Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

• Hỗ trợ khách hàng order hàng hoá trên các trang thương mại điện tử trung quốc ( 1688, Taobao, Tmall...),
• Tìm kiếm khách hàng qua các kênh bán hàng (shopee, lazada, tiki...),
• Tư vấn khách hàng nhắn tin qua zalo, gọi điện,
• Tư vấn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao,
• Hỗ trợ bộ phận CSKH để theo dõi lộ trình đơn hàng về tay khách hàng hoàn thiện

• Lên kịch bản livestream, livestream và đào tạo sản phẩm trên các nền tảng 
• Sản phẩm về thực phẩm bảo vệ sức khỏe liên quan đến ung thư
• Viết Content, chỉnh sửa Video, xây kênh.
• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng theo phân công
• Tiếp nhận đơn hàng từ phòng MKT và lên đơn chuyển cho giao hàng
• Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu
• Báo cáo công việc theo sự chỉ đạo phân công của quản lý
• Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty, đơn đặt hàng của khách thông qua điện thoại, facebook, website. tiktok, Zalo...

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
• Tìm kiếm khách hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng/quý;
• Phát triển và chăm sóc các khách hàng sau bán hàng, triển khaicác chương trình bán hàng của Công ty
• Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng và mở rộng thịtrường, tìm kiếm nguồn khách hàng mới.

- Khai thác thông tin thị trường về sản phẩm công ty đang cung cấp (được Trưởng phòng KD & BGĐ hỗ trợ thông tin khách hàng và tạo các mỗi quan hệ sẵn có).
- Tư vấn bán hàng & cung cấp thiết bị như máy nén khí công nghiệp; thiết bị làm sạch công nghiệp (máy chà, máy hút bụi công nghiệp..) máy hàn và vật liệu hàn … của Công ty cho khách hàng có nhu cầu.
- Làm báo giá và đàm phán đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Thu tiền hàng, xác nhận công nợ với khách hàng.
- Thu thập thông tin phản hồi và chăm sóc khách hàng.

• Chủ động liên hệ và tư vấn học viên tiềm năng theo danh sách được cung cấp sẵn (Nguồn Data nóng Marketing đổ về hàng ngày) , không phải tự tìm kiếm data
• Tư vấn và thuyết phục học viên đăng ký theo học chương trình học trực tuyến ( đối tượng từ lớp 3 - khối cấp 3 )
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của phụ huynh và học sinh

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

• Tư vấn khóa học tiếng Anh & Toán tư duy cho trẻ từ 4–11 tuổi (data có sẵn hoặc tương tác tại điểm trường)
• Trò chuyện cùng phụ huynh, lắng nghe nhu cầu và giới thiệu chương trình phù hợp
• Chăm sóc phụ huynh trước – trong – sau khi đăng ký khóa học
• Tham gia khảo sát & giới thiệu tại các điểm trường gần trung tâm (đã được sắp xếp trước)

• Giờ hành chính: 9:00 – 19:00 (nghỉ trưa 2 tiếng)
• Nghỉ cố định thứ Hai + 2 ngày linh hoạt/tháng

• Chủ động liên hệ và tư vấn học viên tiềm năng theo danh sách được cung cấp sẵn (Nguồn Data nóng Marketing đổ về hàng ngày) , không phải tự tìm kiếm data
• Tư vấn và thuyết phục học viên đăng ký theo học chương trình học trực tuyến ( đối tượng từ lớp 3 - khối cấp 3 )
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của phụ huynh và học sinh

• Đăng tải sản phẩm: Đăng sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.) theo đúng quy chuẩn nội dung, hình ảnh, thông tin và từ khóa mà công ty đã ban hành. 
• Quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử của công ty 
• Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử 
• Thiết lập và triển khai các chiến lược kinh doanh, tiếp thị và bán hàng để tăng doanh số và lợi nhuận 
• Quản lý danh mục sản phẩm, giá cả, khuyến mại và nội dung trên sàn thương mại điện tử 
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo hoạt động của sàn thương mại điện tử diễn ra suôn sẻ 
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử cho cấp trên

• Xem nhà và đánh giá tính thanh khoản nguồn nhà phố quanh khu vực mình bán (ưu tiên gần nơi mình ở).
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà trong hệ sinh thái có sẵn và lựa chọn các căn nhà phù hợp cho khách.
• Kết nối khách mua và chủ bán đàm phán, chốt giao dịch. Luôn có đội ngũ pháp lý, xây dựng,... hỗ trợ từng thương vụ.
• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm). 
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 
•  Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 1 tuần là biết nghề).

•    Tư vấn, xây dựng chương trình tour, tính giá, chốt sale dựa trên nhu cầu của khách hàng.
•    Kết hợp cùng các bộ phận điều hành và kế toán theo trong quá trình thực hiện tours
•    Duy trì phát triển thị trường và chăm sóc hậu mãi khách hàng
•    Tham gia các hoạt động khảo sát, nghiên cứu sản phẩm và thị trường, inspection trip & Fam trip, nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

*Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00) Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)