Việc làm cho sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

Kiểm soát khối lượng của các BCH công trường.Xây dựng dự toán đấu thầu, dự toán hợp đồng.Xây dựng các đơn hàng vật tư phục vụ thi công.Và các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc công ty.

• Bán hàng & tư vấn cho các nhóm khách hàng tiếp cận ở các địa điểm bán lẻ được phân công theo yêu cầu của ngân hàng về các sản phẩm (thẻ tín dụng,…)
• Tuân thủ quy trình bán hàng và dịch vụ đã được đề ra để tiếp cận khách hàng tiềm năng, hiểu rõ nhu cầu và bán các sản phẩm phù hợp mà ngân hàng cung cấp.
• Tìm hiểu và duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
• Thu thập thông tin khi cần thiết về khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân & đạt được mục tiêu đã được đề ra.
• Đảm bảo tuân thủ các Quy định, quy trình, chính sách áp dụng đối với nhân viên bán hàng của ngân hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên và cấp quản lý.

Tìm kiếm khách hàng

- Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng.

- Sử dụng instagram, whatsapp, nền tảng mạng xã hội, …v.v. để thu thập thông tin khách hàng .

- Sử dụng app sheet hoặc CRM, …v.v để lưu vết thông tin khách hàng.

· Tư vấn khách hàng và lên đơn hàng

- Liên hệ cho khách hàng từ data công ty hoặc danh sách khách hàng tự tìm kiếm được để giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

- Giải quyết các vấn đề từ khách hàng, cung cấp thông tin và đưa ra giải pháp.

- Lên thông tin đơn hàng đúng theo yêu cầu của khách và quy định của công ty.

- Xác nhận thanh toán với khách hàng và kế toán.

· Theo dõi và kiểm tra đơn hàng

- Theo dõi tiến độ đơn hàng hoàn thành theo mốc thời gian quy định.

- Kiểm tra sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã theo đúng yêu cầu của khách hàng .

- Kiểm tra tiến độ thanh toán của từng đơn hàng.

- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng.

- Cho khách hoàn thiện công nợ đơn hàng.

· Chăm sóc sau bán và chăm sóc định kỳ

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng.

- Xử lý khiếu nại về đơn hàng của khách hàng.

- Chăm sóc định kỳ theo quy định của công ty

Làm việc tại TTTM HÀ NỘI 
 

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm tinh dầu, nến thơm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe đến khách hàng
•  Đảm bảo trưng bày hàng hóa đẹp mắt, không gian mua sắm chuyên nghiệp
• Biết sử dụng máy tính tiền, in bill, nhập doanh số
• Hỗ trợ quản lý cửa hàng trong hoạt động bán hàng & chăm sóc khách hàng
• Thái độ phục vụ tận tâm, kỹ năng tư vấn tinh tế

• ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
  + Aeon Hà Đông
  + Vincom Mega Smart City
  + The Garden
  + Himalaya Vincom Royal City
  + Mega Market Thăng Long
  + Aeon Hải Phòng
  + Aeon Xuân Thủy
  + Vincom Metropolis Liễu Giai
  + Vincom Bà Triệu
  + Lotte Center Hà Nội B1
  + Lotte Center Hà Nội F2
   
• THỜI GIAN LÀM VIỆC: 

• Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự livestream part-time để đảm bảo số lượng nhân sự và sự phù hợp của nhân sự đối với từng kênh bán hang nhằm phục vụ cho mục tiêu doanh số qua kênh bán hàng Livestream theo mục tiêu đề ra
• Đảm bảo hiệu suất và kết quả của nhân sự livestream part-time nhằm tối ưu hóa chi phí nhân sự 
• Xây dựng quy trình làm việc, quản lý và đào tạo nhân sự livestream part-time
• Xây dựng kịch bản và tối ưu hóa kịch bản livestream nhằm thúc đẩy mục tiêu doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu
• Tham mưu hỗ trợ Quản lý bộ phận trong việc thúc đẩy hoạt động bán hàng
• Tham gia vào hoạt động bán hàng qua kênh Livestream

• Tìm kiến KH dựa trên data có sẵn từ công ty Tư vấn giải pháp, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng (khách hàng đến trực tiếp văn phòng làm việc, không đi thị trường, không cần tự tìm khách)
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.
• Khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý.
• Thời gian làm việc: Sáng từ 8:30 - 12:00, Chiều 13:30 - 18:30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần (Nghỉ buổi chiều 30 phút) – OFF Chủ Nhật

- Tư vấn cho khách hàng bằng cách nhắn tin, gọi điện hoặc tư vấn trực tiếp các dịch vụ, chương trình của công ty.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, khuyến mãi.  

- Xử lý khiếu nại/phàn nàn bằng thái độ lịch sự và kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng.

- Làm việc với data khách hàng có sẵn hoặc nếu có khả năng có thể tự tìm kiếm mở rộng nguồn khách mới.

• Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng; 
• Thực hiện các giao dịch cà thẻ ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng; 
• In và chi trả ticket cho khách hàng 
• Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ; 
• Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc; 
• Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán; 
• Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày; 
• Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc

* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC :

- Tại Hà Nội: Tầng 2- Số 123 Nguyễn Khoái –Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội

- Tại Sài Gòn: Số 708 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TP Hồ Chí Minh

- Làm việc với các khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, các nhà máy nhiệt điện,cán thép, các công ty thương mại......,. ghi nhận các thông tin yêu cầu về sản phẩm của khách hàng sau đó phối hợp cùng bộ phận cung ứng để cung cấp hàng hóa tới khách hàng đồng thời phát triển mối quan hệ hợp tác với các khách hàng trong và ngoài nước.

- Tư vấn và triển khai cung cấp các sản phẩm của công ty tới khách hàng dòng sản phẩm thiết bị phục vụ cho ngành công nghiệp.

- Xử lý các yêu cầu từ khách hàng, lên báo giá, hợp đồng.

- Quản lý đơn hàng và kế hoạch giao hàng cho khách thông qua bộ phận sale support

- Kết hợp theo dõi công nợ sau khi bán hàng cùng bộ phận kế toán và một số công viêc cấp trên giao.

- Mở rộng, phát triển khách hàng mới

Link website công ty ứng viên có thể tham khảo: 

• https://vongbicongnghiep.vn/; 
• https://tstvietnam.vn/

• Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng
• Tư vấn tài chính và cung cấp giải pháp tài chính đến khách hàng
• Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

• Triển khai kinh doanh các sản phẩm trong lĩnh vực vật tư y tế, thẩm mỹ và mỹ phẩm cho các bệnh viện, spa và trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ
• Liên hệ, hỗ trợ để các bộ phận có thể cung cấp sản phẩm tại nhiều thẩm mỹ viện trên địa bàn Hà Nội và TP. HCM
• Năng động mở rộng thị trường, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
• Tham gia tổ chức các hội thảo khoa học trong các bệnh viện với sự tham gia của các bác sỹ và Giáo sư nước ngoài.
• Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00, thứ 2 - thứ 6

- Thiết kế bản vẽ shop drawing chi tiết, biện pháp thi công chi tiết các hạng mục của dự án;
- Cập nhật thay đổi, điều chỉnh phương án, kiểm soát xung đột giữa các bản vẽ thiết kế;
- Chủ trì hoàn công bản vẽ theo từng giai đoạn;
- Cung cấp các thông tin về thiết kế, BPTC,.. để lập báo cáo kết thúc dự án;
- Một số công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo;
- Làm việc tại Hà Nội và một số tỉnh lân cận.

Kiểm tra, đối chiếu chứng từ kế toán, hóa đơn đầu vào, đầu ra đảm bảo hợp lệ, hợp pháp theo quy định của pháp luật.Lập và kê khai thuế GTGT, TNCN, TNDN, thuế nhà thầu và các loại thuế khác theo quy định.Theo dõi và thực hiện báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm) đúng hạn.Hạch toán các nghiệp vụ kế toán thuế vào phần mềm kế toán.Phối hợp với cơ quan thuế trong việc giải trình, quyết toán thuế, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thuế.Cập nhật, nghiên cứu và áp dụng các quy định mới về thuế nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách pháp luật.Hỗ trợ công tác kiểm toán, quyết toán tài chính theo yêu cầu của cấp trên.Lập báo cáo tài chính năm, quyết toán thuế TNDN, TNCN và các báo cáo khác theo yêu cầu.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Hợp tác với nhân viên ở phòng ban khác nhau để được hỗ trợ trong việc đàm phán với khách hàng.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn