Việc làm cho sinh viên Đại học Văn Hiến

1. Chào đón khách và sắp xếp chỗ ngồi cho khách2. Sắp xếp bàn phù hợp để phục vụ món ăn

3. Luôn ý thức việc giữ sạch sẽ trong quá trình phục vụ và sau khi khách ra về

4. Các công việc khác được giao bởi Trưởng bộ phận

- Tư vấn và xây dựng chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng

- Giới thiệu, quảng bá, sản phẩm, dịch vụ công ty đến khách hàng

- Tìm kiếm, khai thác, chăm sóc khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng

- Lên chiết tính giá và báo giá cho khách

- Chốt tour và bàn giao cho Điều hành để triển khai dịch vụ

- Quản trị hệ thống dịch vụ tour theo đúng hợp đồng cam kết với khách hàng

- Thực hiện thanh lý, quyết toán hợp đồng với khách; theo dõi thu tiền của khách

- Xây dựng dữ liệu khách hàng, thường xuyên chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ Phòng Marketing trong việc định dạng thương hiệu và phát triển thương hiệu công ty.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong, sau chuyến đi.

1. Kiểm soát và hướng dẫn các hoạt động nghiệp vụ của điều dưỡng, kỹ thuật viên
2. Tổ chức và Kiểm tra công tác vệ sinh, vô khuẩn, chống nhiễm khuẩn và xử lý chất thải theo quy định
3. Tiếp nhận, quản lý, phân bổ dụng cụ, vật liệu tiêu hao dùng trong tiêm truyền tối ưu, hiệu quả
4. Tổ chức và Kiểm tra công tác vệ sinh, vô khuẩn, chống nhiễm khuẩn và xử lý chất thải theo quy định (ngày / tuần/ tháng)
5. Kiểm tra, giám sát và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hàng hoá nguyên liệu y tế tiêu hao của bộ phận
6. Giám sát, phân công y tá, kỹ thuật viên thực hiện công tác theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau điều trị theo đúng tiêu chuẩn
7. Phối hợp với bác sĩ xử lý sự cố y khoa (nếu có) dứt điểm---> đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

QUẢN LÝ DOANH SỐ CỦA CỬA HÀNG:
1. Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty.
2. Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực. Hiểu được các yếu tố cơ bản của VM, màu sắc, chất liệu,... VM plan
3. Làm report: hiểu cơ bản về best và worst selling và biết cách sử dụng data đã phân tích để improve số sale.

QUẢN LÝ VẬN HÀNH CỬA HÀNG:
1. Lên kế hoạch, phân bổ công việc hợp lý trong cửa hàng giúp cửa hàng hoạt động tốt.
2. Inventory: sắp xếp, thực hiện kiểm đếm hàng hóa hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Nhập và xuất hàng trong chuỗi cửa hàng.

QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CỬA HÀNG:
1. Phân chia Sales target cá nhân hợp lý cho nhân viên (Số lượng nhân viên đã từng quản lí > 5 người)
2. Giải quyết các vấn đề tình huống mâu thuẫn trong công việc với cấp dưới, đồng nghiệp và cấp trên, giữ được thái độ tích cực trong công việc để đưa store team phát triển.

- Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Tư vấn và cung cấp thông tin về các dự án bất động sản của công ty.
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
- Giới thiệu chi tiết về các dự án, chính sách bán hàng, ưu đãi, tiến độ thanh toán và các thủ tục pháp lý liên quan.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng sau khi giao dịch thành công.
- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng cho cấp trên. Đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra giải pháp cải thiện.

-Chạy xe tải giao hàng
-Phụ bốc dỡ hàng hóa

- Đọc hiểu bản vẽ 3D, 2D.
- Khảo sát thực tế công trình (nếu có theo chỉ đạo của GĐ sản xuất)
- Dựng hình sơ bộ công năng theo kích thước hiện trạng cho CĐT or đối tác duyệt.
- Bóc tách khối lượng vật tư cần cho đơn hàng.
- Xuất file chạy máy CNC và bản vẽ cấu tạo chi tiết các hạng mục nội thất.
- Phối hợp với bộ phận liên quan kiểm soát quá trong trình sản xuất, đảm bảo các chi tiết được sản xuất theo đúng yêu cầu.
- Thực hiện các yêu cầu khác có liên quan do cấp trên giao.

• Phiên dịch nội bộ, cuộc hợp, phiên dịch với khách hàng
• Phiên dịch tài liệu , các công tác văn phòng, giấy tờ, hồ sơ.
• Các công việc phát sinh được giao.
• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

• Nhận yêu cầu mua hàng từ các bộ phận;
• Tìm nhà cung ứng thích hợp: chất lượng & giá tốt;
• Thông báo lại kết quả từ nhà cung ứng cho chủ quản, sau đó đặt hàng -> mua sản phẩm về cho công ty.
• Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

• Tìm kiếm nguồn khách tiềm năng, khai thác thông tin khách hàng và mở rộng mạng
lưới khách hàng mới cho công ty
• Tư vấn cho khách các thông tin về tour và dịch vụ tour.
• Phân tích thông tin từ khách hàng, thiết kế chương trình và báo giá tour theo yêu cầu
của khách hàng.
• Thực hiện các công việc liên quan đến việc đặt tour, đặt dịch vụ cho khách.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ tour để bộ phận marketing đăng lên các
website
• Chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ lâu dài.
• Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh do trưởng phòng hoặc trưởng nhóm đề ra

Hỗ trợ nhập liệu và quản lý dữ liệu nhân sự của toàn công ty.
Hỗ trợ theo dõi, kiểm tra công tác chấm công, quản lý ngày phép năm.
Hỗ trợ kiểm tra hồ sơ nhân sự đầu vào, đảm bảo đầy đủ và chính xác.
Tham gia hỗ trợ các công việc liên quan đến thuế thu nhập cá nhân (TNCN) và bảo hiểm xã hội (BHXH).
Hỗ trợ theo dõi, cập nhật và thực hiện các chế độ phúc lợi, khen thưởng cho nhân viên.
Hỗ trợ các công tác C&B khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ các công việc hành chính nhân sự liên quan khi có yêu cầu.

1. Tư vấn Tài Chính (50%):
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
- Tư vấn, trình bày các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tìm hiểu và mở rộng up sale/cross sale thông qua các cơ hội từ khách hàng cũ để có thêm khách hàng mới.
2. Chăm sóc Khách hàng (30%):
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng.
- Chăm sóc và theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
3. Xây dựng Thương hiệu (20%):
- Xây dựng và giữ gìn hình ảnh thương hiệu AIA Exchange theo đúng chuẩn mực của công ty.

- Hợp đồng chính với CĐT :
- Làm hồ sơ nghiệm thu chất lượng công trình: Biên bản phê duyệt mẫu vật liệu, biên bản nghiệm thu vật liệu đầu vào, biên bản nghiệm thu công việc xây dựng/lắp đặt biên bản hoàn thành giai đoạn và đưa vào sử dụng ….
- Kiểm tra/tính toán khối lượng thanh quyết toán công trình và bảo vệ với Ban QLDA/TVGS.
- Chuẩn bị và tập hợp hồ sơ thanh quyết toán nộp CĐT đúng thời hạn. và theo dõi cập nhập thường xuyên tiến độ giải quyết, báo cáo ngay khi có vấn đề phát sinh cho cấp quản lý
- Quản lý, kiểm tra khối lượng hợp đồng và khối lượng công việc phát sinh.
- Có khả năng quản lý và thực hiện danh mục hồ sơ quyết toán một công trình đầy đủ theo quy định chung.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tiến độ các hồ sơ thanh quyết toán.
- HĐ thầu phụ:
- Hỗ trợ tính toán khối lượng giao thầu cho thầu phụ

• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm dịch vụ cuả công ty cho khách hàng.
• Tư vấn thông số kỹ thuật, cách thức vận hành và lắp đặt sản phẩm.
• Chăm sóc khách hàng, khai thác khách hàng mới theo data có sẵn, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Giải quyết những vấn đề phát sinh của khách hàng
• Kết hợp với Quản lý để đưa ra định hướng và chiến lược cho từng giai đoạn kinh doanh.
• Tư vấn và thu nhập thông tin khách hàng để chốt đơn.
• Báo giá, lên đơn hàng, hợp đồng cho khách hàng.
• Kết nối với khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ/ khách hàng mới để thuyết phục họ sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Phụ sắp xếp hàng hóa trong kho
- Theo xe tải lên xuống hàng hóa

- Hỗ trợ các công đoạn chuẩn bị thực phẩm

- Giữ gìn vệ sinh trong khu vực bếp

- Các công việc khác được phân công bởi Bếp Trưởng

-Hỗ trợ lập kế hoạch đào tạo
-Chuẩn bị tài liệu và hậu cần
-Quản lý hồ sơ đào tạo
-Đánh giá hiệu quả đào tạo
-Tham gia vào phát triển chương trình đào tạo
-Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến đào tạo
-Các công việc khác theo yêu cầu của phòng nhân sự

1. Điều phối công việc bộ phận lễ tân

•  Điều phối và lập kế hoạch cho các nhân sự thực hiện công việc trong ngày/tuần và tháng.
•  Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân.
•  Kiểm tra/ kịp thời cập nhật thông tin chính xác.
•  Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận, nhắc nhở các nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy định của công ty, tòa nhà.
•  Giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

2. Đón tiếp khách VIP

•  Trực tiếp làm việc và chăm sóc khách hàng để việc đón tiếp được chu đáo và không bị phát sinh các vấn đề khác.
•  Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất, luôn hài lòng.

3. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

•  Xử lý những yêu cầu của khách hàng mà cấp dưới không giải quyết được.
•  Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
•  Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

4. Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
• Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
• Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.

5. Các công việc khác

• Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
• Lập các mẫu cần cho quá trình hoạt động của bộ phận.
• Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom…
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác.
• Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.
• Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới.
• Làm các báo cáo theo quy định.
• Các nhiệm vụ khác theo phân công…