Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

1. Thu thập & phân tích yêu cầu nghiệp vụ khách sạn

Làm việc với các bên liên quan (stakeholders) để thu thập thông tin, mong muốn, kỳ vọng.

Phân tích các vấn đề đang gặp phải trong quy trình hiện tại.

Xác định rõ các yêu cầu: nghiệp vụ, chức năng, phi chức năng, hệ thống.

Phỏng vấn, khảo sát, tổ chức workshop hoặc quan sát người dùng thực tế

2. Xây dựng tài liệu nghiệp vụ khách sạn

Viết các loại tài liệu như:

BRD (Business Requirement Document) – yêu cầu nghiệp vụ

SRS (Software Requirement Specification) – tài liệu yêu cầu phần mềm

Use Case, User Stories, Process Flow – mô tả tương tác, quy trình.

Vẽ sơ đồ:

BPMN: Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ

UML: Sơ đồ use case, activity, sequence diagram…

Hỗ trợ người dùng phần mềm: Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc, lỗi khi sử dụng phần mềm nội bộ hoặc phần mềm nghiệp vụ (kế toán, nhân sự, bán hàng …)
Kiểm tra – xác định lỗi phần mềm:
- Xác định nguyên nhân lỗi: do người dùng, dữ liệu nhập sai, do phần mềm, do mạng, trình duyệt...
- Ghi nhận chi tiết lỗi và chuyển cho bộ phận phát triển (nếu vượt quá khả năng xử lý)
Cập nhật hệ thống – phần mềm:
- Hỗ trợ cài đặt, cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
- Theo dõi thông báo nâng cấp hoặc thay đổi tính năng
Kiểm thử chức năng sau sửa lỗi:
- Kiểm tra lại lỗi sau khi developer xử lý để đảm bảo đã khắc phục đúng
- Góp ý cải tiến giao diện, thao tác nếu cần
Đào tạo – hướng dẫn người dùng:
- Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm, quy trình thao tác
- Hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức các buổi training nội bộ

• Phát triển ứng dụng di động (iOS và Android) của MBBank, gồm các hệ thống nội bộ và ứng dụng dành cho khách hàng với quy mô 30 triệu khách hàng cá nhân và 300.000 khách hàng doanh nghiệp - đứng đầu Việt Nam về quy mô phục vụ.
• Tham gia phân tích nghiệp vụ, đề xuất các giải pháp, hỗ trợ các thành viên trong team phát triển (3 - 6 thành viên/dự án)
• Làm việc chặt chẽ với các team Sản phẩm, UX/UI và Backend để thiết kế, xây dựng các sản phẩm, nền tảng và tính năng mới.
• Phối hợp cùng các nhà cung cấp trong và ngoài nước triển khai các giải pháp Công nghệ mới nhất về phát triển ứng dụng di động.

• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành CNTT; Điện tử - Viễn Thông.
• Thực hiện triển khai cài đặt, hardening, tối ưu các hệ điều hành (Linux/Windows/Vmware ESXi…);
• Triển khai, cấu hình, tối ưu các sản phẩm (Tools Monitoring) như: ELK, Prometheus,…;
• Cài đặt được các dịch vụ cơ bản như: DNS, Haproxy, Nginx, Weblogic;
• Triển khai K8s, OpenShift;
• Triển khai các giải pháp sao lưu như: Avarma, Networker,...;
• Triển khai, quản trị vận hành các hệ thống máy chủ: RackMount, CI, HCI, SanSW, Storage,...

1. Tham gia nghiên cứu nghiệp vụ, giải pháp; xây dựng đề án, báo cáo khả thi; thiết lập mục tiêu và tiêu chí đánh giá hiệu quả của dự án CNTT. Tham gia xây dựng các tờ trình, báo cáo đề án tới lãnh đạo và các bên liên quan;
2. Xây dựng bảng công bố dự án, kế hoạch, phương pháp luận, cơ cấu tổ chức, lịch trình triển khai dự án nhằm đạt được mục tiêu, phạm vi và hiệu quả;
3. Tổ chức triển khai các dự án theo kế hoạch; Theo dõi giám sát quá trình triển khai dự án. Đảm bảo các hoạt động quản lý dự án: Quản lý phạm vi, quản lý ngân sách, quản lý tiến độ, quản lý nhân sự, quản lý các thay đổi/ các vấn đề/ các rủi ro dự án được quản lý theo quy định;
4. Xử lý các thay đổi/ vấn đề/ rủi ro phát sinh của các dự án;
5. Báo cáo tiến độ, kết quả của dự án theo quy định hoặc theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
6. Triển khai, cải tiến và tuân thủ việc sử dụng các công cụ nhằm quản lý dự án;
7. Tổ chức hoặc phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông về kết quả chuyển đổi của dự án với các bên liên quan.
8. Thực hiện việc lưu trữ tài liệu, hồ sơ của dự án bao gồm: tài liệu pháp lý, hồ sơ trình duyệt, biên bản, công văn…;
9. Cung cấp, đóng góp cho kho bài học kinh nghiệm/ kho thông tin và tài sản tri thức trong quá trình triển khai các dự án;
10. Thực hiện các công việc khác liên quan tới dự án theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

1. Tham gia nghiên cứu nghiệp vụ, giải pháp; xây dựng đề án, báo cáo khả thi; thiết lập mục tiêu và tiêu chí đánh giá hiệu quả của dự án CNTT. Tham gia xây dựng các tờ trình, báo cáo đề án tới lãnh đạo và các bên liên quan;
2. Xây dựng bảng công bố dự án, kế hoạch, phương pháp luận, cơ cấu tổ chức, lịch trình triển khai dự án nhằm đạt được mục tiêu, phạm vi và hiệu quả;
3. Tổ chức triển khai các dự án theo kế hoạch; Theo dõi giám sát quá trình triển khai dự án. Đảm bảo các hoạt động quản lý dự án: Quản lý phạm vi, quản lý ngân sách, quản lý tiến độ, quản lý nhân sự, quản lý các thay đổi/ các vấn đề/ các rủi ro dự án được quản lý theo quy định;
4. Xử lý các thay đổi/ vấn đề/ rủi ro phát sinh của các dự án;
5. Báo cáo tiến độ, kết quả của dự án theo quy định hoặc theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
6. Triển khai, cải tiến và tuân thủ việc sử dụng các công cụ nhằm quản lý dự án;
7. Tổ chức hoặc phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông về kết quả chuyển đổi của dự án với các bên liên quan.
8. Thực hiện việc lưu trữ tài liệu, hồ sơ của dự án bao gồm: tài liệu pháp lý, hồ sơ trình duyệt, biên bản, công văn…;
9. Cung cấp, đóng góp cho kho bài học kinh nghiệm/ kho thông tin và tài sản tri thức trong quá trình triển khai các dự án;
10. Thực hiện các công việc khác liên quan tới dự án theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

• Thiết kế và Phát triển:
  • Tham gia vào quá trình phân tích yêu cầu, thiết kế kiến trúc và giải pháp kỹ thuật cho các dự án phần mềm.
  • Phát triển các tính năng và module phức tạp cho cả frontend và backend của ứng dụng.
  • Viết code chất lượng cao, có cấu trúc tốt, dễ đọc, dễ bảo trì và có khả năng mở rộng.
  • Xây dựng và tích hợp APIs (RESTful, GraphQL, etc.) để kết nối các hệ thống và dịch vụ khác nhau.
  • Triển khai và quản lý cơ sở dữ liệu (SQL, NoSQL) phù hợp với yêu cầu dự án.
  • Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng, đảm bảo tốc độ và khả năng đáp ứng.
  • Đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn thông tin mã nguồn lập trình.
  • Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới, xu hướng lập trình và framework hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm.
• Hỗ trợ đội nhóm:
  • Dẫn dắt, hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các dự án và tính năng cụ thể.
  • Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ cho các lập trình viên junior và mid-level trong nhóm.
  • Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và best practices trong lập trình và phát triển phần mềm.
  • Tham gia vào quá trình đánh giá code (code review) và phản hồi để cải thiện chất lượng code của toàn đội.
• Kiểm thử và Đảm bảo chất lượng:
  • Viết unit test, integration test và end-to-end test để đảm bảo chất lượng code và chức năng của ứng dụng.
  • Thực hiện kiểm thử hiệu năng, bảo mật và khả năng mở rộng của ứng dụng.
  • Tham gia vào quá trình sửa lỗi (debugging) và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
  • Tuân thủ các quy trình phát triển phần mềm, tiêu chuẩn lập trình và coding conventions của công ty.
• Hợp tác và Giao tiếp:
  • Làm việc chặt chẽ với các thành viên khác trong nhóm (Product Owner, BA, Tester, DBA, Designer) để hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu dự án.
  • Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan (stakeholders) về tiến độ, vấn đề và giải pháp kỹ thuật.
  • Tham gia vào các cuộc họp nhóm, brainstorming và planning để đóng góp ý kiến và giải pháp.
  • Chủ động chia sẻ thông tin và cập nhật tiến độ công việc cho quản lý và đồng nghiệp.

1. Hoạch định topo mạng, địa chỉ IP hệ thống mạng WAN, LAN, wifi, Internet của Công ty;

2. Quản trị, đảm bảo kết nối internet cho các dịch vụ của công ty (portal, mail, web...);

3. Theo dõi đánh giá hiệu năng đường truyền và lập báo cáo về chất lượng đường truyền;

4. Theo dõi đánh giá hiệu năng thiết bị mạng, lập báo cáo về chất lượng mạng;

5. Phối hợp các bên xử lý sự cố đường truyền, sự cố mạng;

6. Phối hợp triển khai tuân thủ các chính sách CNTT.

1. Mô tả công việc

​ Định nghĩa, thiết kế và triển khai các quy trình, hướng dẫn thuộcITIL

Xây dựng, duy trì và kiểm soát tuân thủ, cập nhật thường xuyên tài liệu Service Catalogue.

Thiết lập các cam kết hoặc thoả thuận chất lượng dịch vụ (SLA) phù hợp với nhu cầu kinh doanh của từng loại đối tượng.

Lên kế hoạch và thực hiện review các cam kết chất lượng dịch vụ của từng loại đối tượng người dùng, của từng đơn vị nội bộ Khối CNTT và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.

Hoạch định cải tiến, nâng cao chất lượng các dịch vụ đang được cung cấp cho người dùng, khách hàng Khối CNTT.

Triển khai, thực hiện công tác nghiên cứu, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác quản trị dịch vụ.

Triển khai, thực hiện các công tác biên soạn và cập nhật các Quy định, Quy trình, Tài liệu hướng dẫn CNTT.

Triển khai, thực hiện, tổ chức công tác đào tạo nội bộ, phổ biến về quản lý dịch vụ CNTT theo ITIL

Triển khai công tác báo cáo chất lượng dịch vụ định kỳ

- Kết hợp với IT (người Hàn) xây dựng hệ thống thanh khoản, báo cáo quyết toán. Kiểm chứng logic, tính năng của hệ  thống.

- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hệ thống.

- Rà xoát dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp làm thanh khoản.

- Tư vấn về thanh khoản, báo cáo quyết toán cho doanh nghiệp.

- Tư vấn phương án quản lý nguyên liệu vật tư miễn thuế sử dụng tại nhà máy khách hàng

- Kết hợp với IT (người Hàn) xây dựng hệ thống thanh khoản, báo cáo quyết toán. Kiểm chứng logic, tính năng của hệ  thống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hệ thống.
- Rà xoát dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp làm thanh khoản.
- Tư vấn về thanh khoản, báo cáo quyết toán cho doanh nghiệp.
- Tư vấn phương án quản lý nguyên liệu vật tư miễn thuế sử dụng tại nhà máy khách hàng

- Kết hợp với IT (người Hàn) xây dựng hệ thống thanh khoản, báo cáo quyết toán. Kiểm chứng logic, tính năng của hệ  thống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hệ thống.
- Rà xoát dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp làm thanh khoản.
- Tư vấn về thanh khoản, báo cáo quyết toán cho doanh nghiệp.
- Tư vấn phương án quản lý nguyên liệu vật tư miễn thuế sử dụng tại nhà máy khách hàng

- Kết hợp với IT (người Hàn) xây dựng hệ thống thanh khoản, báo cáo quyết toán. Kiểm chứng logic, tính năng của hệ  thống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hệ thống.
- Rà xoát dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp làm thanh khoản.
- Tư vấn về thanh khoản, báo cáo quyết toán cho doanh nghiệp.
- Tư vấn phương án quản lý nguyên liệu vật tư miễn thuế sử dụng tại nhà máy khách hàng

- Kết hợp với IT (người Hàn) xây dựng hệ thống thanh khoản, báo cáo quyết toán. Kiểm chứng logic, tính năng của hệ  thống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hệ thống.
- Rà xoát dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp làm thanh khoản.
- Tư vấn về thanh khoản, báo cáo quyết toán cho doanh nghiệp.
- Tư vấn phương án quản lý nguyên liệu vật tư miễn thuế sử dụng tại nhà máy khách hàng

• Phát triển:
  • Tham gia vào quá trình phân tích yêu cầu, thiết kế và triển khai các tính năng mới cho ứng dụng.
  • Viết code chất lượng cao, có cấu trúc tốt, dễ đọc, dễ bảo trì và có khả năng mở rộng.
  • Xây dựng và tích hợp APIs (RESTful, GraphQL, etc.) để kết nối các hệ thống và dịch vụ khác nhau.
  • Triển khai và quản lý cơ sở dữ liệu (SQL, NoSQL) phù hợp với yêu cầu dự án.
  • Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng, đảm bảo tốc độ và khả năng đáp ứng.
• Kiểm thử và Đảm bảo chất lượng:
  • Viết unit test và integration test để đảm bảo chất lượng code và chức năng của ứng dụng.
  • Thực hiện kiểm thử chức năng và hiệu năng của ứng dụng.
  • Tham gia vào quá trình sửa lỗi (debugging) và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
  • Tuân thủ các quy trình phát triển phần mềm, tiêu chuẩn lập trình và coding conventions của công ty.
• Hợp tác và Giao tiếp:
  • Làm việc chặt chẽ với các thành viên khác trong nhóm (Product Owner, BA, Tester, Designer) để hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu dự án.
  • Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan (stakeholders) về tiến độ, vấn đề và giải pháp.
  • Tham gia vào các cuộc họp nhóm, brainstorming và planning để đóng góp ý kiến và giải pháp.
  • Chủ động chia sẻ thông tin và cập nhật tiến độ công việc cho quản lý và đồng nghiệp.

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

1. Tham gia nghiên cứu các giải pháp công nghệ, thiết kế, triển khai hệ thống cho các sản phẩm, nhóm dịch vụ Cloud GPU (AI infrastructure);

2. Phối hợp với Product Manager (PM), Business Analyst (BA) và Software Developer theo mô hình Agile để phát triển, đưa ra thị trường các sản phẩm mới hoặc nâng cấp, cải tiến các tính năng cho sản phẩm hiện có;

3. Xây dựng các tài liệu Datasheet; Hướng dẫn quản trị, vận hành hệ thống, đào tạo cho đội ngũ hỗ trợ Kỹ thuật và Quản trị hệ thống. Hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ lớp 3 cho Khách hàng và xử lý sự cố mức core các sản phẩm Cloud phụ trách;

4. Tham gia hỗ trợ tư vấn giải pháp và triển khai các dự án cho Khách hàng khi cần;

5. Ứng dụng các công cụ phổ biến trên thế giới hiện nay: Ansible, Container (Docker, Kubernetes), Jira, Gitlab... phục vụ quá trình nghiên cứu phát triển và triển khai đóng gói sản phẩm.

• Chịu trách nhiệm nghiên cứu và đề xuất Hệ thống chức danh và Hệ thống cấp bậc phù hợp với mô hình tổ chức.
• Chịu trách nhiệm triển khai hệ thống đánh giá, bao gồm các công việc như cải tiến các vấn đề chưa phù hợp cho các vị trí, phòng ban; tổ chức đào tạo nội dung đánh giá,...
• Chịu trách nhiệm nghiên cứu và đề xuất xây dựng, cải tiến hệ thống đánh giá phù hợp với tổ chức bao gồm phương pháp đánh giá, nguyên tắc đánh giá và khung từ điển năng lực, thái độ.
• Chịu trách nhiệm phân tích và xác định, nhận diện các vấn đề cần cải tiến tại tổ chức từ kết quả khảo sát mức độ hài lòng, mức độ gắn kết của CBNV.
• Chịu trách nhiệm xây dựng định mức năng suất lao động phù hợp với tình hình kinh doanh và chiến lược của tổ chức.
• Chịu trách nhiệm kiểm soát định mức lao động đúng với quy trình, quy định, định mức của công ty...

• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.
• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User
• Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.
• Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.
• Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; khai thác số liệu.
• Trực hỗ trợ cuối ngày.
• Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SHB phát triển.
• Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SHB.
• Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.
• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và Người dùng cuối;
• Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới chấm công, nghỉ phép, công văn đi/đến.
• Lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của Trung tâm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.