm.Đảm bảo tuân thủ các quy định về lao động.HÀNH CHÍNH (70%)Thực hiện các công việc hành chính hàng ngày tại văn phòng, đảm bảo văn phòng vận hành trơn tru, suôn sẻSoạn thảo hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán, hợp đồng lao độngQuản lý lịch họp / sắp xếp công tác cho ban quản lýQuản lý các cuộc gọi điện thoại và thư từ (email, thư, bưu kiện, v.v.)Theo dõi các khoản công nợ phải thu – phải trả, rà soát, kiểm tra đối chiếu chứng từ kế toán, hóa đơn, bảo quản sổ sách, lưu trữ tài liệu, chứng từPhối hợp với bộ phận Kế toán để tổng hợp, thu thập báo cáo hàng tháng / quý / nămTheo dõi lượng hàng tồn kho văn phòng phẩm và đặt hàng khi cần thiếtHỗ trợ tổ chức các sự kiện của công ty nếu cần thiếtCác nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên

· Tư vấn các giải pháp tự động hóa cho khách hàng, lập phương án, lựa chọn cấu hình điều khiển, truyền thông.
· Tính toán, thiết kế lập trình cho PLC, SCADA, HMI, Networks, Database...
· Thiết lập hồ sơ dự án, chuẩn hóa các tiêu chuẩn, quy trình xây dựng phần mềm PLC,SCADA.
· Phối hợp với bộ phận sales trong quá trình triển khai dự án.
· Lập phương án và giải quyết các vấn đề phát sinh trong triển khai dự án.
· Đảm bảo chất lượng QA/AC trong quá trình thiết kế, lập trình, test và chạy thử phần mềm.
· Đào tạo và bàn giao hệ thống phần mềm cho khách hàng, chủ đầu tư.