Trung tâm Công nghệ thông tin là đơn vị xây dựng, triển khai, duy trì các hệ thống phần mềm, số hóa các quy trình thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp (tài chính, tài sản, kho, mua sắm, nhân sự...) trong Tập đoàn, triển khai các công cụ phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ cho các đơn vị trực thuộc. Đồng thời, trung tâm cũng nghiên cứu và triển khai các giải pháp ERP nhằm nâng cao năng lực quản trị, nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên (bao gồm cả tài nguyên con người), nhất quán về cách thức quản lý và đảm bảo tính tuân thủ của Viettel trên toàn cầu. Tham gia phân tích, thiết kế, phát triển, triển khai và vận hành các sản phẩm Mobile App phục vụ số lượng lớn người dùng.Xây dựng ứng dụng có hiệu năng cao, độ ổn định tốt, sẵn sàng đáp ứng các tình huống thực tế như lưu lượng truy cập tăng đột biến, sự cố hệ thống, tấn công an ninh.Phối hợp chặt chẽ với đội Backend để tích hợp và tối ưu các RESTful API, WebSocket, GraphQL, đảm bảo luồng xử lý mượt mà và dữ liệu chính xác.Thiết kế và triển khai các tính năng bảo mật cho Mobile App như: xác thực sinh trắc học (biometric), passwordless authentication, mã hóa dữ liệu.Theo dõi, phân tích và xử lý lỗi/sự cố trong suốt vòng đời sản phẩm, từ giai đoạn phát triển đến vận hành thực tế.Đề xuất các giải pháp tối ưu trải nghiệm người dùng (UX), hiệu suất và khả năng mở rộng của ứng dụng.