Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng có nhu cầu đầu tư mua xe tải

- Triển khai, tổ chức kinh doanh tại địa bàn quản lý

- Thu thập thông tin tình hình thị trường, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, tham mưu cho ban giám đốc để có các giải pháp thúc đẩy bán hàng

- Triển khai phát triển đội nhóm, phát huy năng lực, thương hiệu cá nhân

- Phụ trách kinh doanh theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty

- Lên kế hoạch phát triển kinh doanh, tăng doanh thu đảm bảo hoàn thành các mục tiêu đặt ra.
- Xây dựng và thiết lập mối quan hệ với khách hàng để thực hiện các hoạt động bán hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, kỹ thuật và hỗ trợ quá trình trước, trong và sau bán hàng.
- Lập báo giá, dự toán cho khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cty.
 

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, bảo hành qua điện thoại và các kênh trực tuyến của công ty một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. 
• Thông báo chương trình ưu đãi: Chủ động gọi điện thoại giới thiệu các chương trình khuyến mại, đào tạo, sự kiện mới đến hệ thống đại lý và khách hàng thân thiết. 
• Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật, xử lý và quản lý phiếu thông tin khách hàng trên phần mềm nội bộ, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ. 
• Trực và tương tác đa kênh: Phản hồi tin nhắn, bình luận trên Zalo OA, Fanpage và các nền tảng mạng xã hội khác của công ty, duy trì sự tương tác tích cực với khách hàng. 
• Báo cáo công việc: Tổng hợp và báo cáo công việc hàng ngày, định kỳ cho người phụ trách trực tiếp để đảm bảo hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Công việc chính:

• Lập kế hoạch và triển khai các công việc liên quan đến khách hàng và dự án thuộc phạm vi quản lý
• Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới
• Đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đồng
• Xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, thời gian giao hàng
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đốc thúc công nợ

Sản phẩm: Súng vặn vít, dụng cụ và thiết bị sơn, bảo hộ lao động, thiết bị công nghiệp

Dự án tiêu biểu: Cung cấp thiết bị cho các nhà máy lớn: Honda, Vinfast, LG, HVN

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

Chúng tôi đang tìm kiếm: 

Chuyên gia tư vấn kinh doanh SaaS có động lực cao tham gia vào đội ngũ kinh doanh năng động của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy hoạt động kinh doanh bằng cách tư vấn giải pháp công nghệ pháp lý của chúng tôi một cách hiệu quả cho các khách hàng tiềm năng. Vai trò này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về mô hình kinh doanh SaaS, kỹ năng giao tiếp cũng như khả năng đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Trách nhiệm chính:

• Tìm kiếm và tạo khách hàng tiềm năng: Xác định và đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm tiếp cận ngẫu nhiên, quan hệ cá nhân và tận dụng khách hàng tiềm năng do hoạt động tiếp thị tạo ra.
• Thuyết trình và trình diễn giải pháp: Tiến hành trình diễn và thuyết trình sản phẩm hấp dẫn để giới thiệu đề xuất giá trị của giải pháp SaaS của chúng tôi cho khách hàng tiềm năng.
• Quản lý sales pipeline: Quản lý và nuôi dưỡng hiệu quả hệ thống bán hàng, theo dõi tiến độ và đảm bảo theo dõi kịp thời các khách hàng tiềm năng.
• Hiểu nhu cầu của khách hàng: Phát triển sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và thách thức kinh doanh của khách hàng để định vị sản phẩm SaaS của chúng tôi một cách hiệu quả như một giải pháp tối ưu.
• Đàm phán:  đàm phán các điều khoản và chốt giao dịch để đáp ứng và vượt mục tiêu bán hàng.
• Xây dựng và duy trì các mối quan hệ: Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng để thúc đẩy quan hệ đối tác lâu dài và xác định các cơ hội bán thêm và bán kèm tiềm năng.
• Báo cáo và dự báo bán hàng: Theo dõi và báo cáo chính xác các hoạt động bán hàng, trạng thái quy trình và dự báo doanh thu.
• Luôn cập nhật về xu hướng của ngành: Liên tục tìm hiểu về ngành SaaS, bối cảnh cạnh tranh và các công nghệ mới nổi để duy trì sự hiểu biết sâu sắc về thị trường.
• Hợp tác với các nhóm nội bộ: Hợp tác chặt chẽ với các nhóm tiếp thị, sản phẩm và thành công của khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.

*CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

- Kiểm kê hàng hóa thực tế tại kho, cửa hàng: kiểm kê hàng hóa theo nhóm hàng: giày dép, quần áo, phụ kiện

- Kiểm kê đột xuất hoặc báo trước tại cửa hàng hoặc kho của công ty

- Tổng hợp số liệu, chốt số vs cửa hàng, kho hàng và báo cáo đến các đơn vị liên quan

- Nghiệm thu hàng nội thất, công trình của công ty

- Nghiệm thu và báo cáo các hạng mục tại các công trình cửa hàng

- Hỗ trợ các công việc trong phòng kế toán hoặc công việc khác của quản lý giao như chứng từ, in tem thông tin hàng hóa, hỗ trợ làm phiếu luân chuyển hàng hóa; hỗ trợ xuất hàng, nghiệm thu hàng hóa...

* QUYỀN LỢI:

- Mức lương cứng: 11-12 triệu/tháng

- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/ lần; tháng lương 13, 14,...

- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.

- Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ,…

- Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật, teambuilding, thể dục thể thao, du lịch,…

- Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp lâu đời

* Địa điểm làm việc:

- Thời gian làm việc: (8h00-17h00) Nghỉ chiều T7, CN

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).

- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.

- Thực hiện kế hoạch khai thác khách hàng theo sự chỉ đạo của trưởng phòng kinh doanh.

- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.

- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

• Tìm kiếm và tư vấn khách hàng có nhu cầu mua/thuê bất động sản.
• Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
• Cập nhật thông tin thị trường, xu hướng và các sản phẩm mới.
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng, không yêu cầu phải đi dự án.

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận marketing 
• Trao đổi, giao tiếp, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty trên nền tảng xã hội như Facebook, Zalo,Tiktok.
• Chốt đơn và chăm sóc khách hàng sau bán trên các nền tảng xã hội như Facebook, Zalo, Tiktok.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, trả lời các câu hỏi để hỗ trợ khách hàng cải thiện các chỉ số sức khoẻ như: Đường huyết, mỡ máu, acid uric…
• Phối hợp với team Marketing để đưa ra các tài liệu hữu ích gửi tặng khách hàng.

• Thiết kế standee, poster, pop cho công ty 
• Quản trị fanpage, up bài lên fanpage các trung tâm.
• Tổ chức các sự kiện cosplay và games âm nhạc

• Mở rộng, phát triển đại lý phân phối, tìm kiếm khách hàng, thị trường tiềm năng về các sản phẩm thể thao:Bóng đá, Bóng chuyền, Pickleball, Cầu lông,Thời trang, Phụ kiện,…
• Giới thiệu các sản phẩm/hàng hóa của Công ty. 
• Tiếp nhận các đơn hàng, chuyển thông tin khách hàng/đơn hàng về phòng/ban tiếp nhận/xử lý, tư vấn, báo giá, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm, chính sách của Công ty.
• Tiếp nhận, xử lý, theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng. 
• Cập nhật các thông tin, chính sách hàng hóa, các chương trình khuyến mại tới khách hàng, đối tác.
• Phụ trách, phối hợp với Kế toán để theo dõi và thu hồi công nợ với khách hàng. 
• Đôn đốc và theo dõi quá trình giao hàng, thị phần trong khu vực thị trường được giao;
• Theo dõi và tổng kết doanh số, báo cáo thực hiện công việc; 
• Khảo sát thị trường, báo cáo về các đối thủ cạnh tranh (sản phẩm, giá…) và xu hướng của thị trường một cách kịp thời. 

Địa điểm làm việc: theo điều phối của quản lý trực tiếp/văn phòng tại Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gỗ dán.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả kinh doanh , phân tích thị trường, và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh mới.

• Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Bán các sản phẩm Máy xây dựng đa dạng: Xúc đào, xúc lật, xe lu, ủi, máy công trình… có giá trị và hoa hồng sản phẩm cao. Doanh nghiệp TOP 1 thị trường, sức cạnh tranh cao.
• Nghiên cứu thị trường, nội dung phù hợp tại từng thời điểm, nắm bắt trend đảm bảo nội dung luôn mới mẻ, sáng tạo, thu hút đối tượng hướng đến.
• Viết bài trên các kênh marketing (Bài viết chuẩn SEO cho website, content marketing theo yêu cầu của từng sản phẩm/social, Google Ads, Facebook Ads, Website,...).
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện launching sản phẩm, sự kiện khách hàng tại chi nhánh theo yêu cầu của phòng Marketing.
• Lên ý tưởng và sản xuất các ấn phẩm truyền thông.
• Ưu tiên có thể quay chụp, chỉnh sửa hình ảnh, video cơ bản trên capcut và canva.
• Thực hiện báo cáo và công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

Hoạt động trong lĩnh vực đang rất phát triển và sôi động hiện nay: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiết kiệm năng lượng cho các doanh nghiệp lớn, tiêu thụ năng lượng trọng điểm trên cả nước: Dịch vụ Kiểm toán năng lượng; Xây dựng hệ thống quản lý năng lượng theo tiêu chuẩn ISO50001; Kiểm kê phát thải khí nhà kính; Cung cấp các khóa đào tạo về năng lượng – môi trường tại doanh nghiệp; dịch vụ chuyển đổi số trong lĩnh vực năng lượng – môi trường..

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng thông qua cuộc gọi telesales, mạng lưới quan hệ, theo data sẵn có của công ty. Khách hàng là các doanh nghiệp lớn, tiêu thụ năng lượng trọng điểm trên cả nước.

- Gặp gỡ khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Quản lý, chăm sóc và giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng.

- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện các dự án.

- Lập, thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ.

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý trực tiếp/TPKD.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gỗ dán.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả kinh doanh , phân tích thị trường, và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh mới.

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý