Việc làm cho sinh viên Đại học Tây Nguyên

1. Quản trị hoạt động vận hành lớp học trực tuyến, đảm bảo chất lượng, tiến độ các khóa học
● Đảm bảo tất các các học viên được xếp lớp theo đúng dịch vụ cam kết và các lớp học diễn ra đúng lịch học, đúng tiến độ.
● Điều phối, giám sát trực tiếp quá trình vận hành sản phẩm, dịch vụ trong Vận hành lớp học.
● Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
● Xử lý vấn đề và giải đáp thắc mắc của học viên trong lớp học đảm bảo lớp học diễn ra thành công.
● Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo CTV vận hành.
2. Lập kế hoạch khai giảng, tổ chức điều phối các kỳ kiểm tra đầu vào và cuối kỳ:
● Lên kế hoạch khai giảng theo kế hoạch tuyển sinh và kết thúc khoá của học viên.
● Kiểm tra lịch và lên lịch trình kiểm tra, trông thi kết khóa cho học viên.
● Tổ chức và điều phối lớp học thử (Demo)
● Lưu trữ, tổng hợp báo cáo học tập, chuyên cần của học viên, kết quả cuối khóa và thông báo tới
quản lý học viên.
3. Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng.

1. Thực hiện sửa chữa máy móc, thiết bị:

• Thực hiện việc sửa chữa máy móc, thiết bị, tài sản, cơ sở vật chất của Công ty
• Đánh giá và đề xuất phương án sửa chữa gồm tự sửa chữa hoặc thuê dịch vụ ngoài.
• Thực hiện sửa chữa hoặc kiểm tra giám sát quá trình sửa chữa.
• Giải quyết kịp thời các khiếu nại về sự cố sửa chữa. Đảm bảo máy móc hoạt động ổn định để hoạt động vận hành không bị gián đoạn.
• Cập nhật và lưu trữ các hồ sơ có liên quan (Phiếu sửa chữa, biên bản nghiệm thu,...)

2. Thực hiện bảo trì

• Thực hiện bảo trì định kỳ máy móc, thiết bị theo hướng dẫn vận hành.
• Nghiệm thu bảo trì và lưu trữ các hồ sơ có liên quan

3. Thực hiện kiểm tra giám sát, nghiệm thu việc lắp đặt tài sản cố định, máy móc.

• Nhận thông tin lắp đặt từ các bộ phận liên quan.
• Thực hiện hoặc kiểm tra giám sát và nghiệm thu quá trình lắp đặt.
• Bàn giao cho bộ phận sử dụng (ký vào biên bản nghiệm thu).

4. Thực hiện công tác an toàn, vệ sinh công nghiệp, PCCC, 5S trong khu vực làm việc.

5. Thực hiện các công việc khác theo sự điều động của Quản lý

Design, develop, and maintain scalable data pipelines and ETL processes to support data integration and analytics.
Implement and optimize data storage solutions using Microsoft Fabric, Azure Synapse, Azure Data Factory, and other Microsoft data services.
Develop and maintain data models, databases, and data warehouses to ensure data accuracy and availability.
Ensure data quality and integrity through rigorous testing and validation procedures.
Stay updated with the latest trends and best practices in data engineering and analytics.

- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh đi thị trường của nhân viên và cộng tác viên.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ nhân viên được phân công quản lý.
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực của nhân viên trong phạm vi quản lý.
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
- Huấn luyện, đào tạo, quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của nhân viên kinh doanh.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ
- Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường và dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp.

- Thực hiện các kế hoạch bảo dưỡng theo định kỳ để tăng cường tuổi thọ cho thiết bị
- Chuẩn đoán, đánh giá hỏng hóc và tiến hành khắc phục sự cố, hỏng hóc nhanh nhất
- Thực hiện lắp đặt thiết bị/hệ thống điện mới đáp ứng nhu cầu sản xuất
- Đề xuất/ thực hiện cải tiến để nâng cao hiệu quả/công năng của thiết bị
- Báo cáo công việc theo định kỳ hoặc đột xuất

- Nghiên cứu phát triển sản phẩm
- Tổ hợp khẩu phần công thức thức ăn cho gia súc, gia cầm
- Xử lý phản hồi thị trường
- Đào tạo kỹ thuật cho sale và phòng ban liên quan
- Thuyết trình, trình bày hội thảo với khách hàng

- Phát triển đại lý cũ, xây dựng hệ thống đại lý mới bán hàng cho Công ty ở tỉnh Thái Nguyên nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số theo địa bàn được phân công.

- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả doanh thu theo kế hoạch đặt ra.

- Tìm kiếm, Phát triển, mở rộng hệ thống đại lý cũ và mới có kinh doanh về ngành sơn.

- Công việc cụ thể sẽ thảo luận khi phỏng vấn.

- Hạch toán thu/chi, các khoản khấu hao, báo cáo thuế GTGT/TNDN, báo cáo tài chính
- Tính toán các khoản thuế, phí, khấu hao tài sản cố định
- Tổng hợp và lập báo cáo tài chính
- Theo dõi, kiểm tra, đối chiếu và quản lý công nợ
- Theo dõi khoản thu chi và ngân sách của công ty để cân đối với tình hình kinh doanh của công ty
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các vấn đề liên quan đến tài chính.
- Thực hiện, quản lý, giám sát các hệ thống, quy trình liên quan đến thanh toán
- Thực hiện các công việc khác theo nhu cầu của cấp trên

• Lái xe đến Kho Thành phẩm của Nhà máy để nhận hàng hóa và sau đó chuyển hàng hóa nhập từ Kho Nhà máy về Kho Kinh doanh theo đúng quy định.
• Nhận hàng hóa tại Kho Kinh doanh sau đó đi giao hàng hóa cho khách hàng trong địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh/thành phố khác.
• Kiểm tra lại hàng hóa, đối chiếu với hóa đơn và ký nhận vào sổ giao hàng.
• Sắp xếp, lên kế hoạch giao hàng hợp lý, nhanh chóng, đầy đủ và đúng địa chỉ; chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình giao hàng, không làm cho hàng hóa bị mất mát, hư hỏng,...
• Tiếp nhận những phản ánh từ khách hàng đối với hàng hóa được giao sau đó phản hồi lại với người quản lý để xử lý kịp thời những thông tin được phản ánh.
• Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của người quản lý

【Điểm quan trọng nhất: Cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh thu bán hàng, duy trì tình trạng sàn bán hàng】

• Đóng góp và tăng doanh thu bán hàng

• Duy trì hàng hóa trực quan & sàn bán hàng, tuân theo hướng dẫn

• Đề xuất mặt hàng bán chạy để cấp trên đặt hàng phù hợp

• Thu thập và chia sẻ phản hồi của khách hàng/thông tin thị trường

• Nâng cao kiến thức về sản phẩm để tư vấn kịp thời cho khách hàng

• Tiến hành tư vấn

• Quản lý các sự cố khẩn cấp và khách hàng

- Thực hiện tìm kiếm và mở mới, chăm sóc khách hàng trên địa bàn được phân công.
- Lên kế hoạch đi thị trường theo các tuyến đường
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, tư vấn giới thiệu SP đến khách hàng. Sản phẩm là thực phẩm (Tàu hũ tươi, dễ bán dễ chào hàng)
- Trưng bày hàng hóa theo quy định
- Các công việc khác khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo

Công việc chính của Nhân Viên Kinh Doanh bao gồm:

• Tiếp đón và tư vấn khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại
• Bán hàng và thúc đẩy doanh số
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Mục tiêu vị trí:

Vị trí này giúp thiết kế, triển khai và phát triển hệ thống website hoặc phần mêm cho Công ty đảm bảo các chức năng hoạt động trơn tru, thuận tiện và dễ sử dụng.

Phạm vi công việc:

· Tham gia vào quá trình phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin in-house để đáp ứng nhu cầu của các phòng ban

· Đảm bảo tất cả tài liệu đặc tả kỹ thuật TS, unit test, script phải tuân thủ qui tắc để hệ thống có thể vận hành xuyên suốt và chính xác

· Cân bằng và sắp xếp công việc để đảm bảo có thể kiểm soát nhiều dự án cùng lúc đồng thời có thể hổ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm tức thời

Trách nhiệm chính:

· Xây dựng hệ thống thông tin in-house để đáp ứng nhu cầu của các phòng ban

· Điều tra (debug) và giải quyết các lỗi phát sinh trong qua trình vận hành hệ thống ngay lập tức nếu có sự cố

· Sẵn sàng làm việc OT để đáp ứng nhiệm vụ được giao

· Báo cáo sự cố hoặc bất kỳ quan ngại nào cho IT Manager ngay lập tức

· Chấp nhận sự phân công, điều động của IT Manager ngay lập tức.

- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng.
- Hỗ trợ khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Trưng bày sản phẩm theo quy định của cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ.
- Chăm sóc khách hàng và xử lý các khiếu nại từ khách hàng.
- Báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.

• Khảo sát, thu thập thông tin dự án;
• Tư vấn các thủ tục môi trường;
• Viết báo cáo, các văn bản chuyên ngành môi trường trình nộp cơ quan Nhà nước thẩm định và phê duyệt;
• Bảo vệ trước hội đồng thẩm định, tiếp đoàn kiểm tra thẩm định dự án;
• Nghiệm thu, bàn giao và báo cáo hoàn thành dự án;
• Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng và cấp quản lý.

- Nghiên cứu sản phẩm và thực hiện các công việc liên quan đến kỹ thuật của các sản phẩm thiết bị tủ điện trung - hạ thế, trạm biến áp,… cho các dự án.
- Tham gia soạn và chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật trong các gói thầu vật tư thiết bị .
- Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, vật tư để thu thập thông tin, cập nhật thiết bị và công nghệ mới phục vụ cho hồ sơ đấu thầu (Siemens, NKT,…)
- Được đào tạo các qui trình, qui phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật trong vận hành, sửa chữa, cải tạo và nâng cấp hệ thống tủ điện trung hạ thế.
- Hỗ trợ công trường các vấn đề về kỹ thuật.

A. Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Giám sát và hỗ trợ nhân viên trải nghiệm khách hàng tư vấn, giải quyết khiếu nại từ kênh Online & Offline.
- Trao đổi và thống nhất với khối sales để chốt phương án ghi nhận cho các trường hợp khách hàng khiếu nại phát sinh trong tháng.
- Triển khai khảo sát & tối ưu công cụ, kịch bản khảo sát khách hàng trên toàn bộ hệ thống.
- Đề xuất các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng quý, hàng năm theo định hướng của Trưởng phòng TNKH.
- Nghiên cứu hệ thống đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động của Nhóm trải nghiệm khách hàng do Trưởng nhóm phụ trách.

B. Xây dựng chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất các giải pháp/ thiết kế các cải tiến nâng cao trải nghiệm khách hàng trên từng điểm chạm.
- Trực tiếp tham gia đào tạo/ tái đào tạo các khóa học nâng cao trải nghiệm khách hàng cho hệ thống.
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng phục vụ, hành trình khách hàng, Guideline đánh giá giám sát cho từng chi nhánh.
- Thúc đẩy & theo sát các chi nhánh trong việc cải tiến và nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả & đề xuất các cách thức, phương thức, công cụ hỗ trợ công tác thực hiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả các cải tiến đã triển khai thông qua các chỉ số Trải nghiệm khách hàng (lợi ích tài chính, phi tài chính, sự hài lòng của khách hàng).
- Theo dõi, kịp thời phản ánh về dịch vụ để lường trước những rủi ro, thiếu sót nhằm mang lại những dịch vụ chất lượng đến khách hàng.
- Tham gia vào quá trình xây dựng, kiểm thử, trải nghiệm dịch vụ mới trước khi dịch vụ được triển khai tới khách hàng

C. Quản lý nhân sự
- Chịu trách nhiệm phân công công việc, giám sát & đánh giá năng lực thực hiện công việc hàng tháng, năm của các thành viên trong nhóm.
- Xây dựng định hướng, chiến lược phát triển ngắn hạn & dài hạn cho Nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Duyệt công, phép, sắp xếp lịch làm việc cho Team
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với các thành viên trong nhóm (nếu có).
- Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới.
- Xây dựng văn hóa làm việc trong nội bộ Nhóm dựa trên định hướng chung của văn hóa công ty nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp.

D. Báo cáo & các công việc khác

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến mua sắm tại quầy
- Tự vấn cho khách hàng về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi
- Đóng gói hàng hóa, trưng bày hàng hóa, vệ sinh quầy kệ theo đúng quy chuẩn
- Thay đổi tem giá
- Kiểm đếm hàng hóa
- Kiểm kê định kỳ/xử lý hàng tồn theo hướng dẫn của trưởng quầy