Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

- Giám sát & nâng cấp định kỳ các sản phẩm hiện hữu.
- Xây dựng, phát triển các sản phẩm mới.
- Nghiên cứu và phân tích thị trường, đánh giá nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia đào tạo nội bộ về chuyên môn của Khối Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm.
- Các công việc khác do CEO yêu cầu.

Vận hành, quản trị, giám sát mạng, cấu hình thiết bị, xử lý sự cố theo sự hướng dẫn.
Tham gia triển khai xây dựng hạ tầng mạng Firewall, Routing, Switching, LAN/WAN, VPN, Wireless… cho khách hàng.
Duy trì tính khả dụng của hệ thống, quản lý issue trong hoạt động thường trực.
Tham gia nghiên cứu, ứng dụng các xu hướng công nghệ mới, giải pháp mới trong ngành.
Checking onsite khách hàng và report hằng tháng.

- Phối hợp với team manual test để hiểu các mục tiêu của dự án, nắm được các luồng nghiệp vụ hệ thống để từ đó đánh giá và đưa ra được phạm vi cần automation test, đáp ứng được yêu cầu dự án và có tính khả thi.
- Lập kế hoạch/ kịch bản kiểm thử tự động.
- Báo cáo kiểm thử.
- Đưa ra các giải pháp/chiến lược cho kiểm thử tự động.
- Đào tạo và hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu của người quản lý.
- Nghiên cứu, đánh giá và cải tiến các tool automation test thường xuyên

Nghiên cứu, tìm kiếm và khai thác các giải pháp thu thập dữ liệu bằng các thiết bị có tích hợp AI/GeoAI cho các ứng dụng GIS/GeoAI
Thực hiện thu thập, xử lý và phân tích các dữ liệu nhằm tìm ra các mẫu và giải pháp;
Tăng cường các quy trình thu thập dữ liệu để bao gồm các thông tin liên quan để phát triển các hệ thống phân tích;
Tìm tòi, phát triển các mô hình dự đoán và phân tích dữ liệu;
Trình bày, báo cáo kết quả phân tích, xử lý dữ liệu;
Phối hợp với các bộ phận có liên quan.

• Đảm nhiệm vị trí kĩ sư hệ thống.
• Thực hiện triển khai, vận hành, bảo hành, bảo trì và khắc phục sự cố về hệ thống .
• Phối hợp với cán bộ kỹ thuật của hãng/đối tác nhằm duy trì quan hệ và nắm bắt kịp thời các công nghệ mới của HPE/DELLEMC/IBM/ORACLE/HPE/HITACHI/AWS.
• Nghiên cứu giải pháp hệ thống của HPE, DELLEMC, HITACHI, VMWARE, IBM và các sản phẩm, giải pháp mới về IoT, Cloud Computing …
• Thực hiện công tác tư vấn thiết kế và xây dựng các giải pháp hệ thống chuyên sâu phục vụ khách hàng.
• Phối hợp với cán bộ kinh doanh để gặp gỡ khách hàng; Làm việc với các đối tác, nhà cung cấp để xây dựng giải pháp kỹ thuật, dự án, ngân sách. Từ đó, phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp toàn bộ mảng hạ tầng CNTT: Networking, Server, Storage, Middleware, Software, Big Data, tích hợp hệ thống, bảo mật thông tin….và các dịch vụ quản trị hệ thống Managed services.
• Cập nhật thông tin về định hướng phát triển giải pháp công nghệ.

Administration

• Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division and ensures annual review to accurately reflect any changes.
• Ensures the availability of any stationery or consumables required by any I.S. systems.
• Ensures that all licenses are complete and up-to-date.
• Keeps software in the Property Management System up to the current release
• Conducts regular Departmental Communication Meetings.
• Advises the management of the Hotel on additional facilities that could be provided by either existing or further I.S. systems and technological advances.

Customer Service

• Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other employees (internal customers) and other visitors to the division.
• Ensures all employees provide a courteous and professional service at all times.
• Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

Financial

• Maximizes employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests.
• Assists with the preparation of the annual Finance Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of employees.
• Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Finance ensuring targets are met and costs are effectively controlled.
• Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment.
• Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system.

Operational

• Provides technical assistance, advices to Hotel management so as to minimise overhead expenses and maximise productivity in all areas.
• Assist authorised users in relation to operation of the Hotel’s I.S. system hardware, various modules and supporting personal computers.
• Coordinates timely repair and return to service any faulty systems or items of equipment.
• Ensures that preventive maintenance required by any I.S. equipment in the Hotel is carried out appropriately.
• Establishes and implements procedures to ensure backup of data in any I.S. system.
• Rebuilds data corrupted by either hardware or software faults.
• Coordinates the investigation and timely handling of any software fault reports or enhancement requests.
• Coordinates the timely handling of any software fault reports or enhancement requests.
• Sets up emergency procedures to continue the operation of the Hotel in the event of system failure.
• Provides manuals on the issue of I.S systems and incorporates those manuals into the relevant operating procedures of the Hotel.
• Establishes necessary security measures to prevent unauthorised access to the I.S. systems.
• Provides technical assistance to internal and external audit staff.
• Works with Sales and Marketing Department and Operational Departments to set up and maintain clean relevant databases for management purpose.

People Management

• Oversees the recruitment and selection of all IS employees. Ensures that Hotel guidelines are adhered when recruiting and use a competency-based approach to selecting employees.
• Through hands on management, closely supervises all IT applications and users in the performance of their duties and ensures this is in accordance with policies & procedures and applicable laws.
• Delegates as appropriate the duties and responsibilities necessary to trained employees who are well equipped and resourced to correctly accomplish these tasks.
• Nurtures and develops employees whilst ensuring standards of operation and safety are maintained.
• Embraces the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Training Manager and Operational Management to improve employee’s skills and knowledge.
• Ensures that employees have a complete understanding of the Hotel Work Rules and Regulations, and that their behaviour complies. Corrects inappropriate behaviour in accordance with policy.
• Monitors employee morale and provides honest performance feedback and development opportunities.
• Conducts Performance Appraisals as assigned, providing honest and appropriate feedback.
• Effectively communicates guiding principles and core values to all employees.
• Oversees the punctuality and appearance of all IS employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the Hotel and department’s grooming standards.
• Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.
• Conducts regular check in conversations and annual Performance Development Discussions with employees and to support them in their professional development goals
• Plans and implements effective training programmes for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers.
• Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation.
• Ensures that all employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations.
• Ensures that employees follow all Hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security.

- Tìm kiếm khách hàng, khai thác, phát triển các cơ hội kinh doanh mới cùng với các đối tác tại thị trường nước ngoài trong lĩnh vực IT outsourcing;
- Phân tích & dự báo tình hình khách hàng, thị trường, đề xuất các đối sách cần thiết kịp thời;
- Online meeting, gặp gỡ trực tiếp, lắng nghe nhu cầu, liên hệ nội bộ, chuẩn bị báo giá v.v....;
- Thực hiện Email marketing; content marketing liên quan đến quảng bá dịch vụ của công ty;

- Quản lý và giám sát hoạt động của tất cả phần cứng máy tính.

- Đảm bảo rằng tất cả các hệ thống được bảo dưỡng, bảo trì thích hợp

- Quản lý nắm bắt , kiểm tra vận hành hệ thống sever khách sạn

- Quản lý phần mềm sử dụng tại khách sạn, xử lý các sự cố khi phát sinh

- Sữa chữa khẩn cấp và vận hành thiết bị một cách an toàn và hợp lý nhất.

- Làm việc, tìm kiếm các đối tác hỗ trợ những công việc phát sinh nằm ngoài kiểm soát

- In ấn, thiết kế các ấn phẩm trong khách sạn

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

• Giám sát, quản trị vận hành, sao lưu dữ liệu đảm bảo hệ thống của Tập Đoàn hoạt động ổn định.
• Cài đặt, quản trị, vận hành các dịch vụ và hệ thống Windows, Linux, Hạ tầng ảo hóa, Backup, Storage...
• Kiểm thử và phát hiện các lỗ hổng của các ứng dụng, phần mềm của Tập Đoàn và đưa ra phương pháp khắc phục.
• Lên kế hoạch rà soát, kiểm tra bảo mật, an toàn dữ liệu cho Tập đoàn.
• Nghiên cứu, thử nghiệm, tham mưu các giải pháp nâng cao bảo mật và an toàn của hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo Tập đoàn

- Tham gia vào các dự án ứng dụng Khoa học dữ liệu không gian trong các lĩnh vực: Nông nghiệp, Giao thông, Xây dựng, Quy hoạch, Hạ tầng
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu không gian
- Phát triển các mô hình dự đoán và phân tích
- Viết báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu
- Địa chỉ: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Đảm bảo hệ thống mạng, hạ tầng khách sạn diễn ra trơn tru như mạng LAN, wifi, điện thoại, tivi
- Hỗ trợ vận hành các phần mềm nghiêp vụ như SMILE, POS, ...
- Các hoạt động khác theo sự phân công của quản lý

• Xây dựng và phát triển các Website, ứng dụng của Tập đoàn
• Bảo trì, nâng cấp các ứng dụng hiện có
• Xây dựng tài liệu HDSD cho người dùng
• Đào tạo và hướng dẫn sử dụng cho người dùng

- Tiến hành khảo sát, tư vấn, thiết kế hệ thống cho khách hàng.
- Viết tài liệu, trực tiếp thực hiện triển khai các giải pháp, các công việc tích hợp hệ thống, quản lý quá trình vận hành của hệ thống.
- Cài đặt, nâng cấp, tối ưu hệ thống CNTT cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng vận hành, giám sát và xử lý các sự cố phát sinh
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Có cơ hội tham gia triển khai các dự án tại các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
- Được đào tạo công nghệ, nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực Payment.
- Phối hợp các thành viên khác trong nhóm triển khai thành công giải pháp tới khách hàng.
- Tham gia thiết kế cơ sở dư liệu, phát triển các ứng dụng, kiểm thử cho hệ thống.
- Xử lý khi có sự cố xảy ra, tối ưu hiệu năng của hệ thống.
- Báo cáo các vấn đề kỹ thuật cho các bên liên quan nếu phát sinh lỗi và kiểm soát khắc phục.
- Tiếp nhận, hỗ trợ, tư vấn, xử lý kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Khả năng viết các tài liệu kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin đầu vào.
- Có cơ hội được nghiên cứu cải tiến công nghệ mới và đào tạo, để giới thiệu tới khách hàng.
- Có cơ hội được tham ra triển khai các dự án của công ty ở nước ngoài.

- Phát triển các sản phẩm và dự án liên quan đến tin tức và tìm việc.
- Xây dựng tính năng và module cho nền tảng marketing, tin tức và tìm việc.
- Tham gia vào giai đoạn phát triển, đưa ra giải pháp kỹ thuật cho các dự án cùng đồng đội.
- Nghiên cứu các công nghệ mới, viết test, và cải tiến mã nguồn để tối ưu hóa hệ thống và trải nghiệm người dùng.
- Có cơ hội đảm trách toàn bộ kỹ năng của một full-stack developer từ yêu cầu đến release.
- Hỗ trợ đồng đội trong quá trình phát triển để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.
- Đề xuất và hiện thực những ý tưởng mới và hiệu quả nhằm hoàn thiện sản phẩm.

• Hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm CAE
• Tham gia các dự án/công việc tính toán thiết kế mô phỏng
• Tư vấn kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

- Code các phần mềm nhanh sử dụng Appsheet hoặc tương đương để áp dụng quản lý sản xuất
- Duy trì việc ứng dụng Base và Amis để số hoá hoạt động của công ty
- Phát triển hệ thống phần mềm cho doanh nghiệp.
- Quản lý các dự án thuê ngoài việc lắp đặt thiết bị IOT cho nhà máy

Tư vấn khách hàng Quốc tế về Sản phẩm Website.
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Làm việc trực tiếp bộ phận Kỹ thuật giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến Technique.
Phản hồi khắc mắc, khiếu nại của Khách hàng về sản phẩm.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.