Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM

1. Chăm sóc khách hàng (70%)
- Trả lời khiếu nại, tư vấn khách hàng qua kênh thương mại điện tử (sử dụng chat)

- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải

- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về trải nghiệm khách hàng,chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Báo cáo công việc cho cấp trên.

- Có thể hỗ trợ thêm một ít công việc về sắp xếp hàng hóa khi có thời gian rảnh.

2. Hỗ trợ kho (30%)
- Order đơn hàng trên hệ thống, đặt đơn vị vận chuyển 
- Theo dõi tình hình đóng gói và vận chuyển đơn hàng  
- Làm báo cáo về số lượng tồn kho và dự kiến đặt hàng 

- Thực hiện quay/chụp hình ảnh và video tại các outlet, sự kiện, đêm diễn, hoạt động nội bộ...
- Từ concept nightlife, tiệc riêng, nghệ sĩ biểu diễn đến dịch vụ/đồ uống – đảm bảo ghi lại khoảnh khắc chân thực, cuốn hút và đúng tinh thần thương hiệu.
- Chịu trách nhiệm hậu kỳ (dựng clip, chỉnh màu, cắt dựng reels, thiết kế ấn phẩm digital/poster...)
- Phối hợp nhịp nhàng với Social Content và Planner để đảm bảo đầu ra media phục vụ kịp thời các chiến dịch truyền thông.
- Thiết kế ấn phẩm truyền thông đa dạng: poster, banner, standee, slide màn hình, ảnh sự kiện, template social media… phục vụ cho các chiến dịch marketing, event và PR.
- Lên ý tưởng, thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh, góc quay, mood ánh sáng cùng với team Content và Event đảm bảo mỗi bộ hình/clip không chỉ đẹp mà còn truyền cảm, có câu chuyện và phù hợp với từng chủ đề đêm tiệc/concept event.
- Quản lý và lưu trữ tư liệu hình ảnh, video, project thiết kế khoa học, đúng chuẩn
- Hỗ trợ team khai thác lại media cho các mục đích PR, social media hoặc tài liệu đối tác.
- Tham gia sản xuất clip viral, teaser concept, highlight show hoặc hậu kỳ các buổi quay sản phẩm/brand shoot định kỳ.
- Sáng tạo trong khâu xử lý dựng hình và hiệu ứng để tăng tính nhận diện & cảm xúc cho từng ấn phẩm.
- Phối hợp với team vận hành outlet để sắp xếp bối cảnh quay chụp, hỗ trợ điều phối talent, ánh sáng và âm thanh khi cần thiết.
- Đề xuất cải tiến visual direction, bắt kịp xu hướng hình ảnh, video, edit trending nhằm giữ sự tươi mới và “bắt vibe” thị trường nightlife hiện đại.
- Đảm bảo sản phẩm media đầu ra đạt chất lượng cao và đúng deadline theo plan đã duyệt.

• Xử lý thông tin mua hàng của công ty chuyển xuống để chuyển thành đơn hàng
• Lên đơn hàng, hợp đồng. hóa đơn, vận chuyển và 1 số công việc admin khác
• Thu hồi công nợ khách.
• Làm việc trực tiếp với khách hàng được bàn giao.
• Thời gian làm việc: Thứ 2-thứ 7 từ 8h-17h (nghỉ trưa 1 tiếng)
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

• Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối tượng khách hàng cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để đưa ra các chiến lược phù hợp để thúc đẩy doanh số.
• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị nội dung.
• Tạo ra các nội dung độc đáo, hấp dẫn và thông tin cho đối tượng khách hàng.
• Tư vấn và báo giá mặt hàng bảng viết học sinh cho các khách hàng có nhu cầu, gồm các kênh online như facebook, zalo, shopee, tiki,…..
• Theo dõi và chăm sóc hệ thống khách hàng mà công ty bàn giao
• Thực hiện một số công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Tìm kiếm khách hàng mới
Làm việc đội nhóm nếu có thể

Hỗ trợ tim nhân sự phù hợp cho từng vị trí công ty đưa ra
Hỗ trợ các công việc NS-HC khác.

Quản lý và giám sát công trình:
Theo dõi, kiểm tra và giám sát tiến độ, chất lượng thi công tại công trình theo bản vẽ thiết kế và tiêu chuẩn kỹ thuật.
Đảm bảo việc thi công đúng với kế hoạch và tiến độ đề ra, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh tại công trường.
Giám sát và hướng dẫn đội thợ thi công, nhà thầu phụ thực hiện công việc đúng kỹ thuật và an toàn lao động.
Kiểm tra vật tư và nghiệm thu công trình:
Kiểm tra và nghiệm thu chất lượng vật tư, sản phẩm đầu vào, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn công ty.
Tham gia nghiệm thu từng hạng mục công việc với đội ngũ thi công và khách hàng.
Báo cáo và phối hợp:
Lập báo cáo tiến độ thi công và các vấn đề tại công trình hàng ngày/hàng tuần gửi về quản lý
Phối hợp với bộ phận Thiết kế, và các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách hàng và điều chỉnh thi công khi cần.
Đảm bảo an toàn lao động:
Kiểm tra và giám sát việc thực hiện các quy định về an toàn lao động tại công trường.
Đề xuất các biện pháp khắc phục hoặc cải thiện môi trường làm việc an toàn cho công nhân.

Phát triển mạng lưới Cộng tác viên (CTV):
Tìm kiếm, tiếp cận các đối tượng tiềm năng như: môi giới BĐS, quản lý trường học, chuỗi cửa hàng, nhân sự ngân hàng, doanh nghiệp...
Giới thiệu chính sách hợp tác, quyền lợi CTV (hoa hồng giới thiệu), tư vấn mô hình cộng tác của F24.
Chăm sóc, hỗ trợ và theo dõi quá trình hoạt động của CTV.
Tìm kiếm và khai thác trực tiếp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ:
Chủ động tiếp cận hộ gia đình, căn hộ, văn phòng, nhà hàng, khách sạn, trường học, nhà xưởng... có nhu cầu bảo trì, sửa chữa, cải tạo.
Gặp gỡ, khảo sát, tư vấn gói dịch vụ phù hợp và phối hợp triển khai với đội kỹ thuật F24.
Tối ưu hóa cơ hội từ cả kênh trực tiếp lẫn kênh CTV.

Tiếp nhận và sàn lọc danh sách Khách hàng tiềm năng ( dựa tên DATA CÓ SẴN)
Tư vấn & giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Chăm sóc và giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch
Ghi chép cẩn thận và chuyển giao thông tin khách hàng cho phòng Kinh doanh
Môi trường Gen Z năng động, chuyên nghiệp phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc những bạn có tinh thần cầu tiến
Báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng cho cấp trên. Đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra giải pháp cải thiện

• Thực hiện việc tìm kiếm, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh rượu vang, bao gồm nhà hàng, khách sạn, quán bar, siêu thị, đại lý và phân phối các tỉnh thành lân cận theo chỉ tiêu được giao.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
• Thực hiện việc giới thiệu các dòng sản phẩm rượu vang, rượu mạnh, các chính sách, chương trình của công ty đến khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
• Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh của cá nhân, và báo cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý tất cả hoạt động tại PGD : hồ sơ, khách hàng, tài sản, nhân viên,...
• Phân chia và đào tạo, đánh giá nhân viên.
• Tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch và qua điện thoại.
• Tư vấn, hỗ trợ làm thủ tục hợp đồng, giải ngân cho khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng mới.
• Thực hiện các chương trình Marketing online và offline theo quy định.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Nhân viên làm việc tại một trong các chi nhánh sau:

• 39-41 Lê Thạch, phường 13, quận 4;

• 132 Thống Nhất, phường 10, quận Gò Vấp;

• 225 Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, thành phố Thủ Đức;

• 475 Âu Cơ, phường Phú Trung, quận Tân Phú;

• 70 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình;

• 748 Nguyễn Duy Trinh, phường Bình Trưng Đông, thành phố Thủ Đức;

• 164 Liên Tỉnh 5, phường 6, quận 8.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

6 ngày/tuần (ca sáng: 8:00 – 17:00; ca chiều 12:00 – 20:00), thứ 7 cách tuần: 9:00~15:00

- Tư vấn & chốt đơn hàng qua điện thoại.
- Chăm sóc khách hàng & duy trì mối quan hệ
- Phát triển khách hàng & đối tác mới
- Đề xuất chương trình hỗ trợ bán hàng
- Báo cáo & cập nhật dữ liệu

-Tìm kiếm, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp trong ngành thực phẩm (F&B, nhà máy chế biến, chuỗi bán lẻ, v.v.)
-Giới thiệu, tư vấn các dòng sản phẩm hương liệu thực phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
-Báo giá, đàm phán, soạn hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng
-Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng sau khi mua.

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng.
Định hướng phát triển marketing đa kênh (tiktok, zalo, fanpage,...)
Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho cấp trên.

- Tư vấn pháp luật, Hợp đồng:

Tư vấn pháp luật các nội dung liên quan đến hoạt động quản trị nội bộ, hoạt động kinh doanh của Công ty theo yêu cầu từ các phòng ban và Ban lãnh đạo.

Báo cáo phân tích và cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động của Công ty, từ đó đưa ra các khuyến nghị để đảm bảo công ty tuân thủ luật/quy định hiện hành.

Tư vấn, soạn thảo Hợp đồng, văn bản liên quan đến hoạt động, kinh doanh của Công ty, bao gồm:

+ Hoạt động khai thác, vận hành và kinh doanh Tòa nhà như cho thuê văn phòng, sàn thương mại, gian hafngm cho thuê các vị trí quảng cáo,…

+ Hoạt động quản lý vận hành Tòa nhà;

+ Hoạt động kinh doanh nhà hàng, khu ẩm thực; khu vui chơi trẻ em;

+ Hoạt động liên quan đến vận hành và kinh doanh Siêu thị, bán lẻ, bán buôn hàng hóa;

+ Các hợp đồng mua sắm, sửa chữa, hành chính phục vụ hoạt động của Công ty.

Hỗ trợ soạn thảo công văn, thư đề nghị và các văn bản khác theo yêu cầu từ các bộ phận có liên quan.

- Giấy phép

Thực hiện các thủ tục hoặc làm đầu mối để phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký/chỉnh sửa/bổ sung/tạm ngưng/chấm dứt giấy phép đăng ký doanh nghiệp của công ty và các chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh dưới sự hướng dẫn của cấp trên.

Thực hiện các thủ tục hoặc làm đầu mối để phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ để xin các giấy phép, chấp thuận có liên quan đến hoạt động của Công ty như Giấy chứng nhận VSATTP, giấy phép bán lẻ rượu, giấy phép bán lẻ thuốc lá, giấy bán rượu tiêu dùng rượu, đăng ký nhãn hiệu và các giấy phép khác theo yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty.

- Đại diện

Tham gia bảo vệ quyền lợi của Công ty trong các tranh chấp tại Toà án và quá trình tố tụng tại trọng tài thương mại theo sự phân công của cấp trên.

Tham gia giải quyết các khiếu nại/giải trình tại các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo sự phân công của cấp trên.

Đại diện Công ty làm việc với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo sự phân công của cấp trên.

- Công tác khác

Theo dõi, gửi và nhận thư theo phân công của cấp trên.

Hệ thống, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ pháp lý thuộc phạm vi lưu trữ của Phòng Pháp chế.

Báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng của Phòng Pháp chế.

Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển của Công ty
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
- Phát triển và chăm sóc hệ thống khách hàng hiện tại
- Đề xuất, triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số khách hàng
- Giám sát hoạt động của khách hàng

- Vận chuyển và giao nhận bê tông: Vận chuyển bê tông từ nhà máy đến công trường chỉ định, đi theo lộ trình
- Vận hành và kiểm tra xe bồn: Thực hiện kiểm tra xe bồn hàng ngày trước khi khởi hành để đảm bảo xe hoạt động tốt và an toàn; Vận hành xe bồn theo đúng quy trình kỹ thuật
- Bảo dưỡng và vệ sinh: Thực hiện vệ sinh xe bồn (bên trong và bên ngoài) sạch sẽ sau mỗi ca vận chuyển và cuối ngày làm việc, đặc biệt là vệ sinh kỹ bồn trộn và máng xả để tránh bê tông khô cứng và làn hỏng thiết bị

1. Lên sóng livestream
- Dẫn dắt, trò chuyện trong buổi livestream trên nền tảng TMĐT (TikTok)
- Giới thiệu sản phẩm: công dụng, cách dùng, giá, ưu đãi, cách mua hàng
- Tương tác với người xem: trả lời bình luận, chốt đơn các sản phẩm, tạo không khí vui vẻ và chuyên nghiệp.
- Làm nổi bật được tính năng, công dụng và cảm xúc người dùng với sản phẩm.
- Đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm theo timeline.
2. Chuẩn bị trước buổi livestream
- Làm việc với bộ phận marketing & vận hành để nhận thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
- Tham gia lên ý tưởng, kịch bản cơ bản và dựng video theo yêu cầu từng dự án.
- Hỗ trợ chuẩn bị đạo cụ, sản phẩm mẫu, không gian live.
- Góp ý và chỉnh sửa nội dung kịch bản livestream (nếu cần)
3. Hỗ trợ hậu kỳ sau livestream
- Báo cáo hiệu quả buổi live: lượng người xem, số đơn, thời lượng, tương tác,...
- Ghi nhận feedback để cải thiện buổi live tiếp theo.
4. Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu
- Góp ý cách thức dẫn dắt, concept live sáng tạo để tăng tương tác.
- Đảm bảo hình ảnh cá nhân và thương hiệu phù hợp định hướng công ty.
- Quản lý và lưu trữ file raw, backup dữ liệu dự án.