Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng

Tiếp nhận, quản lý và phát triển nguồn khách hàng của công ty. Duy trì kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng để tạo ra cơ hội hợp tácLắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng và kịp thời chủ động xử lý những sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện dự án (nếu có)Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự thuộc phòng dự án bao gồm Account, Planning, và Creative DesignPhân công công việc/dự án phù hợp, bảo đảm phát huy năng lực, công suất của các bộ phận, nhân viên trực thuộc, ngăn ngừa/giải quyết hài hòa những xung đột nội bộ (nếu có) phát sinh trong quá trình làm việc.Quản lý hiệu quả quy trình quản lý thực hiện dự án bao gồm: tiếp nhận brief của khách hàng, tư duy phát triển ý tưởng, viết proposal, thuyết trình đấu thầu và lưu trữ hồ sơ.Kiểm tra chất lượng proposal (bao gồm báo giá) của các team Account trước khi gửi cho khách hàngGiám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ và tiến độ thực hiện công việc của nhân viên, sự chủ động trong tương tác giữa nhân viên với khách hàngHỗ trợ nhân viên trong công tác quản lý chi phí, bảo đảm tối ưu hiệu quả tài chính của dự ánKịp thời khen thưởng động viên nhân viên khi có những thành quả ấn tượng hay đạt kết quả vượt trội trong quá trình làm việcHoàn thành các chỉ tiêu (KPI) bao gồm: Doanh số, tỷ lệ thắng thầu, số lượng khách hàng mớiThực hiện các công việc phù hợp khác theo sự phân công của BGĐBáo cáo trực tiếp cho Giám Đốc Điều HànhThực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ

Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.Sử dụng Email gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ của cty để khách hàng tham khảo hoặc giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi.Trực tiếp liên hệ với khách hàng tiềm năng từ hệ thống dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.Thực hiện hồ sơ, thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm dịch vụ.

1. Kiểm soát việc thực hiện các chính sách về kế toán tài chính của Công ty.- Lập và kiểm soát Doanh thu, Chi phí theo chỉ tiêu Tài chính hàng tháng, Quý, Năm của Công ty.- Kiểm soát dòng tiền Công ty, tư vấn cho Ban Giám đốc về tình hình tài chính của Công ty.- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban Giám đốc Công ty.- Tham mưu cho Ban Giám đốc về chế độ kế toán, luật Thuế và những thay đổi của chế độ kế toán, Luật thuế theo từng thời điểm cho hoạt động kinh doanh của Công ty. 2. Tổ chức thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán.- Tổ chức công tác kế toán và bộ máy kế toán phù hợp với tình hình thực tế tại Công ty.- Phối hợp cùng các bộ phận khác thiết lập hệ thống Quy trình, quy định quản lý, vận hành giữa phòng Kế toán với các phòng ban khác.- Triển khai tình hình kế hoạch thu chi tài chính, việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, bảo quản hàng hóa, trang thiết bị, tiền vốn.- Tham gia kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc chấp hành các quy định, chính sách liên quan đến công tác tài chính kế toán do Công ty quy định, nhằm ngăn ngừa và xử lý kịp thời các vụ việc làm sai trái.- Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện hành của Nhà nước.- Chịu trách nhiệm chính báo cáo các vấn đề liên quan đến Thuế của Công ty với các Cơ quan Thuế theo đúng quy định của pháp luật về thuế.- Chủ trì làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính.- Tổ chức bảo quản lưu trữ các tài liệu kế toán, giữ bí mật các tài liệu và số liệu bí mật của Công ty. 3. Quản lý đội nhóm.- Quản lý công việc, phân công công việc cho nhân viên trực thuộc quyền quản lý.- Thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, xây dựng đội ngũ nhân viên kế toán trong Công ty.- Đánh giá kiến thức chuyên môn của nhân viên.- Giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

▪ Tìm hiểu sản phẩm, quy trình tư vấn bán hàng, tích lũy kinh nghiệm thực tế.
▪ Giám sát, hổ trợ đào tạo nhân viên.( Nhóm 7-10 thành viên)
▪ Giám sát hoạt động nhóm: đảm bảo toàn bộ thành viên thực hiện đúng và đủ các chiến dịch hình ảnh, video, gọi đủ lượt khách cũ, nhập đủ dữ liệu bốc số lên CRM
▪ Tạo động lực, thúc đẩy hoạt động nhóm.
▪ Sắp xếp lịch làm việc, báo cáo theo tuần, tháng..cho BQL

Thực hiện toàn bộ các nghiệp vụ Tài chính - Kế toánXây dựng, triển khai và kiểm soát quy trình thu - chi.Kiểm tra hồ sơ nghiệm thu.Lập hồ sơ thanh toán.Thực hiện chính xác, đúng thời gian các kê khai và quyết toán theo quy định của pháp luật liên quan đến Thuế TNDN, TNCN, GTGT,... Quản lý tài sản, kiểm soát nguồn vốn và nguồn tài chính của Công tyThu hồi công nợ (chuyển hồ sơ và thúc đẩy công nợ).Quản lý theo dõi hợp đồng.Theo dõi, tập hợp chi phí, quyết toán công trình.Theo dõi báo cáo công nợ phải thu, phải trả.Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Công tyBáo cáo quản trị theo quý.Báo cáo tài chính theo tháng, quý, năm.

I. Job Summary:To manage Customer Service (CS) Team to make sure providing an efficient and high-quality service to customer to satisfy customers (both internal & external) needs and expectations within company's procedures/guidelines and ensure quality of work by leading the team to achieve assigned KPIsPeriodic review, update, develop all related processes, manuals, workflows and regular and ad-hoc reports.II. Key Roles & Responsibilities:1. Manage CS Team’s daily operations (55%):Call flow & dropped call real-time monitoring,Walk-in customer serving,Email, Zalo chat contact channels,Random check CSM tickets’ logging content,TAT control, and do following up over TAT cases with related Departments;First call resolution (FCR) controlTo collaborate with other Departments (internal customer) to determine best practice for the delivery of team service and customers, business partners (external customer) to get the assigned works done and meet CS’s KPIs2. Enhancement & Development (35%):To develop team members’ initiatives/project/system enhancementResponsible for productivity and quality of customer service as well as staff performanceKeep up-to-date on new or enhanced products/services to maintain a high-quality service with accurate information providing to customer3. Others & Report (5%):Do regular/ad-hoc reportsSignificant complaint handling in case of needed.Other assigned tasks by Head of Customer Service Center/Division Head.

Lập các mẫu biểu kế toán theo đúng quy trình và đúng quy định của pháp luật;Lên kế hoạch công việc chi tiết và thực hiện nhiệm vụ của phòng Tài chính Kế toán;Nhập liệu, theo dõi và báo cáo sổ quỹ, thuếBáo cáo thuế GTGT, TNCN, TNDN, báo cáo quản trị và BCTC cuối năm;Theo dõi công nợ, dòng tiền phải thu, phải trả, tính lương và BHXH, tính hoa hồng môi giới;Làm việc với thuế, bào hiểm, ngân hàng khi có công việc phát sinh;Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo.

Managing Team membersChecking Third Party databases and accurately recording resultsPreparation and production of client recordsData entry quote preparationPreparation, production and delivery of policy renewal invitationsDistribution of policy administration system-based post and emailsData inputting associated with core business functionsProcessing of appropriate policy record transactions in line with authority levelsProduction of management information reports and creating outputs for the businessGeneral office duties and other duties as assignedTo ensure confidentiality in respect of information received and handledTo support all colleagues as requiredTo contribute positively and proactively to business developmentTo maintain personal CPD records and proactively undertake relevant attainment and maintenanceUndertake any training identified as being necessary for the position

1. Nghiên cứu sản phẩm mới (Dược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Dược mỹ phẩm,...) 2. Nghiên cứu cải tiến, thay đổi công thức, quy trình, tiêu chuẩn. 3. Nghiên cứu, theo dõi độ ổn định, chuẩn bị điều kiện sản xuất các sản phẩm sắp có số đăng ký 4. Theo dõi triển khai sản xuất, chuyển giao quy trình sản xuất (sản phẩm mới có số đăng ký 5. Nghiên cứu lại khi có thay đổi (Cải tiến Công thức, quy trình, thay đổi tiêu chuẩn sản phẩm). 6. Xử lý các sự cố sản xuất. 7. Lập hồ sơ nghiên cứu, hồ sơ thẩm định quy trình sản xuất, hồ sơ nghiên cứu độ ổn định, hồ sơ sản xuất (định mức, công thức tính giá thành, hồ sơ lô, hồ sơ xử lý...). 8. Cập nhật các thông tin liên quan đến GMP, ISO nghiên cứu sản phẩm theo FDA, ICH,...

1. Quản trị Vận hành:Điều phối lịch họp, sắp xếp và chuẩn bị phòng họp đầy đủ.Đảm bảo việc thanh toán các chi phí kinh doanh diễn ra chính xác và đúng quy trình.Quản lý việc sử dụng thẻ taxi và báo cáo định kỳ.Kiểm soát và xử lý các khoản chi phí vận hành hàng tháng (như văn phòng phẩm, nước uống, dịch vụ chuyển phát, tiện ích).Đảm bảo thanh toán chi phí vận hành cửa hàng chính xác và kịp thời.Chuẩn bị thiết bị cho các cửa hàng mới và hướng dẫn đội ngũ về quy trình thanh toán.Làm đầu mối liên lạc cho các vấn đề liên quan đến internet và theo dõi hoạt động của cửa hàng, đồng thời phối hợp với các phòng ban liên quan.Thực hiện các chuyến thăm cửa hàng hàng tuần để đánh giá tình hình hoạt động và cung cấp hỗ trợ kịp thời nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả.2. Các công việc khác:Hỗ trợ hành chính cho đội ngũ Vận hành trong các công việc hàng ngày.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.

Lắp ráp, sản xuất tủ điều khiển chiếu sáng theo thiết kế của Công ty.Trực tiếp thi công và quản lý đội thi công các công trình đèn chiếu sáng công cộng, chiếu sáng trang trí, chiếu sáng nghệ thuật, nhạc nước ...Bảo hành công trình, xử lý sự cố (nếu có) trong quá trình vận hành (sau thi công).Được đào tạo để hiểu các sản phẩm của công ty, từ đó tư vấn cho khách hàng.Tham gia sản xuất, gia công các cấu kiện cơ khí đơn giản phục vụ thi công.Tham gia các công tác khác của công ty khi được phân công

Tiếp nhận kịch bản từ team biên kịch, trao đổi lên ý tưởng thiết kế, xây dựng kịch bản và trực tiếp quay.Quay phim, dựng phim, thiết kế, cắt ghép nội dung, tạo hiệu ứng cho video...Set up bối cảnh quay cho những phân cảnh được phân công, đưa ra gợi ý về hướng quay, đặt máy, trình tự quay từng phân cảnh nhỏ.Căn chỉnh, lựa chọn góc máy thích hợp cho từng cảnh quay. Làm công tác ghi hình, điều chỉnh máy quayĐảm bảo hình ảnh, âm thanh, ánh sáng... tại vị trí quay. Xử lí hậu kì video đã quay: âm thanh, hình ảnh... phù hợp với yêu cầu sản xuất và ý tưởng kịch bảnLàm các hiệu ứng đơn giản theo yêu cầu; Phối hợp với biên tập chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu

Act as the main client contact, maintaining long-term relationships and delivering excellent customer service.Identify upsell opportunities to increase revenue.Lead event planning and execution, ensuring projects meet client expectations, stay on schedule, and within budget.Collaborate with internal teams (operations, creative, planning) to ensure smooth event delivery.Manage timelines, resources, and budgets for projects.Lead and mentor the account team, fostering growth and performance.Oversee daily team activities, providing guidance and problem-solving.Prepare reports on account status and project progress.

Tìm tư liệu và quay dựng các clip content.Sáng tạo các nội dung video mới theo trend và định hướng của Công ty.Hỗ trợ set up đèn và các thiết bị liên quan trong set.Chụp ảnh, quay video. Dàn dựng, sắp xếp nội dung clips thành sản phẩm video hoàn chỉnh, hoặc chỉnh sửa hình ảnh đúng bố cục, bảo đảm nội dung, mang ý nghĩa như yêu cầu đề ra.Xây dựng các clip quảng cáo, clip viral, quay các trend biến hình, các video ngắn trên các nền tảng MXH, đặc biệt là Tiktok.Theo dõi xu hướng để lên kế hoạch và định hướng nội dung video phù hợp.Nghiên cứu các cách quay, hiệu ứng, công nghệ mới áp dụng vào sản phẩm.Đảm bảo góc quay, hình ảnh, màu sắc, âm thanh chặt chẽ với nội dung kịch bản đạt tiêu chuẩn về chấtlượng.Theo dõi và báo cáo hiệu quả của mỗi sản phẩm video.Phối hợp với các bộ phận liên quan (thiết kế, nội dung, marketing,...) thực hiện đúng thời gian đưa ra nhằmđảm bảo tiến độ.Quản lý và lưu trữ các file ảnh/ video và tài liệu liên quan, đảm bảo sự nhất quán và sắp xếp hợp lý.Bảo quản thiết bị máy móc đang sử dụng, ngăn nắp khu vực làm việc, sạch sẽ & an toàn.Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của TBP.

I. Job Summary:To manage Customer Service (CS) Team to make sure providing an efficient and high-quality service to customer to satisfy customers (both internal & external) needs and expectations within company's procedures/guidelines and ensure quality of work by leading the team to achieve assigned KPIsPeriodic review, update, develop all related processes, manuals, workflows and regular and ad-hoc reports.II. Key Roles & Responsibilities:1. Manage CS Team’s daily operations (55%):Call flow & dropped call real-time monitoring,Walk-in customer serving,Email, Zalo chat contact channels,Random check CSM tickets’ logging content,TAT control, and do following up over TAT cases with related Departments;First call resolution (FCR) controlTo collaborate with other Departments (internal customer) to determine best practice for the delivery of team service and customers, business partners (external customer) to get the assigned works done and meet CS’s KPIs2. Enhancement & Development (35%):To develop team members’ initiatives/project/system enhancementResponsible for productivity and quality of customer service as well as staff performanceKeep up-to-date on new or enhanced products/services to maintain a high-quality service with accurate information providing to customer3. Others & Report (5%):Do regular/ad-hoc reportsSignificant complaint handling in case of needed.Other assigned tasks by Head of Customer Service Center/Division Head.

Financial Reporting: Prepare accurate and timely financial statements, including P&L, balance sheets, and cash flow reports.Tax Compliance: Ensure compliance with Vietnamese tax regulations, including VAT, CIT, and PIT, and manage tax declarations and payments.Budget Management: Monitor and manage company budgets, forecasts, and financial plans to control costs.Audits: Coordinate with external auditors and handle annual financial audits to ensure compliance.Accounts Payable & Receivable: Supervise and ensure the accuracy of the AP/AR processes, ensuring timely payments and collections.Payroll Management: Oversee payroll processes and ensure compliance with local labor laws.Internal Controls: Implement and maintain internal control procedures to safeguard company assets.Team Management: Lead and develop the accounting team, providing guidance and support to ensure efficient operations.Compliance & Reporting: Ensure compliance with local accounting standards (VAS) and coordinate with tax authorities on financial matters.Cash Flow Management: Monitor and manage cash flows to ensure adequate liquidity for business operations.

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng và tài xế.Chế tài với tài xế và khách hàng vi phạm quy định của Công ty.Xây dựng, đánh giá và cải thiện quy trình xử lý của phòng ban.Đảm bảo năng suất và chất lượng của toàn phòng ban.Đào tạo nghiệp vụ cho bộ phận.Báo cáo công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng ban.

Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực Logistics liên quan đến các dịch vụ công ty liên quan đến ngành hàng giá trị cao.Liên hệ, tư vấn, giới thiệu dịch vụ của công ty đến khách hàng.Thực hiện các cuộc gọi, email, gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu dịch vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Thực hiện các báo giá liên quan đến dịch vụ của công ty đến khách hàng.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Theo dõi, cập nhật thông tin về nhu cầu vận tải của khách hàng, nắm bắt thị trường và đối thủ cạnh tranh.Thực hiện báo cáo công việc liên quan đến doanh thu, vận đơn, kết quả kinh doanh,...và các yêu cầu khác từ quản lý.Phối hợp với các phòng ban liên quan để tìm ra các giải pháp phù hợp với các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.Tham gia các hoạt động quảng bá, giới thiệu dịch vụ của công ty.