Việc làm cho sinh viên Học viện Chính sách và Phát triển

Manage and operate CX mapping:Customer Experience Mapping Development: Build a CX Mapping and establish service standards to enhance customer experience across touchpoints;CX Mapping Operations: Train the CX mapping mindset for the key stakeholders, and assess the effectiveness of CX mapping;Solution Provision and Experience Enhancement: Identify and implement targeted solutions to continually elevate customer experience quality.Handle customer issues;Provide customer insight and up-sales consulting to stakeholders.

- Nghiên cứu, thiết kế phác thảo concept các sản phẩm dạng phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật cao.- Tạo hình 2D và 3D sản phẩm trên máy tính, kết xuất hình ảnh tĩnh và hình ảnh động.- Tạo mẫu thử của sản phẩm, bản hoàn chỉnh như 1 sản phẩm thật (Prototype)- Phân tích, lựa chọn vật liệu cho sản phẩm.

Làm việc với khách hàng để xử lý các yêu cầu về dịch vụ thử nghiệm theo sự phân công của cấp trênNhận yêu cầu đến lấy mẫu từ khách hàng và sắp xếp dịch vụ nhận hàng đúng hẹnNhận đơn yêu cầu thử nghiệmcùng mẫu từ khách hàng, đánh giá sơ bộ tính hợp lệ của đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận tiếp nhận mẫu.Chuẩn bị mẫu sau khi kiểm định, sắp xếp dịch vụ trả về cho khách hàng nếu có yêu cầu.Phối hợp các bộ phận khác trong quá trình xử lý đơn hàng

• Check airline tickets and search for tickets that match the tour program • Compare prices between ticket offices and online prices, included terms and conditions to choose the best option • Discuss with Sales about options and finalize the final plan to book tickets to maximize profits. • Book and hold group tickets for series and GIT groups • Manage ticket booking and complete online check-in procedures for VIP bookings • Resolve emergency issues • Check invoices and coordinate with accountants to monitor, process and collect debts if any arise • Train and support other team members when required • Other tasks assigned by Manager/ BOD • Weekly and monthly reports or irregular reports (if any) to Manager/BOD

- Tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ

- Theo dõi đơn hàng và hợp đồng

- Đề xuất các giải pháp cho khách hàng khi cần

- Nhiệm vụ khác được giao

- Địa điểm phỏng vấn và làm việc Km 6 đường Bắc Thăng Long - Nội Bài, Xã Nam Hồng, Huyện Đông Anh, Hà Nội

Thực hiện xây dựng hệ thống báo cáo danh mục phù hợp với nhu cầu sử dụng của đơn vị, cấp trên và đảm bảo tính tin cậy cao; chuẩn hóa và tăng tỷ lệ các báo cáo tự động và realtime; xây dựng hệ thống báo cáo quản trị khoa học, dễ hiểu và có tính cảnh báo.Theo dõi định kỳ, thường xuyên và phân tích chất lượng danh mục cho vay theo nhiều chiều khác nhau nhằm phản ánh được chất lượng danh mục theo sản phẩm, theo kênh bán, theo vùng niềm, theo chân dung khách hàng, theo đối tượng bán, theo thời gian ... nhằm đưa ra cảnh báo, giải pháp quản trị chất lượng danh mục theo các chiều đó.Đề xuất các giải pháp đảm bảo chất lượng danh mục và theo dõi, giám sát, báo cáo việc thực hiện các giải pháp đó, bao gồm nhưng không giới hạn các loại báo cáo cảnh báo sớm, báo cáo chất lượng nợ và dự phòng rủi ro, báo cáo nhóm nợ, tỷ lệ tổn thất, rủi ro cận biên... và các giải pháp giảm thiểu rủi ro.Định kỳ tính toán, đo lường, báo cáo các chỉ số tài chính về rủi ro theo quy định của luật pháp, NHNN, chủ sở hữu và quy định nội bộ của công ty... và các báo cáo phân tích, đánh giá cùng giải pháp xử lý (nếu cần).Đầu mối hệ thống báo cáo định kỳ theo quy định của Luật pháp, NHNN và các cơ quan chủ quản, cơ quan chức năng khác mà công ty cần thực hiện (xây dựng, tính toán, gửi báo cáo, quản trị dữ liệu...) theo phân công của CBQL.Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của Công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách.Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Lập kế hoạch thiết kế, phân công công việc cho đội nhóm, nắm bắt tình hình công việc chung của cả nhóm và báo cáo cho cấp trên.Quản lý phòng kỹ thuật, chỉ đạo các công việc liên quan đến thiết kế các hạng mục kỹ thuật của đơn hàng.Triển khai kế hoạch và tiến độ hoàn thiện các đơn hàng cho khách hàng theo đúng thỏa thuậnPhối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề kỹ thuật trong quá trình sản xuất.Tư vấn BGD về những quy chuẩn đảm bảo chất lượng đầu ra của các đơn hàng.Khảo sát, xây dựng phương án theo đề bài khách hàng yêu cầu.Thiết kế máy, jig, hệ thống tự động hóa, băng tải, hệ thống dây truyền sản xuất;Thiết kế 3D, bóc tách bản vẽ 2D các máy móc, giải pháp trong sản xuất côngnghiệpThiết kế bóc tách và lên danh mục vật tư cần dùng cho dự án, lập dự toán dự án;Tham gia khảo sát yêu cầu của khách hàng và lên giải pháp tổng thể, tính toán sơ bộ danh mục vật tư linh kiện cần dùng;Theo dõi quá trình lắp ráp và xử lý các lỗi phát sinh (nếu có);Hướng dẫn, giám sát, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình lắp ráp thử nghiệm tại nhà máy, tại công trìnhPhối hợp với phòng HCNS tuyển dụng kỹ sư chuyên môn, quản lý đánh giá nhân sự kỹ thuật trong phòng.Thực hiện công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Cùng với BLĐ Cty lên kế hoạch triển khai bán hàng, phát triển sản phẩm mới và chăm sóc khách hàng cũTìm kiếm, tiếp cận, mở rộng tập khách hàng, phụ trách hỗ trợ đối tác, hỗ trợ sale mới chốt khách, tìm khách và tăng doanh thuThực hiện các công việc để ký hợp đồng với khách hàngChăm sóc, giữ chân khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới từ khách hàng cũĐồng hành cùng khách hàng để xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Hành chính Nhân sự• Xây dựng, tổ chức thực hiện và giám sát các chính sách nhân sự, quy trình tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên• Tham mưu Ban Giám đốc về chiến lược nhân sự, cơ chế lương thưởng, phúc lợi và văn hóa doanh nghiệp• Giám sát và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về lao động, bảo hiểm, thuế thu nhập cá nhân• Quản lý công tác hành chính: văn phòng phẩm, trang thiết bị, lễ tân, tổ chức sự kiện nội bộ• Phối hợp với các phòng ban để nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn kết nhân viên

-    Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng;
-    Nắm bắt, hiểu rõ các qui định, qui trình xử lý nghiêp vụ bán hàng của Công ty;
-    Giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về thông tin sản phẩm: giá cả, hợp đồng, tiến hành đặt cọc, thanh toán và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng;
-    Chủ động tìm kiếm, nguồn khách hàng tiềm năng, xây dựng data, mở rộng phát triển thị trường.
-    Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
-    Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên…

• Tham gia tư vấn và soạn lập cơ cấu tổ chức, hệ thống quản lý Nhân sự cho khách hàng là Công ty/tập đoàn trong nước• Tham gia tư vấn xây dựng thang bảng lương cho cho các công ty/tập đoàn• Xây dựng BSC-KPI, năng lực cho các Công ty/tập đoàn• Quản lý đội ngũ Chuyên viên dự án Nhân sự• Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi ứng viên tham gia phỏng vấn

• Tư vấn các chương trình đào tạo cho học viên tiềm năng theo chỉ tiêu.
• Hỗ trợ học viên, phụ huynh đăng ký các chương trình đào tạo.
• Chăm sóc học viên qua điện thoại, hệ thống quản trị quan hệ khách hàng.
• Hướng dẫn học viên làm thủ tục nhập học
• Các công việc khác theo phân công.
• Thời gian làm việc 8h/ ngày, theo ca: 8h00-17h30 / 9h-18h30 / 10h30-20h00
• Nghỉ hàng tuần: 1.5 ngày.
• Địa điểm làm việc: 
  - Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật Đa phương tiện Arena Multimedia - 564 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, HN

Phát triển đối tác và tệp khách hàng trong lĩnh vực thủy điện, bao gồm phân loại, tiếp cận, tư vấn, tham gia đàm phán ký kết hợp đồngThực hiện hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và ký hợp đồng dài hạn. A. Quản lý khách hàng và doanh thu:Phân loại tiềm năng khách hàng, trực tiếp gặp gỡ, tư vấn theo nhu cầu khách hàngTheo dõi quá trình bán hàng và cập nhật trạng thái khách hàng trên CRM.B. Phát triển thị trường:Nghiên cứu thị trường, đối thủ, nghiên cứu cạnh tranh và xu hướng ngành để đề xuất chiến lược bán hàng.Tổ chức và tham gia các hội thảo, sự kiện do công ty hoặc các cơ quan chức năng (Cục Tài nguyên nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam...) tổ chức.Kết hợp bộ phận Marketing để xây dựng tài liệu bán hàng (Case Study, video giới thiệu, Câu hỏi thường gặp).C. Chăm sóc khách hàng:Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo sự hài lòng sau khi phát triển dịch vụ và giữ kết nối, hợp tác với khách hàng lâu dài

• Chủ động sắp xếp hàng hóa ngăn nắp theo thứ tự khi nhập hàng về
• Nhận hàng hóa theo số lượng, kiểm tra chất lượng hàng hóa 
• Thực hiện việc dán serial, tem phụ lên hàng hóa
• Hỗ trợ giao hàng + chứng từ khi cần thiết.
• Thực hiện nhặt hàng theo đơn, đóng gói hàng hóa, luân chuyển hàng hóa giữa các kho của công ty
• Đảm bảo vệ sinh kho hàng luôn trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ
• Đảm bảo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết và hỗ trợ cho các đồng nghiệp.

Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện và kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện, trong một số trường hợp trực tiếp thực hiện công tác theo dõi doanh thu, công nợ bán hàng của phòng kế toán:- Tổ chức lập, luân chuyển, kiểm soát, lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định- Thực hiện nhiệm vụ kế toán doanh thu- Thực hiện, kiểm soát các bút toán phân bổ, trích trước doanh thu – chi phí bán hàng- Lập báo cáo quản trị doanh thu, chi phí bán hàng của hoạt động bán BĐS- Quản lý, kiểm soát công nợ- Kiểm tra, kiểm soát công tác thu tiền bán hàng / dịch vụ và ghi nhận chị phí bán hàng BĐS - Kiểm tra, tổng hợp ngân sách bán hàng, ngân sách chi phí bán hàng, hoa hồng.- Phối hợp xử lý công việc và cung cấp hồ sơ, thông tin giữa các mảng, bộ phận, phòng ban liên quan. Tổng hợp báo cáo của mảng CĐT và KDBĐS- Đôn đốc công việc đối với nhân viên thuộc phạm vi quản lý- Các công việc khác theo yêu cầu của BLĐ.

Tổ chức công tác kế toán, thống kê & bộ máy kế toán phù hợp với công tác tổ chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn.Thẩm định & xét duyệt các báo cáo kế toán, thống kê & báo cáo tài chính của đơn vị trực thuộc.Kiểm soát báo cáo kế toán đúng hạn và quyết toán tài chính đúng quy định.Chịu trách nhiệm về số liệu báo cáo tài chính kế toán của Tập đoàn và các công ty thành viên trực thuộc trước Hội đồng thành viên, Ban TGĐ & các cơ quan hữu quan khi được yêu cầu.Cập nhật kiến thức cho Nhân viên Ban Kế toán về các chế độ chính sách trong lĩnh vực thuế, tài chính, luật doanh nghiệp... của nhà nước.Quản trị nhân sự của Ban Kế toán bao gồm tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp công việc và điều hành hoạt động của CBNV cấp dưới.